lemonlime писал(а): лучше молчать. самый лучший продавец- молчаливый. ты зашел за яблоком, а на тебя обрушился град досадного словословия. особенно вам что-то подсказать? да, блин, подскажите мне, чего мне хочется, я же не выберу грушу или яблоко я хочу без подсказки, и вообще язык у меня в заднице, если мне слово не предоставить, я и не спрошу. задалбывает невероятно, зачем дергать человека. а на спасибо можно ответить спасибо за покупку. |
Я продавец, как общаться с покупателями? Что вам было бы приятно услышать?
Работаю уже приличное время. Диалог короткий, “Здравствуйте, вам что-нибудь подсказать?“ или “Здравствуйте, пакетик нужен?“ уже наизусть, при этом с улыбкой на лице. Продажи идут удачно, общий язык нахожу. Но меня всегда вводит в ступор, когда например пробила товар, выбила чек.. Покупатель говорит “Спасибо“ разворачивается и уходит. А что нужно говорить продавцу в таких случаях? (после слова “спасибо“)
В других магазинах наблюдаю, учусь.. В основном говорят “Спасибо за покупку“ перебивая покупателя.. Кто то отвечает “Не за что“.. Кто то “Пожалуйста“, “Приходите к нам ещё“....
Были бы вы в роли покупателя, что вам было бы приятно услышать? Ненавязчивое...
автор: pk42vgwz48a7, 21.07.19 11:15
просмотры: +6778, комментарии: +27
все темы | главная |
-
21.07.19 12:07 (ответ для: lemonlime)
У нас не продуктовый магазин. Есть много разного, о существовании чего некоторые и не знают) вы думаете продавцам нравится доставать людей? Нет, это наша работа))) -
21.07.19 11:54Вам спасибо, спасибо за покупку, хорошего дня, всегда рады и т.д.
-
21.07.19 11:52мне ничего не надо слышать. обычно продавцы протягивают сдачу и говорят “пожалуйста“, я на это отвечаю спасибо. в ответ уже ничего говорить не нужно. ну если это какой то мелкий магазинчик, где 1 покупатель в час, то там обычно распинаются в ответ,типа “всего доброго,приходите ещё“,желают удачных выходных,удачного дня и тд. в крупных супермаркетах диалог короткий.
-
21.07.19 11:51 (ответ для: pk42vgwz48a7)
тогда надо создать им понимание примером как только начальство станет говорить больше дела меньше слов тогда и выигрыш за Вами попробуйте протирать мозг начальству излишней разговорчивостью вроди как по делу как только доведете так и поймут главное о том сказать:)pk42vgwz48a7 писал(а): Начальство рядом не любят, когда мы молчим. Им кажется лучше, если мы надоедаем и не замолкает -
21.07.19 11:48 (ответ для: pk42vgwz48a7)
вот откуда эти админы? в россии это почти повсеместно. понятно, что этот посыл от руководства. они все начитались, видимо, просроченных книг по продвижению товаров, годов 90-х. сейчас другое время, личное пространство ценится на вес золота, постоянные приставания только отталкивают.pk42vgwz48a7 писал(а): Вопрос в другом когда говорит спасибо покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать больше -
21.07.19 11:47 (ответ для: pk42vgwz48a7)
ответьте - всего доброго да и всеpk42vgwz48a7 писал(а): Вопрос в другом когда говорит спасибо покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать больше -
21.07.19 11:45лучше молчать. самый лучший продавец- молчаливый. ты зашел за яблоком, а на тебя обрушился град досадного словословия. особенно “вам что-то подсказать?“ да, блин, подскажите мне, чего мне хочется, я же не выберу грушу или яблоко я хочу без подсказки, и вообще язык у меня в заднице, если мне слово не предоставить, я и не спрошу. задалбывает невероятно, зачем дергать человека. а на “спасибо“ можно ответить “спасибо за покупку“.
-
21.07.19 11:45 (ответ для: lhkhkfxxjhgl)
Вопрос в другом)) когда говорит “спасибо“ покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать большеlhkhkfxxjhgl писал(а): а что спасибо мало ? мне главное купить то, что мне надо.. а как неважно.. даже лучше если молча.. -
21.07.19 11:44 (ответ для: janeeva)
ага... И уволят по собственному в этот же день, за диктофонjaneeva писал(а): Да ничего не говорите. Вы ради прикола на диктофон наговорите фразы и только кнопку нажимайте. Пусть робот говорит. Можете еще говорящую голову подмостырить. Будет роботизация. -
21.07.19 11:43 (ответ для: janeeva)
Мне работа в кайф) я с удовольствием разговариваю.. Но что отвечать после их “спасибо“ не знаю)) а начальству не нравится, когда сотрудники молчатjaneeva писал(а): Да ничего не говорите. Вы ради прикола на диктофон наговорите фразы и только кнопку нажимайте. Пусть робот говорит. Можете еще говорящую голову подмостырить. Будет роботизация. -
21.07.19 11:41 (ответ для: наВаиД)
Начальство рядом) не любят, когда мы молчим. Им кажется лучше, если мы надоедаем и не замолкаетнаВаиД писал(а): может удачного дня или пожалуйста или приходите к нам или ничего не говорить помните поговорку молчание золото работал я в магните людям лучше не давать повода -
21.07.19 11:35а что “спасибо“ мало ? мне главное купить то, что мне надо.. а как неважно.. даже лучше если молча..
