Как правильно реагировать на продавцов? Взрослая женщина так бы рявкнули в ответ.
Здравствуйте. Девушки, подскажите, как правильно реагировать на грубость или хамство продавцов? Произошла ситуация: В Магните была скидка на масло (-20% от указанной цены, часто делают такие акции). Взяла товар и пошла на кассу. Кассир называет цену. Спрашиваю “Это без скидки?“. Реакция “***! Достали уже со своими скидками! (не глядя на меня, просто уткнувшись в кассу). Это обычная цена. Идите к администратору и с него спрашивайте, не могу же из своего кармана всем выплачивать“. Девушки, честное слово, просто задала вопрос. Ни одного плохого слова не сказала. Подошла к администратору, объяснила ситуацию. Он (администратор) отозвал её в сторонку и говорит “Ты что так с покупателями обращаешься?“. В ответ “А что я сказала? Я этого не говорила. Столько покупателей за день проходит и все просят какие-то скидки, просто сказала, что устала от этого.“ Разумеется, не станет же говорить, что сидит и матерится. Я сказала “Ничего плохого вам не сделала и не обязана слушать маты, даже если вы устаёте на работе“. Естественно не скандалила, но было так неприятно, только поэтому рассказала администратору. Он в ответ извинился, сказал, что такого больше не повторится (ага... можно подумать, он станет контролировать подобное). Взрослая женщина (или мужчина) так бы рявкнули в ответ, а я чувствую себя маленькой девочкой, так как почему-то совсем растерялась. Хотя какому-нибудь мужику, она бы может и хамить побоялась. Дома рассказала, мне ответили, что нужно было ещё и жалобу написать. Но, ничего такого обычно не делаю. Может нужно было просто уйти, или что-то резкое сказать в ответ. Как правильно себя вести? P.S. Мне 17 лет, может потому теряюсь и не знаю, как поступать. Правда, хочется узнать мнение более взрослых людей, как лучше реагировать?
все темы | главная |
-
21.10.17 17:53Я жалобы не пишу, время ещё на это тратить. А вот что-то типа “на вас намордник одеть надо и на строгач посадить, а то ещё покусаете кого-нибудь“ или “это ещё что за тон?? Я не домой к Вам пришла“ сказанула бы. Хотя рвётся где тонко, думаю, её скоро с работы попросят и уже не в первый раз.
-
21.10.17 17:33Раз уж модераторы изменили название темы и добавили слово “рявкнули“, уточню. “Рявкнуть“, в смысле сразу поставить на место, может сказать что-то резкое в ответ, но конечно же не матом.
-
21.10.17 17:03А никак не реагировать на таких “ уставших“! Просто сказать: “ Большое спасибо! И вам того же!“
-
21.10.17 17:02Вы все правильно сделали! Надо обращаться к начальству.
-
21.10.17 16:52Мне не 17 но рявкать в ответ я бы не стала ещё не хватало быдловатым продавцам уподобляться
Позвать главного и жалобу -
21.10.17 16:49Уж точно не нужно хамить в ответ и опускаться до ее уровня. Вот жалобу стоило бы написать в жалобной книге и оставить отзыв о работе данного кассира в группе социальных сетей или на официальном сайте магазина. Конечно хорошо, что Вы пожаловались администратору, но он может тут же все забыть, потому что ему не хочется создавать себе лишнюю работу и портить отношения с человеком (возможно ошибаюсь в этом). Сегодня она на Вас оторвалась, а завтра на Вашем месте может быть старенькая бабушка, у которой тут же подпрыгнет давление или беременная женщина
-
21.10.17 16:30Как странно изменили название моей темы. Даже слово “рявкнули“.
-
21.10.17 16:26Можно сделать запись в книге жалоб и предложений. Рявкать на кого то в ответ я бы не стала, я все такие не быдлО, что бы какой то кассирше матом на мат отвечать.
-
21.10.17 16:08ой, знаете, я вот против этих всех склок, жалобу этой ситуации по хорошему надо написать, но я даже не знаю, наверное не стала бы. И отвечать грубо - уподобляться хамству. Просто подумайте про себя - где вы и где она. Мне никогда так откровенно продавцы не хамили, бывало сидят с недовольной гузкой, но так чтобы матами...
-
21.10.17 16:04А я бы не на кассиршу пожаловалась,а именно на администратора..это они руководят и скидки типа есть,но на кассе их почему-то не пробивают..и они там вывесили в зале,а тут поди знай на что скинули,а на что нет..у нас в таких случаях-не знаю.. идите на аккёй.. и пробьёт полную стоимость..а ты уже сам решай будешь ты стоять ещё одну очередь за скидкой или нет..
______________________________
нет безвыходных ситуаций,просто есть ситуации выход из которых вам не нравится.. -
21.10.17 16:03ну не знаю, я бы послал её на*** и был бы прав.
-
21.10.17 15:51Забей, 17,лет, не 77же
- кто часто ходит по большому на работе? чтобы после вас не оставался запах, вы с собой носите дезик или духи?»
