Заранее вызвали такси, чтобы ехать на вокзал. но машины не было. Поезд уже ушёл. Что теперь можно сделать?
Заранее вызвали такси, чтобы ехать на вокзал. Машина была вызвана вчера на девять часов утра, в десять утра уже после долгих разборок с операторами перезвонили и предложили машину, которая будет ехать до нас ещё час! Поезд в это время уже ушёл, заказ мы отменили. Что теперь можно сделать, чтобы возместить ущерб? У кого был аналогичный опыт?
автор: Мерюшка, 20.10.16 07:20
просмотры: +2462, комментарии: +13
все темы | главная |
-
21.10.16 22:30Вы конечно молодец, что права отстояли свои, на это нужны очень крепкие нервы и стальную волю, обычно, у нас редко что можно доказать по поводу недобросовестно выполненных услуг. Народ у нас пугливый и боязливый, испокон веков привыкший надеяться не на закон и юристов, а на авось, чудо, блат, связи и что прокатит. Тем более, с экранов во всю гонят истории про богатых и знаменитых, которых обманули, подвели, а они даже со своими деньгами и адвокатами ничего сделать не могут. Куда уж простому народу по судам таскаться. А с такси такое часто бывает, особенно тогда, когда едешь на другой транспорт.
-
20.10.16 18:50Я тут через десять минут от создания темы вставила дополнение и со спокойной душой ушла разруливать ситуацию, но, видимо, администрация сайта решила, что это помешает обвиняшкам в стиле “сами виноваты“ и посещаемость темы упадёт, хотя, непонятно, куда больше. Жаль.
Повторять расписанное не буду, но кратко поясню, что не уехать на общественном транспорте, метро, попутках и другими способами было невозможно: мы живём в ПРИГОРОДЕ и под окнами наших домов таксисты не тусуются, а едут по полчаса-час из города, путь от нашего дома до вокзала на автобусах с пересадками занимает примерно два с половиной часа за вычетом времени на дождаться нужный автобус. Именно поэтому машину вызывали заранее, и, естественно, вызвали бы другую, если бы операторы и назначенный на вызов таксист не врали, что вот ещё пять минут и машина будет на месте вплоть до тех пор, пока вызывать другую машину не стало слишком поздно.
А теперь напишу правильный ответ.
Мы поехали в офис диспетчерской службы такси, через которую вызывали машину, прошли в кабинет к менеджеру, спокойно объяснили ситуацию. Вместе с менеджером мы отследили все звонки и якобы перемещения самого таксиста с помощью сохранившихся в их системе данных, а так же на моём телефоне. На этом очевидная вина недобросовестного таксиста была доказана на месте и признана обеими сторонами. Затем менеджер попыталась объяснить, что диспетчерская служба такси тут вообще ни при чём и они просто сообщают своим клиентам-таксистам данные поступившего к ним вызова и за дальнейшее оказание услуги не отвечают, так что разбираться надо с самим таксистом. Эта информация правдива только частично и способна выбить неопытного борца за свои права из колеи и действительно заставить втянуться в длительные и не очень продуктивные разборки с частником. Но на это менеджеру было пояснено, что устный договор перевозки был заключён с ними, а не с таксистом, поэтому отвечать за недобросовестно оказанную услугу перед нами должны они, а после уже самостоятельно и по своему усмотрению разбираться со своим субподрядчиком. И перед ними сейчас просто нет такой возможности как перенаправить нас разбираться с третьим лицом, и выбор весьма простой - либо сейчас и на месте ими будет возмещён моральный и материальный ущерб за потерянные время и деньги, либо мы встретимся в суде и их потери будут куда более значительны, поскольку дело мы очевидно выигрываем в любом случае, и на их долю выпадают кроме нанесённого уже ущерба все судебные издержки, оплата услуг адвоката или другого представителя, нотариальные и транспортные издержки, а так же моральный ущерб значительно возрастёт из-за затянувшихся разборок и затрат на них.
