Главная / Клубы / Обо всём!
     

КАК ВЕРНУТЬ ТЕЛЕФОН, ЕСЛИ ОН НЕ РАБОТАЕТ! 3 ДНЯ, КАК КУПИЛА!

Привет всем.купила я телефон самсунг,который так хотела.А он....неудобный,раз...два-звук исчезает,три-вход в интернет производит очень долго,одно смс в асе проходит в теч минут 2!!!!Покупала в евросети.Как вернуть его???Что им сказать...не возьмут же...девушки,ну не очень большие деньги(9000+карта памяти 1400),сумма уже не плохая....муж ругает,что не советовалась,что эти телефоны в евросети-70% без лицензии.





  •  

автор:   CHiKA25 , 17.06.09 01:26   +41   +3934

войти на сайт через: 

начало обсуждений»

1 2
  • 17.06.09 22:00
    «   »
    Вы спокойно можете вернуть его при наличии чека.Если вы из Украины могу ссылку на закон дать.
  • 17.06.09 20:56
    «   »
    Я себе 4 телефона поменяла в евросети на такие же новые.Даже подумывала что это интересно,надоел,отдал на проверку качеств,забрал деньги,купил другой.Прикопаться можно к любому.А делала я так-тащишь его в сервисную службу(в случае если они отказываются менять его по программе 14 дней)говоришь-девушка на проверку качества(не на ремонт!)не работает то и то.В течение 21 кажется дня они тебе должны вернуть его с результатом(если прошло больше срока,смело забираешь деньги)естественно ты не виновата в том,что он глючит,говоришь,что будешь
    Забирать деньги или меняешь на новый,и всё
  • 17.06.09 20:56
    «   »

    ответ для: Zlaya belka

    да ладно,оставлю этот.мне перепрошили,вроде все хорошо пока.при мне купили седня 3 таких.
  • 17.06.09 20:49
    «   »

    ответ для: CHiKA25

    пусть обменяют на другой с доплатой ..
  • 17.06.09 20:47
    «   »

    ответ для: Zlaya belka

    они законы кидают свои...зае уже!!!честно,нет сил!только на экспертизу!а толк ждать 20 дней.
  • 17.06.09 20:42
    «   »
    Идёшь и возвращаешь, говоришь что не устраивает тебя он..( в течении 14 дней имеешь право)
  • 17.06.09 20:33
    «   »
    В очередной раз убеждаюсь что ЕВРОСЕТЬ-ГОВНО!
    Такой же горький опыт.
  • 17.06.09 20:04
    «   »

    ответ для: xmtj1jxeppbx

    да он вроде норм.красивый такой.что ты им сказала???если не берут,только на экспертизу!!!
  • 17.06.09 19:55
    «   »

    ответ для: CHiKA25

    Я так 3 телефона поменяла!!!! Зачем тебе тыхлый телефон??? я тоже в евросети брала
  • 17.06.09 19:50
    «   »

    ответ для: CHiKA25

    ну, к сенсорному привыкнуть нужно, конечно. Но вообще самсунги качественные обычно. у меня прошлый тел 2 года был. ни разу глюков не заметила у него, щас продала, тк новый купила. а тел твой вполне симпатичный
  • 17.06.09 19:48
    «   »

    ответ для: Косичка*

    Новый сенсорный.S5230
  • 17.06.09 19:46
    «   »

