Как правильно реагировать на продавцов? Взрослая женщина так бы рявкнули в ответ.
Здравствуйте. Девушки, подскажите, как правильно реагировать на грубость или хамство продавцов? Произошла ситуация: В Магните была скидка на масло (-20% от указанной цены, часто делают такие акции). Взяла товар и пошла на кассу. Кассир называет цену. Спрашиваю “Это без скидки?“. Реакция “***! Достали уже со своими скидками! (не глядя на меня, просто уткнувшись в кассу). Это обычная цена. Идите к администратору и с него спрашивайте, не могу же из своего кармана всем выплачивать“. Девушки, честное слово, просто задала вопрос. Ни одного плохого слова не сказала. Подошла к администратору, объяснила ситуацию. Он (администратор) отозвал её в сторонку и говорит “Ты что так с покупателями обращаешься?“. В ответ “А что я сказала? Я этого не говорила. Столько покупателей за день проходит и все просят какие-то скидки, просто сказала, что устала от этого.“ Разумеется, не станет же говорить, что сидит и матерится. Я сказала “Ничего плохого вам не сделала и не обязана слушать маты, даже если вы устаёте на работе“. Естественно не скандалила, но было так неприятно, только поэтому рассказала администратору. Он в ответ извинился, сказал, что такого больше не повторится (ага... можно подумать, он станет контролировать подобное). Взрослая женщина (или мужчина) так бы рявкнули в ответ, а я чувствую себя маленькой девочкой, так как почему-то совсем растерялась. Хотя какому-нибудь мужику, она бы может и хамить побоялась. Дома рассказала, мне ответили, что нужно было ещё и жалобу написать. Но, ничего такого обычно не делаю. Может нужно было просто уйти, или что-то резкое сказать в ответ. Как правильно себя вести? P.S. Мне 17 лет, может потому теряюсь и не знаю, как поступать. Правда, хочется узнать мнение более взрослых людей, как лучше реагировать?
все темы | главная |
-
16.11.17 23:30 (ответ для: Плавали знаем)Но правы конечно, действительно в тот момент почему-то заморочилась. Сама понимаю, что надо учиться правильно реагировать и не теряться.
-
16.11.17 23:27 (ответ для: Плавали знаем)Не... даже в жалобную книгу никогда не писала, что уж говорить о президенте. Если только для ролика на ютуб
-
16.11.17 12:54Ахахаха, автор темы, вы еще Путину напишите, и в передачу “Человек и Закон“, и в Европейский суд по правам человека.
Как вы живи до сих пор с таким мирровозрением?
Из-за каждого продавца заморачиваться... Это ж сколько времени и сил надо иметь! Сочувствую вам. -
11.11.17 11:33 (ответ для: Kissssa710)Да. На ценнике была указана скидка на масло, взяла 2, а пробили по полной (примерно 60 руб. разницы). Потом купила со скидкой. Но дело даже не в деньгах, а в подобном отношении к покупателям, это в тот момент возмутило.
-
11.11.17 01:06Все правильно. Ещё и жалобу надо было написать или на горячую линию позвонить. Устала она? Все устают на работе. Прямо таки, товар пробивать сидя устала она. Пусть шахтерам или врачам после суток расскажет, как она устала. А объяснять по поводу цен и скидок ее работа. Каждый человек экономит свой бюджет, и им может быть принципиальная разница даже в пару рублей. Абсолютно нормальный вопрос.
-
10.11.17 23:39И что,что она устала?Сиди и работай!Мы тоже устаем. Бесят эти тупые отмазы
-
10.11.17 23:38Я по поводу скидки не поняла... Там несоответствие цены было? На ценнике стояла скидка, а на кассе прошло без скидки? Вам в итоге сделали скидку или выплатили разницу?
-
10.11.17 23:36Опускаться до уровня хама точно не стоит. Да и смысла нет. Ей от ваших слов не горячо и не холодно. Над ней имеет власть только её руководство.
Вы правильно сделали, что вызвали администратора. По-хорошему нужно было ещё жалобу написать.
Меня просто убила отмазка кассира: “Просто сказала, что устала от этого“. Да даже если она бы правда так сказала, не имеет она права так с покупателями разговаривать!
Будем надеяться, администратор примет меры. -
08.11.17 07:58 (ответ для: SantaLucia)Там была взрослая женщина лет 50 (может ещё и поэтому не стала пытаться оскорбить её в ответ). Ну да... скорее всего накипело, потому что она выглядела очень уж нервной.
-
07.11.17 19:34Продавцов скорее всего оштрафуют за то,что ценник стоит неправильно,а так как их много,то тяжело уследить за всем.И если вы покупаете,то разницу она должна будет выплатить из своей зарплаты,которая и так небольшая.
Не обращайте внимания,это не в вас проблема.
Просто видимо накипело у девушки. -
06.11.17 16:07Когда хорошее настроение, проигнорирую и пожалею продавца, что так устал от работы, что на людей уже бросается.
А когда настроение плохое, позвоню пожаловаться на горячую линию, потребую жалобную книгу и ты ды. -
05.11.17 13:35 (ответ для: SweetSugarPepper)SweetSugarPepper писал(а): Да известно и про горячую линию, и про книгу жалоб, не хотела путаться в тот момент так как раньше этого не делала, не захотела начинать из-за той странной бабы.
