Классические 5 этапов продаж:
1 этап продажи — Знакомство/Установление контакта Этап заключается в начальном взаимодействии с клиентом. ...
2 этап продажи — Выявление потребностей клиента ...
3 этап презентация — Презентация ...
4 этап продаж — Работа с возражениями ...
5 этап продажи — Завершение сделки
Вам следовало после 3-го этапа перескочить сразу на 5-ый т.к. у клиента не возникло возражений.
Вы мне подороже хотите всучить?! Я понял вас. И уходит. что я сделала не так?
Почему покупатель ушел?
Подрабатываю в мебельном продавцом. Пришел покупатель, которому нужен комод. Сам не знает какой хотел бы. Показываю варианты в каталогах все, он говорит:“Этот вроде нравится“. Показываю еще, смотрит, и вдруг выдает:“Вы мне подороже хотите всучить?“. Я ему отвечаю:“Нет, я показываю вам все, что у нас есть“. Он резко встает, выдает:“Я понял вас“. И уходит. Скажите, что я сделала не так?
автор: 7btnevr0v56u, 01.07.19 10:26
просмотры: +5428, комментарии: +31
все темы | главная |
-
11.07.19 16:56
-
09.07.19 18:05
-
08.07.19 21:13Автор, тебе надо почитать что нибудь о продажах и ведении переговоров))
Спин продажи Нил рекхем))
Почему ушёл клиент не ясно, инфы мало, возможно, скорее всего, он просто смотрел, но ты его упустила, комод он купит но не у тебя!
Вот приходит клиент просто посмотреть
Он не собирается покупать сегодня
Твоя задача чтобы он через 2 месяца пришёл за комодом к тебе -
05.07.19 05:58может вы косноязычная. меня такие тоже подбешивают
-
05.07.19 05:41Это такая категория людей, смиритесь
-
01.07.19 11:50Всё Вы сделали нормально, просто у лоха бабки были в обрез, или он немного психованный, проблемный клиент одним словом.
-
01.07.19 11:46мб он винтик от дивана украсть хотел, а вы ему своими каталогами помешали . мало ли странных личностей?
-
01.07.19 11:39можно б было выявить потребность, для чего, что хочет, какие предпочтения и пожелания. короче, задать больше вопросов, чтобы понять приблизительно, какой товар ему нужен. а там уже показать сжатые варианты, не весь ассортимент.
а мож ему и вовсе ничего не нужно было, или злой как палкан забежал, время потерять, всякое бывает. -
01.07.19 11:29Анекдот напомнило
- Сколько Сникерс стоит?
-300 рублей.
-А он свежий?
-Свежий.
-Не знаю, не знаю, дайте лучше жвачку.
Скорее всего средства не рассчитал, и решил красиво уйти -
01.07.19 11:12 (ответ для: 7btnevr0v56u)
потому что она там чуть ли не пол магазина разложила передо мной....))7btnevr0v56u писал(а): Почему неудобно? Она обязана вам все показать, ведь это ее работа. -
01.07.19 10:50Ну раз не знают то приходят обычно просто присмотреться какие есть варианты и какую сумму можно отдать тут о покупке не идет речи ,но его реакция не нормальная вообще мог бы просто поблагодарить за то что показали ему ассортимент и уйти спокойно ,явно с нервишками проблемки
-
01.07.19 10:49 (ответ для: 7btnevr0v56u)7btnevr0v56u писал(а): Видите ли, выбор бы сократился, если бы он назвал определенную цветовую гамму, размер, с зеркалом или безя с ящиками, или с дверцами и ящиками. Но он сам не знал, что хотел. Так и сказал.
Тогда, вы могли попробовать подойти с другой стороны.
Спросить есть ли у него предпочтения по цвету. Для кого, какой ремонт, какого цвета обои и в каком стиле сделан ремонт.
- заболеваю шопоголизмом! если выхожу из дома, обязательно надо хоть что-то купить. если не выхожу, то заказываю онлайн.»
- что в себе можно поменять в плане волос? чёлку шторка хотела, но вдруг пожалею? хочется измениться, похорошеть.»
- ужасна ли эта стрижка?»
- насколько я жирная? растолстела с зимы, реально как жирный козел! попа не уходит даже при 50 кг, а такое было лет в»
- вас часто ругали на работе, когда вы были новичком? получали замечания от коллег, руководства?»
