Я продавец, как общаться с покупателями? Что вам было бы приятно услышать?
Работаю уже приличное время. Диалог короткий, “Здравствуйте, вам что-нибудь подсказать?“ или “Здравствуйте, пакетик нужен?“ уже наизусть, при этом с улыбкой на лице. Продажи идут удачно, общий язык нахожу. Но меня всегда вводит в ступор, когда например пробила товар, выбила чек.. Покупатель говорит “Спасибо“ разворачивается и уходит. А что нужно говорить продавцу в таких случаях? (после слова “спасибо“)
В других магазинах наблюдаю, учусь.. В основном говорят “Спасибо за покупку“ перебивая покупателя.. Кто то отвечает “Не за что“.. Кто то “Пожалуйста“, “Приходите к нам ещё“....
Были бы вы в роли покупателя, что вам было бы приятно услышать? Ненавязчивое...
автор: pk42vgwz48a7, 21.07.19 11:15
просмотры: +6801, комментарии: +27
все темы | главная |
-
24.07.19 00:04у нас одежда,для дам с элегантным размером...начальница Адекватная!!!!!Эта хрень-хождение по пятам с предложением “что то подсказать“не приемлема!!!!Сама это ненавижу!!!!!Скромное приветствие....и очень СТРОГО не навязчивый диалог!!!!Все!!!!(меня ,как продавца , новые клиентки благодарят постоянно,что им очень приятно,когда ПРОДАВЕЦ не ЛЕЗЕТ!!!!!-отношусь к клиентам так,как хотела бы сама,что бы ко мне относились-все просто......А навязчивость Меня жутко бесит!!!!!
-
22.07.19 12:19Сейчас часто говорят “хорошего дня“, мне нравится
И главное в продавце, чтоб он не лез пока смотришь товары -
22.07.19 12:16А Вы в какой сфере продаете?
-
21.07.19 13:55Для меня самое плохое в продавце это навязчивость.Идеален продавец,который сказал примерно так -,,Вы смотрите,выбирайте,нужна буду ,позовёте,,При расчёте на кассе продавец обычно говорит-,,Спасибо за покупку,, Я говорю -,,Спасибо,,И всё.
-
21.07.19 13:40Я бы предпочла , чтобы меня не трогали. Если мне нужна консультация, я сама все спрошу.
-
21.07.19 13:30Я в шоке, если честно..то есть если человек, пиодав вп5м что либо, скажет спасибо, до свидания , хорошего дня-вас всех это писец как утомит?! А я и сама скажу и здрассьте и до свидания и спасибо
-
21.07.19 12:56 (ответ для: pk42vgwz48a7)pk42vgwz48a7 писал(а): ага... И уволят по собственному в этот же день, за диктофон
А может они как раз оценят ваше нововведение. -
21.07.19 12:50Если это магазин одежды,то хотелось бы помощи какой то)Но ненавязчивой)
Просто порой у продавцов бывают сильные перегибы в этом плане))
Иногда задолбают вопросами,а иногда просто недозовешься )))
В продуктах и остальных нравится молчание!! я просто не приду в следующий раз,если продавец прям навязывался мне и не затыкался ни на минуту
Бывает просто иногда заходишь посмотреть и покупать не планируешь!!Хочется тихо постоять,поразглядывать и потупить)) Так я быстреекуплю,чем когда «а вам подсказать?!....нет!давайте все таки подскажу?!» -
21.07.19 12:24 (ответ для: pk42vgwz48a7)
разумеется, я не лично в ваш адрес высказывала недовольство. работа продавца, если уж на то пошло, включает и психологию, когда по внешнему виду явно можно определить настроен человек на диалог или нет, и действовать исходя из ситуации. А по поводу фразы “это наша работа“ знаете сколько раз я отказывалась от покупки ювелирных изделий по причине того, что продавец не мог заткнуться, а слушать его “консультации“ не было никаких сил.pk42vgwz48a7 писал(а): У нас не продуктовый магазин. Есть много разного, о существовании чего некоторые и не знают вы думаете продавцам нравится доставать людей? Нет, это наша работа -
21.07.19 12:23Не в обиду сказано, но многие люди в магазине чаще всего заняты своими мыслями, поэтому особо не слушают дежурные фразы продавцов. Можете сказать: Удачного дня, всего доброго, ждем Вас снова, благодарю за покупку и даже просто улыбнуться в ответ. Если каждому будете говорить одну фразу или подобную, то в конце дня вообще будете едва передвигаться...
-
21.07.19 12:16Мне приятней всего слышать от продавца молчание. Но если начальство настолько ту пое, что требует словоблудия, отвечайте “приходите к нам еще“.
-
21.07.19 12:12 (ответ для: pk42vgwz48a7)
можете прикинутся нубом и сказать“ дайте мастер класс денёк другой я научусь если админа хватит на 3-5 подходов болтать с покупателем пнёте его подсчетом его профисеонализма и укажете что Вы делаете гораздо круче делая это весь день обламывайте рога АД министраторуpk42vgwz48a7 писал(а): Вопрос в другом когда говорит спасибо покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать больше
- биарриц. нравится что-нибудь?»
