Работаю на себя, в день 50-300 входящих звонков. Нанимать диспетчера невыгодно, есть человек, который отвечает на вопросы в сети.
Работаю на себя,в день 50-300 входящих звонков,телефон звенит каждые 2 минуты.Круглосуточно.Так уже 2 года,изо дня в день.Уже полгода стоит на беззвучке,но всё равно это бесит так ,что каждого пятого клиента крою отборным матом,ибо задрали звонить. Нанимать диспетчера невыгодно,так как уже есть человек,который отвечает на вопросы в сети,а это - % от з.п.
Как бы вы себя вели в такой ситуации? Менять работу не вариант, всё устраивает,кроме нездорового ажиотажа..
Как взять себя в руки?
автор: kmoldc9i1d3p, 27.06.16 05:51
просмотры: +3279, комментарии: +28
все темы | главная |
-
30.06.16 22:43автор, а что за бизнес с таким высоким roi?
-
29.06.16 16:22Сократите бизнес или придумайте что-то новое... смысл в заработанных деньгах, если это вас убивает...
-
28.06.16 20:30Как я вас понимаю)) Только у меня ученики. Но я рада что многие хотят ходить на курсы. Буду нанимать людей и вам советую! Нервы они не железные!
-
28.06.16 20:25интернет-режим, можно заказать бота, который бы отвечал посетителям. Обращения в любом случае однотипные.
-
28.06.16 10:12Для начала отдохнуть хорошенько нужно...я была в почти такой ситуации, когда полтора года была без отпуска...потом жутко стыдно было что срывалась иногда на людей-они ж не виноваты...
попробуйте организовать свое рабочее время и приучить клиентов к такому графику. Тут уже писали - рабочая симка и выключать после рабочего дня, оставить онлайн консультирование в вечернее время. Сейчас репутация очень важна, обиженный клиент может оставить негативный отзыв - это мало приятно...
у и открыть для себя медитации, релаксации, интересное хобби - чтобы отвлекаться от такой стрессовой работы... -
28.06.16 05:53Как только отзыв после вашего отборного мата негативный не появился в сети? Смотри,а то будет 1 клиент с таким поведением. в сфере услуг никто не терпит. А звонки -да,работала,было много. И помимо звонков основная работа тоже.
-
27.06.16 18:02300 звонков в день - перебор для одного, во времена когда я работала в колл-центре нормой считалось 70 звонков в день на одного человека, и когда это норма превышена реально хочется на кого-то сорваться. так что автор нужны вам помощники, возьмите может кого без опыта, выпускники много не просят
-
27.06.16 09:06Зачем круглосуточно?? Рабочий день от и до.. А с вечера и до утра отключайте телефон
-
27.06.16 08:56Для начала определитесь что Вам надо...
-
27.06.16 08:53ой, да радуйтесь
в стране кризис
а у вас отбоя нет от клиентов) -
27.06.16 08:44Ничего себе “всё устраивает, кроме“. Это “кроме“ совсем не незначительный момент.
Смысл себя так терзать и людям настроение портить, которые хотят стать Вашими клиентами, а получают вместо этого “отборный мат“.
Конечно, стоит нанять кого- то ну или дальше тратьте свои нервы и нервы других людей. -
27.06.16 07:40Вот поэтому я и не связываюсь с частными лавочками. Ты готов им деньги принести ,а там неадекват, который набрался в подворотне пары нецензурных слов и воображает, что умеет материться.
Приличные люди заводят два телефона в таких случаях и в нерабочее время один из них отключают.
- несколько месяцев держалась температура 36.9-37.2, меня морозило, ломило кости и потела. я испугалась не на шутку»
- вы копите на пенсию? моя коллега 43 года уже копит на пенсию. а я к этому возрасту только с ипотекой рассчитаюсь»
- и вот вернулась. пытаюсь со всем разобраться. сложно без форума за столько лет. принимайте в свои ряды обратно.»
- вам врали мужчины когда-нибудь про свой возраст? мне как-то наврал, что ему 29, я поверила. в итоге оказалось 24.»
- вам важно самой нормально зарабатывать? влияет ли это на самооценку? можете спокойно жить на чужие деньги?»
- 3 тренировки провела, еще 2!»
