lemonlime писал(а): лучше молчать. самый лучший продавец- молчаливый. ты зашел за яблоком, а на тебя обрушился град досадного словословия. особенно вам что-то подсказать? да, блин, подскажите мне, чего мне хочется, я же не выберу грушу или яблоко я хочу без подсказки, и вообще язык у меня в заднице, если мне слово не предоставить, я и не спрошу. задалбывает невероятно, зачем дергать человека. а на спасибо можно ответить спасибо за покупку. |
Я продавец, как общаться с покупателями? Что вам было бы приятно услышать?
Работаю уже приличное время. Диалог короткий, “Здравствуйте, вам что-нибудь подсказать?“ или “Здравствуйте, пакетик нужен?“ уже наизусть, при этом с улыбкой на лице. Продажи идут удачно, общий язык нахожу. Но меня всегда вводит в ступор, когда например пробила товар, выбила чек.. Покупатель говорит “Спасибо“ разворачивается и уходит. А что нужно говорить продавцу в таких случаях? (после слова “спасибо“)
В других магазинах наблюдаю, учусь.. В основном говорят “Спасибо за покупку“ перебивая покупателя.. Кто то отвечает “Не за что“.. Кто то “Пожалуйста“, “Приходите к нам ещё“....
Были бы вы в роли покупателя, что вам было бы приятно услышать? Ненавязчивое...
автор: pk42vgwz48a7, 21.07.19 11:15
просмотры: +6792, комментарии: +27
все темы | главная |
-
21.07.19 12:07 (ответ для: lemonlime)
У нас не продуктовый магазин. Есть много разного, о существовании чего некоторые и не знают) вы думаете продавцам нравится доставать людей? Нет, это наша работа))) -
21.07.19 11:54Вам спасибо, спасибо за покупку, хорошего дня, всегда рады и т.д.
-
21.07.19 11:52мне ничего не надо слышать. обычно продавцы протягивают сдачу и говорят “пожалуйста“, я на это отвечаю спасибо. в ответ уже ничего говорить не нужно. ну если это какой то мелкий магазинчик, где 1 покупатель в час, то там обычно распинаются в ответ,типа “всего доброго,приходите ещё“,желают удачных выходных,удачного дня и тд. в крупных супермаркетах диалог короткий.
-
21.07.19 11:51 (ответ для: pk42vgwz48a7)
тогда надо создать им понимание примером как только начальство станет говорить больше дела меньше слов тогда и выигрыш за Вами попробуйте протирать мозг начальству излишней разговорчивостью вроди как по делу как только доведете так и поймут главное о том сказать:)pk42vgwz48a7 писал(а): Начальство рядом не любят, когда мы молчим. Им кажется лучше, если мы надоедаем и не замолкает -
21.07.19 11:48 (ответ для: pk42vgwz48a7)
вот откуда эти админы? в россии это почти повсеместно. понятно, что этот посыл от руководства. они все начитались, видимо, просроченных книг по продвижению товаров, годов 90-х. сейчас другое время, личное пространство ценится на вес золота, постоянные приставания только отталкивают.pk42vgwz48a7 писал(а): Вопрос в другом когда говорит спасибо покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать больше -
21.07.19 11:47 (ответ для: pk42vgwz48a7)
ответьте - всего доброго да и всеpk42vgwz48a7 писал(а): Вопрос в другом когда говорит спасибо покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать больше -
21.07.19 11:45лучше молчать. самый лучший продавец- молчаливый. ты зашел за яблоком, а на тебя обрушился град досадного словословия. особенно “вам что-то подсказать?“ да, блин, подскажите мне, чего мне хочется, я же не выберу грушу или яблоко я хочу без подсказки, и вообще язык у меня в заднице, если мне слово не предоставить, я и не спрошу. задалбывает невероятно, зачем дергать человека. а на “спасибо“ можно ответить “спасибо за покупку“.
-
21.07.19 11:45 (ответ для: lhkhkfxxjhgl)
Вопрос в другом)) когда говорит “спасибо“ покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать большеlhkhkfxxjhgl писал(а): а что спасибо мало ? мне главное купить то, что мне надо.. а как неважно.. даже лучше если молча.. -
21.07.19 11:44 (ответ для: janeeva)
ага... И уволят по собственному в этот же день, за диктофонjaneeva писал(а): Да ничего не говорите. Вы ради прикола на диктофон наговорите фразы и только кнопку нажимайте. Пусть робот говорит. Можете еще говорящую голову подмостырить. Будет роботизация. -
21.07.19 11:43 (ответ для: janeeva)
Мне работа в кайф) я с удовольствием разговариваю.. Но что отвечать после их “спасибо“ не знаю)) а начальству не нравится, когда сотрудники молчатjaneeva писал(а): Да ничего не говорите. Вы ради прикола на диктофон наговорите фразы и только кнопку нажимайте. Пусть робот говорит. Можете еще говорящую голову подмостырить. Будет роботизация. -
21.07.19 11:41 (ответ для: наВаиД)
Начальство рядом) не любят, когда мы молчим. Им кажется лучше, если мы надоедаем и не замолкаетнаВаиД писал(а): может удачного дня или пожалуйста или приходите к нам или ничего не говорить помните поговорку молчание золото работал я в магните людям лучше не давать повода -
21.07.19 11:35а что “спасибо“ мало ? мне главное купить то, что мне надо.. а как неважно.. даже лучше если молча..
