Работаю на себя, в день 50-300 входящих звонков. Нанимать диспетчера невыгодно, есть человек, который отвечает на вопросы в сети.
Работаю на себя,в день 50-300 входящих звонков,телефон звенит каждые 2 минуты.Круглосуточно.Так уже 2 года,изо дня в день.Уже полгода стоит на беззвучке,но всё равно это бесит так ,что каждого пятого клиента крою отборным матом,ибо задрали звонить. Нанимать диспетчера невыгодно,так как уже есть человек,который отвечает на вопросы в сети,а это - % от з.п.
Как бы вы себя вели в такой ситуации? Менять работу не вариант, всё устраивает,кроме нездорового ажиотажа..
Как взять себя в руки?
автор: kmoldc9i1d3p, 27.06.16 05:51
просмотры: +3273, комментарии: +28
все темы | главная |
-
30.06.16 22:43автор, а что за бизнес с таким высоким roi?
-
29.06.16 16:22Сократите бизнес или придумайте что-то новое... смысл в заработанных деньгах, если это вас убивает...
-
28.06.16 20:30Как я вас понимаю)) Только у меня ученики. Но я рада что многие хотят ходить на курсы. Буду нанимать людей и вам советую! Нервы они не железные!
-
28.06.16 20:25интернет-режим, можно заказать бота, который бы отвечал посетителям. Обращения в любом случае однотипные.
-
28.06.16 10:12Для начала отдохнуть хорошенько нужно...я была в почти такой ситуации, когда полтора года была без отпуска...потом жутко стыдно было что срывалась иногда на людей-они ж не виноваты...
попробуйте организовать свое рабочее время и приучить клиентов к такому графику. Тут уже писали - рабочая симка и выключать после рабочего дня, оставить онлайн консультирование в вечернее время. Сейчас репутация очень важна, обиженный клиент может оставить негативный отзыв - это мало приятно...
у и открыть для себя медитации, релаксации, интересное хобби - чтобы отвлекаться от такой стрессовой работы... -
28.06.16 05:53Как только отзыв после вашего отборного мата негативный не появился в сети? Смотри,а то будет 1 клиент с таким поведением. в сфере услуг никто не терпит. А звонки -да,работала,было много. И помимо звонков основная работа тоже.
-
27.06.16 18:02300 звонков в день - перебор для одного, во времена когда я работала в колл-центре нормой считалось 70 звонков в день на одного человека, и когда это норма превышена реально хочется на кого-то сорваться. так что автор нужны вам помощники, возьмите может кого без опыта, выпускники много не просят
-
27.06.16 09:06Зачем круглосуточно?? Рабочий день от и до.. А с вечера и до утра отключайте телефон
-
27.06.16 08:56Для начала определитесь что Вам надо...
-
27.06.16 08:53ой, да радуйтесь
в стране кризис
а у вас отбоя нет от клиентов) -
27.06.16 08:44Ничего себе “всё устраивает, кроме“. Это “кроме“ совсем не незначительный момент.
Смысл себя так терзать и людям настроение портить, которые хотят стать Вашими клиентами, а получают вместо этого “отборный мат“.
Конечно, стоит нанять кого- то ну или дальше тратьте свои нервы и нервы других людей. -
27.06.16 07:40Вот поэтому я и не связываюсь с частными лавочками. Ты готов им деньги принести ,а там неадекват, который набрался в подворотне пары нецензурных слов и воображает, что умеет материться.
Приличные люди заводят два телефона в таких случаях и в нерабочее время один из них отключают.
- проверяете чеки или прикидываете, во сколько вам обойдётся покупка? прикинула, что оплачу 1500, а кассир сказал: 2300!»
- какое время суток вам больше всего нравится и почему? а почему не нравится другое?»
- ваше отношение к тому, что мужчины носят под штанами колготки. поддержка мышц в тонусе и чтоб ноги меньше уставали»
- можно ли забеременеть при приеме нейролептиков?»
- кто давно замужем или живёте вместе сколько времени длится у вас интим?»
- не сложно ли пользоваться московским метро? не путаетесь ли в лабиринте? жители помнят названия всех 260 станций?»
- можно было и нормально ответить, а не цокать! раньше она перекладывала на меня свою работу и стучала на меня начальству!»
- вам дарил или оформлял на вас квартиру когда-нибудь любовник, муж?»
- кто чаще с юмором: женщины или мужчины? у многих ли людей в вашем окружении есть чувство юмора? смеётесь с их шуток?»
