Если в первую очередь интересует свободный график, то посоветовал бы prime-call. Для начинающего это будет оптимальным вариантом по причине того, что они предоставляют готовые базы уже “теплых“ клиентов, которые ранее совершали покупки или склонны к этому. Не надо проводить миллионы звонков наугад, чтобы заинтересовать людей в предлагаемом товаре. Так как товары у них качественные, то и клиенты все вполне адекватные люди. При должном старании в первые месяцы можно выйти тысяч на 20-30 в месяц, что, как по мне, вполне нормальная сумма для студента. Если будете продолжать развиваться, то и 50 тысяч не предел.

когда у меня спрашивают “Как я могу к вам обращаться?“ Я всегда отвечаю “Обращайтесь ко мне со словами “МОЙ ГОСПОДИН“ “... девчата- операторы в шоке ))

Работаю колл-оператором одного известного оператора сотовой связи. Работа - кошмар. Пошла туда, потому что больше никуда не брали несмотря на 2 высших, даже кассиром (это ж Россия).
Больше смущает не то, что звонят грубые люди, с предъявами, а то, как к работникам относится работодатель. Чтобы взяли официально, нужно вывернуться на 200% аж. Всячески сокращать время разговора, плевать на клиентов. Потому что колл-центр компании же невыгоден. Нас просто жесть как дерут за время разговора выше 1,5 минут. как можно проконсультировать за 1,5 минуты человека? также Доп продажи эти просто кошмар.
Но хуже всего - это график. Находишься там 12,5 часов, а платят как за 10. Когда у тебя перерыв, ты можешь быть в звонке, но с перерыва ты должен вернуться вовремя. Нахрена такие перерывы? Программа тупит, все следят, чтобы ты секунда в секунду выполнял этот график, орут на тебя, но у тебя нет времени и сил сказать что-то в ответ.
В ОБЩЕМ, работа прикольная, но руководство сделало её просто невыносимой и низкооплачиваемой. Это ж Россия

я работаю в микрофинансовой компании, т.е по факту я кредитный эксперт, но иногда просят выйти в колл-центр и я всегда с радостью соглашаюсь:
В ОБЯЗАННОСТИ входит выяснить у клиента, что он хочет, рассказать про условия (если он хочет оформить займ) и соединить с нужным человеком.никаких ограничений по времени разговора нет! мне очень нравится. но у нас там хорошая атмосфера.
НИКОГДА не соглашайтесь на холодный звонки!!!!
однажды в автосалоне наблюдала ситуацию, когда девочка разговаривала с клиентом (при том ей просто надо было перевести звонок) а над ней стояла менеджер и считала сколько раз та сказала спасибо....вот так я бы точно работать не смогла!

работала в МТСе.ну что могу сказать.3 недели стажировки, объем который надо было выучить к финальному тестирванию,ооочень не маленький!это раз,второе,если у Вас нервы,не очень крепкие(если Вы ранимая итд),то лучше не идите. ЧТО только мы не слышали там,и песни пели,и матом крыли,и звонили,чтоб просто поболтать,и дети прикалывались ( мол подключите нам услугу +18 )так же попадались люди которые не особо разбирают и в телефонах и в том ,что им говорят.с такими тоже надо иметь терпение.грубить нельзя ведь. желательно весь разговор чтоб длился не более 1:20. тогда бонусы...вот так вот.12 часовой график.2 через 2

Совет.
1. Устраивайтесь ТОЛЬКО на входящие, ну чтоб вам звонили. А иначе будут посылать матом, орать, оскорблять и проклятия слать( эти про обзвоны клиентов-холодные продажи и звонки)
2. Устраивайтесь в узкоспециализированную фирму, например, интернет-провайдер. Там запомнить немного нужно информации, народ, в принципе, адекватный, потому что деньги люди небольшие платят, ничем не рискуют, ничего не боятся. Звонят 90% нормальных людей с вопросами “У меня не работает интернет, че делать????“
А есть колл-центры, которые обслуживают сразу десятки компаний, вот там жопа, вам дадут 5-7 проектов(фирм), и инфо по каждой вам надо выучить как отче наш. Не советую. Тяжело.

