Главная / Клубы / Обо всём!
     

КАК ВЕРНУТЬ ТЕЛЕФОН, ЕСЛИ ОН НЕ РАБОТАЕТ! 3 ДНЯ, КАК КУПИЛА!

Привет всем.купила я телефон самсунг,который так хотела.А он....неудобный,раз...два-звук исчезает,три-вход в интернет производит очень долго,одно смс в асе проходит в теч минут 2!!!!Покупала в евросети.Как вернуть его???Что им сказать...не возьмут же...девушки,ну не очень большие деньги(9000+карта памяти 1400),сумма уже не плохая....муж ругает,что не советовалась,что эти телефоны в евросети-70% без лицензии.





автор:   CHiKA25 , 17.06.09 01:26   +41   +4212

войти на сайт через: 

начало обсуждений»  

1 2
  • «   Juliasik
    17.06.09 22:00
    »
    Вы спокойно можете вернуть его при наличии чека.Если вы из Украины могу ссылку на закон дать.
  • 17.06.09 20:56
    »
    Я себе 4 телефона поменяла в евросети на такие же новые.Даже подумывала что это интересно,надоел,отдал на проверку качеств,забрал деньги,купил другой.Прикопаться можно к любому.А делала я так-тащишь его в сервисную службу(в случае если они отказываются менять его по программе 14 дней)говоришь-девушка на проверку качества(не на ремонт!)не работает то и то.В течение 21 кажется дня они тебе должны вернуть его с результатом(если прошло больше срока,смело забираешь деньги)естественно ты не виновата в том,что он глючит,говоришь,что будешь
    Забирать деньги или меняешь на новый,и всё
  • «   CHiKA25
    17.06.09 20:56
    »

    ответ для: Zlaya belka

    да ладно,оставлю этот.мне перепрошили,вроде все хорошо пока.при мне купили седня 3 таких.
  • 17.06.09 20:49
    »

    ответ для: CHiKA25

    пусть обменяют на другой с доплатой ..
  • «   CHiKA25
    17.06.09 20:47
    »

    ответ для: Zlaya belka

    они законы кидают свои...зае уже!!!честно,нет сил!только на экспертизу!а толк ждать 20 дней.
  • 17.06.09 20:42
    »
    Идёшь и возвращаешь, говоришь что не устраивает тебя он..( в течении 14 дней имеешь право)
  • 17.06.09 20:33
    »
    В очередной раз убеждаюсь что ЕВРОСЕТЬ-ГОВНО!
    Такой же горький опыт.
  • «   CHiKA25
    17.06.09 20:04
    »

    ответ для: xmtj1jxeppbx

    да он вроде норм.красивый такой.что ты им сказала???если не берут,только на экспертизу!!!
  • 17.06.09 19:55
    »

    ответ для: CHiKA25

    Я так 3 телефона поменяла!!!! Зачем тебе тыхлый телефон??? я тоже в евросети брала
  • 17.06.09 19:50
    »

    ответ для: CHiKA25

    ну, к сенсорному привыкнуть нужно, конечно. Но вообще самсунги качественные обычно. у меня прошлый тел 2 года был. ни разу глюков не заметила у него, щас продала, тк новый купила. а тел твой вполне симпатичный
  • «   CHiKA25
    17.06.09 19:48
    »

    ответ для: Косичка*

    Новый сенсорный.S5230
  • 17.06.09 19:46
    »