- что носить на данную погоду в москве? пол города ходит в тренчах, плащах и пальто. хочется что-то неизбитого.»
- зачем красивые девушки выходят за небогатых парней? можно выбрать красивого и богатого, зачем она делает такой выбор?»
- что в вашем понимании значит самодостаточный человек? считаете себя самодостаточной»
- как ваш мужчина проявляет заботу и любовь к вам? а вы как?»
- нужен модный приговор! нормально так носить берет? еще планировала с косухой.»
- сколько раз в день в среднем моете руки с мылом? как кожа рук?»
- вам нравятся вытянутые колени на штанах?»
- как по мне, это идеальная фигура! шикарная талия, узкие плечи, широкие бёдра, просто топ! мой идеал всю жизнь.»
- иду из магазина, подбегают девочки лет 18, говорят у вас пятно. я отвечаю: спасибо, они такие хаахаха и убежали.»
- нравятся или нет? носили бы такие?»
- может надо за него замуж? не поддерживает во время болезни! не обнял, не пожалел, молча собрался на работу и ушел.»
- запеченная курочка или сосиски? какой из этих вариантов вы бы выбрали?»
- блогеры успешные, миллионы зарабатывают, а если человек рабочий, то он лузер и неудачник. идет обесценивание чужого»
- женский коллектив, коллеги называют друг друга ласково, а меня только полным именем! причина в отношении ко мне?»
- сил моих уже нет! сказала, что обижена, реакции ноль. и вот уже третий день мы по разным комнатам.»
- не ответила парню взаимностью и он начал угадывать причины! почему люди хотят, чтобы с ними вели себя так, как они»
- мужчина скинул фото бывшей жены! как по-вашему, это нормально? тема была о какой-то одежде, и кидает скрин её страницы»
- к жизни не нужно относиться слишком серьезно. нужно воспринимать ее как игру, этап. согласны?»
- подходит к каждой девушке знакомиться! и пишет мне: пойдём гулять! и смайлик с хитрой улыбкой.»
- какая из этих 2 пляжных сумок вам больше нравится? мне больше по душе, где название не так бросается в глаза.»
- где симпатичнее? надо скинуть селфи в группу одноклассников! я совсем не умею делать. не виделись кучу лет.»
- кто сталкивался с ужасами медицины по омс? делитесь историями.»
- расстались по его инициативе, через неделю звонит, я в игнор. может думал, что я не смогу без него?! наблюдал дома»
- ну, вот лежу и меня знобит опять какой-то вирусняк»
- неужели потеря веса из-за потрясения? муж подал на развод и я начала резко худеть. за 5 дней сразу на 4 кг.»
- бывший сидит на сз, но не удаляет фото со мной! вспоминаю моменты с ним и плачу, а он активно знакомится с другими!»
- боюсь сдавать мазок! что выявят какие-то проблемы или болячки. иду как на каторгу! интим с постоянным партнёром»
- к какому врачу не любите ходить? волнуетесь перед походом к врачам?»
- хочешь чтобы он относился к тебе серьёзно - не спи с ним, выжидай! сначала влюби его в себя, общаясь с ним, не занимаясь»
- какое самое распространенно отчество среди ваших коллег, знакомых?»
- приняла окончательное решение не возвращаться к нему. больше не хочу возвращаться! тем более, после его обмана.»
- кто открывал визу в сша туристическую? если были отказы, по какой причине? каков шанс получить визу при наличии?»
- если бы вы нашли дневник мужа или парня, прочитали бы его или нет?»
- как у вас складывается общение с детьми мужа от предыдущего брака? общаетесь ли вы с ними? как они к вам относятся?»
- кто из них эффектнее на ваш взгляд?»
- муж работает в ночь. звоню - гудки странные и занято. блокирует меня на ночь? с кем-то болтал? днем ранее разговаривал»
- выпила в 10 утра таблетку, но в 10 часов вечера собираюсь на мероприятие. могу ли я выпить литр пива?»
- в такси садитесь на переднее или на заднее сидение? где вам комфортнее?»
- как вам она со светлыми волосами?»
- как избавиться от мешков под глазами?»
- как вы любите одеваться? какой стиль в одежде вы предпочитаете?»
- как вам фоточка?»
- ради славы выкладывают голые фото, позорно быть девственницей в 20! идет пропаганда распутного образа жизни?»
- за сколько дней сказать на работе о своём уходе, чтобы не подвести? пока молчу из лицемерия.»
- как бы вы отреагировали, познакомились с парнем он нашел сам, гуляли, поцелуи обнимашеи.. потом вижу»
- подруга в ожидании ребёнка. рассказываю ей про то, что меня коллега уже в декрет отправляет. и тут остапа понесло!»
- при общении с подругой тревога. стоит вступить с ней в контакт - тревога, и не хочется рассказывать ничего. почему»
- как так то?! раньше все казались красивыми, даже боня в период дом 2, а сейчас с этими пластиками - нет!»
- куриные желудочки кто готовил? сколько варить по времени, чтобы жёсткие не были? или лучше пожарить?»
- а вам он нравится? мне да! такой секси прям, и взгляд, и как поет.»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +150 |