- как искоренить колхоз в головах людей? летом едем через всю страну в путешествие. сестра просит, чтобы мы заехали к»
- сегодня пьяная женщина попросила у меня 20 рублей, у меня не было! а, вы даете деньги и почему?»
- очень часто говорит друзьям, что меня боится! мы даже не общаемся и ничего плохого я ему не делала!»
- общались неплохо со знакомой, а вчера поздоровалась и все, как будто игнор! говорит: я не строю дружбу и общение.»
- что делать, если мама постоянно оскорбляет, а у меня после этого очень ужасное самочувствие? добрых слов от нее нет!»
- расстались с парнем из-за того, что он обидно шутит надо мной! не понимает и не чувствует, почему его шутки обидные.»
- поехали бы на тайвань, если бы была возможность?»
- при ведение данных в корпоративную почту пишет: введено неправильное имя пользователя или пароль. как быть?»
- переживаю, что выпила таблетку днем вместа утра! это ведь не отразится на действии, если я выпила, когда день наступил?»
- я жирная, с пузом, 2 подбородками и ляшками. люблю когда на свиданиях кормят. какому мужчине такое понравится?»
- хочется попробовать удлиненную чёлку, но образы без чёлки нравятся больше. плюс она будет потом долго расти»
- вы ругаете себя за ошибки? что вот надо было поступить вот так, а не так.»
- когда ждёшь дня рождения и чего-то ожидаешь, то не получаешь этого. а когда не ждёшь - день проходит хорошо. замечали?»
- боюсь сдавать мазок! что выявят какие-то проблемы или болячки. иду как на каторгу! интим с постоянным партнёром»
- про какого человека вы можете сказать, что он не развивается?»
- спросила друга: как тебе белая кофта на мне, он ответил: у тебя спина широкая лучше не брать! у меня правда такая спина?»
- а чем вы кормите своих гостей? разрешаете ли им ходить босиком у себя дома, если не привыкли носить тапки?»
- кто пробовал краску прямой пигмент? она более стойкая? какую марку посоветуете?»
- у вас бывало, что мужчина вас предал и оскорбил, а вы испытываете к нему жалость, когда у него проблемы?»
- стоит ли опять позориться? хочу сходить на работу, но там много народу и я не знаю как он отреагирует! увидеться хочу.»
- как влюбить в себя мужчину?»
- у вас есть любимый цвет волос?»
- сегодня стригла бороду одному клиенту, и отстригла больше чем нужно. он сделал замечание. я ответила, чтобы не указывал!»
- сколько иностранных языков вы знаете? какой хотите изучить?»
- нормально ли это фото в чб фильтре ?»
- как вам она со светлыми волосами?»
- почему, когда прямо выражаешь своё мнение, на тебя все накидываются? я прямо написала, что фигура некрасивая!»
- когда говорить о беременности на работе? вы сказали, когда уже живот попер или заранее предупредили?»
- почему мужчины удивляются, когда женщина говорит, что не хочет замуж?»
- а как такая сумочка на весну? если сочетать с платьем.»
- при мне заказала только себе бургер! и сегодня опять звонит и спрашивает могу ли я с ребёнком её посидеть! я отказалась.»
- стали бы спорить за свои деньги? не сняли оплату за склад и через пару дней выписали штраф! прошло уже около 2 суток.»
- обнаружила у парня в переводах сумму 2000 какой-то женщине в 5 утра! написать ей, но что? как предъявить это парню?»
- как вам фото?»
- какие иностранные певицы вам нравятся? мне - шакира и бритни спирс.»
- его можно исправить? предлагает взять в путешествие денег поровну! для меня сумма неподъемная, а он: было бы желание!»
- девушки с длинными тонким ногами и ростом от 168 выглядят эффектнее? а если меньше, одежда не так смотрится!»
- как вам роналду и его красотка жена? очень нравится типаж, красавчик!»
- кератиновое выпрямление кто делает, довольны ли вы качеством волос и эффектом после процедуры? как часто делаете?»
- мне 27, ему 35. встречаемся 3 месяца. все оплачивает, но нет разговоров о совместном будущем. время тратить не хочется!»
- летом я влюбилась в парня и у меня сразу екнуло внутри, вштырило сильно. не могу его выкинуть из головы - понравился.»
- чп на предприятии. присутствовали коллега и ее мужчина. он замешкался и не стал заходить. она рискуя жизнью зашла»
- на ваш взгляд, у кого фигура в таком платье выглядит лучше? почему?»
- как завоевать уважение начальника? как вы это делали? какие признаки указывают на то, что он реально уважает и ценит?»
- стоило ли говорить начальнику, чтобы он не лез в отношения или оставить это мужчине? я промолчала и жалею»
- вы бы стали пересдавать тройки перед дипломом? заморочиться с этим или нет?»
- нет никакой возможности полететь в тайланд зимой. когда летом лучше всего было бы полететь? отпуск на август-сентябрь»
- фото как вам?»
- может ли у девушки не быть потребности в отношениях? все равно, встретит она своего человека или нет. вы знаете таких?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +710 |