- какой прием пищи у вас самый любимый: завтрак, обед, ужин? что никогда не пропустите?»
- как с помощью одежды расширить бёдра? короткая талия, комплекс! не могу подобрать одежду и фигура, как у мальчика!»
- вот он оскар получил и я решила создать про него тему! у него странная внешность. слишком идеальные черты лица.»
- за что они зарплату получают, за красоту? да и красоты не видать! это она о моей внешности?»
- кто-нибудь помнит этот парфюм? тот же самый аромат, что в конце 90-х. такая ностальгия, я его лет 20 искала»
- кто построил карьеру до 40 лет? как вам это удалось при наличии детей? расскажите свою историю.»
- кто-нибудь пользовался этим кремом? как он вам?»
- кто из них эффектнее на ваш взгляд?»
- сходить к парню и договорить? я боюсь, что он сам не появится!»
- весенняя раздражительнос как бороться? нет настроения, усталость какая-то»
- чем думают девушки, когда выходят замуж за безработного?»
- какие операции делала анна асти?»
- ну, вот лежу и меня знобит опять какой-то вирусняк»
- вам нравится такая причёска? или выглядит как из 90-х?»
- как вели себя ваши коты и собаки, когда вы были в положении? особенно на первых неделях? что-то в поведении изменилось?»
- мужчина разозлился на подарок от мамы! сказал, что в квартиру будут приходить непонятные мужчины! он ревнует меня.»
- покупатель спросил в каких условиях хранилась вещь. она была в пыльном мешке! стоит ли отвечать на такой вопрос?»
- хочу приготовить тирамису. в магазине нет маскарпоне, у меня есть сыр филадельфия и сливки. можно ли крем сделать?»
- доверяете ли вы советам психологов, которые не смогли построить личную жизнь? мне писал ее муж с целью знакомства!»
- позвонила сестре, а она спрашивает: что случилось? нельзя просто так созвониться, обязательно что-то должно случиться?!»
- у меня есть дальняя родственница и я начала ее ревновать к мужу! садится рядом с ним, говорит какой он красавчик.»
- а какой у вас идеал мужчины внешне? соответствует ли это ваш муж? внешность для вас главный критерием в выборе мужчины?»
- скидывались ли вы преподам перед защитой диплома?»
- что сказать о мужчине, если он считает что не обязан платить за свою девушку? финансово обязан только матери своих»
- что вы больше любите на отдыхе: море, горы или архитектуру?»
- упор был только на интим, сейчас пропал с сз и не пишет, и объявляется только на новые фото, когда выкладываю!»
- будет ли запах, если не мыть тело каждый день? от воды у меня сильная сухость, поэтому не хочу мочить тело.»
- мне кажется это странным! раньше он всегда меня с собой водил на встречи с друзьями, а в этот раз даже не предлагает.»
- вы снижали рабочую нагрузку, когда узнали о беременности? у меня есть подработка удаленно. думаю отказаться от нее.»
- сестра мужа клянчит дорогие подарки! сама дарит дешёвую ерунду! такие же наглые и родители мужа. вечно чего-то требуют!»
- как люди мгновенно отвечают на сообщения? это диалог 24х7? с мгновенными ответами успеешь прочитать страницу максимум»
- что ели вкусненького? я корзиночку уже откусила!»
- у вас были навязчивые поклонники, которые вас усиленно добивались? что делали они?»
- очень хочу секси очки в черной оправе! какие очки могли бы мне пойти? покидайте фото»
- чем занимаетесь? я в субботу встала в 5-30, чтобы готовиться к зачету, потом парень суп варил, а я поехала на зачет.»
- не получилось оформить заказ в интернет-магази забила. и тут пришло сообщение от хозяйки, что она поможет!»
- вам нравятся вытянутые колени на штанах?»
- какое фото лучше из этих трех?»
- почему мужчины занимающие высокие должности до ужаса скучные и занудные?»
- мужчин тянет на властных девушек, которые способны унизить! не могу себе представить, что буду унижать парня.»
- как выяснить, когда встреча? не хочу зря тратить время зря в ожидании чуда! говорил, что приедет, но не сказал когда!»
- отшила после первого свидания! он офигел, но ответил: переживу как-нибудь! ждала, что напишет, но тишина.»
- если кажется, что ты кому-то неприятна, значит скорее всего не кажется? по взгляду, по отсутствию лайков, по общению.»
- постоянно приходится напоминать арендатору об оплате! что-то сказал невнятное и бросил трубку. как с ним поступить?»
- кто бывал на венецианской биеннале? в каком году? как впечатления? какие павильоны понравились?»
- вы беременели от бывших? что делали? рожали?»
- блогеры успешные, миллионы зарабатывают, а если человек рабочий, то он лузер и неудачник. идет обесценивание чужого»
- вы встречали мужчин, которые жалеют, что у них нет детей? я встречала, у одного сейчас ребенку год.»
- мужской приём горячо-холодно, как влюбить в себя девушку. сначала с вами хорошо общаются, а потом резко отдаляются»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +140 |