Те, кто работает в сфере продаж, вам грубят клиенты? Как реагируете? Мне хочется нагрубить в ответ, но нельзя.
Как реагируете? Мне хочется нагрубить в ответ, но не положено, так бесит
автор: Альтербуся, 24.05.16 12:03
просмотры: +3033, комментарии: +23
все темы | главная |
-
05.06.16 10:14Хамство бывает разное-на словах и в мыслях. Да,на словах -не стоит, а в мыслях-это ж полёт фантазии!!! Улыбаетесь,извиняетесь, а у самой в голове :Да чтоб ты обср*лась! Это как контрастный душ -заколяет психику и делает её более устойчивой.Удачи!
-
05.06.16 10:11Наоборот- встречаются вольяжные, эгоистичные люди в данной сфере деятельности(благо, не все такие). Им здравствуйте. Спасибо. Всего доброго. А они демонстративно игнорируют, вот, где канфуз от пупов Земли.
-
05.06.16 09:57Работала. Не было таких, которые открыто хамили. Нужно знать психологию человека и уметь находить подход.
Были разные клиенты. Особенно запомнилась тётка из Жилищника, какая была хабалка, ужас. Делая заказ, параллельно орала на своих подчиненных, это было слышно. Как же я их жалела. Пыталась и на меня голос повысить, но я ответила тем же и потом она была шелковой.
А директор сам говорил, что если совсем будут переходить черту - то и разговаривать с ними не о чем. -
05.06.16 09:19Прям что бы открыто грубили не было,но есть очень заносчивые люди,всем своим видом показывающие свою,типа значимость.Не приятно конечно,но не грублю,не хамлю,стараюсь ненавязчиво что-то подсказать,и часто такие становятся постоянными клиентами,и постепенно спесь с них слетает....,подход уметь нужно находить.
-
27.05.16 10:38Я аккаунтом работаю, но по сути в отделе продаж. Бывало, что клиенты орали и чуть не матом посылали, очень неприятно, конечно, но всегда говорила спокойно и уравновешенно, старалась разрулить ситуацию. Никогда нельзя хамить клиенту, как бы он себя ни вел. Но бесят иногда, согласна.
-
26.05.16 16:34Ахахах... а мне попадаются люди, которые как раз работают в сфере услуг(продаж) и ведут себя так по хамски, что невольно думаешь, чем их жизнь то так обидела? Не хочешь - ну не иди с людьми работать! Последний пример кассирша, которая прицепилась к тому, что на моей кредитке стерлась подпись. В этом магазине 3 года подряд!!! я ходила с этой кредиткой без подписи, и никто никто не подумал мне этим тыкать. А это особенная начала верещать, что сейчас ЗАСТАВИТ меня идти в банкомате снимать деньги с карты, т.к. у меняя в паспорте подпись по другому выглядит. Я ей сказала, что у нее синдром вахтера, она чуть не лопнула от бешенства
-
26.05.16 14:47Не грубят. Психуют иногда, могут высказать что-то если я косяцу....могу я высказать....но грубить? не было такого.
-
24.05.16 18:09ооочень редко мне грубят.Даже не помню конкретных случаев..
-
24.05.16 14:38Московская экспедиционная компания. Ответ женщины по аське: Мы в провинции простые люди, а москвичи зажрались.
-
24.05.16 13:59Такого, чтобы прям грубили, хамили, я не помню. Но бывает, что сильно заносчивые люди приходили, тоже неприятно общаться. По первой как-то переживала, а потом стала философски относится. Поняла, что такие люди ходят по магазинам самоутвердиться, почувствовать себя королями, хоть где-то. Их, по ходу дела, дома, в семье и на работе особо никто в серьез не воспринимает, не слушает, не уважает; вот они и задалбливают продавцов, и других сотрудников сферы обслуживания. Ну и, естественно, есть еще такое явление, как клиентский рэкет. Это уже что-то из серии, как девушка ниже описывала, случай в салоне красоты, когда клиентов уже в черные списки вносят.
А, вообще, считаю, что конечно не стоит хамить в ответ клиентам, но дать отпор можно. Потому, что те кто работают с людьми, даже тоже начальство, сами знают, что клиент далеко не всегда прав. -
24.05.16 13:59Много ситуаций разных было. Некоторые люди приходят с таким настроем намеренно. Чтобы вылить свое г**** на людей которые ответить не смогут) знакомая вот как раз рассказала тут недавно. Пришла мадам одна в магаз косметики , знакомая ее спрашивает может помочь чем та отвечает - помолчать! И уходя еще сказала понаехали б***ть . Хотя знакомая русская и русской внешности .просто на таких не стоит обращать внимания. И тратить на них свои нервы. На меня одна пыталась так сорваться, по ерунде какой то пристала , а я стою и улыбаюсь ей) она такая вам что смешноооо??? ))) в общем не парьтесь даже)
-
24.05.16 13:58 (ответ для: Мисс_Алёнчик)Ахахха, массаж простаты дедушке не захотела делать, вот негодяйка!
