Цена товара на кассе оказалась больше, чем на ценнике. можно ли было отстоять свои права?
Здравствуйте, девочки. Сегодня у меня на душе оставил не очень приятный осадок один инцидент. На самом деле от купленного мной товара я могла отказаться, но я не люблю так делать, когда есть, в общем-то, деньги, да и пришла я в весьма дорогой магазин. Чувствую себя неловко. А речь идет о небезызвестном косметическом.
Дело было так: стоит стенд, наклонный такой, какие часто стоят в таких магазинах, там разложен товар. Если конкретней - самоклеящийся лак для ногтей (прямоугольники узкие). Эта вещь (а особенно качественная) стоит не малых денег, но иногда побаловать себя можно. Я подхожу к стенду, смотрю на надпись в самом низу: 299 руб. (именно со словом “руб.“). И рядом с ценой картинка как раз с тем дизайном, который в итоге я решила взять. Ну, думаю, скидочка может быть.
Подхожу на кассу, где мне говорят - цена 650 рублей. (а это, между прочим, в два с лишним раза дороже!) Я спрашиваю: “А вот там написано 299 рублей, почему так?“ На что мне ответили, что там есть те, которые стоят 299, а есть те, которые 650 и я взяла именно такой. Я заплатила, но подошла к стенду и позвала консультанта. Ткнула пальцем - здесь написано 299, почему пробили за 650? “Да тут разные есть, вы, наверное, не отсюда взяли, а вот там“ - и показывает мне чуть выше, где также вперемешку куча разных дизайнов вставлено. Она берет, отодвигает эту кучу, и на перегородке, за всеми этими прямоугольниками с ногтями написано “650“. Просто 650, без слов. Тогда я удивилась, ведь я взяла именно тот, рядом с которым написано 299! А мне ответили, что это совсем не тот дизайн, тот, который наклеен с ценником - из старой коллекции и лежит совсем не тут. Консультант провела меня к стенду в другой части магазина и показала старую коллекцию, где даже похожего дизайна не было.
В итоге, я сказала “понятно“, не стала больше ничего спрашивать и ушла. За 350 рублей скандал устраивать я не буду, но если бы изначально знала цену - 100 раз бы подумала о нужности этой покупки. Они хитрецы. Но все же вопрос, в такой ситуации, когда именно таким образом наклеены ценники (то есть настоящий ценник есть, просто спрятан, а не просто на кассе оказалось дороже) можно ли было отстоять свои права? Желательно, конечно, мнение тех, кто сталкивался с подобным или просто знает закон. Ничего делать я уже не буду, но хочется поделиться не самыми приятными эмоциями, а то всю ночь буду об этом думать, что все выделенные деньги на косметику я потратила на одни ногти на 2-3 дня, а ведь могла купить еще 2 лака на долгое время. Обидно.
все темы | главная |
-
21.10.15 12:38Я в заметила что из продуктовых магазинов в особо крупных масштабах этим занимается Пятёрочка. Расчёт сделан на то, что набрав гору продуктов вы физически не запомните ценник каждого товара. Я там один раз пардон прокладки покупала. На ценнике 69.80, на кассе две пачки пробивают по 71.80
Спросила че за фигня, потому что была уверена что цену правильно увидела, кассирша спросила сколько на ценнике и молча отдала разницу -
21.10.15 09:41У меня свекровь так пошла в магазин за продуктами, много всего взяла, часто там бывает - цены знает, на кассе выходит вдруг больно много. Ну ей все равно было нефиг делать и она начала по чеку каждый товар забирать. Вышел менеджер, с разных товаров была разница между чеком и ценником в зале. Кое где было по два ценника. Сказали, что не успели. В итоге разницу в около 1200рэ вернули
-
21.10.15 08:45У меня тоже такое было, я покупала заколку на ценнике была одна цена, а на кассе в два раза дороже. Я спросила почему, мне сказали, что просто не успели поменять ценник. Заколку я покупать не стала, а на следующий день случайно увидела ее в другом магазине на витрине, намного дешевле чем в том магазине и купила.
