Как правильно реагировать на продавцов? Взрослая женщина так бы рявкнули в ответ.
Здравствуйте. Девушки, подскажите, как правильно реагировать на грубость или хамство продавцов? Произошла ситуация: В Магните была скидка на масло (-20% от указанной цены, часто делают такие акции). Взяла товар и пошла на кассу. Кассир называет цену. Спрашиваю “Это без скидки?“. Реакция “***! Достали уже со своими скидками! (не глядя на меня, просто уткнувшись в кассу). Это обычная цена. Идите к администратору и с него спрашивайте, не могу же из своего кармана всем выплачивать“. Девушки, честное слово, просто задала вопрос. Ни одного плохого слова не сказала. Подошла к администратору, объяснила ситуацию. Он (администратор) отозвал её в сторонку и говорит “Ты что так с покупателями обращаешься?“. В ответ “А что я сказала? Я этого не говорила. Столько покупателей за день проходит и все просят какие-то скидки, просто сказала, что устала от этого.“ Разумеется, не станет же говорить, что сидит и матерится. Я сказала “Ничего плохого вам не сделала и не обязана слушать маты, даже если вы устаёте на работе“. Естественно не скандалила, но было так неприятно, только поэтому рассказала администратору. Он в ответ извинился, сказал, что такого больше не повторится (ага... можно подумать, он станет контролировать подобное). Взрослая женщина (или мужчина) так бы рявкнули в ответ, а я чувствую себя маленькой девочкой, так как почему-то совсем растерялась. Хотя какому-нибудь мужику, она бы может и хамить побоялась. Дома рассказала, мне ответили, что нужно было ещё и жалобу написать. Но, ничего такого обычно не делаю. Может нужно было просто уйти, или что-то резкое сказать в ответ. Как правильно себя вести? P.S. Мне 17 лет, может потому теряюсь и не знаю, как поступать. Правда, хочется узнать мнение более взрослых людей, как лучше реагировать?
все темы | главная |
-
21.10.17 17:53Я жалобы не пишу, время ещё на это тратить. А вот что-то типа “на вас намордник одеть надо и на строгач посадить, а то ещё покусаете кого-нибудь“ или “это ещё что за тон?? Я не домой к Вам пришла“ сказанула бы. Хотя рвётся где тонко, думаю, её скоро с работы попросят и уже не в первый раз.
-
21.10.17 17:33Раз уж модераторы изменили название темы и добавили слово “рявкнули“, уточню. “Рявкнуть“, в смысле сразу поставить на место, может сказать что-то резкое в ответ, но конечно же не матом.
-
21.10.17 17:03А никак не реагировать на таких “ уставших“! Просто сказать: “ Большое спасибо! И вам того же!“
-
21.10.17 17:02Вы все правильно сделали! Надо обращаться к начальству.
-
21.10.17 16:52Мне не 17 но рявкать в ответ я бы не стала ещё не хватало быдловатым продавцам уподобляться
Позвать главного и жалобу -
21.10.17 16:49Уж точно не нужно хамить в ответ и опускаться до ее уровня. Вот жалобу стоило бы написать в жалобной книге и оставить отзыв о работе данного кассира в группе социальных сетей или на официальном сайте магазина. Конечно хорошо, что Вы пожаловались администратору, но он может тут же все забыть, потому что ему не хочется создавать себе лишнюю работу и портить отношения с человеком (возможно ошибаюсь в этом). Сегодня она на Вас оторвалась, а завтра на Вашем месте может быть старенькая бабушка, у которой тут же подпрыгнет давление или беременная женщина
-
21.10.17 16:30Как странно изменили название моей темы. Даже слово “рявкнули“.
-
21.10.17 16:26Можно сделать запись в книге жалоб и предложений. Рявкать на кого то в ответ я бы не стала, я все такие не быдлО, что бы какой то кассирше матом на мат отвечать.
-
21.10.17 16:08ой, знаете, я вот против этих всех склок, жалобу этой ситуации по хорошему надо написать, но я даже не знаю, наверное не стала бы. И отвечать грубо - уподобляться хамству. Просто подумайте про себя - где вы и где она. Мне никогда так откровенно продавцы не хамили, бывало сидят с недовольной гузкой, но так чтобы матами...
-
21.10.17 16:04А я бы не на кассиршу пожаловалась,а именно на администратора..это они руководят и скидки типа есть,но на кассе их почему-то не пробивают..и они там вывесили в зале,а тут поди знай на что скинули,а на что нет..у нас в таких случаях-не знаю.. идите на аккёй.. и пробьёт полную стоимость..а ты уже сам решай будешь ты стоять ещё одну очередь за скидкой или нет..
______________________________
нет безвыходных ситуаций,просто есть ситуации выход из которых вам не нравится.. -
21.10.17 16:03ну не знаю, я бы послал её на*** и был бы прав.