    ответ для: CHiKA25

    вот на это они и рассчитывают. А что за модель?
  • 17.06.09 19:44
    «   »
    Ой.такой ужас,я поехала в салон,где покупала,там человек 10 со мной обсуждали эту проблему!И все по телефону,поехала в главный офис,там твердят,что на экспертизу надо отвезти,а по результатам,решат,что делать дальше....короче,решила оставить себе.зае....сь просто-напросто,сил не осталось
  • 17.06.09 18:44
    «   »
    а что за самсунг? я за самсунг двумя руками и двумя же ногами, вчера очередной самсунг купила, очень довольна
  • 17.06.09 18:43
    «   »
    оо, евросеть-это что-то. Моя подруга купила там неделю назад тел, мало того, что там подороже, чем в других местах, так еще и после подсоединения к компу он вообще работать перестал. Когда она пришла в салон, ей просто сказали, что тел обратно не возьмут, дали тел отдела потребителей, куда она звонила и не дозвонилась,конечно. вообще в течение 2 нед они обязаны взять ваш тел обратно. Мой совет:поговорите с юристом, почитайте отзывы в инете, там описаны подобные вашему случаи борьбы с евросетью.
  • 17.06.09 16:51
    «   »
    если у него не работает звук, то это явная причина для возрата, да и течение 10дней после покупки ты можешь вернуть его сказав, что не понравился и те обязаны будут вернуть деньги, а еще можно написать претензию самой компании самсунг
  • 17.06.09 14:12
    «   »
    По закону о правах потребителей имеете право вернуть в течении 10 дней (или 14, не помню точно) вообще без объяснения причин, прост опотому что не понравился. Если прошло больше 10 дней, то уже надо будет экспертизу делать, неисправности выявлять и проч.
    А у вас и причины веские есть.
  • 17.06.09 13:48
    «   »
    Спасибо ВСЕМ огромное,так поддержали!Уверенности дали!!!
  • 17.06.09 13:47
    «   »
    у меня та же песня была. Тоже самсунг. И тоже не работал. Вернула. Деньги вернули полностью. Но в течение месяца пришлось к ним 3 раза ездить. Долго сопротивлялись.
    Вообще советую пойти в союз защиты прав потребителей. Это очень на них влияет. Даже упоминание о нем сразу заставляет пыл умерить. С телефоном я туда не ходила, а до этого с обувью ходила. И помогли просто моментально. Продавцы до этого возмущались очень, а как тетенька из защиты прав позвонила, так стали как шелковые. С улыбкой все деньги вернули.
    Во-вторых, напиши заявление на имя директора какого-нибудь. Грамотно. Что купила телефон такой-то. В процессе пользования выяснила, что в телефоне имеются неполадки (перечисли). Прошу вернуть деньги в связи с неполадками в работе аппарата.
    Кстати в течение 2 недель они вообще должны забрать его без вопросов даже если ты просто передумала и тебе цвет например не нравится.
    И будь настойчивей. они конечно давить начинают, что экспертиза нужна, что сама виновата и т д. И еще возьми расписку, что они забрали у тебя телефон на экспертизу. Пусть укажут номер серийный и марку в ней. Чтоб потом не сказали, что сама отдала куда-то, а они вообще не в курсе.
  • 17.06.09 13:43
    «   »

    ответ для: CHiKA25

    ну, вот!
    ни слова про экспертизу!!!

    так что вперед скандалить!
  • 17.06.09 13:41
    «   »

    ответ для: -Alenka-

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
    обнаружение существенного недостатка товара;
    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
    Вот че нарыла!!!
  • 17.06.09 13:40
    «   »

    ответ для: CHiKA25

    у тебя есть телефон общества прав потребителя? Я б тебе дала, да ты из другой страны :)) Звони туда, рассказывай всю историю от начала до конца и тебе разъяснят все твои права и обязанности магазина. Насколько я понимаю, магазин будет до последнего отнекиваться от того, чтоб вернуть тебе деньги, и будут тебе сказки рассказывать до последнего. С ними нельзя вежливо разговаривать , а лишь бить им фактами в лоб. Тогда до них доходит смысл сказанных тобою слов.
  • 17.06.09 13:35
    «   »
    Я в Евросети купила телефон с камерой. Вечером смотрю, не фоткает. Ближе рассматриваю, в камерте отсутствует линза. В тот же день пошла, объяснила ситуацию и вернула. То что у тебя 3 дня прошло, ничего. Ты в своем праве. Главное, говорить с умным серьезным видом.
  • 17.06.09 13:35
    «   »

    ответ для: CHiKA25

    что толку им звонить?
    по телефону их задача вас запугать, чтобы вы не пришли.
    Евросеть - редкостная помойка!

    поищите в интернете информацию о том, какие товары продавец обязан поменять в течение 14 дней без звука. лучше на каких-нибудь официальных сайтах.
    распечатываете.
    покупаете книгу по правам потребителя. делаете закладку на статье о возврате товара.
    приходите туда, где покупали.
    выкладываете телефон, чеки, распечатки и закон.

    и нагло, не стесняясь и не запинаясь требуете вернуть деньги. без всяких экспертиз!!!!!
    не требуется никаких экспертиз!!!!!!!! для них это просто оттягивание момента, или даже возможность подменить на испорченный телефон.

    главное быть уверенной в себе!

