Те, кто работает в сфере продаж, вам грубят клиенты? Как реагируете? Мне хочется нагрубить в ответ, но нельзя.
Как реагируете? Мне хочется нагрубить в ответ, но не положено, так бесит
автор: Альтербуся, 24.05.16 12:03
просмотры: +3017, комментарии: +23
все темы | главная |
-
05.06.16 10:14Хамство бывает разное-на словах и в мыслях. Да,на словах -не стоит, а в мыслях-это ж полёт фантазии!!! Улыбаетесь,извиняетесь, а у самой в голове :Да чтоб ты обср*лась! Это как контрастный душ -заколяет психику и делает её более устойчивой.Удачи!
-
05.06.16 10:11Наоборот- встречаются вольяжные, эгоистичные люди в данной сфере деятельности(благо, не все такие). Им здравствуйте. Спасибо. Всего доброго. А они демонстративно игнорируют, вот, где канфуз от пупов Земли.
-
05.06.16 09:57Работала. Не было таких, которые открыто хамили. Нужно знать психологию человека и уметь находить подход.
Были разные клиенты. Особенно запомнилась тётка из Жилищника, какая была хабалка, ужас. Делая заказ, параллельно орала на своих подчиненных, это было слышно. Как же я их жалела. Пыталась и на меня голос повысить, но я ответила тем же и потом она была шелковой.
А директор сам говорил, что если совсем будут переходить черту - то и разговаривать с ними не о чем. -
05.06.16 09:19Прям что бы открыто грубили не было,но есть очень заносчивые люди,всем своим видом показывающие свою,типа значимость.Не приятно конечно,но не грублю,не хамлю,стараюсь ненавязчиво что-то подсказать,и часто такие становятся постоянными клиентами,и постепенно спесь с них слетает....,подход уметь нужно находить.
-
27.05.16 10:38Я аккаунтом работаю, но по сути в отделе продаж. Бывало, что клиенты орали и чуть не матом посылали, очень неприятно, конечно, но всегда говорила спокойно и уравновешенно, старалась разрулить ситуацию. Никогда нельзя хамить клиенту, как бы он себя ни вел. Но бесят иногда, согласна.
-
26.05.16 16:34Ахахах... а мне попадаются люди, которые как раз работают в сфере услуг(продаж) и ведут себя так по хамски, что невольно думаешь, чем их жизнь то так обидела? Не хочешь - ну не иди с людьми работать! Последний пример кассирша, которая прицепилась к тому, что на моей кредитке стерлась подпись. В этом магазине 3 года подряд!!! я ходила с этой кредиткой без подписи, и никто никто не подумал мне этим тыкать. А это особенная начала верещать, что сейчас ЗАСТАВИТ меня идти в банкомате снимать деньги с карты, т.к. у меняя в паспорте подпись по другому выглядит. Я ей сказала, что у нее синдром вахтера, она чуть не лопнула от бешенства
-
26.05.16 14:47Не грубят. Психуют иногда, могут высказать что-то если я косяцу....могу я высказать....но грубить? не было такого.
-
24.05.16 18:09ооочень редко мне грубят.Даже не помню конкретных случаев..
-
24.05.16 14:38Московская экспедиционная компания. Ответ женщины по аське: Мы в провинции простые люди, а москвичи зажрались.
-
24.05.16 13:59Такого, чтобы прям грубили, хамили, я не помню. Но бывает, что сильно заносчивые люди приходили, тоже неприятно общаться. По первой как-то переживала, а потом стала философски относится. Поняла, что такие люди ходят по магазинам самоутвердиться, почувствовать себя королями, хоть где-то. Их, по ходу дела, дома, в семье и на работе особо никто в серьез не воспринимает, не слушает, не уважает; вот они и задалбливают продавцов, и других сотрудников сферы обслуживания. Ну и, естественно, есть еще такое явление, как клиентский рэкет. Это уже что-то из серии, как девушка ниже описывала, случай в салоне красоты, когда клиентов уже в черные списки вносят.