- вы бы оголились, если бы было +12, а вечером + 2? легко бы оделись? пошли бы на улицу без куртки?»
- бывший мой номер не удалил, выставляет статусы и мне их видно! зачем он это делает?»
- кому ставили диагноз энурез после 5 лет, вам врач говорил можно или нельзя надевать подгузник? прям каждая ночь мокрая!»
- 20 лет, замужем, есть ребёнок почти 8 месяцев и тут узнала, что беременна! что бы вы делали в этой ситуации?»
- глаза неожиданно начинают жечь и идут слезы! причем постоянно такое, когда иду к стоматологу. было у кого-то подобное?»
- можно ли убрать плешивость, если мне почти 28 лет? раньше были просто тонкие волосы, а за 3 месяца уже стал виден скальп»
- хотела получить консультацию, но нахожусь зарубежом сейчас. меня спросили, где нахожусь, стоит ли говорить правду?»
- очень сильно болит зуб. что делать?»
- вам нравится целый день лежать и смотреть тв, фильмы? или все-таки без движения не можете?»
- отпечатывается ли алкоголь на внешности женщины? издалека видите тех, кто любит расслабиться по вечерам?»
- вам помогли антидепрессанты усталость, нет сил что-то делать, зацикленность»
- идеи приходят достаточно простые и быстро реализуемые, но я ничего не делаю! боюсь неудачи и не хочется тратить время»
- сегодня активизировалис телефонные мошенники! на несколько телефонных номеров уже 6 раз позвонили! а у вас как?»
- начальница намекнула, чтобы я посидела на кресле беременной, типа это помогает! это правда работает или бред полнейший?»
- вам нравится как звучат имя и фамилия? каким представляется мужчина с таким именем? какие ассоциации возникают?»
- зачем гинекологи спрашивают женщину, замужем ли она? чтобы удостовериться, что у неё один партнёр?»
- носите кроссовки на босу ногу? реально, не используя носки-невидимки»
- где родился, там и пригодился! вы согласны с этой фразой?»
- что ответить парню который решил меня задеть. сказал, что обожает смеяться над глупыми людьми. чтоб пожалел, что сказал!»
- встречаемся с парнем месяц. он хотел сделать видео звонок матери и показать меня, но так и не сделал»
- его мать втихаря ему говорит: не бери ипотеку, дорого! он слушает её. другим внукам попу целует, а на моего ребенка»
- чья вина? забеременела в 35, врачи сказали, что лучше лечь на сохранение, но не послушалась и случился выкидыш.»
- какая сумка вам больше нравится?»
- сколько лет дадите? как вам образ?»
- уже лет 10 по ночам ко мне приходил чёрный человек. тольк я его вижу, встаю, убегаю и кричу.»
- как вам гардероб бьянки цензори? одно платье на выход»
- действительно очень молодая морда? косметолог не поверила, узнав мой возраст! сказала, что дала бы минус 7 лет.»
- пишет мне, что на следующей неделе хочет и может увидеться. я ей пишу, что могу в понедельник, а она не может!»
- если вам говорят: никогда не сдавайся, позорься до конца! что бы вы сказали на это?»
- могут ли суппозитории с антибиотиком повлиять на результаты анализов крови на биохимию, гормоны?»
- тактично отшил? не всегда есть связь, чтоб ответить! а если есть, то в порядке очередности.»
- купили бы такой блеск? подарила подруга, не знаю буду ли пользоваться. прозрачный, без всяких эффектов»
- стоит ли дарить подарок директору женщине на 8 марта? конфеты и шоколад - банально, денег осталось немного.»
- что в вашем понимании сексуальность? какие критерии входят в это понятие? может какие-то личностные качества?»
- любить - значит отдавать? вы больше отдаете или потребляете в отношениях?»
- о том, как у вас заработная плата, говорите ли вы друзьям или близким если спрашивают?»
- написала девушке, что хочу на маникюр записаться, а она пишет, что база забита! а зачем тогда давать рекламу?!»
- с вами знакомились странные нелепые мужчины? лет 50 на вид, прихрамывает, работает трудовиком в школе, еще и с перегаром»
- у человека тремор рук и отсутствие сна. состояние заторможенное. может ли это быть следствием алкогольной интоксикации?»
- среди ваших знакомых или родственников часто умирают довольно молодые? у меня 2 брата погибли до 25, папы не стало»
- это красивые девушки на ваш вкус?»
Последние дневники за: март 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +140 |