*Nemo my name* писал(а): Спасибо, я не настолько смелая в плане возврата вещей, это мама у меня специалист, что-то запереживала под вечер, боюсь вдруг будут отказывать в возврате.. |
1. Посмотрите в интернете закон о защите прав потребителей, действующий на территории Вашей страны, там все расписано.
2. Идите вдвоем с мамой, обычно из контролирующих органов ходят по двое. Не захотят по-хорошему, напишите заявление на имя владельца магазина, в двух экземплярах, обязательно укажите там номер статьи закона из п.1, на основании которого действуете, и свой номер телефона. На одном пусть Вам поставят дату и распишутся, его и заберите с собой. Обязаны рассмотреть и дать ответ