Как правильно реагировать на продавцов? Взрослая женщина так бы рявкнули в ответ.
Здравствуйте. Девушки, подскажите, как правильно реагировать на грубость или хамство продавцов? Произошла ситуация: В Магните была скидка на масло (-20% от указанной цены, часто делают такие акции). Взяла товар и пошла на кассу. Кассир называет цену. Спрашиваю “Это без скидки?“. Реакция “***! Достали уже со своими скидками! (не глядя на меня, просто уткнувшись в кассу). Это обычная цена. Идите к администратору и с него спрашивайте, не могу же из своего кармана всем выплачивать“. Девушки, честное слово, просто задала вопрос. Ни одного плохого слова не сказала. Подошла к администратору, объяснила ситуацию. Он (администратор) отозвал её в сторонку и говорит “Ты что так с покупателями обращаешься?“. В ответ “А что я сказала? Я этого не говорила. Столько покупателей за день проходит и все просят какие-то скидки, просто сказала, что устала от этого.“ Разумеется, не станет же говорить, что сидит и матерится. Я сказала “Ничего плохого вам не сделала и не обязана слушать маты, даже если вы устаёте на работе“. Естественно не скандалила, но было так неприятно, только поэтому рассказала администратору. Он в ответ извинился, сказал, что такого больше не повторится (ага... можно подумать, он станет контролировать подобное). Взрослая женщина (или мужчина) так бы рявкнули в ответ, а я чувствую себя маленькой девочкой, так как почему-то совсем растерялась. Хотя какому-нибудь мужику, она бы может и хамить побоялась. Дома рассказала, мне ответили, что нужно было ещё и жалобу написать. Но, ничего такого обычно не делаю. Может нужно было просто уйти, или что-то резкое сказать в ответ. Как правильно себя вести? P.S. Мне 17 лет, может потому теряюсь и не знаю, как поступать. Правда, хочется узнать мнение более взрослых людей, как лучше реагировать?
все темы | главная |
-
16.11.17 23:30 (ответ для: Плавали знаем)Но правы конечно, действительно в тот момент почему-то заморочилась. Сама понимаю, что надо учиться правильно реагировать и не теряться.
-
16.11.17 23:27 (ответ для: Плавали знаем)Не... даже в жалобную книгу никогда не писала, что уж говорить о президенте. Если только для ролика на ютуб
-
16.11.17 12:54Ахахаха, автор темы, вы еще Путину напишите, и в передачу “Человек и Закон“, и в Европейский суд по правам человека.
Как вы живи до сих пор с таким мирровозрением?
Из-за каждого продавца заморачиваться... Это ж сколько времени и сил надо иметь! Сочувствую вам. -
11.11.17 11:33 (ответ для: Kissssa710)Да. На ценнике была указана скидка на масло, взяла 2, а пробили по полной (примерно 60 руб. разницы). Потом купила со скидкой. Но дело даже не в деньгах, а в подобном отношении к покупателям, это в тот момент возмутило.
-
11.11.17 01:06Все правильно. Ещё и жалобу надо было написать или на горячую линию позвонить. Устала она? Все устают на работе. Прямо таки, товар пробивать сидя устала она. Пусть шахтерам или врачам после суток расскажет, как она устала. А объяснять по поводу цен и скидок ее работа. Каждый человек экономит свой бюджет, и им может быть принципиальная разница даже в пару рублей. Абсолютно нормальный вопрос.
-
10.11.17 23:39И что,что она устала?Сиди и работай!Мы тоже устаем. Бесят эти тупые отмазы
-
10.11.17 23:38Я по поводу скидки не поняла... Там несоответствие цены было? На ценнике стояла скидка, а на кассе прошло без скидки? Вам в итоге сделали скидку или выплатили разницу?
-
10.11.17 23:36Опускаться до уровня хама точно не стоит. Да и смысла нет. Ей от ваших слов не горячо и не холодно. Над ней имеет власть только её руководство.
Вы правильно сделали, что вызвали администратора. По-хорошему нужно было ещё жалобу написать.
Меня просто убила отмазка кассира: “Просто сказала, что устала от этого“. Да даже если она бы правда так сказала, не имеет она права так с покупателями разговаривать!
Будем надеяться, администратор примет меры. -
08.11.17 07:58 (ответ для: SantaLucia)Там была взрослая женщина лет 50 (может ещё и поэтому не стала пытаться оскорбить её в ответ). Ну да... скорее всего накипело, потому что она выглядела очень уж нервной.
-
07.11.17 19:34Продавцов скорее всего оштрафуют за то,что ценник стоит неправильно,а так как их много,то тяжело уследить за всем.И если вы покупаете,то разницу она должна будет выплатить из своей зарплаты,которая и так небольшая.
Не обращайте внимания,это не в вас проблема.
Просто видимо накипело у девушки. -
06.11.17 16:07Когда хорошее настроение, проигнорирую и пожалею продавца, что так устал от работы, что на людей уже бросается.
А когда настроение плохое, позвоню пожаловаться на горячую линию, потребую жалобную книгу и ты ды. -
05.11.17 13:35 (ответ для: SweetSugarPepper)SweetSugarPepper писал(а): Да известно и про горячую линию, и про книгу жалоб, не хотела путаться в тот момент так как раньше этого не делала, не захотела начинать из-за той странной бабы.
