Как правильно реагировать на продавцов? Взрослая женщина так бы рявкнули в ответ.
Здравствуйте. Девушки, подскажите, как правильно реагировать на грубость или хамство продавцов? Произошла ситуация: В Магните была скидка на масло (-20% от указанной цены, часто делают такие акции). Взяла товар и пошла на кассу. Кассир называет цену. Спрашиваю “Это без скидки?“. Реакция “***! Достали уже со своими скидками! (не глядя на меня, просто уткнувшись в кассу). Это обычная цена. Идите к администратору и с него спрашивайте, не могу же из своего кармана всем выплачивать“. Девушки, честное слово, просто задала вопрос. Ни одного плохого слова не сказала. Подошла к администратору, объяснила ситуацию. Он (администратор) отозвал её в сторонку и говорит “Ты что так с покупателями обращаешься?“. В ответ “А что я сказала? Я этого не говорила. Столько покупателей за день проходит и все просят какие-то скидки, просто сказала, что устала от этого.“ Разумеется, не станет же говорить, что сидит и матерится. Я сказала “Ничего плохого вам не сделала и не обязана слушать маты, даже если вы устаёте на работе“. Естественно не скандалила, но было так неприятно, только поэтому рассказала администратору. Он в ответ извинился, сказал, что такого больше не повторится (ага... можно подумать, он станет контролировать подобное). Взрослая женщина (или мужчина) так бы рявкнули в ответ, а я чувствую себя маленькой девочкой, так как почему-то совсем растерялась. Хотя какому-нибудь мужику, она бы может и хамить побоялась. Дома рассказала, мне ответили, что нужно было ещё и жалобу написать. Но, ничего такого обычно не делаю. Может нужно было просто уйти, или что-то резкое сказать в ответ. Как правильно себя вести? P.S. Мне 17 лет, может потому теряюсь и не знаю, как поступать. Правда, хочется узнать мнение более взрослых людей, как лучше реагировать?
все темы | главная |
-
16.11.17 23:30 (ответ для: Плавали знаем)Но правы конечно, действительно в тот момент почему-то заморочилась. Сама понимаю, что надо учиться правильно реагировать и не теряться.
-
16.11.17 23:27 (ответ для: Плавали знаем)Не... даже в жалобную книгу никогда не писала, что уж говорить о президенте. Если только для ролика на ютуб
-
16.11.17 12:54Ахахаха, автор темы, вы еще Путину напишите, и в передачу “Человек и Закон“, и в Европейский суд по правам человека.
Как вы живи до сих пор с таким мирровозрением?
Из-за каждого продавца заморачиваться... Это ж сколько времени и сил надо иметь! Сочувствую вам. -
11.11.17 11:33 (ответ для: Kissssa710)Да. На ценнике была указана скидка на масло, взяла 2, а пробили по полной (примерно 60 руб. разницы). Потом купила со скидкой. Но дело даже не в деньгах, а в подобном отношении к покупателям, это в тот момент возмутило.
-
11.11.17 01:06Все правильно. Ещё и жалобу надо было написать или на горячую линию позвонить. Устала она? Все устают на работе. Прямо таки, товар пробивать сидя устала она. Пусть шахтерам или врачам после суток расскажет, как она устала. А объяснять по поводу цен и скидок ее работа. Каждый человек экономит свой бюджет, и им может быть принципиальная разница даже в пару рублей. Абсолютно нормальный вопрос.
-
10.11.17 23:39И что,что она устала?Сиди и работай!Мы тоже устаем. Бесят эти тупые отмазы
-
10.11.17 23:38Я по поводу скидки не поняла... Там несоответствие цены было? На ценнике стояла скидка, а на кассе прошло без скидки? Вам в итоге сделали скидку или выплатили разницу?
-
10.11.17 23:36Опускаться до уровня хама точно не стоит. Да и смысла нет. Ей от ваших слов не горячо и не холодно. Над ней имеет власть только её руководство.
Вы правильно сделали, что вызвали администратора. По-хорошему нужно было ещё жалобу написать.
Меня просто убила отмазка кассира: “Просто сказала, что устала от этого“. Да даже если она бы правда так сказала, не имеет она права так с покупателями разговаривать!
Будем надеяться, администратор примет меры. -
08.11.17 07:58 (ответ для: SantaLucia)Там была взрослая женщина лет 50 (может ещё и поэтому не стала пытаться оскорбить её в ответ). Ну да... скорее всего накипело, потому что она выглядела очень уж нервной.
-
07.11.17 19:34Продавцов скорее всего оштрафуют за то,что ценник стоит неправильно,а так как их много,то тяжело уследить за всем.И если вы покупаете,то разницу она должна будет выплатить из своей зарплаты,которая и так небольшая.
Не обращайте внимания,это не в вас проблема.
Просто видимо накипело у девушки. -
06.11.17 16:07Когда хорошее настроение, проигнорирую и пожалею продавца, что так устал от работы, что на людей уже бросается.
А когда настроение плохое, позвоню пожаловаться на горячую линию, потребую жалобную книгу и ты ды. -
05.11.17 13:35 (ответ для: SweetSugarPepper)SweetSugarPepper писал(а): Да известно и про горячую линию, и про книгу жалоб, не хотела путаться в тот момент так как раньше этого не делала, не захотела начинать из-за той странной бабы.
