Работаю на себя, в день 50-300 входящих звонков. Нанимать диспетчера невыгодно, есть человек, который отвечает на вопросы в сети.
Работаю на себя,в день 50-300 входящих звонков,телефон звенит каждые 2 минуты.Круглосуточно.Так уже 2 года,изо дня в день.Уже полгода стоит на беззвучке,но всё равно это бесит так ,что каждого пятого клиента крою отборным матом,ибо задрали звонить. Нанимать диспетчера невыгодно,так как уже есть человек,который отвечает на вопросы в сети,а это - % от з.п.
Как бы вы себя вели в такой ситуации? Менять работу не вариант, всё устраивает,кроме нездорового ажиотажа..
Как взять себя в руки?
автор: kmoldc9i1d3p, 27.06.16 05:51
просмотры: +3286, комментарии: +28
все темы | главная |
-
30.06.16 22:43автор, а что за бизнес с таким высоким roi?
-
29.06.16 16:22Сократите бизнес или придумайте что-то новое... смысл в заработанных деньгах, если это вас убивает...
-
28.06.16 20:30Как я вас понимаю)) Только у меня ученики. Но я рада что многие хотят ходить на курсы. Буду нанимать людей и вам советую! Нервы они не железные!
-
28.06.16 20:25интернет-режим, можно заказать бота, который бы отвечал посетителям. Обращения в любом случае однотипные.
-
28.06.16 10:12Для начала отдохнуть хорошенько нужно...я была в почти такой ситуации, когда полтора года была без отпуска...потом жутко стыдно было что срывалась иногда на людей-они ж не виноваты...
попробуйте организовать свое рабочее время и приучить клиентов к такому графику. Тут уже писали - рабочая симка и выключать после рабочего дня, оставить онлайн консультирование в вечернее время. Сейчас репутация очень важна, обиженный клиент может оставить негативный отзыв - это мало приятно...
у и открыть для себя медитации, релаксации, интересное хобби - чтобы отвлекаться от такой стрессовой работы... -
28.06.16 05:53Как только отзыв после вашего отборного мата негативный не появился в сети? Смотри,а то будет 1 клиент с таким поведением. в сфере услуг никто не терпит. А звонки -да,работала,было много. И помимо звонков основная работа тоже.
-
27.06.16 18:02300 звонков в день - перебор для одного, во времена когда я работала в колл-центре нормой считалось 70 звонков в день на одного человека, и когда это норма превышена реально хочется на кого-то сорваться. так что автор нужны вам помощники, возьмите может кого без опыта, выпускники много не просят
-
27.06.16 09:06Зачем круглосуточно?? Рабочий день от и до.. А с вечера и до утра отключайте телефон
-
27.06.16 08:56Для начала определитесь что Вам надо...
-
27.06.16 08:53ой, да радуйтесь
в стране кризис
а у вас отбоя нет от клиентов) -
27.06.16 08:44Ничего себе “всё устраивает, кроме“. Это “кроме“ совсем не незначительный момент.
Смысл себя так терзать и людям настроение портить, которые хотят стать Вашими клиентами, а получают вместо этого “отборный мат“.
Конечно, стоит нанять кого- то ну или дальше тратьте свои нервы и нервы других людей. -
27.06.16 07:40Вот поэтому я и не связываюсь с частными лавочками. Ты готов им деньги принести ,а там неадекват, который набрался в подворотне пары нецензурных слов и воображает, что умеет материться.
Приличные люди заводят два телефона в таких случаях и в нерабочее время один из них отключают.
- заблокировала мать первый раз в жизни! матери позвонила и сказала чтобы она мне больше никогда в жизни не звонила.»
- любите панна котту?»
- чистите язык? чем?»
- как думаете, сколько весит мама при росте 170 см? ей 42, она психует после весов! 2 года назад весила 62 кг.»
- оцените такую фигуру. так вам? что за тип фигуры? можно такую назвать идеальной?»
- многие эскортницы стали носить брендовые вещи! у вас возникло отторжение к этим маркам? стали воспринимать как дешевку?»
- какой цвет педикюра предпочитаете? для вас важно, чтобы маникюр и педикюр был одного цвета?»
- боюсь дальше худеть! вешу 68 кг при росте 158. стоит ли дальше худеть при неудачном строении скелета?»
- какой у вас любимый батончик? мне очень нравится баунти.»