Я просто сама в магазине работаю. Жалобы администрации я имела ввиду, а вот горячей линии боюсь
- к жизни не нужно относиться слишком серьезно. нужно воспринимать ее как игру, этап. согласны?»
- не настораживают мужчины, которые удаляют анкеты сразу, когда встретят вас? бывший муж так делал! манипулятор, глупец»
- люблю его с 17 лет! поссорились и он начал сидеть на сз! каждый раз извиняется, я не прощаю, потом меня ломает и прощаю!»
- дала подруге тем летом на море свою хорошую кепку. говорит отдавала, хотя точно нет! она очень нравилась мне.»
- что подарить лучшей подруге? ей скоро исполнится 42, увлекается вышиванием, музыкой и астрологией. бюджет до 15 тысяч»
- можно ли спасти этот блонд? торчат обрубки в области челки! длинные нарощенные.»
- на групповой тренировке опоздавшая встала в центре за тренером! другим пришлось подвинуться. это невоспитанность»
- переживаю что так и останусь одна! мне 25 лет, боюсь, что не смогу найти достойного человека для создания семьи.»
- девушки, кто за рулём? как давно уже? какая у вас марка машины?»
- парень-лев, девушка-весы. как у вас все складывается в отношениях?»
- на каких сайтах знакомств сидите сейчас? что актуально?»
- кому вы больше позавидуете красивой женщине или успешной? я - успешной!»
- как считаете, счастье женщины только в муже и детях?»
- сильно вредно для здоровья днем спать, а ночью бодрствовать? если, например, у человека просто такой режим.»
- купить эти кеды, или уже не модно? для меня универсальные, именно бежевая модель.»
- я съела 4 куска пиццы за раз! у меня все! готовимся к лету.»
- был конфликт с коллегой, пугала, что меня уволят, но уволилась сама! но достал плавающий график и хочу больше зарабатывать»
- свекровь моей родне рассказала, какая я фиговая хозяйка. меня так взбесило! я не люблю надраивать квартиру, это не»
- оставляете ли вы чаевые, если реально не понравилось? впервые не оставила и на меня посмотрели косо! жаловаться не»
- что бы вы посоветовали 10-летней девочке на ее вопрос: как мне относиться к папе, у него новая жена и у них родился»
- ехала в такси, водитель периодически чихал. я ему сделала замечание: раз болеет, нужно одевать маску! послала его и»
- мачо хочет брак! вы бы рискнули, ему 42, а вам 35? проблем с жильем нет. в браке будет глазки ему строить»
- если ты меня еще не проехала - заезжай ко мне. это было в 11 вечера! это уважительное приглашение? заехать к нему ночью?»
- у подруги сестра вышла замуж, но она сама ничего мне не рассказывает, как у нее в спросить?»
- критикуют ли ваш внешний вид или какую-то вещь в вашем гардеробе? типа: надо носить платья, а ты из джинс не вылезаешь!»
- оцените фото! нравится или так себе?»
- я раздуваю ситуацию? мне кажется, что у него кто-то есть! предложила встретиться завтра днём, но у него уже есть планы.»
- где лучше пластическая хирургия?»
- какое фото выглядит естественно? на первом фото были тени, а на втором тени осветлили. выглядит неестественно?»
- вам нравится этот певец? для вас красивый мужчина?»
- почему мужчины используют женщин? если мужчина не женится, то значит не любит и использует, подыскивая вариант получше.»
- умеете рассмешить так, чтобы все смеялись и катались по полу? у кого на гале вам нравится чувство юмора, остроумие?»
- кто уже давно вместе, как вносите разнообразие в постельные дела? вроде всё уже перепробовали, хочется новенького.»
- как вам она со светлыми волосами?»
- его можно исправить? предлагает взять в путешествие денег поровну! для меня сумма неподъемная, а он: было бы желание!»
- у мамы странная привычка! сама выбирает, что ей привезти, и потом критикует покупки! как поступить?»
- что входит в ваше понятие несерьёзных отношений? а что входит в понятие: серьёзные отношения?»
- кто-нибудь пробовал такое?»
- продаю товар, и покупатель спросил: какая самая лучшая цена на товар? я пишу: а сколько вы хотите? что на это сказать?»
- мне 24 уже, выгляжу на 28! хожу в джинсах, кроссовках. смотрится ли это уместно или на классику переходить?»
- чем вас бесят таксисты? сегодня села к одному, он трещал без умолку, намекнул на чаевые. настроение испортил!»
- вы бы взяли фамилию малышкина? мне кажется, какая-то смешная и инфантильная. а если начальница? будет улыбку вызывать?»
- как вы реагируете, когда на вас повышают тон? отвечаете тем же, или просто не реагируете?»
- вы или ваши близкие когда-нибудь оказывались жертвой мошенников? на работе каждый день слышу, что опять мошенники звонят»
- надо к завтрашнему дню придумать библиотечную игру для детей, но в голову ничего не приходит!»
- вы по лицу видите, что человек из себя представляет? смотришь на кого-то, и по лицу видно что человек добрый!»
- то пропадает, то появляется. узнала, что вообще спит с замужней! может ей написать, чтоб мне все точно было понятно?»
- считаете эту девушку красивой?»
- кто вы по знаку зодиака?»
- немного моего бомж-стиля! с пластикой, думала, мой стиль немного поменяется, но кого я обманываю?! я такая!»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +720 |