- ваши коты греются на солнышке? наш постоянно млеет!»
- кто пользовался сыворотками для роста волос? нужно наносить на корни каждый день. вы не пропускали дни?»
- какие иностранные певицы вам нравятся? мне - шакира и бритни спирс.»
- как перестать быть classy и стать sexy?»
- вид спереди. сколько лет может быть такому телу?»
- может ли женский орган полностью восстановиться после родов?»
- туалетные селфулики! сегодня леди ин блэк!»
- расстались по его инициативе, через неделю звонит, я в игнор. может думал, что я не смогу без него?! наблюдал дома»
- мачо хочет брак! вы бы рискнули, ему 42, а вам 35? проблем с жильем нет. в браке будет глазки ему строить»
- вам нравится смешивать парфюмы? смешала все, что лежало на полке, и получился очень классный запах!»
- как так то?! раньше все казались красивыми, даже боня в период дом 2, а сейчас с этими пластиками - нет!»
- какого цвета колготы сейчас носите? какой плотности?»
- у вас есть соседи, которые постоянно что-то сверлят?»
- похудение до лета с большого веса! мне 23. рост 154, вес 2 года скачет 58 - 60, хотелось бы до 50 похудеть.»
- стоит ли опять позориться? хочу сходить на работу, но там много народу и я не знаю как он отреагирует! увидеться хочу.»
- жених опять пробил стену, после суточного выноса мозга! могу переспросить в ноющей манере с истерикой раз 15 за час»
- иду из магазина, подбегают девочки лет 18, говорят у вас пятно. я отвечаю: спасибо, они такие хаахаха и убежали.»
- я еще значима для него? старый друг, с которым в ссоре, сегодня прислал фото со словами: знакомый тебе городок.»
- как вам? хорошие фото?»
- мужчина смотрит все мои сторис, но никогда ничего не лайкает и не комментит. я же поставила его публикации в бан!»
- слышали историю девушки в казахстане салтанат? очень жаль её»
- кто из них вам нравится больше?»
- заглянула сегодня в фитнес-приложен и обалдела - каждый день прохожу от 10 тысяч шагов! казалось бы, откуда?!»
- проделываю эту процедуру не менее 2 раз в неделю, результат шикарный! ногти длинные, не ломаются, пластина уплотнилась»
- у кого нет подруг, как проводите время в выходные дни? с ребёнком все время? как компенсируете общение?»
- почему малознакомые люди считают нужным задавать личные вопросы, с кем я живу и что не все в порядке у меня с мужчиной?»
- сколько раз встречались с мч с сз? как часто ходите на такие встречи?»
- как сижу на диете и спорт, похудение - так болит подреберье, то справа то слева. то грудь. у вас так бывает?»
- есть у вашего начальства такие привычки и черты характера, которые вас раздражают? какие?»
- с подругой ходили в магазин! купила себе шляпу! подруга сказала, что мне идёт! а вы как считаете?»
- парень женился сразу на двух девушках, и они все вместе сыграли одну свадьбу на троих! могут ли быть счастливы?»
- обнаружила на ноге как будто укус комара или как прыщик небольшой. а сегодня появился кровоподтек. что это может быть?»
- спросила: вы у нас еще работаете? я вас давно не вижу! она возмутилась: у вас? я у нас работаю! что я не так спросила?!»
- почему бывшие не ценят по началу, а потом проходит год и объявляется, а она с другим давно и все у них хорошо»
- гуманно ли приучаю котенка к корму? оставила миску с сухим кормом. просит есть, корм не хочет. больше ничего не даю.»
- какую лучше выбрать посудомойку? мне надо 45 см, бюджет до 35-40 тысяч. на что обратить внимание?»
- мужчина не заходит в соцсети, в том числе в ватсап на выходных. почему так? женат или проводит время с кем-то?»
- как вы считаете присутствует ли здесь на видео видеошоп? зашла и удивилась талии»
- вы когда-нибудь воровали?»
- считаете эту девушку красивой?»
- красивая ли улыбка у девушки?»
- вставляла свечи 2 шт 2 дня натамицин против кандиды, плюс дифлюкан»
- как вам такой сарафан? нравится или нет?»
- оцените, как сидит куртка!»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +570 |