    ответ для: CHiKA25

    вот на это они и рассчитывают. А что за модель?
  • «   CHiKA25
    17.06.09 19:44
    »
    Ой.такой ужас,я поехала в салон,где покупала,там человек 10 со мной обсуждали эту проблему!И все по телефону,поехала в главный офис,там твердят,что на экспертизу надо отвезти,а по результатам,решат,что делать дальше....короче,решила оставить себе.зае....сь просто-напросто,сил не осталось
  • 17.06.09 18:44
    »
    а что за самсунг? я за самсунг двумя руками и двумя же ногами, вчера очередной самсунг купила, очень довольна
  • 17.06.09 18:43
    »
    оо, евросеть-это что-то. Моя подруга купила там неделю назад тел, мало того, что там подороже, чем в других местах, так еще и после подсоединения к компу он вообще работать перестал. Когда она пришла в салон, ей просто сказали, что тел обратно не возьмут, дали тел отдела потребителей, куда она звонила и не дозвонилась,конечно. вообще в течение 2 нед они обязаны взять ваш тел обратно. Мой совет:поговорите с юристом, почитайте отзывы в инете, там описаны подобные вашему случаи борьбы с евросетью.
  • 17.06.09 16:51
    »
    если у него не работает звук, то это явная причина для возрата, да и течение 10дней после покупки ты можешь вернуть его сказав, что не понравился и те обязаны будут вернуть деньги, а еще можно написать претензию самой компании самсунг
  • «   Daimi
    17.06.09 14:12
    »
    По закону о правах потребителей имеете право вернуть в течении 10 дней (или 14, не помню точно) вообще без объяснения причин, прост опотому что не понравился. Если прошло больше 10 дней, то уже надо будет экспертизу делать, неисправности выявлять и проч.
    А у вас и причины веские есть.
  • «   CHiKA25
    17.06.09 13:48
    »
    Спасибо ВСЕМ огромное,так поддержали!Уверенности дали!!!
  • 17.06.09 13:47
    »
    у меня та же песня была. Тоже самсунг. И тоже не работал. Вернула. Деньги вернули полностью. Но в течение месяца пришлось к ним 3 раза ездить. Долго сопротивлялись.
    Вообще советую пойти в союз защиты прав потребителей. Это очень на них влияет. Даже упоминание о нем сразу заставляет пыл умерить. С телефоном я туда не ходила, а до этого с обувью ходила. И помогли просто моментально. Продавцы до этого возмущались очень, а как тетенька из защиты прав позвонила, так стали как шелковые. С улыбкой все деньги вернули.
    Во-вторых, напиши заявление на имя директора какого-нибудь. Грамотно. Что купила телефон такой-то. В процессе пользования выяснила, что в телефоне имеются неполадки (перечисли). Прошу вернуть деньги в связи с неполадками в работе аппарата.
    Кстати в течение 2 недель они вообще должны забрать его без вопросов даже если ты просто передумала и тебе цвет например не нравится.
    И будь настойчивей. они конечно давить начинают, что экспертиза нужна, что сама виновата и т д. И еще возьми расписку, что они забрали у тебя телефон на экспертизу. Пусть укажут номер серийный и марку в ней. Чтоб потом не сказали, что сама отдала куда-то, а они вообще не в курсе.
  • «   -Alenka-
    17.06.09 13:43
    »

    ответ для: CHiKA25

    ну, вот!
    ни слова про экспертизу!!!

    так что вперед скандалить!
  • «   CHiKA25
    17.06.09 13:41
    »

    ответ для: -Alenka-

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
    обнаружение существенного недостатка товара;
    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
    Вот че нарыла!!!
  • 17.06.09 13:40
    »

    ответ для: CHiKA25

    у тебя есть телефон общества прав потребителя? Я б тебе дала, да ты из другой страны :)) Звони туда, рассказывай всю историю от начала до конца и тебе разъяснят все твои права и обязанности магазина. Насколько я понимаю, магазин будет до последнего отнекиваться от того, чтоб вернуть тебе деньги, и будут тебе сказки рассказывать до последнего. С ними нельзя вежливо разговаривать , а лишь бить им фактами в лоб. Тогда до них доходит смысл сказанных тобою слов.
  • 17.06.09 13:35
    »
    Я в Евросети купила телефон с камерой. Вечером смотрю, не фоткает. Ближе рассматриваю, в камерте отсутствует линза. В тот же день пошла, объяснила ситуацию и вернула. То что у тебя 3 дня прошло, ничего. Ты в своем праве. Главное, говорить с умным серьезным видом.
  • «   -Alenka-
    17.06.09 13:35
    »

    ответ для: CHiKA25

    что толку им звонить?
    по телефону их задача вас запугать, чтобы вы не пришли.
    Евросеть - редкостная помойка!

