Главная / Клубы / Обо всём!
     

КАК ВЕРНУТЬ ТЕЛЕФОН, ЕСЛИ ОН НЕ РАБОТАЕТ! 3 ДНЯ, КАК КУПИЛА!

Привет всем.купила я телефон самсунг,который так хотела.А он....неудобный,раз...два-звук исчезает,три-вход в интернет производит очень долго,одно смс в асе проходит в теч минут 2!!!!Покупала в евросети.Как вернуть его???Что им сказать...не возьмут же...девушки,ну не очень большие деньги(9000+карта памяти 1400),сумма уже не плохая....муж ругает,что не советовалась,что эти телефоны в евросети-70% без лицензии.





призы в клубах за лучшие комментарии: мультиварка, мясорубка, массажер, весы»

автор:   CHiKA25 , 17.06.09 01:26   +41   +4046

войти на сайт через: 

начало обсуждений»  

1 2
  • «   Juliasik
    17.06.09 22:00
    »
    Вы спокойно можете вернуть его при наличии чека.Если вы из Украины могу ссылку на закон дать.
  • 17.06.09 20:56
    »
    Я себе 4 телефона поменяла в евросети на такие же новые.Даже подумывала что это интересно,надоел,отдал на проверку качеств,забрал деньги,купил другой.Прикопаться можно к любому.А делала я так-тащишь его в сервисную службу(в случае если они отказываются менять его по программе 14 дней)говоришь-девушка на проверку качества(не на ремонт!)не работает то и то.В течение 21 кажется дня они тебе должны вернуть его с результатом(если прошло больше срока,смело забираешь деньги)естественно ты не виновата в том,что он глючит,говоришь,что будешь
    Забирать деньги или меняешь на новый,и всё
  • «   CHiKA25
    17.06.09 20:56
    »

    ответ для: Zlaya belka

    да ладно,оставлю этот.мне перепрошили,вроде все хорошо пока.при мне купили седня 3 таких.
  • 17.06.09 20:49
    »

    ответ для: CHiKA25

    пусть обменяют на другой с доплатой ..
  • «   CHiKA25
    17.06.09 20:47
    »

    ответ для: Zlaya belka

    они законы кидают свои...зае уже!!!честно,нет сил!только на экспертизу!а толк ждать 20 дней.
  • 17.06.09 20:42
    »
    Идёшь и возвращаешь, говоришь что не устраивает тебя он..( в течении 14 дней имеешь право)
  • 17.06.09 20:33
    »
    В очередной раз убеждаюсь что ЕВРОСЕТЬ-ГОВНО!
    Такой же горький опыт.
  • «   CHiKA25
    17.06.09 20:04
    »

    ответ для: xmtj1jxeppbx

    да он вроде норм.красивый такой.что ты им сказала???если не берут,только на экспертизу!!!
  • 17.06.09 19:55
    »

    ответ для: CHiKA25

    Я так 3 телефона поменяла!!!! Зачем тебе тыхлый телефон??? я тоже в евросети брала
  • 17.06.09 19:50
    »

    ответ для: CHiKA25

    ну, к сенсорному привыкнуть нужно, конечно. Но вообще самсунги качественные обычно. у меня прошлый тел 2 года был. ни разу глюков не заметила у него, щас продала, тк новый купила. а тел твой вполне симпатичный
  • «   CHiKA25
    17.06.09 19:48
    »

    ответ для: Косичка*

    Новый сенсорный.S5230
  • 17.06.09 19:46
    »

