Как вернуть телефон, если он не работает! 3 дня, как купила!
Привет всем.купила я телефон самсунг,который так хотела.А он....неудобный,раз...два-звук исчезает,три-вход в интернет производит очень долго,одно смс в асе проходит в теч минут 2!!!!Покупала в евросети.Как вернуть его???Что им сказать...не возьмут же...девушки,ну не очень большие деньги(9000+карта памяти 1400),сумма уже не плохая....муж ругает,что не советовалась,что эти телефоны в евросети-70% без лицензии.
автор: CHiKA25, 17.06.09 01:26
просмотры: +8738, комментарии: +41
все темы | главная |
-
17.06.09 16:51если у него не работает звук, то это явная причина для возрата, да и течение 10дней после покупки ты можешь вернуть его сказав, что не понравился и те обязаны будут вернуть деньги, а еще можно написать претензию самой компании самсунг
-
17.06.09 14:12По закону о правах потребителей имеете право вернуть в течении 10 дней (или 14, не помню точно) вообще без объяснения причин, прост опотому что не понравился. Если прошло больше 10 дней, то уже надо будет экспертизу делать, неисправности выявлять и проч.
А у вас и причины веские есть. -
17.06.09 13:48Спасибо ВСЕМ огромное,так поддержали!Уверенности дали!!!
-
17.06.09 13:47у меня та же песня была. Тоже самсунг. И тоже не работал. Вернула. Деньги вернули полностью. Но в течение месяца пришлось к ним 3 раза ездить. Долго сопротивлялись.
Вообще советую пойти в союз защиты прав потребителей. Это очень на них влияет. Даже упоминание о нем сразу заставляет пыл умерить. С телефоном я туда не ходила, а до этого с обувью ходила. И помогли просто моментально. Продавцы до этого возмущались очень, а как тетенька из защиты прав позвонила, так стали как шелковые. С улыбкой все деньги вернули.
Во-вторых, напиши заявление на имя директора какого-нибудь. Грамотно. Что купила телефон такой-то. В процессе пользования выяснила, что в телефоне имеются неполадки (перечисли). Прошу вернуть деньги в связи с неполадками в работе аппарата.
Кстати в течение 2 недель они вообще должны забрать его без вопросов даже если ты просто передумала и тебе цвет например не нравится.
И будь настойчивей. они конечно давить начинают, что экспертиза нужна, что сама виновата и т д. И еще возьми расписку, что они забрали у тебя телефон на экспертизу. Пусть укажут номер серийный и марку в ней. Чтоб потом не сказали, что сама отдала куда-то, а они вообще не в курсе. -
17.06.09 13:43 (ответ для: CHiKA25)ну, вот!
ни слова про экспертизу!!!
так что вперед скандалить! -
17.06.09 13:41 (ответ для: -Alenka-)В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Вот че нарыла!!! -
17.06.09 13:40 (ответ для: CHiKA25)у тебя есть телефон общества прав потребителя? Я б тебе дала, да ты из другой страны :)) Звони туда, рассказывай всю историю от начала до конца и тебе разъяснят все твои права и обязанности магазина. Насколько я понимаю, магазин будет до последнего отнекиваться от того, чтоб вернуть тебе деньги, и будут тебе сказки рассказывать до последнего. С ними нельзя вежливо разговаривать , а лишь бить им фактами в лоб. Тогда до них доходит смысл сказанных тобою слов.
-
17.06.09 13:35Я в Евросети купила телефон с камерой. Вечером смотрю, не фоткает. Ближе рассматриваю, в камерте отсутствует линза. В тот же день пошла, объяснила ситуацию и вернула. То что у тебя 3 дня прошло, ничего. Ты в своем праве. Главное, говорить с умным серьезным видом.
-
17.06.09 13:35 (ответ для: CHiKA25)что толку им звонить?
по телефону их задача вас запугать, чтобы вы не пришли.
Евросеть - редкостная помойка!
поищите в интернете информацию о том, какие товары продавец обязан поменять в течение 14 дней без звука. лучше на каких-нибудь официальных сайтах.
распечатываете.
покупаете книгу по правам потребителя. делаете закладку на статье о возврате товара.
приходите туда, где покупали.
выкладываете телефон, чеки, распечатки и закон.
и нагло, не стесняясь и не запинаясь требуете вернуть деньги. без всяких экспертиз!!!!!
не требуется никаких экспертиз!!!!!!!! для них это просто оттягивание момента, или даже возможность подменить на испорченный телефон.
главное быть уверенной в себе!
а еще лучше запастись телефоном службы защиты прав потребителей и при них позвонить туда.
думаю, деньги вернут. -
17.06.09 13:28 (ответ для: -Alenka-)Как???Объясните мне??они утверждают,что экспертиза нужна!!!!!Зачем??телефон в отличном состоянии,не падал(честно говорю,ни вода не попадала!!!)
-
17.06.09 13:28 (ответ для: CHiKA25)ничего не говори про деффекты какие-то, что что-то не работает!!!!!
