Я продавец, как общаться с покупателями? Что вам было бы приятно услышать?
Работаю уже приличное время. Диалог короткий, “Здравствуйте, вам что-нибудь подсказать?“ или “Здравствуйте, пакетик нужен?“ уже наизусть, при этом с улыбкой на лице. Продажи идут удачно, общий язык нахожу. Но меня всегда вводит в ступор, когда например пробила товар, выбила чек.. Покупатель говорит “Спасибо“ разворачивается и уходит. А что нужно говорить продавцу в таких случаях? (после слова “спасибо“)
В других магазинах наблюдаю, учусь.. В основном говорят “Спасибо за покупку“ перебивая покупателя.. Кто то отвечает “Не за что“.. Кто то “Пожалуйста“, “Приходите к нам ещё“....
Были бы вы в роли покупателя, что вам было бы приятно услышать? Ненавязчивое...
автор: pk42vgwz48a7, 21.07.19 11:15
просмотры: +6782, комментарии: +27
все темы | главная |
-
24.07.19 00:04у нас одежда,для дам с элегантным размером...начальница Адекватная!!!!!Эта хрень-хождение по пятам с предложением “что то подсказать“не приемлема!!!!Сама это ненавижу!!!!!Скромное приветствие....и очень СТРОГО не навязчивый диалог!!!!Все!!!!(меня ,как продавца , новые клиентки благодарят постоянно,что им очень приятно,когда ПРОДАВЕЦ не ЛЕЗЕТ!!!!!-отношусь к клиентам так,как хотела бы сама,что бы ко мне относились-все просто......А навязчивость Меня жутко бесит!!!!!
-
22.07.19 12:19Сейчас часто говорят “хорошего дня“, мне нравится
И главное в продавце, чтоб он не лез пока смотришь товары -
22.07.19 12:16А Вы в какой сфере продаете?
-
21.07.19 13:55Для меня самое плохое в продавце это навязчивость.Идеален продавец,который сказал примерно так -,,Вы смотрите,выбирайте,нужна буду ,позовёте,,При расчёте на кассе продавец обычно говорит-,,Спасибо за покупку,, Я говорю -,,Спасибо,,И всё.
-
21.07.19 13:40Я бы предпочла , чтобы меня не трогали. Если мне нужна консультация, я сама все спрошу.
-
21.07.19 13:30Я в шоке, если честно..то есть если человек, пиодав вп5м что либо, скажет спасибо, до свидания , хорошего дня-вас всех это писец как утомит?! А я и сама скажу и здрассьте и до свидания и спасибо
-
21.07.19 12:56 (ответ для: pk42vgwz48a7)pk42vgwz48a7 писал(а): ага... И уволят по собственному в этот же день, за диктофон
А может они как раз оценят ваше нововведение. -
21.07.19 12:50Если это магазин одежды,то хотелось бы помощи какой то)Но ненавязчивой)
Просто порой у продавцов бывают сильные перегибы в этом плане))
Иногда задолбают вопросами,а иногда просто недозовешься )))
В продуктах и остальных нравится молчание!! я просто не приду в следующий раз,если продавец прям навязывался мне и не затыкался ни на минуту
Бывает просто иногда заходишь посмотреть и покупать не планируешь!!Хочется тихо постоять,поразглядывать и потупить)) Так я быстреекуплю,чем когда «а вам подсказать?!....нет!давайте все таки подскажу?!» -
21.07.19 12:24 (ответ для: pk42vgwz48a7)
разумеется, я не лично в ваш адрес высказывала недовольство. работа продавца, если уж на то пошло, включает и психологию, когда по внешнему виду явно можно определить настроен человек на диалог или нет, и действовать исходя из ситуации. А по поводу фразы “это наша работа“ знаете сколько раз я отказывалась от покупки ювелирных изделий по причине того, что продавец не мог заткнуться, а слушать его “консультации“ не было никаких сил.pk42vgwz48a7 писал(а): У нас не продуктовый магазин. Есть много разного, о существовании чего некоторые и не знают вы думаете продавцам нравится доставать людей? Нет, это наша работа -
21.07.19 12:23Не в обиду сказано, но многие люди в магазине чаще всего заняты своими мыслями, поэтому особо не слушают дежурные фразы продавцов. Можете сказать: Удачного дня, всего доброго, ждем Вас снова, благодарю за покупку и даже просто улыбнуться в ответ. Если каждому будете говорить одну фразу или подобную, то в конце дня вообще будете едва передвигаться...
-
21.07.19 12:16Мне приятней всего слышать от продавца молчание. Но если начальство настолько ту пое, что требует словоблудия, отвечайте “приходите к нам еще“.
-
21.07.19 12:12 (ответ для: pk42vgwz48a7)
можете прикинутся нубом и сказать“ дайте мастер класс денёк другой я научусь если админа хватит на 3-5 подходов болтать с покупателем пнёте его подсчетом его профисеонализма и укажете что Вы делаете гораздо круче делая это весь день обламывайте рога АД министраторуpk42vgwz48a7 писал(а): Вопрос в другом когда говорит спасибо покупатель - продавец дороже ответить.. А что, на понятно. Оно уже как навязывание, но админ просит разговаривать больше
- нравится, как щурюсь тут на солнце?»
