Классические 5 этапов продаж:
1 этап продажи — Знакомство/Установление контакта Этап заключается в начальном взаимодействии с клиентом. ...
2 этап продажи — Выявление потребностей клиента ...
3 этап презентация — Презентация ...
4 этап продаж — Работа с возражениями ...
5 этап продажи — Завершение сделки
Вам следовало после 3-го этапа перескочить сразу на 5-ый т.к. у клиента не возникло возражений.
Вы мне подороже хотите всучить?! Я понял вас. И уходит. что я сделала не так?
Почему покупатель ушел?
Подрабатываю в мебельном продавцом. Пришел покупатель, которому нужен комод. Сам не знает какой хотел бы. Показываю варианты в каталогах все, он говорит:“Этот вроде нравится“. Показываю еще, смотрит, и вдруг выдает:“Вы мне подороже хотите всучить?“. Я ему отвечаю:“Нет, я показываю вам все, что у нас есть“. Он резко встает, выдает:“Я понял вас“. И уходит. Скажите, что я сделала не так?
автор: 7btnevr0v56u, 01.07.19 10:26
просмотры: +5435, комментарии: +31
все темы | главная |
-
11.07.19 16:56
-
09.07.19 18:05
-
08.07.19 21:13Автор, тебе надо почитать что нибудь о продажах и ведении переговоров))
Спин продажи Нил рекхем))
Почему ушёл клиент не ясно, инфы мало, возможно, скорее всего, он просто смотрел, но ты его упустила, комод он купит но не у тебя!
Вот приходит клиент просто посмотреть
Он не собирается покупать сегодня
Твоя задача чтобы он через 2 месяца пришёл за комодом к тебе -
05.07.19 05:58может вы косноязычная. меня такие тоже подбешивают
-
05.07.19 05:41Это такая категория людей, смиритесь
-
01.07.19 11:50Всё Вы сделали нормально, просто у лоха бабки были в обрез, или он немного психованный, проблемный клиент одним словом.
-
01.07.19 11:46мб он винтик от дивана украсть хотел, а вы ему своими каталогами помешали . мало ли странных личностей?
-
01.07.19 11:39можно б было выявить потребность, для чего, что хочет, какие предпочтения и пожелания. короче, задать больше вопросов, чтобы понять приблизительно, какой товар ему нужен. а там уже показать сжатые варианты, не весь ассортимент.
а мож ему и вовсе ничего не нужно было, или злой как палкан забежал, время потерять, всякое бывает. -
01.07.19 11:29Анекдот напомнило
- Сколько Сникерс стоит?
-300 рублей.
-А он свежий?
-Свежий.
-Не знаю, не знаю, дайте лучше жвачку.
Скорее всего средства не рассчитал, и решил красиво уйти -
01.07.19 11:12 (ответ для: 7btnevr0v56u)
потому что она там чуть ли не пол магазина разложила передо мной....))7btnevr0v56u писал(а): Почему неудобно? Она обязана вам все показать, ведь это ее работа. -
01.07.19 10:50Ну раз не знают то приходят обычно просто присмотреться какие есть варианты и какую сумму можно отдать тут о покупке не идет речи ,но его реакция не нормальная вообще мог бы просто поблагодарить за то что показали ему ассортимент и уйти спокойно ,явно с нервишками проблемки
-
01.07.19 10:49 (ответ для: 7btnevr0v56u)7btnevr0v56u писал(а): Видите ли, выбор бы сократился, если бы он назвал определенную цветовую гамму, размер, с зеркалом или безя с ящиками, или с дверцами и ящиками. Но он сам не знал, что хотел. Так и сказал.
Тогда, вы могли попробовать подойти с другой стороны.
Спросить есть ли у него предпочтения по цвету. Для кого, какой ремонт, какого цвета обои и в каком стиле сделан ремонт.
- парень посередине и его девушки по краям. кто из девушек симпатичнее?»
- сколько лет вашей свекрови? она работает или на пенсии? свое жилье у нее есть?»
- кто такая душнила? опишите, как понимаете это слово.»
- я раздуваю ситуацию? мне кажется, что у него кто-то есть! предложила встретиться завтра днём, но у него уже есть планы.»
- это красивая мужская фигура?»
- что планируете делать на майских праздниках?»
- вы согласны с фразой: скажи, кто твой друг и я скажу, кто ты?»