    а еще лучше запастись телефоном службы защиты прав потребителей и при них позвонить туда.

    думаю, деньги вернут.
  • 17.06.09 13:28
    «   »

    ответ для: -Alenka-

    Как???Объясните мне??они утверждают,что экспертиза нужна!!!!!Зачем??телефон в отличном состоянии,не падал(честно говорю,ни вода не попадала!!!)
1 2
 
войти на сайт через: 





   ТЕМЫ   
как вы­ров­нять вы­шив­ку? вы­ши­ла кар­ти­ну, но из-за пяль­цев она по­лу­чи­лась мя­тая.»
как вы ду­ма­е­те, от­вар бе­ре­зо­вых по­чек по­мо­жет от пры­щей?»
со­юз де­вуш­ки-ко­зе­ро­га и пар­ня-тель­ца, на­сколь­ко уда­чен? по­де­ли­тесь опы­том.»
со­би­раю ко­ман­ду для по­ху­де­ния с 12 ян­ва­ря. ху­де­ем по­сле нг к ле­ту с по­мо­щью пп и спор­та! от­чи­ты­ва­ем­ся »
ко­гда доч­ке бы­ло 7 ме­ся­цев, у ме­ня на­ча­лись про­бле­мы со здо­ро­вьем. ею прак­ти­че­ски не за­ни­ма­лась. »
по­че­му эпи­ля­тор уда­ля­ет не все во­лос­ки? во­лос­ки от­рас­та­ют через 2-3 дня. у всех так? мо­жет »
под­ска­жи­те ка­кой-ни­будь хо­ро­ший крем для те­ла, чтобы хо­ро­шо пи­тал ко­жу и не пе­ре­су­ши­вал, не »
эмо­ции ре­бен­ка в 2 го­да. сто­ит ей ска­зать, что, на­при­мер, фло­ма­стер ис­пор­тил­ся, по­то­му что »
ка­кой цвет во­лос мне боль­ше под­хо­дит? фо­то.»
де­воч­ки, оце­ни­те, по­жа­луй­ста быв­шую мо­е­го мч. он по­сто­ян­но ста­вит мне ее в при­мер, бе­сит уже! »
ста­ла брю­нет­кой. оце­ни­те!»
как вам япо­ния? ка­кое мне­ние об этой стране?»
кто ни­будь сда­вал toefl ibt (test of english as a foreign language)? труд­но бы­ло? как го­то­ви­лись? »
“ко­гда муж­чи­на ни­че­го не уме­ет де­лать, он идет в охран­ни­ки. ко­гда жен­щи­на ни­че­го не уме­ет »
а вам ко­гда-ни­будь со сце­ны ар­ти­сты по­ка­зы­ва­ли, “по­зво­ни мне“? это зна­чит, что вы при­вле­ка­тель­ны? »
что луч­ше: ар­ме­ния или уз­бе­ки­стан? где по­нра­ви­лось боль­ше? где боль­ше до­сто­при­ме­ча­тель­но­стей? »
кра­си­вая? все­гда счи­та­ла се­бя кра­са­ви­цей. фо­то»
за­чем де­вуш­ки вы­кла­ды­ва­ют свои по­лу­го­лые фот­ки в соц­се­ти? что они пы­та­ют­ся этим по­ка­зать? »
от­зо­ви­тесь, кто при­ни­мал био­т­ре­дин! ин­те­рес­но узнать ва­ши от­зы­вы.»
я - че­ло­век, ко­то­ро­му ни­че­го не ин­те­рес­но. люб­лю си­деть до­ма с книж­кой и хо­ро­шим филь­мом. »
по­че­му, ко­гда я бы­ла пол­ной - лю­ди мне не стес­ня­ясь об этом го­во­ри­ли, но ко­гда я по­ху­де­ла »
в ка­ком воз­расте вас по­се­ти­ла пер­вая лю­бовь? где встре­ти­ли свою вто­рую по­ло­вин­ку?»
что луч­ше - род­ной, но пло­хой ре­бё­нок или при­ём­ный, но хо­ро­ший? что важ­нее - свои ге­ны пе­ре­дать »
па­рень кри­ти­ку­ет мою фигу­ру! по­ни­маю, что нуж­но ра­бо­тать над со­бой, но так оби­жа­ют его упо­ми­на­ния »
с пир­син­гом хо­жу уже око­ло 4-х ме­ся­цев. ни­ко­гда не на­блю­да­ла и не чув­ство­ва­ла при­вкус же­ле­за »