- я общаюсь с людьми готовыми фразами, из-за этого не чувствую себя искренней. как начать общаться своими словами?»
- вам нравятся такие стулья? дома у вас такие стоят?»
- парень прерывает интим и бежит в ванную! при этом раздражается и злится. после сказал что мы можем быть только друзьями»
- бороться ли за отношения? он часто мной не доволен в быту, раздражается, матерится! я довольно ленива.»
- проявит ли инициативу человек, если после ссоры я пришла поговорить, но он был злой? попыталась обнять, но нас перебили.»
- люди, которые не едят сладкое, если вы существуете, что для вас лакомство? к чаю, после основного блюда, может сыр»
- стали бы ходить к такому психологу? я рассказала, что бывший меня ударил, а она спросила: за что? мне это не понравилось»
- нужно ли поддерживать мужа? он постоянно говорит, что от жены зависит, а я не хочу поддерживать! меня он не поддерживал!»
- что в вашем понимании значит самодостаточный человек? считаете себя самодостаточной»
- сдала тест на гражданство - ура! теперь ждать до трех лет»
- скольки процентным ретинолом вы пользуетесь?»
- любите декор для дома? я очень люблю. конечно, все это стоит денег, но не могу пройти. я транжира?»
- мама била до 20 лет, пока я не ушла из дома. на моей мягкости катались все, кому не лень. не раз обманывали на деньги.»
- я написала, что деньги пришли, все нормально. он молчит. стоит ли еще добавлять спасибо?»
- ночью надобавляла в корзину косметики, а утром цена без карты подорожала прилично! и написано: оформите нашу карту!»
- светусик сравнивает шарфы. это весеннее обострение?»
- начала требовать деньги за отмену услуги меньше чем 24 часа, мол я никогда к ним не запишусь, если не оплачу штраф!»
- как он это терпит? на меня часто что-то находит и могу послать парня, во время ссор могла кинуть что-то или поцарапать!»
- позорились ли когда-нибудь мужчины в интиме с вами? что это было?»
- какое платье лучше?»
- самая популярная модель америки 50-х годов прошлого века - талия 45 см!»
- умеете рассмешить так, чтобы все смеялись и катались по полу? у кого на гале вам нравится чувство юмора, остроумие?»
- как вам это фото и образ? красиво и необычно, как считаете?»
- какие качества в мужчине вы считаете важными? я ищу: доброту, целеустремлённо крепкий внутренний стержень»
- как подтвердить свою запись? сегодня вышла путаница.»
- какой цвет педикюра предпочитаете? для вас важно, чтобы маникюр и педикюр был одного цвета?»
- темные брови, кажется густые. если постричь ножницами, это поможет немного убрать густоту?»
- допустимо, чтобы рукава кофты шанель сильно обтягивали? во всем по размеру она подходит, а рукава максимально обтягивают»
- у меня есть дальняя родственница и я начала ее ревновать к мужу! садится рядом с ним, говорит какой он красавчик.»
- отзеркалила фото и сразу кривая страшная морда! я до этого видела себя не такой, какая я есть?»
- завидуете женщинам, у которых есть свой бизнес и доход от него? хотели бы вы иметь свой бизнес?»
- кто из них вам нравится больше?»
- кто часто ходит по большому на работе? чтобы после вас не оставался запах, вы с собой носите дезик или духи?»
- как бы отреагировали на такое? знакомство по переписке. после такого желание отпадает ко всем мч!»
- пошли бы с ним на встречу если ищете серьёзных отношений? не является такой комплимент признаком что он ищет переспать?»
- мне 33, а у меня ни семьи, ни работы, образования нет! раньше работала продавцом, официантом, сейчас и такой работы»
- как понять, что мужчина жадный? какое у вас мнение?»
- смотрится все вместе?»
- за что они зарплату получают, за красоту? да и красоты не видать! это она о моей внешности?»
- сколько вы надеетесь прожить? исходя из здоровья и наследственност а сколько хотели бы?»
- у вас предусмотрен карьерный рост в вашей профессии или расти некуда и вы просто выполняете свою работу?»
- не получается избавиться от дурацких комплексов! то ноги кривые, то тощая, грудь нулевая, зубы не такие и волосы пахнут»
- пью препарат - он чувствителен к свету, солнцу. врач говорила могут быть ожоги. записалась на ресницы, у мастера лампа»
- сходить к парню и договорить? я боюсь, что он сам не появится!»
- как вам фото? нормальное или нет?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +720 |