    ответ для: CHiKA25

    вот на это они и рассчитывают. А что за модель?
  • «   CHiKA25
    17.06.09 19:44
    »
    Ой.такой ужас,я поехала в салон,где покупала,там человек 10 со мной обсуждали эту проблему!И все по телефону,поехала в главный офис,там твердят,что на экспертизу надо отвезти,а по результатам,решат,что делать дальше....короче,решила оставить себе.зае....сь просто-напросто,сил не осталось
  • 17.06.09 18:44
    »
    а что за самсунг? я за самсунг двумя руками и двумя же ногами, вчера очередной самсунг купила, очень довольна
  • 17.06.09 18:43
    »
    оо, евросеть-это что-то. Моя подруга купила там неделю назад тел, мало того, что там подороже, чем в других местах, так еще и после подсоединения к компу он вообще работать перестал. Когда она пришла в салон, ей просто сказали, что тел обратно не возьмут, дали тел отдела потребителей, куда она звонила и не дозвонилась,конечно. вообще в течение 2 нед они обязаны взять ваш тел обратно. Мой совет:поговорите с юристом, почитайте отзывы в инете, там описаны подобные вашему случаи борьбы с евросетью.
  • 17.06.09 16:51
    »
    если у него не работает звук, то это явная причина для возрата, да и течение 10дней после покупки ты можешь вернуть его сказав, что не понравился и те обязаны будут вернуть деньги, а еще можно написать претензию самой компании самсунг
  • «   Daimi
    17.06.09 14:12
    »
    По закону о правах потребителей имеете право вернуть в течении 10 дней (или 14, не помню точно) вообще без объяснения причин, прост опотому что не понравился. Если прошло больше 10 дней, то уже надо будет экспертизу делать, неисправности выявлять и проч.
    А у вас и причины веские есть.
  • «   CHiKA25
    17.06.09 13:48
    »
    Спасибо ВСЕМ огромное,так поддержали!Уверенности дали!!!
  • 17.06.09 13:47
    »
    у меня та же песня была. Тоже самсунг. И тоже не работал. Вернула. Деньги вернули полностью. Но в течение месяца пришлось к ним 3 раза ездить. Долго сопротивлялись.
    Вообще советую пойти в союз защиты прав потребителей. Это очень на них влияет. Даже упоминание о нем сразу заставляет пыл умерить. С телефоном я туда не ходила, а до этого с обувью ходила. И помогли просто моментально. Продавцы до этого возмущались очень, а как тетенька из защиты прав позвонила, так стали как шелковые. С улыбкой все деньги вернули.
    Во-вторых, напиши заявление на имя директора какого-нибудь. Грамотно. Что купила телефон такой-то. В процессе пользования выяснила, что в телефоне имеются неполадки (перечисли). Прошу вернуть деньги в связи с неполадками в работе аппарата.
    Кстати в течение 2 недель они вообще должны забрать его без вопросов даже если ты просто передумала и тебе цвет например не нравится.
    И будь настойчивей. они конечно давить начинают, что экспертиза нужна, что сама виновата и т д. И еще возьми расписку, что они забрали у тебя телефон на экспертизу. Пусть укажут номер серийный и марку в ней. Чтоб потом не сказали, что сама отдала куда-то, а они вообще не в курсе.
  • «   -Alenka-
    17.06.09 13:43
    »

    ответ для: CHiKA25

    ну, вот!
    ни слова про экспертизу!!!

    так что вперед скандалить!
  • «   CHiKA25
    17.06.09 13:41
    »

    ответ для: -Alenka-

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
    обнаружение существенного недостатка товара;
    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
    Вот че нарыла!!!
  • 17.06.09 13:40
    »

    ответ для: CHiKA25

    у тебя есть телефон общества прав потребителя? Я б тебе дала, да ты из другой страны :)) Звони туда, рассказывай всю историю от начала до конца и тебе разъяснят все твои права и обязанности магазина. Насколько я понимаю, магазин будет до последнего отнекиваться от того, чтоб вернуть тебе деньги, и будут тебе сказки рассказывать до последнего. С ними нельзя вежливо разговаривать , а лишь бить им фактами в лоб. Тогда до них доходит смысл сказанных тобою слов.
  • 17.06.09 13:35
    »
    Я в Евросети купила телефон с камерой. Вечером смотрю, не фоткает. Ближе рассматриваю, в камерте отсутствует линза. В тот же день пошла, объяснила ситуацию и вернула. То что у тебя 3 дня прошло, ничего. Ты в своем праве. Главное, говорить с умным серьезным видом.
  • «   -Alenka-
    17.06.09 13:35
    »

    ответ для: CHiKA25

    что толку им звонить?
    по телефону их задача вас запугать, чтобы вы не пришли.
    Евросеть - редкостная помойка!