-
21.10.15 08:32При несоответствии цен, мы оплачиваем на кассе, делаем фото товара-ценник и подходим к старшему в смене и.. пишем... описываем ситуацию, в книге жалоб, иногда возвращают разницу сразу иногда нет. Это лучше) Потому что , на следующий день я возвращаюсь с претензией, которую мне составил Вася Пупкин ,в виде оказания юридических услуг, и стоила она мне , допустим, 3 тыс.рублей. И на следующий день о, чудо, звонок от директора, подойдите пожалуйста, вот вам 183,9 р разницы и 3000 р за Вашу претензию, не надо в суд, все и так будут наказаны..Не хотят доводить до суда, т.к. помимо возмещения мне всех расходов и возмещения морального вреда , магазин оштрафуют в пользу государства , а для юр лиц штраф сейчас подняли до 500 тыс. штраф. Девушки москвички и другие прекрасные жительницы регионов. В Москве есть чудное общество защиты прав потребителей “Триумф“. Они правда такой мелочевкой не занимаются, но кажется в интернете есть их полезные выкладки. Копайте инфу. Защищайте свои права, не позволяйте себя обманывать.
-
27.09.15 15:34Надо смотреть не только на цену, но и на код товара. Может быть там стояла цена другого товара с похожим названием. В таком случае никто вам разницу возвращать не будет. Если код товара соответствует цене товара, но вам продали дороже вы имеете право потребовать возместить разницу. Недавно вот покупала десткие трусики, так вообще оказалось, что цена за 3 шт, а в упаковке только 1 трусики. Сказала, что не буду покупать, никто не конфликтовал, минус сделали и все.
-
27.09.15 14:15Вообще на кассе Вы имели право продать Вам товар по цене, которая указана на ценнике. Они выставили товар, выставили ценник. Всё баста. Не успели поменять ценник, товар не такой и тд - пусть свои отмазы засунут себе...под кассу.
Далее, потребовать книгу жалоб и подробно описать всю ситуацию. А еще сделать фото ценников. и фото стенда. И отправить им в службу качества (на сайтах всегда есть). И еще можно на их официальных страничках всё это описать. -
08.09.15 22:19Ну не покупали бы, в чем проблема Да и обычно спрашивают у продавцов консультантов сколько стоит товар, если нет цены на нём. А вы купили, а теперь возмущаетесь. В магазинах люди бывает возьмут посмотреть товар, а потом ставят на другое место, так всё и перемешивается
-
05.09.15 00:17Обычные супермаркетовские фокусы. А вообще по закону продавец не имееет права вводить покупателя в заблуждение, а разное положение товара и ценника к нему именно вводом в заблуждение и является.
-
03.09.15 16:47Бывало, если срочно нужна вещь или надоело искать именно эту, то заплачу, если не особо нужна и всегда есть возможность купить - откажусь.
-
28.08.15 13:23Я как-то Комет купила, мне пробили на 30 рублей дороже, я вернулась, пошла к менеджеру, мне вернули эту разницу, вот и все. Так бы я заставила сделать возврат, или написала бы претензию. Единственное, хорошо бы фотку ценника делать сразу, тогда легче доказать свою правоту.
Они обязаны продать по той цене, которая указана рядом с товаром. Но это требет нервов, качать права, если товар не первой необходимости, проще оставить... -
27.08.15 13:44они специально так делают, вот я вчера например, смотрю пудинки по акции, взяла 6 штук, посмотрела ценник, написано пудинг!!!
В итоге пробивают, я офигеваю, 70 р за один, а по акции якобы 20 р!!!! Блин, знала бы, не купила честное слово
А некоторые просто этого не замечают, это и сделано с акцентом на это -
26.08.15 15:37 (ответ для: Порко Россо)Порко Россо писал(а): Нашла, пробелы уберите nyvajut-v-magazinah-i-kak-ja-s-jetim-borjus.html
тоже почитала, очень занимательная статья, спасибо
- как подумаю, что моему ребенку должно было бы быть 16 лет, а я до сих пор бездетная, прям дурно становится!»
- как так то?! раньше все казались красивыми, даже боня в период дом 2, а сейчас с этими пластиками - нет!»
- на словах идеальная жена, а на деле шалава! ее наряды в латексе так и кричат - возьми меня прям здесь! как человек»
- сделала маникюр сегодня, как думаете нормально?»
- вы пробовали релиш? вкусный? на днях наткнулась в магазине.»
- покинула место дтп, но связалась с потерпевшим. я в розыске считаюсь, сказал что уже жалеет что так вышло»
- пересматриваю упоротые летние фотки с прошлого года!»