спасибо за такой подробный ответ

не пропечаталось 5 к 2(дробь на сайте не отобр)

Я работала. Мне очень нравилось. Важно ПРАВИЛЬНО выбрать место работы.
Работала и в маааааленьком(в смысле штата) интернет-магазине игрушек(да ещё под новый год, это ад), и в большом автомобильном холдинге, так же повидала, как работают в телефонных компаниях.
Заранее узнавайте круг обязанностей.
Идеально: переадресация вызовов(“девушка, соедините“), максимум, запись и передача информации. Без консультаций. И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не холодные звонки.
Спрашивайте, есть ли програмное обеспечение, которое отслеживает принятые звонки и время нахождения в готовности ответить(по которой, собственно, и отслеживается, проработал ли ты норму за день. у меня было 52 с 11 до 18 и из них час-мой свободный) и имеете ли Вы доступ к собственной статистике нахождения(это позволит Вам самим распоряжаться временем и никто зря не уволит)
Лучше выбрать небольшую зарплату, но с удобным офисом, всем программным обеспечением и питанием, чем с зарплатой на 5-8 тысяч больше, но без этого. Разницу в деньгах Вы не получите(уйдут на штрафы, питание и т.д.), а работать будет хуже. Обращайте внимание на то, автоматически ли происходит приём звонка или вручную(намнооооого луче вручную), есть ли гарнитура или приходится пользоваться трубкой(как вам удобнее, лично я за трубку), насколько громкие сигналы телефона(с первой работы у меня до сих пор нервный тик остался)
Я на последнем месте работы успевала и кофе пить во время всего рабочего дня, и журналы листать, и чего только не делала. Очень удобно. Звонок-набор 3х клавиш кода сотрудника, и дальше сиди. Не бей лежачего.
Уволиться пришлось по личным причинам.

о боже им еще и не нравиться если человеку чая захотелось????? Какой кошмар.Я вчера ходила туда -такой галдеж стоит в зале...да еще и обучение целая неделя....

самая отвратительная работа на которой я была

Я работала в крупнейшей российской страховой компании ) для меня лично пустой треп по телефону - пустая трата времени... Ну не люблю по телефону трещать и все тут и навязываться чужим людям просто ненавижу! А в этой работе как раз сочетались 2 моих самых нелюбимых дела
Выдержала только 2 месяца, объясню вам полно, чтобы вы много раз подумали, надо ли оно вам)
1. Ужасно низкая ставка (оклад). Да, у нас был гибкий график, но при плане продаж больше 60 миллионов рублей, эти деньги (17,5 к. с учетом НДС), просто смехотворные!!!
2. Еще более низкая премия. Даже с учетом максимального выполнения индивидуального плана (который у нас никто в оделе ни разу не выполнил за полгода!) выходило максимум 26 т.р. а так у девчонок выходило 21 т.р. максимум. И то, реально надо было извернуться, чтобы впарить доп. страховые услуги (помощь на дороге, и т.д.), и за это еще драли как сидорову козу, если меньше нормы звонков сделаешь, не продашь и т.д. И еще меня так смешили лично эти планы продаж... Ну реально, наш план ГИГАНТСКИЙ, а поощрение - тебя маркером особенным на листочке выделяют
3. Разные люди - разные характеры. Я работала по исходящим в основном (наша горячая база, у кого заканчивалась страховка, предлагали продлевать), и то, могли и послать, могли и по 30 минут одно и то же спрашивать и не понимать...
4. Приготовьтесь к тому, что вам будут сопеть в ухо, провожать взглядомм, если вы пошли налить себе чайку, если у вас не хватает “заявок“. Будут нотации, вам будет сниться весь этот бред, который вы повторяете изо дня в день, эти фразы в мозг въедаются.
5. Я когда уволилась, вышла на улицу, МНЕ ТАК БЫЛО ХОРОШО)) Даже не могу объяснить, как мне осточертела эта работа за недолгий срок)) и могу сказать, что в основном такая ситуация везде - мизерный оклад, смешная премия, и ЖУТКАЯ ТЕКУЧКА. Можете особо коллектив не запоминать )) Пока я работала 2 месяца (и то, это серьезная компания, очень крупная с филиалами по всей стране) пришло 3 новые девочки. А штат у нас был 11 человек. Вот так.
Я бы лучше пошла в тот же салон красоты, или менеджером. Хотя бы лично все видишь ) Если еще есть вопросы, спрашивайте