    поищите в интернете информацию о том, какие товары продавец обязан поменять в течение 14 дней без звука. лучше на каких-нибудь официальных сайтах.
    распечатываете.
    покупаете книгу по правам потребителя. делаете закладку на статье о возврате товара.
    приходите туда, где покупали.
    выкладываете телефон, чеки, распечатки и закон.

    и нагло, не стесняясь и не запинаясь требуете вернуть деньги. без всяких экспертиз!!!!!
    не требуется никаких экспертиз!!!!!!!! для них это просто оттягивание момента, или даже возможность подменить на испорченный телефон.

    главное быть уверенной в себе!

    а еще лучше запастись телефоном службы защиты прав потребителей и при них позвонить туда.

    думаю, деньги вернут.
  • «   CHiKA25
    17.06.09 13:28
    »

    ответ для: -Alenka-

    Как???Объясните мне??они утверждают,что экспертиза нужна!!!!!Зачем??телефон в отличном состоянии,не падал(честно говорю,ни вода не попадала!!!)
1 2
 
войти на сайт через: 
пи­са­ла: ага что-то прав­да у ме­ня мой ку­со­чек при­утих в по­след­ние дни и я пе­ре­ста­ла егое ощу­щать»
а от­вез­ти в кли­ни­ку и взять кровь на алер­ге­ны не до­га­да­лись до сих пор? с алер­ги­ей шут­ки пло­хи.»
об­ща­лась бы со все­ми быв­ши­ми прин­ци­пи­аль­но. чтобы это уже он бес­по­ко­ил­ся. и те­перь не пой­мет»
пра­виль­ный плов, ба­ра­ни­ну в лю­бом ви­де, блю­да с ша­фра­ном, мо­ре­про­дук­ты, но не все. это ос­нов­ное.»
а вот на счет это­го я не знаю все как-то стра­но вы­хо­дит»
пи­са­ла: де­вуш­ке ж дя­день­ка по те­ле­ку ска­зал это кра­е­уголь­ная точ­ка, отал­ки­ва­ясь от ко­то­рой»
со­фи пи­са­ла: акдс по­втор­ная - в 6 мес. е три ра­за в 1-й год ста­вят, это я пом­ню, сво­ей ста­ви­ла.»
со­фи пи­са­ла: хм, я бы ли­шаю так не ра­до­ва­лась, по мне так луч­ше на­сморк по­ле­чить на­сморк-да,но»
:/./- / по­чи­тай ста­тьи на­по­до­бие этой. они быст­ро не влюб­ля­ют­ся, так что це­ни то, что он не»
ум­нич­ка1 пи­са­ла: ко­неч­но ум­нич­ка ! та­кое со­кро­ви­ще с ру­ка­ми за­бе­рут на ави­то у нас боль­ше»
у ме­ня на­обо­рот, ду­маю, что мне спать еще пол­но­чи, а ока­зы­ва­ет­ся, что через 5 ми­нут уже вста­вать,»
он бы не был мо­им пар­нем.из­на­чаль ма­ляв­ка со спер­мо­ток­си­ко­зо не нуж­на»
у ме­ня не элипс ко­неч­но, а ве­ло­тре­на­жер, за­ни­ма­юсь еже­днев­но по 20-30 ми­нут и по 10-30 ми­нут»
лю­ди! кто-ни­будь мо­жет мне объ­яс­нить, как вы ви­ди­те пла­тье в сине-чер­ных то­нах? мне оно ви­дит­ся»
очень ин­те­рес­ная внеш­ность, очень пло­хой ма­ки­яж»
без­от­вет­стве­ный по­ве­са и ма­мень­кин сы­нок? убой­ное со­че­та­ние.»
спа­си­бо за мне­ние, по­ду­ма­ем. ви­де­лась се­го­дня со све­кро­вью, она вро­де как со­би­ра­ет­ся жить»
- пи­са­ла: ко­неч­но мож­но, глав­ное не сры­вать­ся ну и на ночь не есть. они обя­за­тель­но уй­дут,»
