Если клиент шибко претензионный, необходимо было обсудить вопрос с вашим непосредственным начальником в личной беседе. Если же у вас начальника нет и вы подчиняетсь напрямую ген.директору, то и в этом случае вы должны обсудить претензии клиента лично с Директором САМИ, а уже потом по факту рассказать о результате ваших переговоров клиенту.
Во-первых, в данном случае вы получаете исчерпывающие указания начальника (либо Да либо Нет), во-вторых, возможно в зависимости от ситуации начальник изъявит желание пообщаться напрямую с клиентом, и вам меньше головной боли.
Почему на работе поругали? у меня потребовали номер директора - я дала.
Одна клиента требовала открыть два сберегательных счёта, по разным программам, я убеждала её, что у нас так нельзя, не положено. Она начала требовать номер директора! Говорит, что , у меня много денег лежит , я ценный клиент, мне он точно разрешит. Я взяла тетрадь где у нас все номера телефонов и дала номер директора клиентке. Не знаю, это его рабочий или личный, но если он в рабочей тетради и можно сотрудникам ему звонить на этот номер по рабочим вопросам, значит это рабочий
автор: Рлоасо643, 25.05.17 12:04
просмотры: +4156, комментарии: +19
все темы | главная |
-
21.06.17 23:41
-
17.06.17 18:56Да, Вы лоханулись...
Впредь будет наука. -
06.06.17 15:12Вы должны были сами позвонить человеку, который над вами начальник и пригласить его для беседы с клиентой, но ни как уж не давать номер директора. Столько клиентов и все будут звонить директору? А вы за что зарплату будете получать?
-
06.06.17 15:11Никогда не даю номер. Прошу оставить контакт, директор сам перезвонит, если сочтет нужным
-
05.06.17 12:48Я никогда не даю номер директора, пусть там хоть президент звонит! Мне не разрешают, человек спросил и ушел, с него как с гуся вода, а ты остаешься и на тебе потом отыгрываются. Вам оно надо? С директором ей надо поговорить? пусть набирает в инете организацию (там сейчас вся поднаготная каждого зарегистрированного предприятия) и звонит хоть бабушке на деревню.
-
02.06.17 14:19В таких ситуациях лучше давать исключительно рабочий номер, а если вы сомневаетесь рабочий это или нет - звоните сами при клиентке начальству и дайте ей трубку.
Ибо мне тоже было бы не приятно, если б звонили потом клиенты на личный телефон. -
02.06.17 01:07я б уволила
-
25.05.17 23:00Вы бы еще его адрес дали и пароль от рабочего компа ))) Радуйтесь, что не депремировали
-
25.05.17 22:37Вы обязаны были узнать лично у директора - можно ли сообщать его координаты и в случае положительного ответа, предоставить!
Есть понятие - ком.тайна.... -
25.05.17 17:16тупанули вы автор, больше так не делайте
-
25.05.17 16:52Впредь отвечайте, что не имеете права давать телефон.
-
25.05.17 15:52Зря вы так сделали. Давать надо только стационарный номер, но не мобильный.
- какова вероятность забеременеть при ппа?»
- как у вас проходили роды? когда везут в роддом? что там делают? какая часть самая болезненная?»
- будете отдыхать на майских праздниках или начальство приказало выходить? вопрос к тем, кто работает пятидневку.»
- как вам аутфит?»
- есть тут те, у кого мужья не общаются со своими родителями? какова причина, и как вы к этому относитесь?»
- как часто ходите в отпуск на работе? сколько вы можете работать без отпуска?»
- можно ли установить консультант на домашний компьютер или он используется только для корпоративных нужд?»
- отпуск. атлантика. наслаждаюсь! какое фото лучше?»
- какие черты лица нравятся у мужчин и женщин? опишите черты лица человека, которого считаете красивым!»
- люблю дразнить людей почему? я сделала попу, прихожу на тренировку, где все мечтают накачать, а я говорю, что просто»
- знакомая прислала ссылку на концерт! но исполнительница не в моем вкусе и даже не знала, что она интересуется таким!»
- девушки с неженственными фигурами, как вы живёте? при полноте - толстый пупс, при худобе - детская фигура!»
