hOrNy DeViL писал(а): Если же клиент требует возврата суммы, выплаченной за качественный, но неподходящий ему по каким-либо причинам товар, то, согласно ст. 25 закона, сроки возврата денег не должны превышать трех дней,а 10 дней ждут когда товар ненадлежащего качества, что я писала внизу,когда нужна экспертиза |
А вот что пишут: “Срок возврата вещи надлежащего качества, не подошедшей покупателю, установлен в 14 дней, начиная со дня, следующего за датой покупки.
Срок возврата денег за подобный товар – 3 дня с момента принятия соответствующего решения.
На рассмотрение заявления покупателя продавцам дается 10 дней, в течение которых рассматриваются обстоятельства возврата, принимается решение и возвращаются деньги при положительном решении.“
Я почитала закон, там написано, что при возврате обязателньо нужно писать заявление в 2 экземплярах. Мне же в резкой форме отказали в подаче такого заявления, забрали джинсы и сказали приходить через 10 дней...