- договорились с тренером, что распишет примерное меню и еще сказала мне заниматься самой! как бы вы отреагировали на»
- мы с мамой сильно разругались, не разговариваем. и вот потом отец меня потащил на руках к двери, но я вырвалась.»
- ночью надобавляла в корзину косметики, а утром цена без карты подорожала прилично! и написано: оформите нашу карту!»
- можно ли в продуктовых магазинах купить флорентини или они только в ресторанах продаются?»
- попросила у мужчины миллион рублей, он помог. но он прислал деньги только после того, как мы увиделись!»
- какие иностранные певицы вам нравятся? мне - шакира и бритни спирс.»
- сколько вы надеетесь прожить? исходя из здоровья и наследственност а сколько хотели бы?»
- как вам имя ярославна? красивое и редкое имя на ваш взгляд? не ярослава, а именно ярославна.»
- почему всегда все складывается так, как я чувствую? как это работает? интуиция мне часто подсказывает.»
- у вас сохраняется заряд бодрости на целый день? или после обеда уже чувствуете усталость?»
- на словах идеальная жена, а на деле шалава! ее наряды в латексе так и кричат - возьми меня прям здесь! как человек»
- пришла к выводу, что я самонадеяная и опрометчивая. как избавиться от этих отрицательных качеств?»
- можно ли взять из детского дома ребенка и вырастить благополучного человека? или гены играют решающую роль?»
- вы сравниваете себя с другими девушками по внешности, успехам, деньгам, мужьям? в чью пользу обычно?»
- стоит ли идти делопроизводите без опыта? на собеседовании соврала, что опыт есть. помогать и обучать никто не будет!»
- пьяная, лохматая, почти 31-летняя баба со шрамами - это я! и я себя обожаю! жизнь потрясающая!»
- он так себя вел, будто расстался! мы не договорили. он расстался или просто злой был и проявится после?»
- когда мама начинающий грумер! как вам моя работа?»
- решила купить для фитнеса трекер. что бы вы выбрали? выбираю между браслетом и кольцом. часы мне не идут.»
- в интернете сотни тысяч фото груди, но я прошу фото именно у этой девушки. может это любовь?»
- а вам говорил когда-нибудь мужчина, что не любит вас? я разбита. как вы приходили в себя?»
- какой цвет педикюра предпочитаете? для вас важно, чтобы маникюр и педикюр был одного цвета?»
- в каком цвете выбрать телефон: белый или розовый? хочу купить iphone. понравилась 13 модель.»
- у вас повышенная потливость? как вы с этим справляетесь?»
- у подруги сестра вышла замуж, но она сама ничего мне не рассказывает, как у нее в спросить?»
- купила платье. не слишком ли сексуально выглядит? ведь оно облегающее. можно ли его носить каждый день?»
- что за бред? раньше был интим с ним, пропал. но выложила новые фото и начал писать! встречу не предлагает.»
- чистите язык? чем?»
- какое радио слушаете? в машине, на работе.»
- полюбила голубой цвет очень! какое фото лучше?»
- 7 лет работаю в госучреждении. зарплата, местоположение, работа - всё устраивает, но мне стало скучно. что посоветуете?»
- вижу и не пойму: верится или нет? делала тесты в разные дни, до этого ещё были бледные полоски. в больницу еще рано.»
- идете с человеком, а он тем временем слушает музыку в наушниках, вы посчитаете это неуважением к себе?»
- как вам костюм? стиль 90-х - моя дикая слабость! может, с босоножками и сумкой как на последних фото?»
- начала требовать деньги за отмену услуги меньше чем 24 часа, мол я никогда к ним не запишусь, если не оплачу штраф!»
- у вас дома потеют ноги? ходите в тапочках?»
- пытаюсь понять дело во внешности или нет, одна встреча и все. почти никто не ухаживал»
- чужие не верят мои словам! начальник предложил мороженое, но я сказала, что не люблю сладкое, он сказал, что вру.»
- у кого рост 170 или около того, вам это придает уверенности в себе? часто чувствуете себя выше других?»
- есть тут девушки, которые делали блефаропластику»
- у меня есть дальняя родственница и я начала ее ревновать к мужу! садится рядом с ним, говорит какой он красавчик.»
- скоро день рождения. не определилась с местом и временем и не знаю на какое время записываться на макияж и укладку.»
- как справляетесь с разочарованием в людях?»
- что для вас является насилием над личностью? это типа, когда любое надо, вместо я хочу?»
- вряд ли беременность? тест бы уже показал? сегодня 24 день цикла, тянет низ живота. цикл 30 дней, но нерегулярный.»
- делаем ставки, господа и дамы! будут меня резать в третий раз или обойдется? врачу опять не понравился снимок.»
- какие процедуры делаете? я делаю много процедур, а толку вообще никакого. массаж антицеллюлитный - эффект не вижу»
- куда бы вы поехали одна? отпуск с 22 мая на 10 дней. подруги уже все запланировали, а у меня отпуск спонтанный.»
- сколько лет вашему свёкру? он работает или нет? живёт на пенсию, или вы с мужем помогаете ему финансово?»
- свекровь моей родне рассказала, какая я фиговая хозяйка. меня так взбесило! я не люблю надраивать квартиру, это не»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +420 |