- может ли женский орган полностью восстановиться после родов?»
- сколько раз в день в среднем моете руки с мылом? как кожа рук?»
- долгое время грызла ногти. сейчас стараюсь сдерживаться. как можно исправить ситуацию?»
- сколько раз встречались с мч с сз? как часто ходите на такие встречи?»
- как проявляется пассивная агрессия к незнакомым людям?»
- фото, как из журнала!»
- а что вы коллекционирует решила все-таки продолжить свою коллекцию мини ароматов, такие милашки!»
- лучше рожать от богатого, но разведенного и с детьми, чем от нищеброда! вы тоже так считаете?»
- написала с утра, что болею. и теперь он меня все переспрашивает будет ли встреча? неужели непонятно?»
- как вам она похудевшая? узнали?»
- как вам это платье? как фасон, расцветка?»
- пьяная, лохматая, почти 31-летняя баба со шрамами - это я! и я себя обожаю! жизнь потрясающая!»
- какие у вас отношения с начальством? начальница вчера приехала неожиданно и нас так тряхануло не по-детски!»
- вряд ли беременность? тест бы уже показал? сегодня 24 день цикла, тянет низ живота. цикл 30 дней, но нерегулярный.»
- вчера с моей подружкой пили винишко с тортиком! какая фотка вам больше нравится?»
- гуманно ли приучаю котенка к корму? оставила миску с сухим кормом. просит есть, корм не хочет. больше ничего не даю.»
- открывать или не стоит карту интернет-магази сейчас на те товары, которые меня интересуют скидки. сумма небольшая.»
- почему хорошая знакомая не смотрит сторис? раньше смотрела сразу же, стоит только выложить»
- кто из современных певиц вам нравится по голосу и внешне? мне зиверт нравится, голос у нее классный и красивая.»
- познакомить для брака хотят с одним человеком. его отец сделал подлость моей маме! стали бы знакомиться, зная о таком?»
- она не умеет готовить и не любит, ее парень всегда готовит. вы считаете, что женщина должна уметь готовить?»
- ужасна ли эта стрижка?»
- лучшее пробуждение»
- я лежала полумертвая от токсикоза, а он пытался к моей подруге подкатить. уже был спален в 3 изменах мне! как перестать»
- договорились с новым тренером и он пишет: до встречи в среду! ответили бы что-то?»
- стали бы ходить к такому психологу? я рассказала, что бывший меня ударил, а она спросила: за что? мне это не понравилось»
- если у вас курица с гарниром на обед или ужин, кто сколько съедает из ваших домочадцев? мужчина это, женщина, или ребенок?»
- расстались с парнем из-за того, что он обидно шутит надо мной! не понимает и не чувствует, почему его шутки обидные.»
- можете работать без развития и повышения зп много лет на одном месте? вам скучно или работа есть работа?»
- учусь оформлять книжную выставку! как вам? целая неделя с детьми, приходит лагерь на 42 человека, вот занимаемся.»
- платье с разрезами по бокам забраковали. тогда может лучше это заказать? оно вообще без разрезов!»
- когда кто-то заболевает, я всегда им желаю здоровья. ничего не отвечают! это какая-то невоспитанность ?»
- плохо продавать украшения из золота и бриллиантов, которые больше не носите?»
- каким кремом от солнца спф 50+ вы пользуетесь? у косметолога были только дорогие крема, а в аптеке у нас ничего нет.»
- как побороть аэрофобию? столько красивых мест на планете, но из-за фобии уже никуда и не хочется!»
- как вам календарный метод предохранения, с понимаем всех рисков? кто-то успешно использовал? не ппа.»
- принесло ли вам рождение ребенка счастье? правда ли, что это самое лучшее что может случиться в жизни женщины?»
- всем вкусного конца вторника!»
- что делать, если хочется ухаживаний, внимания и интереса, а я фрик с лишним весом и великой придурью?»
- подруга нахвастаться не может, что может есть все за счет корпорации! каждый день креветки ем, я так насытилась!»
- девушки с длинными тонким ногами и ростом от 168 выглядят эффектнее? а если меньше, одежда не так смотрится!»
- вид спереди. сколько лет может быть такому телу?»
- каждый день получаю тычки за соринку от коллеги! она тоже моет полы, но территория меньше. какое ей дело?!»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +150 |