После этого менеджер быстро вошла в положение, мне оставалось написать заявление с подробным описанием произошедшего и сутью претензии на имя владельца службы такси, я и остальные потерпевшие подписались, требуемая сумма была выплачена, как я поняла, сразу из кошелька виновного таксиста, мы тепло попрощались и поехали по своим делам. Кстати, сумма морального ущерба была разумно названа очень небольшая и возмещала только реально затраченное моё рабочее время и очень чуть-чуть пару пучков нервов. Если бы менеджер заупрямилась - уверена, потери как самой диспетчерской службы, так и нерадивого таксиста, так крепко подведшего самого себя, были бы значительно выше.
На этом всё, спасибо за внимание.
Мораль: не надо кусать себя и других за локти в стиле “сами виноваты“, когда вас кинули или сделали что-то недобросовестно, нужно просто идти и отстаивать свои законные права до победного, который не так уж далёк и сложен, если вы действительно правы - а в случае некачественно выполненных услуг правы как раз вы.
Всем добра, железных нервов и юристов в семье, которые быстро объяснят даже простым обывателям, что можно и что нельзя в этом непростом мире.
И забудьте фразу “сами виноваты“, когда это не так. -
20.10.16 17:09Слушайте, сейчас такси за 5 минут приезжает! Можно было еще пару вызвать, а так сами виноваты. Я, например, когда вызываю такси в аэропорт ехать - всегда закладываю время помимо пробок еще и на случай если такси подведет или сломаемся по дороге и пр. Впритык никогда нельзя вызывать.
-
20.10.16 17:03Вызывайте “Убер“, если есть.
-
20.10.16 14:16Такси подводит , они ж не берут предоплату и считают, что ничего страшного. Вы сами виноваты, могли вызвать другое или поймать машину и доехать.
-
20.10.16 14:11Странная вы. Зачем нужно было тянуть, вместо того, чтобы вызвать другое такси?
-
20.10.16 10:35Ничего.
Надо было вызвать другое такси, или общественным транспортом добираться, хоть это и не удобно, зато быстрее, без пробок, если на метро. -
20.10.16 10:25ничего. но может так лучше...
-
20.10.16 09:12Только отзыв написать на их сайте если он у них есть. А так непонятно зачем вы целый час прождали их. Других надо было вызывать
-
20.10.16 09:03А может это знак, Ангел- Хранитель Вас уберег от чего то...скорей всего не нужно было Вам ехать в эту поездку. “То, что не делается, все к лучшему“
-
20.10.16 08:55ну вы даете, а другое такси нельзя было вызвать?
-
20.10.16 08:44так что ж вы ждали так долго???
Такси нынче ненадежны
надо вообще по несколько вызывать на разное время с промежутком 10 мин
Они меня уже столько раз подводили
Ничего тут не сделать
Можно конечно попробовать но максимум они вам бесплатную поездку предложат
сами виноваты
они вам ничего не гарантируют
- как вы любите одеваться? какой стиль в одежде вы предпочитаете?»
- покупали ли вы когда-нибудь себе цветы?»
- люблю свой дом детства и была бы рада прожить в нем всю жизнь! живя с парнем я первые дни как маленькая плакала по»
- сказала коллеге, что задержусь в офисе. не проходит часа, коллега возвращается, чтоб посмотреть, чем я занимаюсь!»
- в какой квартире из этих предпочли бы жить семьей из трех человек?»
- поменяли бы такую фамилию? какая нравится больше?»
- чп на предприятии. присутствовали коллега и ее мужчина. он замешкался и не стал заходить. она рискуя жизнью зашла»
- уверенность в себе и наглость решают? такого человека охотнее возьмут на работу, повысят в должности, чем стеснительного?»
- часто едите рыбу? сколько раз в месяц? я ем очень-очень редко, но иногда прям очень хочется.»
- я влюбилась в очень пожилого дедушку, хочу пригласить посидеть его в ресторане. разница у нас 46 лет»
- удалять или нет желчный пузырь? какие последствия? у свекрови обнаружились камни в желчном.»
- мне не 13 лет, но какой-либо человек другим ставит лайки, а мне - нет! с чем это связано?»