Я просто сама в магазине работаю. Жалобы администрации я имела ввиду, а вот горячей линии боюсь
- сегодня поздравила подругу с днем рождения, а в ответ - ничего! и не ругались. как быть? даже как реагировать не знаю.»
- все винят женщину, которая уводит из семьи мужчину, но если бы все было хорошо в семье, муж не стал бы изменять!»
- как вам такое красное платье? купили бы такое для себя? куда бы такое одевали? как думаете, сколько оно стоит?»
- почти 4 года вместе, но, похоже, всё заканчивается! мне нужны деньги, а ему вечером только пиво да в плойку поиграть!»
- обнаружила на ноге как будто укус комара или как прыщик небольшой. а сегодня появился кровоподтек. что это может быть?»
- какое время суток вам больше всего нравится и почему? а почему не нравится другое?»
- знакомая выложила видео где танцует и якобы из-за этого и опаздывает на встречи. стали бы комментировать такое видео?»
- хочу сделать наращивание ресниц, но боюсь! кто делал, поделитесь опытом. какую технику вы выбрали?»
- как реагировать на то, что другие одногруппники называют нас парой? они в курсе что мы не встречаемся.»
- только тапками не кидайте! мне так нравится этот клип. или из-за атмосферы того времени или из-за актёра красивого.»
- ваше отношение к тому, что мужчины носят под штанами колготки. поддержка мышц в тонусе и чтоб ноги меньше уставали»
- муж хочет получить профессию онлайн. вся информация есть в свободном доступе, но он хочет по-старинке, чтобы был диплом»
- поздравляю с 8 марта! всем счастья, любви и весеннего настроения!»
- подруга нахвастаться не может, что может есть все за счет корпорации! каждый день креветки ем, я так насытилась!»
- мужчина часто смотрит, но стоит заметить его взгляд, как он тут же отводит глаза! бывало?»
- разве можно выкладывать фото пациентов без их разрешения? фото с операций, где женщины враскоряку»
- вам помогли антидепрессанты усталость, нет сил что-то делать, зацикленность»
- можно ли дарить деньги на др заранее, если не получится в этот день из-за отъезда? по приметам нельзя.»
- а для вас питер и москва - похожие города? или все-таки они разные по энергетике и размеренности жизни?»
- как вам такое колечко? красивое? купили бы себе такое?»
- как вы отсеиваете мужчин на сз? вечно намекают, что хотят меня поцеловать! или попадаются одни женатики и извращенцы!»
- ищу общения, чтобы наработать опыт в распознавании мошенничества, вранья, двуличия. мы бы разыгрывали жизненные ситуации»
- призналась в любви мужчине, которому не нужна, и кинула его в игнор! как себя вести с ним, если случайно встречу?»
- мне 32, мой мч младше меня на 7 лет. дарить дорогие подарки не может! денег у него в 4 раза меньше, чем у меня.»
- вы делали натальную карту у астролога? вам это помогло лучше узнать себя или избежать каких-то ситуаций?»
- у вас появились изменения во внешности в 30 лет?»
- у мамы странная привычка! сама выбирает, что ей привезти, и потом критикует покупки! как поступить?»
- вас раздражает, когда к вам обращаются или называют женщина, или не видите в этом ничего зазорного?»
- а вы никогда не боялись потерять себя? раз в 7-10 лет бахаю каре, и ращу до попы потом! может в волосах сила?»
- извините, можно вас потревожить? да, кот, что такое? ничего, просто хотел вас потревожить!»
- она правда очень молодо выглядит для своего возраста? многие писали, что выглядит как ровесница своей старшей дочки!»
- чем отличаются люди, которые работают за 20 тысяч от тех, кто зарабатывает 200? по поведению, характеру, интересам»
- как вы определяете возраст у девушек, если нет морщин?»
- не переборщила ли я с объемом губ? у меня немного стоит, но все равно кажется, что чересчур.»
- кто следит за весом или худеет, в какое время вы ужинаете? какой вес порции? какие у вас варианты ужина?»
- каким кремом от солнца спф 50+ вы пользуетесь? у косметолога были только дорогие крема, а в аптеке у нас ничего нет.»
- мужчины, которые были со своими женами пялились на меня в упор, оборачивались, один давай номер просить.»
- кто из этих актрис красивее?»
- это может быть развод? нужно один раз убрать квартиру. оплата 2000. мне кажется, это очень много.»
- мужчина начал вопить, с чего это я пропускаю беременную без очереди. почему мужчины стали такие мелочные?»
- объясните, что значат эти анализы?»
- может ли испортиться питьевая газированная вода? оставила в пятницу на работе, сегодня попробовала - бяка!»
- а вас раздражают коллеги? чем?»
- как получилась?»
- как вам платье на лето? не мрачноватое?»
- а какой у вас сегодня завтрак? стали бы так есть?»
- встречаемся с парнем месяц. он хотел сделать видео звонок матери и показать меня, но так и не сделал»
- у меня душевное расстройство. сделала маникюр за 2500 р. хватило на неделю. ногти отросли!»
- для чего работодатели заставляют заполнить анкету или делают копию паспорта, не трудоустроив даже?»
- полная ли фигура на ваш взгляд или же нормальная? как вы думаете?»
Последние дневники за: март 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +750 |