    поищите в интернете информацию о том, какие товары продавец обязан поменять в течение 14 дней без звука. лучше на каких-нибудь официальных сайтах.
    распечатываете.
    покупаете книгу по правам потребителя. делаете закладку на статье о возврате товара.
    приходите туда, где покупали.
    выкладываете телефон, чеки, распечатки и закон.

    и нагло, не стесняясь и не запинаясь требуете вернуть деньги. без всяких экспертиз!!!!!
    не требуется никаких экспертиз!!!!!!!! для них это просто оттягивание момента, или даже возможность подменить на испорченный телефон.

    главное быть уверенной в себе!

    а еще лучше запастись телефоном службы защиты прав потребителей и при них позвонить туда.

    думаю, деньги вернут.
  • «   CHiKA25
    17.06.09 13:28
    »

    ответ для: -Alenka-

    Как???Объясните мне??они утверждают,что экспертиза нужна!!!!!Зачем??телефон в отличном состоянии,не падал(честно говорю,ни вода не попадала!!!)
1 2
 
войти на сайт через: 
   ТОП ТЕМЫ   
как вам ана­стей­ша из филь­ма 50 от­тен­ков се­ро­го? как вам этот фильм? по­нра­вил­ся или нет? »
что де­лать, ес­ли нет по­ка де­нег поль­зо­вать­ся люкс кре­ма­ми? не поль­зо­вать­ся во­об­ще ни­чем?»
у ме­ня очень нестан­дарт­ный раз­мер гру­ди: 60м по ан­глий­ской си­сте­ме. по­со­ве­туй­те ате­лье по »
остео­син­тез лок­те­вой ко­сти. сколь­ко со дня опе­ра­ции был боль­нич­ный лист? »
па­риж. нуж­ны со­ве­ты: ку­да пой­ти, как про­ве­сти вре­мя с поль­зой, че­го из­бе­гать? »
дач­ни­ки есть здесь? рас­са­ду се­е­те уже? в ящи­ки или ста­кан­чи­ки? по­де­ли­тесь сек­ре­та­ми хо­ро­шей »
моя фигу­ра по­сле ро­дов (ре­бен­ку 1,2). по­сле ро­дов са­мо­оцен­ка упа­ла ни­же неку­да, все в се­бе »
по­со­ве­туй­те хо­ро­ший, ин­те­рес­ный се­ри­ал! что-то лег­кое, мо­ло­деж­ное, ве­се­лое. »
чем за­ме­нить сла­до­сти? что вы ку­ша­е­те на пе­ре­ку­сах или с ча­ем?»
не про­хо­дит конъ­юнк­ти­вит. гла­за пе­ри­о­ди­че­ски опу­ха­ют, крас­не­ют и есть вы­де­ле­ния. что де­лать? »
мо­жет ли ре­бё­нок быть счаст­лив без по­ез­док за гра­ни­цу и на­ли­чия ма­ши­ны у ро­ди­те­лей? »
кто учит или учил ан­глий­ский язык са­мо­сто­я­тель­но или на кур­сах, под­ска­жи­те учеб­ник хо­ро­ший! »
не умею об­щать­ся с де­вуш­ка­ми. как на­учить­ся? чув­ствую се­бя из­го­ем в уни­ве­ре, хо­тя зна­ко­мых »
жи­вая бар­би - ва­ле­рия лу­кья­но­ва. ее дан­ные со­от­вет­ству­ют с дан­ны­ми кук­лы бар­би по всем па­ра­мет­рам. »
как за­став­ля­е­те се­бя чи­тать то, к че­му не ле­жит ду­ша? тер­петь не мо­гу эти взрос­лые по­учи­тель­ные »
