Заранее вызвали такси, чтобы ехать на вокзал. но машины не было. Поезд уже ушёл. Что теперь можно сделать?
Заранее вызвали такси, чтобы ехать на вокзал. Машина была вызвана вчера на девять часов утра, в десять утра уже после долгих разборок с операторами перезвонили и предложили машину, которая будет ехать до нас ещё час! Поезд в это время уже ушёл, заказ мы отменили. Что теперь можно сделать, чтобы возместить ущерб? У кого был аналогичный опыт?
автор: Мерюшка, 20.10.16 07:20
просмотры: +2459, комментарии: +13
все темы | главная |
-
21.10.16 22:30Вы конечно молодец, что права отстояли свои, на это нужны очень крепкие нервы и стальную волю, обычно, у нас редко что можно доказать по поводу недобросовестно выполненных услуг. Народ у нас пугливый и боязливый, испокон веков привыкший надеяться не на закон и юристов, а на авось, чудо, блат, связи и что прокатит. Тем более, с экранов во всю гонят истории про богатых и знаменитых, которых обманули, подвели, а они даже со своими деньгами и адвокатами ничего сделать не могут. Куда уж простому народу по судам таскаться. А с такси такое часто бывает, особенно тогда, когда едешь на другой транспорт.
-
20.10.16 18:50Я тут через десять минут от создания темы вставила дополнение и со спокойной душой ушла разруливать ситуацию, но, видимо, администрация сайта решила, что это помешает обвиняшкам в стиле “сами виноваты“ и посещаемость темы упадёт, хотя, непонятно, куда больше. Жаль.
Повторять расписанное не буду, но кратко поясню, что не уехать на общественном транспорте, метро, попутках и другими способами было невозможно: мы живём в ПРИГОРОДЕ и под окнами наших домов таксисты не тусуются, а едут по полчаса-час из города, путь от нашего дома до вокзала на автобусах с пересадками занимает примерно два с половиной часа за вычетом времени на дождаться нужный автобус. Именно поэтому машину вызывали заранее, и, естественно, вызвали бы другую, если бы операторы и назначенный на вызов таксист не врали, что вот ещё пять минут и машина будет на месте вплоть до тех пор, пока вызывать другую машину не стало слишком поздно.
А теперь напишу правильный ответ.
Мы поехали в офис диспетчерской службы такси, через которую вызывали машину, прошли в кабинет к менеджеру, спокойно объяснили ситуацию. Вместе с менеджером мы отследили все звонки и якобы перемещения самого таксиста с помощью сохранившихся в их системе данных, а так же на моём телефоне. На этом очевидная вина недобросовестного таксиста была доказана на месте и признана обеими сторонами. Затем менеджер попыталась объяснить, что диспетчерская служба такси тут вообще ни при чём и они просто сообщают своим клиентам-таксистам данные поступившего к ним вызова и за дальнейшее оказание услуги не отвечают, так что разбираться надо с самим таксистом. Эта информация правдива только частично и способна выбить неопытного борца за свои права из колеи и действительно заставить втянуться в длительные и не очень продуктивные разборки с частником. Но на это менеджеру было пояснено, что устный договор перевозки был заключён с ними, а не с таксистом, поэтому отвечать за недобросовестно оказанную услугу перед нами должны они, а после уже самостоятельно и по своему усмотрению разбираться со своим субподрядчиком. И перед ними сейчас просто нет такой возможности как перенаправить нас разбираться с третьим лицом, и выбор весьма простой - либо сейчас и на месте ими будет возмещён моральный и материальный ущерб за потерянные время и деньги, либо мы встретимся в суде и их потери будут куда более значительны, поскольку дело мы очевидно выигрываем в любом случае, и на их долю выпадают кроме нанесённого уже ущерба все судебные издержки, оплата услуг адвоката или другого представителя, нотариальные и транспортные издержки, а так же моральный ущерб значительно возрастёт из-за затянувшихся разборок и затрат на них.