- бывает, что вы увидите что-то на ком-либо, и вам потом такое хочется? увидела у одной девушки каре - сразу себе захотела»
- мама одноклассницы сына часто просит забрать ребёнка из школы! чувствую что меня используют. как научиться говорить»
- какой вид спорта самый сексуальный для девушки?»
- содержится ли кальций в таком сыре?»
- за что они зарплату получают, за красоту? да и красоты не видать! это она о моей внешности?»
- вы смогли бы отказаться от всего, ради своих детей? собирать деньги им на жилье, а самой на себе экономить!»
- когда мне обидно - я удаляю переписку у обоих. 3 дня не отвечал, удалила переписку. тут же написал что не успел прочесть»
- мне идёт этот цвет? так оставить или лучше в один цвет покрасить волосы?»
- присмотрела себе комплект нижнего белья. в каком цвете выбрать?»
- парень обернулся и стал смотреть на меня, потом девушка. мне это показалось странным. как думаете, почему они смотрели?»
- может ли от сквозняка появиться опухоль? сзади меня было открыто настежь. на следующий день немного заболела спина.»
- стали бы ходить к такому психологу? я рассказала, что бывший меня ударил, а она спросила: за что? мне это не понравилось»
- очень беспокоит, что буду делать после универа. на дядю за 30 тысяч работать не хочу! 3 года занимаюсь эпоксидной смолой»
- для вас является неуважением, если муж не носит кольцо?»
- ехала в такси, водитель периодически чихал. я ему сделала замечание: раз болеет, нужно одевать маску! послала его и»
- какой певец для вас секси?»
- девушки с длинными тонким ногами и ростом от 168 выглядят эффектнее? а если меньше, одежда не так смотрится!»
- как себе помочь? если делаю уборку в доме, потом лежу час. нет энтузиазма ходить на свидания, интима нет давно.»
- кто поссорился с подругами во время беременности? из-за чего? сколько лет до этого дружили? виной всему гормоны?»
- как с помощью одежды расширить бёдра? короткая талия, комплекс! не могу подобрать одежду и фигура, как у мальчика!»
- развелись из-за его измены, бывший муж написал мне спустя 7 лет. он был у меня первым. что это на него нашло?»
- какое платье вам больше нравится?»
- парень скрыл нашу фотку от девушки по вызову, но не признается в измене! клялся мамой, что ни к кому не ходил!»
- со всеми административны правонарушениям можно обращаться в полицию? человек продает услугу, но его реквизиты увидеть»
- изменил с проституткой, а я девственница! отложила свадьбу! его родители против: либо в июне, либо вообще не будет!»
- полюбила голубой цвет очень! какое фото лучше?»
- как вежливо отказать соседу работать няней? просит помогать с сыном, укладывать спать, пока он на работе»
- какая книга и персонаж вам больше нравится: милый друг или госпожа бовари?»
- это жуть! а вы знали, что грибы не перевариваются? запаниковала после похода в туалет, думала к врачу бежать!»
- недавно спросила друга про отношения с девушкой – он ее никогда не упоминает, ее нет на фотках в его соцсетях.»
- быть женственной и привлекательной - стыдно, старомодно? если наденешь юбку с каблуком - куда ты так нарядилась и странные»
- думала что выйду за него замуж, но увидела у него номер гулящей женщины! говорит, что не изменял, но фотку нашу скрыл»
- 30 лет. имущества нет, квартира съемная. на работе не ладится, не замужем. сил нет моральных, как строить жизнь?»
- будете разыгрывать своих друзей на 1 апреля? и как? я хочу другу своему намазать ручки машины вазелином, будет весело!»
- как реагировать на пошлые шутки женатого коллеги? сказал: приезжай, я сегодня один, адрес скину! и засмеялся.»
- что для вас лично означает эта фраза просадить жизнь?»
- у вас выявляли заболевания, которые протекали бессимптомно? в каких областях? как выяснили? спустя какое время?»
- как вам платья? можно дополнить лентой со стразами.»
- платья для женщин 40+. у вас в гардеробе есть что-то этакое? не могу решиться, платья очень дорогие и для них нужна»
- бывший сидит на сз, но не удаляет фото со мной! вспоминаю моменты с ним и плачу, а он активно знакомится с другими!»
- как вы оденетесь на ночную прогулку?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +560 |