О, а вот я работала в абонентском отделе одного интернет-провайдера, в который ходили исключительно претензионники с задолженностями, неработой интернета и тв, и во всем, конечно, была виновала ЛИЧНО я
Вот там-то я развернулась! Могу на место взрослого мужика-хамло поставить одним словом
Бывают покупатели/клиенты, которых хочется послать матом, но нельзя портить имидж компании. вы молча слушаете?
Кто работает продавцом или любые другие должности, где идёт активное взаимодействие с клиентами. Бывают покупатели/клиенты, которых ну прям матом послать хочется, но нельзя портить имидж компании. Хотя даже если бы было можно, я наверное всё равно не решилась) А как вы поступаете в таких ситуациях? Молча слушаете или несмотря ни на что ставите их на место?
автор: Ааааам, 02.06.17 12:36
просмотры: +2738, комментарии: +15
все темы | главная |
-
07.06.17 10:05
-
04.06.17 12:16я когда-то работала с клиентами, работала в банке - это именно тот случай, когда никаких вольностей быть не может. да я и не воспринимала людей лично, просто как неровный ряд(кто-то приятный, кто-то не очень) клиентов. когда доставало -просто это был еще один плюсик в пользу сменить работу. т.е. “не клиенты виноваты в моем недовольстве, а я, т.к. не меняю работу, которая меня травмирует“. вот так я рассуждала.
-
02.06.17 18:45Всякое бывает , сохранить лицо японца сложно бывает , но если игра стоит свеч , то надо быть сверх японцем )))
-
02.06.17 18:18Я работала долгое время администратором салона красоты,а потом мастером маникюра,и,Боже,вот это была жееесть...Столько унижений понатерпелась..
-
02.06.17 17:28 (ответ для: Ааааам)Нянечка писал(а): Помидоры ему одинаковые
ага)))))))) -
02.06.17 17:21 (ответ для: зомба)Помидоры ему одинаковые))
-
02.06.17 17:20 (ответ для: зомба)Да уж) бывают же “экземпляры“)
Вот кстати от женщин как-то больше подвоха ждёшь, но мне как правило очень даже нормальные попадаются, а вот когда мужик начинает из себя что-то корчить, ппц вообще. Смешно смотреть -
02.06.17 15:53есть полнейшие идиоты. как то очень давно я подрабатывала в овщном ларьке. приходит мужчина, весь такой при галстуке..)) и просит 2 помидора. ОДИНАКОВЫХ. ну я выбрала, дала. он мне их аж обратно швыранул! “я сказал ОДИНАКОВЫХ“!
я сказала “ЭТО ПОМИДОРЫ! ПОМИДОРЫ А НЕ СНИКЕРСЫ! ОНИ КАК ХОТЯТ - ТАК И РАСТУТ“!!!!
убежал этот кретин без овоща. туда ему и дорога. -
02.06.17 14:44Подписалась в ВК на паблик Клиент всегда прав..там такой ржач иногда пишут))))
-
02.06.17 14:30Еогда подрабатывала были такие случаи. Я или мло улыбалась проматывай в голове спецефический фильм с хамом в главной роли или, если претензии основаны, но приподносяться в грубой форме просто звала администратора. Обычно это были какие то неполадки с блюдом и я вообще была не при делах
-
02.06.17 13:29У нас контингент клиентов разный, бывают и такие. Если человек по натуре быдло, то стараюсь понять наш клиент или нет. Если наш, то общаюсь дальше спокойно, что-то могу сводить к шутке и он остается у нас на долгие годы. Если же клиент не наш, то стараюсь закончить разговор озвучив завышенные ценники, либо что данный вид услуг мы не оказываем.
А бывают клиенты, которые на мошенников попали и с недоверием идут, отсюда неадекватное поведение. К таким я привыкла, обслуживаю по первому классу, все рассказываю и показываю, чай-кофе. Они тоже остаются у нас на долгие годы. -
02.06.17 13:24Надо хамок просто успокаивать спокойным голосом с улыбкой, они обычно быстро теряют интерес, если понимают, что человека из себя не вывести.
А профессионализм как раз и заключается в том, чтобы не сорваться. А если эта женщина - с больной психикой, не станете же вы опускаться до ее уровня? Нет? Тогда подумайте, что отличает ее от вас и не делайте шагов, чтобы стать такой, как она.
- знакомый неприятно удивил! навязывает банковскую карту! сейчас новый вид навязывания услуг через знакомых?»
- крупный ли нос на ваш взгляд?»
- как из таких долгих дней складывается такая короткая жизнь?!»
- почему мужчины занимающие высокие должности до ужаса скучные и занудные?»
- объясните мне, чем свободные отношения отличаются от несерьёзных отношений?»