После этого менеджер быстро вошла в положение, мне оставалось написать заявление с подробным описанием произошедшего и сутью претензии на имя владельца службы такси, я и остальные потерпевшие подписались, требуемая сумма была выплачена, как я поняла, сразу из кошелька виновного таксиста, мы тепло попрощались и поехали по своим делам. Кстати, сумма морального ущерба была разумно названа очень небольшая и возмещала только реально затраченное моё рабочее время и очень чуть-чуть пару пучков нервов. Если бы менеджер заупрямилась - уверена, потери как самой диспетчерской службы, так и нерадивого таксиста, так крепко подведшего самого себя, были бы значительно выше.
На этом всё, спасибо за внимание.
Мораль: не надо кусать себя и других за локти в стиле “сами виноваты“, когда вас кинули или сделали что-то недобросовестно, нужно просто идти и отстаивать свои законные права до победного, который не так уж далёк и сложен, если вы действительно правы - а в случае некачественно выполненных услуг правы как раз вы.
Всем добра, железных нервов и юристов в семье, которые быстро объяснят даже простым обывателям, что можно и что нельзя в этом непростом мире.
И забудьте фразу “сами виноваты“, когда это не так. -
20.10.16 17:09Слушайте, сейчас такси за 5 минут приезжает! Можно было еще пару вызвать, а так сами виноваты. Я, например, когда вызываю такси в аэропорт ехать - всегда закладываю время помимо пробок еще и на случай если такси подведет или сломаемся по дороге и пр. Впритык никогда нельзя вызывать.
-
20.10.16 17:03Вызывайте “Убер“, если есть.
-
20.10.16 14:16Такси подводит , они ж не берут предоплату и считают, что ничего страшного. Вы сами виноваты, могли вызвать другое или поймать машину и доехать.
-
20.10.16 14:11Странная вы. Зачем нужно было тянуть, вместо того, чтобы вызвать другое такси?
-
20.10.16 10:35Ничего.
Надо было вызвать другое такси, или общественным транспортом добираться, хоть это и не удобно, зато быстрее, без пробок, если на метро. -
20.10.16 10:25ничего. но может так лучше...
-
20.10.16 09:12Только отзыв написать на их сайте если он у них есть. А так непонятно зачем вы целый час прождали их. Других надо было вызывать
-
20.10.16 09:03А может это знак, Ангел- Хранитель Вас уберег от чего то...скорей всего не нужно было Вам ехать в эту поездку. “То, что не делается, все к лучшему“
-
20.10.16 08:55ну вы даете, а другое такси нельзя было вызвать?
-
20.10.16 08:44так что ж вы ждали так долго???
Такси нынче ненадежны
надо вообще по несколько вызывать на разное время с промежутком 10 мин
Они меня уже столько раз подводили
Ничего тут не сделать
Можно конечно попробовать но максимум они вам бесплатную поездку предложат
сами виноваты
они вам ничего не гарантируют
- мужчин смущает, что я бьюти-мастер в сфере депиляции! они стесняются меня. неужели моя сфера настолько постыдная?»
- кто сидел на фруктах и овощах? на сколько похудели и сколько дней сидели?»
- помните, я прокляла мужика, который меня обозвал? ещё монету бросила на перекресток, а это чёрная магия. с этого момента»
- будет запах пота, если купаться каждый день с мочалкой и гелем, и каждый день надевать чистую кофту, но не пользоваться»
- это нормально, когда человек с тобой не общается лет 5-7, а потом пишет как ни в чем не бывало: куда пропала?»
- а вы верите в судьбу? цыганка мне сказала: у тебя будет все: муж, дети. но свою первую любовь ты потеряла»
- помогите выбрать хорошее фото! мне очень нравятся с бокалом»
- как люди мгновенно отвечают на сообщения? это диалог 24х7? с мгновенными ответами успеешь прочитать страницу максимум»
- какие плюсы у постоянного партнёра? если одна соскочила, не надо ждать красные дни»
- платья на работу на лето, как вам? модель возрастная, но крой платьев хороший.»