- заказала. в моем списке must have было это платье и туфли но, говорят, они очень неудобные. поэтому пока платье!»
- парень-лев, девушка-весы. как у вас все складывается в отношениях?»
- вам нравится эта актриса? только вчера по телеку с ней сериал шёл.»
- ужасно чешется тело после ежедневного душа! зуд и сухость. может мыть тело дегтярным мылом?»
- изменил с проституткой, а я девственница! отложила свадьбу! его родители против: либо в июне, либо вообще не будет!»
- фигура и лицо, как у парня-подростка а характер ранимый, плаксивый и женственный. забить или бороться?»
- где такие красавицы обитают?»
- у вас гардероб больше, чем у звезд? сегодня показали гардеробную комнату известной актрисы, но вещей не так много.»
- вам нравится ездить в поездах? какую полку больше любите: верхнюю или нижнюю?»
- взял трубку какой-то мужик, говорит: мы сегодня не работаем! еще валяюсь в постели! сказал, чтобы перезвонила.»
- он уехал, а я жалею, что никогда не говорила, что он для меня важен! он - единственный, с кем мне было комфортно.»
- давали ли вам повышение на работе? проходите курсы повышения квалификации или не считаете нужным?»
- вы злитесь, когда кто-то подолгу разговаривает по телефону? к примеру, домашние.»
- как вам оформление ленты?»
- кто столкнулся с деменцией у родственников, расскажите подробно»
- кто использует акриол, за сколько минут наносите? рекомендовали за 20, но у меня лучший эффект в первые минуты.»
- вставляла свечи 2 шт 2 дня натамицин против кандиды, плюс дифлюкан»
- кто сталкивался с ужасами медицины по омс? делитесь историями.»
- дайте советы по тому, как забыть мужчину и не думать о плохом!»
- как вам фото? какое нравится больше?»
- слишком вульгарной ей показалось? подруга странно прокомментирова фото: нифига себе! че так раньше не одевалась?!»
- какие города узнали по фото? где были?»
- гуманно ли приучаю котенка к корму? оставила миску с сухим кормом. просит есть, корм не хочет. больше ничего не даю.»
- вам нравятся такие ремни?»
- то пропадает, то появляется. узнала, что вообще спит с замужней! может ей написать, чтоб мне все точно было понятно?»
- реально ли вырвать 3 зуба и пойти на работу на следующий день? нужен внешний вид и дикция для общения с людьми»
- любите ли вы манник? впервые приготовила с маком. обалдеть, мы его уже почти спороли! а вы готовите? по какому рецепту?»
- а что вы коллекционирует решила все-таки продолжить свою коллекцию мини ароматов, такие милашки!»
- а у нас сегодня снег! а у вас? погода доводит до депрессии.»
- мой ребенок получил тяжкую травму, долго лежали в больнице, мч жил в моей квартире и не предложил помощи»
- вы бы смогли залезть на вышку высотой 37 м и прыгнуть с неё?»
- помните, я прокляла мужика, который меня обозвал? ещё монету бросила на перекресток, а это чёрная магия. с этого момента»
- реально ли помогают психологи в принятии себя? ни один психолог не сделает большой нос маленьким, три волосины густыми!»
- как вам такой сарафан? заказала уже в зеленом и черном цвете, теперь хочу еще заказать в цвете фуксия.»
- каждый день плачу из-за некрасивой фигуры! когда мужчины обращают внимание, мне противно, я думаю, это нищеброды.»
- почему женщины контролируют мужчин? проверяют телефоны, в соцсетях, если задержался - бьют тревогу, не отпускают на»
- читали уже про вопиющий случай из далёкой бразилии, где много диких обезьян?»
- сегодня активизировалис телефонные мошенники! на несколько телефонных номеров уже 6 раз позвонили! а у вас как?»
- какой у вас любимый батончик? мне очень нравится баунти.»
- с подругой ходили в магазин! купила себе шляпу! подруга сказала, что мне идёт! а вы как считаете?»
- я реально инопланетянка, меня никто не понимает. я очень боюсь людей, и сверхчувствител мое мировосприятие отличается»
- вам нравятся вытянутые колени на штанах?»
- шли с парнем из ресторана и он говорит: давай ты или твой папа купите мне машину! почему папа должен ему что-то покупать»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +460 |