- вы улыбчивый, коммуникабельны человек? легко идете на контакт? я мало встречаю открытых людей, особенно среди женщин»
- если после ссоры человек ставит в чс вашу страницу что это значит? даже слушать не хочет и разобраться!»
- сколько времени вам нужно на новом рабочем месте, чтоб проделать ее без ошибок?»
- как распознать симуляцию или это нереально?»
- бывает что мало едите? почему так происходит? вас это волнует? считаете это плохо, или хорошо?»
- сладкоежки, что ели сегодня? я две конфеты птица дивная.»
- в вашем окружении есть люди, переболевшие краснухой за последние 5 лет?»
- как долго у вас живут капроновые носки? задолбалась покупать новые, постоянно быстро рвутся!»
- она не умеет готовить и не любит, ее парень всегда готовит. вы считаете, что женщина должна уметь готовить?»
- что в вашем городе стоит до 40-50 рублей? у нас лапша в простой упаковке - 25 руб, проезд 35 руб»
- если бы вы нашли дневник мужа или парня, прочитали бы его или нет?»
- вы сравниваете себя с другими девушками по внешности, успехам, деньгам, мужьям? в чью пользу обычно?»
- есть тут те, у кого мужья не общаются со своими родителями? какова причина, и как вы к этому относитесь?»
- чем убрать тёмные пятна под глазами? есть ли процедура эффективная у косметолога? кубики льда не подходят.»
- а вы верите в судьбу? цыганка мне сказала: у тебя будет все: муж, дети. но свою первую любовь ты потеряла»
- нравится ли вам этот аромат? купила себе.»
- кто пробовал body sculpting? косметолог предлагает курс массажей, якобы поможет похудеть и подтянуть кожу,»
- какой вариант вы бы выбрали: жить в нищете, но есть семья и взаимная любовь, либо жить всю жизнь одиноко, но богато?»
- у кого тяжело болела свекровь, как ваш муж переносил болезнь матери? он возил ее на обследования? впадал в уныние?»
- служба доставки отказывается страховать хрупкий груз! кто с таким сталкивался и что делать?»
- мне 33 года, я одинокая девушка, недавно развелась. начала новую жизнь, пошла учиться на права. в автошколе»
- похоже на укус клеща? сажала помидоры и вот кто-то укусил! стоит ли делать вакцину? я боюсь, что он заразный.»
- почему мужчины удивляются, когда женщина говорит, что не хочет замуж?»
- почему малознакомые люди считают нужным задавать личные вопросы, с кем я живу и что не все в порядке у меня с мужчиной?»
- а что вы коллекционирует решила все-таки продолжить свою коллекцию мини ароматов, такие милашки!»
- мне 24, чувствую себя пустым местом и неудачницей. мать мне не даст спокойно жить, хочу уехать и жить нормальной жизнью»
- какие процедуры можно сделать на пористые волосы, которые вьются?»
- как бы вы могли охарактеризоват комплекцию актрисы? нравится или нет такая фигура?»
- вы зарабатываете больше 73 тыс или меньше? предлагаю составить свою местную статистику.»
- от природы у меня рыжие волосы. долгое время думаю, чтобы покраситься в брюнетку. муж говорит, что буду как все»
- друг считает, что женщины после 30 не нужны: они уже старые и бесполезные! согласны ли вы с этим?»
- кто из девушек красивее?»
- можно ли установить консультант на домашний компьютер или он используется только для корпоративных нужд?»
- если бы у вас на первое время бюджет был на съем либо комнаты в москве, либо однушки в пригороде, что бы выбрали?»
- вы дружите семьями? как находите общий язык? не получается дружить с друзьями мужа: хотят, чтобы было всё как им удобно!»
- очень хочу секси очки в черной оправе! какие очки могли бы мне пойти? покидайте фото»
- оцените фото! какие нравятся, а какие нет?»
- отсутствие попытки встретится показатель равнодушия мужчины? вроде чтр-то намечалось, раньше делал попытку сам увидеться»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +300 |