- ходили когда-нибудь на свидание, чтобы поесть за счет мужчины? в кино, отдохнуть за его деньги?»
- сосед мажор. считает себя очень крутым! с соседями не здоровается, со мной точно. у него презрительное ко всем отношение.»
- кто-нибудь пробовал такое?»
- почему женщины контролируют мужчин? проверяют телефоны, в соцсетях, если задержался - бьют тревогу, не отпускают на»
- во что вы верите? что у вас сбывалось? сны, приметы?»
- как реагировать на пошлые шутки женатого коллеги? сказал: приезжай, я сегодня один, адрес скину! и засмеялся.»
- пересматриваю упоротые летние фотки с прошлого года!»
- правильно я посчитала, что 0,09 грамм? надо узнать сколько грамм соли содержится в 10 мл.»
- как не бояться в обществе быть собой? если люди притворяются, значит, и я буду притворяться.»
- что вы думаете о людях, которые любят язвить не по-доброму? придираются к другим, высмеивают. они глубоко несчастные?»
- вам нравятся парни с большими носами? только не пишите, что главное душа, а внешность не важна.»
- как у вас складывается общение с детьми мужа от предыдущего брака? общаетесь ли вы с ними? как они к вам относятся?»
- запахалась. а как заканчивается ваш день?»
- когда самая теплая температура воды в финском заливе?»
- как вам такие сережки от известного бренда? не устарела форма?»
- какая может быть причина неприязни? говорит, что меня боится! отсел подальше на парах, закрывал дверь перед моим лицом!»
- какие слова и фразы больше всего раздражают? мне режет слух, когда говорят крайний вместо последний, яички вместо яйца.»
- идут ли эти два макияжа? первый - на сцену, второй - на фотосессию.»
- нравятся или нет? носили бы такие?»
- кто открывал визу в сша туристическую? если были отказы, по какой причине? каков шанс получить визу при наличии?»
- может ли вернуться косоглазие? делали операцию, носила очки, ходила на аппараты. врачи говорили, что глаза стоят ровно.»
- кто делал химию на средние волосы? сколько продержались кудри? и состояние волос?»
- рассорилась с парнем и он сказал: а ты девственницей и не была! это ложь. с таким мужчиной нельзя общаться и его нужно»
- за колориста-парик вышли бы замуж?»
- в каком цвете выбрать стринги? хочу заказать новые.»
- как лучше вести себя в женском коллективе? давать культурно отпор, если чувствуешь, что сильно напирают»
- кто замужем и имеет детей хотите ли вы обратно в беззаботные годы? никакой бытовухи, свидания под луной»
- вы у мужчин спрашивали паспорт, перед тем как вступить в отношения? чтобы убедиться, что он не женат?»
- почему мужчинам так нравится этот типаж? я люблю щекастых и губастых, с маленьким носиком.»
- мч взбесился что я фотографируюсь в пошлом виде и не спрашиваю его разрешения! раз тебе фото дороже - то уходи и выгнал.»
- кто из современных певиц вам нравится по голосу и внешне? мне зиверт нравится, голос у нее классный и красивая.»
- пиджак и юбка смотрелись бы вместе? будет ведь заметно, что не один комплект? может лучше однотонную юбку?»
- с наступлением весны сильно потянуло на фрукты! хотя довольно спокойно отношусь к ним. у вас есть такое?»
- у вас есть любимый цвет волос?»
- порекомендуйте ароматический диффузор, чтобы запах распространялся по помещению. а то они сейчас какие-то некачественные»
- мужчина не вывозит! не хочет мне купить сумку за 20 тысяч! и как с ним строить отношения?! кредитов нет, не алиментщик»
- нормально ли спортивная куртка смотрится с рваным свитером? или под неё только толстовки, футболки?»
- будете разыгрывать своих друзей на 1 апреля? и как? я хочу другу своему намазать ручки машины вазелином, будет весело!»
- не виделись с парнем 4 месяца, а он мне лишь звонит! то ему шкафы собирают, то двери ставя. он сливается?»
- как вам эта куртка? как фасон и расцветка?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +230 |