- очень часто говорит друзьям, что меня боится! мы даже не общаемся и ничего плохого я ему не делала!»
- любите ли вы манник? впервые приготовила с маком. обалдеть, мы его уже почти спороли! а вы готовите? по какому рецепту?»
- пишет один на сз. нет ни имени, ни информации по детям, а требовал час прийти самой к нему в телегу.»
- парень очень стеснительный, тормозит постоянно и молчит. никуда не ходит, всё для него в новинку. что делать с таким?»
- я раздуваю ситуацию? мне кажется, что у него кто-то есть! предложила встретиться завтра днём, но у него уже есть планы.»
- прошли сутки как отправила свои фотографии парню, ни ответа, ни привета, из чего делаю вывод, что парню не понравилась»
- подруга стала меркантильной! считает, что я могла бы не работать, встречаясь с богатыми мужчинами!»
- через неделю сессия. что попить для улучшения памяти?»
- у бабуси в палате свистит фляга. думает тут карлики добывают золото. у неё галлюцинации. спать с такой в палате опасно»
- чем убрать тёмные пятна под глазами? есть ли процедура эффективная у косметолога? кубики льда не подходят.»
- как относитесь к людям, которые живут своей профессией и при этом не создают семью? артисты, актеры, танцоры, писатели.»
- общалась со знакомой, и все её речи: тебе надо было переехать в москву, а не сидеть в питере! сама ничего не добилась»
- что в себе можно поменять в плане волос? чёлку шторка хотела, но вдруг пожалею? хочется измениться, похорошеть.»
- мне 33 года, я одинокая девушка, недавно развелась. начала новую жизнь, пошла учиться на права. в автошколе»
- свекровь присылает мне вакансии, чтобы я немедленно вышла на работу. как её послать раз и навсегда?»
- как вы определяете, что человек ваш и возникла химия? у меня - если наступило возбуждение при взгляде на нее.»
- встретились и он сказал: предлагаю поехать в отель, взять вино, поговорить, узнать друг друга! как бы вы себя повели?»
- почему все так удивляются, когда не пьешь алкоголь? сталкиваюсь с вопросами: а как это ты не пьешь? а как ты отдыхаешь?»
- а вы брезгливы к еде? обнаружили волос в еде и у меня пропал аппетит, а другие съели, несмотря на эти волосы!»
- вы смогли бы отказаться от всего, ради своих детей? собирать деньги им на жилье, а самой на себе экономить!»
- какие города узнали по фото? где были?»
- комплексную из-за худого верха! совсем худым выглядит?»
- читали уже про вопиющий случай из далёкой бразилии, где много диких обезьян?»
- сколько времени вам нужно на новом рабочем месте, чтоб проделать ее без ошибок?»
- чем можно отмыть проржавевшие решетки в ванной? они изначально блестящие. чем можно на время улучшить вид?»
- что носите дома сорочки, халаты, шорты с майкой? я кучу сорочек накупила - меняю каждый день!»
- какие блага должен себе позволить человек, чтобы сказать: я не нищий? считается, что это все что ниже двойного прожиточного»
- мне кажется это странным! раньше он всегда меня с собой водил на встречи с друзьями, а в этот раз даже не предлагает.»
- обсудим птоз и надвигающееся моё пятидесятилетие»
- это красивые брови?»
- идут ли эти два макияжа? первый - на сцену, второй - на фотосессию.»
- парень скрыл нашу фотку от девушки по вызову, но не признается в измене! клялся мамой, что ни к кому не ходил!»
- поехали бы на тайвань, если бы была возможность?»
- котенку 2 месяца, течёт глазик. я ему не хочу антибиотик давать. я злая, мне должны были отдать здорового котенка!»
- кто симпатичнее?»
- спросила друга: как тебе белая кофта на мне, он ответил: у тебя спина широкая лучше не брать! у меня правда такая спина?»
- резко рявкнули, что смотришь и закрыли дверь на ключ изнутри. что делать в такой ситуации?»
- вы работаете во время своего отпуска? имею в виду добровольно, по своей инициативе.»
- позвал к себе, но она живет с другим и не смогла прилететь! и он сказал, что она сильно много просит, когда она попросила»
- почему хорошая знакомая не смотрит сторис? раньше смотрела сразу же, стоит только выложить»
- стащила 2 пакета луковиц тюльпанов. приехала на дачу, все взошли. можно сказать 8 марта продолжается.»
- не общаюсь с мужчиной два месяца. не могу свыкнуться, что его больше не увижу, не обниму. когда уже это пройдёт?»
- если мужчина в долгих отношениях лайкает такое, значит, ему не хватает такой девушки? его пассия совсем не похожа на»
- как думаете, какой вес и рост? как в целом фигура?»
- за сколько дней сказать на работе о своём уходе, чтобы не подвести? пока молчу из лицемерия.»
- поменяли бы такую фамилию? какая нравится больше?»
- почему, если хочешь телефон, ремонт в квартире, машину, значит у тебя только потребительское отношение к жизни?»
- мне будет очень сложно в офисе? переживаю, что не смогу влиться в коллектив и будут обсуждать за спиной.»
- когда мама начинающий грумер! как вам моя работа?»
- как вам платья? можно дополнить лентой со стразами.»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +290 |