на­до или не на­до но­сить оч­ки ре­бен­ку? ме­ня учи­ли, что с оч­ка­ми зре­ние толь­ко ху­же бу­дет. »
вы де­ла­е­те утром за­ряд­ку? ес­ли да, то ка­кие упраж­не­ния?»
неуже­ли мыс­ли дей­стви­тель­но на­столь­ко ма­те­ри­а­ли­зу­ют­ся? у ме­ня ка­жет­ся кры­ша с та­ки­ми ве­ща­ми »
ваш пер­вый день на но­вой ра­бо­те. ка­кой он был? нерв­ни­ча­ли? как из­на­чаль­но от­нес­ся кол­лек­тив? »
что вас раз­дра­жа­ет в по­дру­гах? ме­ня бе­сит, ко­гда они од­но и то­же рас­ска­зы­ва­ют.»
вы бы оде­ли та­кое пла­тье? ку­да? фо­то.»
из­ме­на му­жа. хо­чет­ся уй­ти, но страш­но остать­ся од­ной. он го­во­рит, ес­ли я ко­му и бу­ду нуж­на, »
ку­пи­ла се­бе се­го­дня опра­ву, но по­ка без линз, а с обыч­ны­ми стёк­ла­ми. как вам об­щий вид? фо­то. »
вы лю­би­те ко­рюш­ку? уже успе­ли по­ла­ко­мить­ся ей? пи­ши­те ре­цеп­ты. »
по­мо­ги­те,по­жа­луй­ста! эф­фек­тив­ное сла­би­тель­ное»
ка­кое ва­ше мне­ние о ксе­нии соб­чак?»
на сколь­ко лет я вы­гля­жу? мне ча­сто го­во­рят, что я вы­гля­жу не на свой воз­раст.»
сколь­ко вре­ме­ни вы по­свя­ща­е­те сво­е­му хоб­би? и ка­кое у вас хоб­би? »
ро­ди­те­ли же­ны са­ми по­ку­па­ют дом, но ро­ди­те­ли му­жа сей­час долж­ны все день­ги от­да­вать за дом. »
за­кон бу­ме­ран­га су­ще­ству­ет? стал­ки­ва­лись ли вы с этим? есть ли он во­об­ще или это при­ду­ма­ли »
есть та­кие, кто устра­и­вал­ся ра­бо­тать в по­ли­цию? сколь­ко дли­лась про­вер­ка? неуже­ли все так »
как рас­по­знать фей­ка в соц­се­тях?»
вы со­глас­ны с фра­зой: хо­чешь - со­от­вет­ствуй?»
пи­шет сут­ка­ми люб­лю, а се­го­дня я узна­ла, что он до­ма не но­че­вал! где-то гу­лял. ско­рее все­го »
сколь­ко де­нег в ме­сяц вы тра­ти­те на услу­ги со­то­вой свя­зи?»
ча­сто ли вы ку­ша­е­те? и мно­го ли? род­ные и па­рень счи­та­ют, что я очень ма­ло ем. »
а вы от­ве­ча­е­те на гру­бость и хам­ское по­ве­де­ние? или у вас хва­та­ет си­лы и муд­ро­сти от­ве­тить »
хо­чу уве­ли­чить гу­бы. сто­ит ли?»
как отрас­тить во­ло­сы хо­тя бы до се­ре­ди­ны спи­ны? они у ме­ня до­рас­та­ют ед­ва до се­ре­ди­ны ло­па­ток »
что вы се­го­дня ку­ша­ли? что со­би­ра­е­тесь есть на ужин?»
   ТОП ТЕМЫ   
Пользователи сайта Galya.ru несут полную ответственность за информацию, которую опубликовали на сайте, при этом гарантируя, что она не наносит вред, ущерб третьим лицам. Пользователи добавляя информацию на сайт Galya.ru соглашаются, что данная информация может быть использована редакцией сайта по своему усмотрению, а также сайту предоставляется исключительное право на размещенную информацию. Удаление информации от пользователя возможно только при согласии редакции.