Я просто сама в магазине работаю. Жалобы администрации я имела ввиду, а вот горячей линии боюсь
- посоветуйте тональный крем для чувствительной кожи.»
- кто увлекается психологией, какие книги вы читали? чем они вам помогли? в какой сложный период?»
- скучаете по старым подругам, с которыми общение прекратилось? вернули бы общение, или для вас прошлое в прошлом тонет?»
- девочки, у меня эмоционный день и я сорвалась. взяла двойной кебап, не заметила даже лук и откусила все с обёрткой»
- знакомый назвал такую фигуру - буратино! говорит лицо красиво, а фигура как у буратино. действительно похожа?»
- мне 25. работа хорошая и перспективная, но не радует! мне бы было интереснее работать флористом или медсестрой»
- мне 25 лет, общаюсь с мужчиной 37 лет, есть двое детей, с женой не разведен. нашла их фотки совместные. нормальная»
- нравится ли вам внешность? красивая?»
- почему девушки так не любят других девушек? одна сказала, что ее подруга стремная и вообще пацанка!»
- мастер сняла не до конца базу. она огрызками на ногтях осталась! остатки лучше снять самой жидкостью специальной?»
- супер завтрак для ребёнка! после него я не узнаю дочь! она стала энергичнее и носит из школы одни пятёрки!»
- кому верить? тем кто говорит, что красива, или тем, кто говорит что страшная? молодёжь до сих пор считает меня страшилой»
- как вам фото с кубы? какое больше нравится?»
- ведение беременности платно или бесплатно? в государственной жк очередей нет, от дома 30 минут. частные дальше.»
- если дети не даются естественным путем - это знак? человек создан для чего-то другого или рядом неподходящий мужчина?»
- вы свободолюбивый человек? какой это человек в вашем понимании?»
- для вас важен размер и форма кисти у парня? или не обращаете внимания?»
- девушки которые строят отношения с мужчиной с детьми, вы понимаете что вы всегда будете на втором месте после детей?»
- кто из этих актеров красивее? в каких фильмах они вам понравились?»
- проверяете чеки или прикидываете, во сколько вам обойдётся покупка? прикинула, что оплачу 1500, а кассир сказал: 2300!»
- что означает для вас мелочный человек? какой он? особенно мелочный мужчина.»
- как проверить онлайн турфирму? бронь тура и оплата. нет возможности лично это сделать.»
- вы когда-нибудь занимались аэробикой? делали это под кассеты и диски с джейн фонда? помните, в 90-е это было популярно?»
- куда не глянь, везде фекалии ваших любимцев! вам что места на улице мало? совести у вас нет! носите с собой пакеты»
- почему девушки так помешаны на этом? а еще говорят, что мужики такие?»
- почему мужчины не могут дружить с женщинами? скажешь, что не хочешь отношений или есть парень, и сразу удаляют из друзей»
- соседка бегает по всем квартирам и выясняет, кто ей забил унитаз, хотя ее квартира находится с противоположной стороны!»
- насколько ваши мужчины откровенны со своими друзьями? могут ли они поговорить откровенно о своей семье, страхах?»
- родственница обиделась! в отличие от неё я работала всегда и дома ремонт нормальный. а у них туалет на улице!»
- написала заявление. руководитель, на удивление, отнеслась абсолютно адекватно. работаю до конца марта и ухожу.»
- были здесь? знаете, что это и где?»
- без этих бабочек - точно не любовь! с первого взгляда ты сразу поймёшь любишь ли искренне или просто хочешь любить»
- мне часто говорят, что я задумчивая, необщительная и даже злое лицо! не могу же я без причины улыбаться.»
- посоветуйте крем от носогубок.»
- вы верите в астрологию, стрижки по луне? периоды ретроградного меркурия. астрология может предсказать события?»
- какой формы у меня лицо? я склоняюсь к овалу. на какую больше похоже?»
- купила лайнер. аппликатор плохо рисует. нужно сильно нажимать или это бракованный товар?»
- какой вариант картины вам нравится больше?»
- как избавиться от отёков? алкоголь пью 3 раза в неделю. хожу на микротоки, но результата нет вообще!»
- знакомая выложила видео где танцует и якобы из-за этого и опаздывает на встречи. стали бы комментировать такое видео?»
- считаете ли вы себя стильной? стремитесь выглядеть богато, дорого, модно? есть у вас чувство вкуса?»
- посоветуйте успокоительные, которые действительно помогают!»
- боюсь есть при людях, мне стыдно. что будет еда вонять, я буду какой-то чушкой. что делать?»
- признался, что он был и со мной, и с той девушкой! опять расстались, но никак не могу отпустить его!»
- хочет отомстить своей одной недоброжелатель которая ее ненавидит, она всегда злорадствовала!»
- что в вашем понимании сексуальность? какие критерии входят в это понятие? может какие-то личностные качества?»
- каким мясом кормите котов? если говядина, какую покупать? а индейку?»
- убирается ли пигментация после лазера? была на отдыхе без шляпы после пилинга и появились веснушки.»
- сколько времени кабачок сохраняется в нормальном виде просто в холодильнике, не в морозилке?»
- гуманно ли приучаю котенка к корму? оставила миску с сухим кормом. просит есть, корм не хочет. больше ничего не даю.»
Последние дневники за: март 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +680 |