- узнаете город? места?»
- что вам приносит истинную радость? от чего душа поет? я люблю спа-процедуры и вкусный кофе с пончиками!»
- какие блага должен себе позволить человек, чтобы сказать: я не нищий? считается, что это все что ниже двойного прожиточного»
- он так себя вел, будто расстался! мы не договорили. он расстался или просто злой был и проявится после?»
- парень пропадает на выходных из соцсетей! кроме меня здесь он никого не знает, но добавляет друзей, часто это девушки»
- вы сравниваете себя с другими девушками по внешности, успехам, деньгам, мужьям? в чью пользу обычно?»
- не слишком ли много мужчины на себя берут?! считают, что женщины должны лишь стоять у плиты и рожать без права выбора!»
- нравится или что-то бы изменили?»
- отпуск. атлантика. наслаждаюсь! какое фото лучше?»
- из-за конфликта с начальником, часть сотрудников не здоровается со мной. а если делаю это первая, то ответ: да пошла»
- сколько раз в день в среднем моете руки с мылом? как кожа рук?»
- мне 24 уже, выгляжу на 28! хожу в джинсах, кроссовках. смотрится ли это уместно или на классику переходить?»
- резко рявкнули, что смотришь и закрыли дверь на ключ изнутри. что делать в такой ситуации?»
- что делать, если мама постоянно оскорбляет, а у меня после этого очень ужасное самочувствие? добрых слов от нее нет!»
- мама била до 20 лет, пока я не ушла из дома. на моей мягкости катались все, кому не лень. не раз обманывали на деньги.»
- если загадать желание в полнолуние, оно сбудется. был такой опыт?»
- в 19.00 уже сонливость, гормоны в норме. поставили остеохондроз и атеросклероз. от этого могут быть такие симптомы?»
- я лежала полумертвая от токсикоза, а он пытался к моей подруге подкатить. уже был спален в 3 изменах мне! как перестать»
- что вы думаете о женщинах, которые работают программистами? о чем это говорит?»
- что вы думаете о людях, которые любят язвить не по-доброму? придираются к другим, высмеивают. они глубоко несчастные?»
- помните, я прокляла мужика, который меня обозвал? ещё монету бросила на перекресток, а это чёрная магия. с этого момента»
- после скольких сеансов лазера на вашем лице перестали выходить волосы?»
- можно ли в 28 лет найти достойного мужчину для серьезных отношений? из-за скромного характера почти нет поклонников!»
- когда мне обидно - я удаляю переписку у обоих. 3 дня не отвечал, удалила переписку. тут же написал что не успел прочесть»
- как бороться с келоидными рубцами? после пилинга шрама уже год краснота. какие крема посоветуете, чтобы убрать красноту?»
- ужасно чешется тело после ежедневного душа! зуд и сухость. может мыть тело дегтярным мылом?»
- вид сзади. сколько лет может быть такому телу?»
- подруга в ожидании ребёнка. рассказываю ей про то, что меня коллега уже в декрет отправляет. и тут остапа понесло!»
- пришла баба и говорит: вызвали в рабство? как вы думаете к чему это было?»
- что это может быть? в субботу пекла блины с утра, после обеда увидела такой волдырь над коленом. он у меня не болел»
- давно тут не был. смена стиля. оцените фото, поделитесь мнением.»
- может ли от бега снижаться давление или бег тут не причем? было 100/70, норма 125/80. и еще лицо стало бледным.»
- вам на работе удобнее ходить с распущенными или собранными волосами?»
- критикуют ли ваш внешний вид или какую-то вещь в вашем гардеробе? типа: надо носить платья, а ты из джинс не вылезаешь!»
- как вам фото?»
- как не соглашаться на серьезные отношения, а только свести все к встречам и общению, не только для интима?»
- чем лечите простуду без температуры? из симптомов все по классике: заложен нос, сухой кашель, немного болит горло.»
- считаете эту девушку красивой?»
- люди, которые не едят сладкое, если вы существуете, что для вас лакомство? к чаю, после основного блюда, может сыр»
- завидуете блогерам? неужели они действительно зарабатывают миллионы?»
- с 7 класса мне не нравится моя фигура! даже с операциями я не стала популярной. сижу дома с котом, нет сил что-то делать»
- мужики в край оборзели, уже платить коммуналку - это содержание! я так не считаю, а друг почему-то иного мнения!»
- а вы верите в соционику? я, например, есенин по ней! а вы?»
- семейные завидуют свободным, а свободные семейным! заметили такое?»
- как выяснить, когда встреча? не хочу зря тратить время зря в ожидании чуда! говорил, что приедет, но не сказал когда!»
- как относитесь к тому, что весь быт, готовка, уборка, уроки с детьми на женщине? при этом она тоже работает!»
- на каком этапе отношений вы удалились с сайта знакомств?»
- мужчины, побывавшие в браке, где вас не любила женщина, как это проявлялось? женщины, почему вышли за того, кого не»
- вдруг начал внутри будто комок двигаться в области груди. что это было? от волнения, тревоги сильной? паническая атака?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +850 |