стан­дарт­ный диа­лог: -де­вуш­ка, мож­но с ва­ми по­зна­ко­мить­ся? -нет, у ме­ня есть мо­ло­дой че­ло­век. »
ес­ли бы у ва­ше­го пар­ня бы­ла бы си­няя вол­га, вас бы это не сму­ща­ло?»
пу­та­ют­ся на­ро­ще­ные во­ло­сы. как быть? сни­мать во­ло­сы не хо­чу. как на­зло, ма­стер сде­ла­ла очень »
у ме­ня сей­час 13 неде­лек. ни­ко­гда не бы­ло ни на что ал­лер­гии, а вче­ра на ночь съе­ла апель­син, »
ка­кие фот­ки вам не нра­вят­ся, раз­дра­жа­ют?»
сбу­дет­ся ли же­ла­ние, ес­ли под бой ку­ран­тов на­пи­сать на лист­ке же­ла­ние, сжечь его и вы­пить »
ме­сяч­ные долж­ны бы­ли быть 20 де­каб­ря, не при­шли, 24 при­е­хал муж из ко­ман­ди­ров­ки, у нас был »
мат­ро­на мос­ков­ская ко­му чем по­мог­ла? рас­ска­жи­те»
ищу несколь­ких се­рьез­но на­стро­ен­ных де­во­чек с боль­шим ве­сом для по­ху­де­ния на под­сче­те ка­ло­рий. »
так ли я без­об­раз­на, что моё си­де­ние на сай­те зна­комств за­тя­ну­лось? мне сей­час 33 го­да. фо­то. »
доч­ка го­во­рит, что у нее силь­но бо­лит го­ло­ва. я спро­си­ла по ка­кой при­чине, она го­во­рит - маль­чик »
рас­ска­жи­те, как вы го­то­ви­лись к бе­ре­мен­но­сти? мо­жет от­ка­за­лись от вред­ных при­вы­чек, за­ня­лись »
нор­маль­но ли для де­вуш­ки вы­кла­ды­вать фо­то в кон­такт в од­ной май­ке на бре­тель­ках и тру­сах?»
га­да­ние на зер­ка­лах. я сто­я­ла и пы­та­лась раз­гля­деть что-то в зер­каль­ном ко­ри­до­ре. в ка­кой-то »
шеф по­ста­вил пе­ре­до мной за­да­чу ор­га­ни­зо­вать кор­теж ав­то­мо­би­лей для встре­чи ино­стран­ных парт­не­ров. »
как вам на­та­лья орей­ро в ро­ли ми­лагрос в се­ри­а­ле “ди­кий ан­гел“? вам нра­вит­ся ее стиль, одеж­да? »
как про­шить под­дел­ку ай­фон 4? что для это нуж­но?»
мне 15 лет. мой рост 164 см. я ком­плек­сую. как вы­рас­ти до 170 см? чи­та­ла про ви­та­мин а. по­мо­жет »
дон­чан­ка ищет дру­зей в г. москва! для об­ще­ния, за­ня­тия спор­том. мне 27 лет.»
у вас по­сле сек­са ме­ня­ет­ся взгляд? по­сле “го­ря­чих“ ве­че­ров ма­ма по­сто­ян­но спра­ши­ва­ет, что »
кол­ле­га по ра­бо­те недав­но уго­сти­ла кон­фе­та­ми. я од­ну съе­ла, а осталь­ные вы­ки­ну­ла, так как »
ва­ше мне­ние по по­во­ду жен­ской ин­ту­и­ции. су­ще­ству­ет ли она? как у вас об­сто­ят де­ла с этим чув­ством? »
по­со­ве­туй­те хо­ро­ший су­хой шам­пунь! tresemme про­бо­ва­ли?»
при­вет вол­го­град­цам из ал­ма-аты! да­вай­те об­щать­ся, хо­чу пе­ре­ехать в вол­го­град.»
на ка­кой раз­мер вы­гля­дит грудь? фо­то»
Пользователи сайта Galya.ru несут полную ответственность за информацию, которую опубликовали на сайте, при этом гарантируя, что она не наносит вред, ущерб третьим лицам, а также соглашаются, что данная информация может быть использована редакцией сайта по своему усмотрению. Удаление информации от пользователя возможно только при согласии редакции.