просто приходишь и возвращаешь! и требуешь деньги!
по дороге купи книжку по правам потребителя и найди эту статью.
обязаны и все тут!
не обменивается только нижнее белье и средства личной гигиены, кажется.
телефон сюда точно не входит. -
17.06.09 13:26приходишь и возвращаешь
в течение 14 дней с покупки можешь вернуть без объяснения причин
- на 5-й день месячных был па. через 2 часа обнаружила алую кровь. внутри что-то тянет. что это может быть?»
- нравится или нет?»
- заметил, что зрелые женщины 30-35 лет проще заскакивают в кроватку. у кого выше либидо: молодых или зрелых?»
- сварила на перекус пару яиц и съела с солью. трех минут не прошло, как вытошнило! мою их перед варкой обязательно.»
- вышла сегодня прогуляться во двор, а тут машины подожжённые. какая-то мадам поджигала тачки, но её уже поймали!»
- вы зарабатываете больше 73 тыс или меньше? предлагаю составить свою местную статистику.»
- если бы вам на работе сказали: за вами такой шлейф, как бы отреагировали?»
- на какой высоте при беременности можно делать мелирование волос? появилась седина, а мне нет и 28 ещё.»
- общаться ли с такой подругой? она никогда сама первая не пишет и о себе не рассказывает. говорит мне неприятные вещи»
- провалила собеседование, ужасно расстроена. у меня высшее образование. я что не смогу заявки эти проверять?»
- что будете есть сегодня на ужин? присылайте фото! я запеканку испекла из творога, правда нужно было поменьше форму»
- как вам маленькое чёрное платье?»
- оцените фото! нравится или так себе?»
- кто пробовал краску прямой пигмент? она более стойкая? какую марку посоветуете?»
- вы бы так оделись в офис?»
- оцените фото! какие нравятся, а какие нет?»
- фото, как из журнала!»
- какие бренды из одежды масс маркета вы предпочитаете? вот мои любимые.»
- парень-лев, девушка-весы. как у вас все складывается в отношениях?»
- вы ругаете себя за ошибки? что вот надо было поступить вот так, а не так.»
- при ведение данных в корпоративную почту пишет: введено неправильное имя пользователя или пароль. как быть?»
- можно ли спасти этот блонд? торчат обрубки в области челки! длинные нарощенные.»
- стоит ли выставлять фото в соцсеть?»
- сосед мажор. считает себя очень крутым! с соседями не здоровается, со мной точно. у него презрительное ко всем отношение.»
- мой самый верный и преданный бобби, ему 4 года. смотримся вместе?»
- говорите ли вы водителям, если что-то пролили в машине? у вас нет с собой салфеток, чтобы вытереть. или молча выходите?»
- эндометриоз! как он себя проявляет? вообще он вреден? влияет ли как-то на зачатие?»
- вы созванивались с мужчиной, когда общались по переписке? мч никогда не звонит, может там жена или девушка есть?»
- разбила зеркало. что делать?»
- а что вы коллекционирует решила все-таки продолжить свою коллекцию мини ароматов, такие милашки!»
- а как такая сумочка на весну? если сочетать с платьем.»
- очень хотелось бы найти друзей»
- вчера с моей подружкой пили винишко с тортиком! какая фотка вам больше нравится?»
- мне сказали, что я завишу от чужого мнения, так как выбираю уход для лица по отзывам. это зависимость от чужого мнения?!»
- замучилась со своими тонкими волосами? если коротко как-нибудь подстричь, будет более-менее?»
- как вам платье на лето? не мрачноватое?»
- уволиться? на работе открыто могут нахамить, толкнуть, не считают нужным здороваться! но при этом в улыбаются!»
- живу не своей жизнью! столько усилий вложила во внешность, но не то выходит. хочу переехать к морю, но не выходит!»
- как часто вы меняете работу? не потому, что уволили, а просто хочется чего-то нового. я - каждые 1,5 - 2 года.»
- договорились с новым тренером и он пишет: до встречи в среду! ответили бы что-то?»
- давали ли вам повышение на работе? проходите курсы повышения квалификации или не считаете нужным?»
- можно ли устроиться на хорошую работу без связей? кто чаще получает повышение? кого чаще берут на хорошие места?»
- пользовались ли вы таким шампунем? хороший?»
- сколько часов в день вы спите? как часто высыпаетесь?»
- как себе помочь? если делаю уборку в доме, потом лежу час. нет энтузиазма ходить на свидания, интима нет давно.»
- ваше отношение к тому, что мужчины носят под штанами колготки. поддержка мышц в тонусе и чтоб ноги меньше уставали»
- кто носит длинные ногти, вы вычищаете щеткой под ногтями?»
- девушка хочет от меня ребенка, а я нет! когда я с ней у меня ширинка на брюках чуть ли не разрывается. как быть?»
- многие эскортницы стали носить брендовые вещи! у вас возникло отторжение к этим маркам? стали воспринимать как дешевку?»
- кто красивее?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +580 |