-
21.10.17 15:51Забей, 17,лет, не 77же
- ему 25, мне 19. не хочет говорить на темы любови и будущего! не знакомил с родителями. в соцсетях стоит невидимка.»
- муж считает, что у меня маниакально-деп синдром. сегодня расплакалась прямо на улице, потому что дочка не хотела идти»
- вам попадались женские джинсы с ширинкой похожей на мужскую? хорошо сидят, ткань красивая, но ширинка не женская!»
- любите ли вы сумочки? сколько их у вас?»
- какие иностранные певицы вам нравятся? мне - шакира и бритни спирс.»
- был ли у вас опыт работы с индусами? может быть есть какие-то тонкости, особенности работы с ними?»
- познакомилась с мужчиной. стоит ли идти с ним в ресторан? интуиция подсказывает что не стоит, не серьезный он.»
- жить скучно и неинтересно - это как для вас? не иметь мужа и детей?»
- доверилась мужчине, относилась искренне, а он только хотел интима! когда не получилось - унизил меня и исчез.»
- у вас были мч с сз, которых интересовала только переписка и больше ничего?»
- как вы оденетесь на ночную прогулку?»
- как люди мгновенно отвечают на сообщения? это диалог 24х7? с мгновенными ответами успеешь прочитать страницу максимум»
- правда, что у меня фигура как у парня? у меня бёдра очень узкие, хотя разница бедро-талия 31 сантиметр.»
- какие блага должен себе позволить человек, чтобы сказать: я не нищий? считается, что это все что ниже двойного прожиточного»
- у вас женственный образ в жизни, стиль? хожу часто в джинсах, хоть и в обтягивающих. вены на ногах, но платья ношу.»
- хочется попробовать удлиненную чёлку, но образы без чёлки нравятся больше. плюс она будет потом долго расти»
- узнаете город? места?»
- он говорит мне комплименты при других! когда женщина нравится, мужчина старается сказать приятное с глазу на глаз?»
- знакомая прислала ссылку на концерт! но исполнительница не в моем вкусе и даже не знала, что она интересуется таким!»
- че-то сегодня так голова болит, не могу! а как у вас?»
- вам нравятся глаза? что о них можете сказать? человек добрый, умный?»
- вам нравится чисто визуально эта пара? как вам они? смотрятся вместе?»
- жених опять пробил стену, после суточного выноса мозга! могу переспросить в ноющей манере с истерикой раз 15 за час»
- фигуристая? как вам такая женская фигура? нравится? что за тип фигуры?»
- мы сегодня кровать купили в комнату и увлажнитель воздуха. а вы чем занимаетесь?»
- как вам фото?»
- на словах идеальная жена, а на деле шалава! ее наряды в латексе так и кричат - возьми меня прям здесь! как человек»
- полуфабрикаты фрикадельки можно отварить, а не жарить? кто так делал?»
- как ребенок должен обращаться к старшим? сын сестры мне и маме тыкает! сестра считает, что выкание не прибавляет уважения!»
- как вам фото? сегодня +23!»
- в 19.00 уже сонливость, гормоны в норме. поставили остеохондроз и атеросклероз. от этого могут быть такие симптомы?»
- что вам неприятнее и больнее: узи или осмотр гинекологом? достаточно ли раз в год, как вы считаете?»
- какая из фамилий лучше? а какая менее симпатична?»
- парень очень стеснительный, тормозит постоянно и молчит. никуда не ходит, всё для него в новинку. что делать с таким?»
- ноете коллегам или руководству о своих недомоганиях? я до последнего не скажу, а знакомая все жалуется! чтобы пожалели?»
- усидеть на двух стульях не смогу! одному 40 лет и свой крупный бизнес, второй молодой и успешный. кому бы вы написали?»
- ваши коты греются на солнышке? наш постоянно млеет!»
- сколько раз в день заряжаете смартфон?»
- а вы ходите с нарощенными ногтями? многие коллеги ходят с такими, даже женщины под 70.»
- сколько времени в неделю тратите на уход за волосами? на прически, расчесывание, помывку, стрижку.»
- как часто посещаете косметолога? какие процедуры делаете?»
- собираюсь строить дом, надо заливать фундамент. нужно ли делать геологию?»
- какой у вас маникюр? я люблю яркий и короткий. кидайте свой!»
- не получается нормальных знакомств на сз! из моего города мало людей сидит, а из соседних перестают писать, когда узнают,»
- к общему образу.»
- как ваш мужчина проявляет заботу и любовь к вам? а вы как?»
- парень написал что переоценил свои фин. возможности и он меня не потянет! путешествовать 4 месяца не дорого а я дорогая!»
- как долго у вас живут капроновые носки? задолбалась покупать новые, постоянно быстро рвутся!»
- как вам такие сережки от известного бренда? не устарела форма?»
- вижу и не пойму: верится или нет? делала тесты в разные дни, до этого ещё были бледные полоски. в больницу еще рано.»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +530 |