- в каком цвете выбрать стринги? хочу заказать новые.»
- у вас есть знакомые за 30, которые сидят на шее у родителей? не нашли себя еще в жизни, а на любую работу не хотят»
- нужно ли поддерживать мужа? он постоянно говорит, что от жены зависит, а я не хочу поддерживать! меня он не поддерживал!»
- вы зарабатываете больше 73 тыс или меньше? предлагаю составить свою местную статистику.»
- мужчины с пеной у рта кричат, что они ничего не должны женщинам - пусть сами женщины себе все оплачивают! почему»
- позвонила сестре, а она спрашивает: что случилось? нельзя просто так созвониться, обязательно что-то должно случиться?!»
- кот принес котенка, что делать с ними? котенка не хотим. почему кот с ним носится как со своим ребенком?»
- кто была красивее в молодости: джулия робертс или джованна антонелли?»
- третий день болит макушка головы справа, пульсирующая боль. может ли из-за зуба болеть, пломба тоже справа?»
- живу не своей жизнью! столько усилий вложила во внешность, но не то выходит. хочу переехать к морю, но не выходит!»
- температура без признаков болезни! у меня хронический тонзиллит. может ли дело в этом? лор ничего толкового не назначила»
- какое из этих платьев выбрать? коричневое или черное?»
- как прожить обиду на маму? мне обломали крылья! сдался тебе этот питер. страшно отпускать тебя одну!»
- люблю, когда маникюр сочетается с цветом волос! из-за работы я нечасто ношу гражданскую одежду, в основном спортивную.»
- развелись из-за его измены, бывший муж написал мне спустя 7 лет. он был у меня первым. что это на него нашло?»
- на словах идеальная жена, а на деле шалава! ее наряды в латексе так и кричат - возьми меня прям здесь! как человек»
- как считаете, похожа ли фигура чем-то на мою?»
- бывает, что вы увидите что-то на ком-либо, и вам потом такое хочется? увидела у одной девушки каре - сразу себе захотела»
- зависит ли женская сексуальность от внешности, красоты лица, фигуры или главное - энергетика, обаяние?»
- высказала, что я не игрушка и не бесплатная! постоянно рассказывает, как он жене все покупает, а на меня денег нет!»
- наконец-то вышел поговорить, но был злой, что я пришла на работу! может и помирились бы, но нас перебили.»
- наверное глупый вопрос, но у меня маленькая грудь? многие думают, что и 2 размера нет! а когда-то пялились на нее.»
- ни разу не общалась с человеком, но вижу что раздражаю! цокает при виде меня, не здоровается. чем может быть вызвано?»
- кто чаще с юмором: женщины или мужчины? у многих ли людей в вашем окружении есть чувство юмора? смеётесь с их шуток?»
- мы сегодня кровать купили в комнату и увлажнитель воздуха. а вы чем занимаетесь?»
- есть тут девушки, которые делали блефаропластику»
- кто часто ходит по большому на работе? чтобы после вас не оставался запах, вы с собой носите дезик или духи?»
- пришла к выводу, что я самонадеяная и опрометчивая. как избавиться от этих отрицательных качеств?»
- как не бояться перемен? многое не нравится в своей жизни, но я терплю. вы готовы к переменам, или терпите до последнего?»
- как можно остановить появление сосудистых звёздочек, чтобы их не становилось больше? или ничего не сделаешь?»
- запеченная курочка или сосиски? какой из этих вариантов вы бы выбрали?»
- почему с возрастом больше подходят темные волосы? глаза даже ярче с темными волосами.»
- вам важно самой нормально зарабатывать? влияет ли это на самооценку? можете спокойно жить на чужие деньги?»
- говорите ли вы водителям, если что-то пролили в машине? у вас нет с собой салфеток, чтобы вытереть. или молча выходите?»
- а вы пишете комментарии на ютубе, в тик-токе?»
- назовите самых красивых российских актрис? мне больше нравятся несовременные, а более старшего поколения.»
- как по мне, это идеальная фигура! шикарная талия, узкие плечи, широкие бёдра, просто топ! мой идеал всю жизнь.»
- мой уход за руками и маникюр»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +660 |