в сво­ем во­про­се вы от­ве­ти­ли са­ми се­бе - от­но­ше­ния где вы несчаст­ли­вы не долж­ны су­ще­ство­вать.»
ни­кто не мо­жет опре­де­лить. у всех в за­клю­че­ни есть сло­во вро­де. все лаб­ра­дор­ские при­зна­ки»
нет,мне нра­вят­ся боль­шие гла­за со сред­ни­ми или пух­лы­ми гу­ба­ми»
ду­маю,нетес­ли что,мне не чем стес­нять­ся пе­ред зна­ко­мы­ми. пусть за­ви­ду­ют»
это ж на­до так се­бя не лю­бить, чтобы та­кое тер­петь, да еще и спра­ши­вать а нор­маль­но ли, что»
осе­нью по­ста­ви­ла та­кую фо­то­гра­фию на ава­тар вк на па­ру ча­сов, так на­до бы­ло. тут же по­сы­па­лись»
джо­ли для ме­ня кра­си­ва, очень. на­вер­но, од­на из са­мых.но я знаю и сре­ди сво­их зна­ко­мых и мо­гу»
пи­са­ла: а я про­сто знаю, что не смо­гу ува­жать че­ло­ве­ка по­сле из­ме­ны и знаю, что не смо­гу нор­маль­но»
я пер­вое вре­мя его про­ве­ря­ла на вши­вость. го­во­ри­ла, что за­держ­ка, де­ла­ла ис­пу­га­ные гла­за.»
ето точ­но.за­тя­ги­вае ещё как у ме­ня прям чёр­ная по­ло­са.вслед за фо­ти­ком на­крыл­ся по­хо­ду план­шет.ну»
эле­ноч­ка65 пи­са­ла: а моя не хо­чет есть са­ма.па­ру ло­жек съест и все, по­том ба­лу­ет­ся. на гор­шок»
да по­шли вы все, ни­че­го не по­ни­ма­е­те! чи­тать на­учи­тесь!»
кста­ти дезик! она уже по­чти под­ро­сток, но у не ма­ма точ­но ей ни­чо та­ко­го не по­ку­па­ет. меж­ду»
кто не меч­та­ет о квар­ти­ре? у ме­ня есть дру­зья, ко­то­рым уже по трид­цать, а они не об­за­ве­лись»
очень при­вле­ка­тель­ная мо­ло­дая де­вуш­ка»
весь текст не чи­та­ла, но как по мне, так про­щаль­ное. обыч­но не так от­ве­ча­ют,ес­ли вре­ме­но встре­тить­ся»
счи­таю, что обя­за­тель­но нуж­ны та­кие уро­ки, и же­ла­тель­но кла­са с пя­то­го. во-пер­вых, по­ра уро­вень»
ой, я силь­но со­мне­ва­юсь, что он так уж счаст­лив бу­дет. ду­маю, еще не од­на де­воч­ка­е­ще, кста­ти»
ноч­ная фу­рия пи­са­ла: а осталь­ные 10? это зна­ют мам­ка и пап­ка.а так вполне ло­бра­дор,толь­ко»
. пи­са­ла: ужас­ная ге­ро­и­ня, тер­петь е не мо­гу, глу­пая за­ком­плек­со­ва­на ма­дам с ову­лиз­мом го­лов­но­го»
ко­гда пи­ши­те по­доб­ную си­ту­а­цию и спра­ши­ва­е­те со­ве­та - для обьек­тив­но­го от­ве­та - лю­ди фо­то»
че­ля­бин­ские уфо­ло­ги до­ка­за­ли, что за­га­доч­ные жёл­тые кру­ги на сне­гу остав­ля­ют при­шель­цы из»
Пользователи сайта Galya.ru несут полную ответственность за информацию, которую опубликовали на сайте, при этом гарантируя, что она не наносит вред, ущерб третьим лицам. Пользователи добавляя информацию на сайт Galya.ru соглашаются, что данная информация может быть использована редакцией сайта по своему усмотрению, а также сайту предоставляется исключительное право на размещенную информацию. Удаление информации от пользователя возможно только при согласии редакции.