- как вышло лицо на этой фотке?»
- если ты меня еще не проехала - заезжай ко мне. это было в 11 вечера! это уважительное приглашение? заехать к нему ночью?»
- у нас сегодня самое настоящее лето, шла и прям ветерок теплый и солнце. у вас лето уже?»
- люблю, когда маникюр сочетается с цветом волос! из-за работы я нечасто ношу гражданскую одежду, в основном спортивную.»
- что бы вы выбрали: быть с мужем, который не помогает в быту и с детьми, или быть одинокой без отношений?»
- а как такая сумочка на весну? если сочетать с платьем.»
- где симпатичнее? надо скинуть селфи в группу одноклассников! я совсем не умею делать. не виделись кучу лет.»
- по вашему, это очень грязная обувь? если сесть в такой в такси, выгонят?»
- у меня фамилия антошина, а фамилия мужа - стрюк. какая фамилия звучит лучше?»
- переживаю, что выпила таблетку днем вместа утра! это ведь не отразится на действии, если я выпила, когда день наступил?»
- у бабуси в палате свистит фляга. думает тут карлики добывают золото. у неё галлюцинации. спать с такой в палате опасно»
- какие симптомы у вас были при эрозии? во сколько лет появилась?»
- как вам фото? сегодня +23!»
- это слишком сексуальный наряд? унисекс или чисто мужской?»
- кто работает удалённо, какие плюсы и минусы? в какой организации?»
- при похудении принципиально ли выбирать именно курогрудь, а не бедра и голень куриную, если укладываешься в калораж?»
- почему мужчина не хочет жениться? борщей не требует, во всем помогает, в рестики водит, не жадный. живём вместе 3 года.»
- хочу приготовить тирамису. в магазине нет маскарпоне, у меня есть сыр филадельфия и сливки. можно ли крем сделать?»
- не настораживают мужчины, которые удаляют анкеты сразу, когда встретят вас? бывший муж так делал! манипулятор, глупец»
- сосед на сайтах знакомств сидит лет 10 с поиском свободных отношений. на работу приходит сам или с женой и смотрит»
- чего вы боитесь больше всего? я, например, боюсь заболеть неизлечимой болезнью.»
- как подтвердить свою запись? сегодня вышла путаница.»
- оцените, как сидит платье! размер 44. слишком ли велико? думаю ушить в ателье на размер.»
- какую сумочку возьмете с собой на ночную прогулку?»
- вы смогли бы отказаться от всего, ради своих детей? собирать деньги им на жилье, а самой на себе экономить!»
- от природы у меня рыжие волосы. долгое время думаю, чтобы покраситься в брюнетку. муж говорит, что буду как все»
- как вам она похудевшая? узнали?»
- ловите новую порцию моих форточек! какое больше нравится?»
- пропал интерес к еде от антидепрессанта имею ментальные проблемы. страсть к еде всегда была огромной и поглощающей.»
- за мной ухаживал мужчина, 44 года. был женат 4 раза! на днях случился интим, но интимом это назвать нельзя. дело во»
- сегодня стригла бороду одному клиенту, и отстригла больше чем нужно. он сделал замечание. я ответила, чтобы не указывал!»
- как отпустить и забыть человека, которого очень сильно любишь? как перестать думать и вспоминать о нем?»
- стоит ли выставлять фото в соцсеть?»
- пили когда-нибудь таблетки экстренной контрацепции? сколько раз за жизнь? я пила 2 раза за жизнь»
- как понять, что мужчина жадный? какое у вас мнение?»
- есть ли вероятность забеременеть после прерывания? так вышло, но ребеночка очень хочу. был половой акт незащищенный.»
- мч взбесился что я фотографируюсь в пошлом виде и не спрашиваю его разрешения! раз тебе фото дороже - то уходи и выгнал.»
- пишите свою дату рождения и год и я вам составлю матрицу судьбы. бесплатно. просто интересно»
- сколько раз в день заряжаете смартфон?»
- до бывшей подруги не доходит, что она мне противна! прокомментирова мой пост, а я ее в чс поставила!»
- стоит ли дальше принимать ухаживания от мужчины? для меня он староват, да и наличие детей смущает. мне 23, ему 36»
- парень прерывает интим и бежит в ванную! при этом раздражается и злится. после сказал что мы можем быть только друзьями»
- когда разговаривали, он перевел тему на интимные игрушки! вот весна, купи себе какую-то игрушку. значит, соскучился?»
- вставляла свечи 2 шт 2 дня натамицин против кандиды, плюс дифлюкан»
- парень обернулся и стал смотреть на меня, потом девушка. мне это показалось странным. как думаете, почему они смотрели?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +690 |