А, вообще, считаю, что конечно не стоит хамить в ответ клиентам, но дать отпор можно. Потому, что те кто работают с людьми, даже тоже начальство, сами знают, что клиент далеко не всегда прав. -
24.05.16 13:59Много ситуаций разных было. Некоторые люди приходят с таким настроем намеренно. Чтобы вылить свое г**** на людей которые ответить не смогут) знакомая вот как раз рассказала тут недавно. Пришла мадам одна в магаз косметики , знакомая ее спрашивает может помочь чем та отвечает - помолчать! И уходя еще сказала понаехали б***ть . Хотя знакомая русская и русской внешности .просто на таких не стоит обращать внимания. И тратить на них свои нервы. На меня одна пыталась так сорваться, по ерунде какой то пристала , а я стою и улыбаюсь ей) она такая вам что смешноооо??? ))) в общем не парьтесь даже)
-
24.05.16 13:58 (ответ для: Мисс_Алёнчик)Ахахха, массаж простаты дедушке не захотела делать, вот негодяйка!
- у кого нет пары, вы переживаете по поводу 8 марта? мужчины будут поздравлять своих любимых, дарить цветы»
- я попросила номер телефона, а он отправляет мне свою соцсеть! я уже сказала нет, но он опять мне оправляет!»
- чем отличается работа в фирме с высокими от фирмы с низкими зарплатами? коллектив, условия труда, очень интересно все.»
- можно ли москву обойти пешком? от севера до юга. кто гулял? ваше мнение.»
- может ли из-за повышенного веса менструация идти периодически? несколько раз в месяц.»
- вышли бы замуж за парня-администр»
- бариста при разговоре выдала: я так поняла, у вас с мужчиной не все хорошо? а я про это вообще не говорила!»
- расстались но он не удаляет из друзей и я его тоже. мне важно, что бы он меня первую удалил. не хочу чтобы он меня»
- у меня начались выходные с похода к стоматологу, удалили зуб.»
- нравится ли вам внешность? симпатичная на ваш взгляд?»
- покупали ли вы когда-нибудь себе цветы?»
- где у вас было самое трешовое свидание? расскажите!»
- как проверить онлайн турфирму? бронь тура и оплата. нет возможности лично это сделать.»
- для вас выходные, проведенные дома, являются бесполезными?»
- как сижу на диете и спорт, похудение - так болит подреберье, то справа то слева. то грудь. у вас так бывает?»
- в каком цвете выбрать ткань для пошива летнего платья? никак не могу определиться.»
- большинство в зале в таких леггинсах. это красиво или пошло? у вас такие носят?»
- девушка хочет, чтобы парень водил ее в кино, кафе, частично ее обеспечивал, но он говорит, что он не обязан это делать!»
- для вас брак и семья - бытовуха и заботы или счастье? проще одной жить или все же в браке?»
- кто сидел на диете гречка или гречка с овощами, на сколько вы похудели и за сколько?»
- как вы реагируете, когда на вас повышают тон? отвечаете тем же, или просто не реагируете?»
- поделитесь масками для нейтрализации желтизны у блондинок! может и бюджетные. как результат?»
- сколько можно носить капсульное наращивание?»
- девушка так разложила свои тряпки, что заняла много места вокруг себя! пришлось из-за этого ехать стоя!»
- кто сидел на фруктах и овощах? на сколько похудели и сколько дней сидели?»
- какой формы у меня лицо? я склоняюсь к овалу. на какую больше похоже?»
- если каждый день мужчина по 2 часа говорит по телефону с женщиной, ему просто скучно? между нами 2 тысячи км.»
- сказал, что собирался мне подарить цветы, но раз я такие вопросы задаю, цветов я не получу! так и не подарил цветы.»
- в такой куртке можно ходить по городу?»
- насколько оцените эту красотку?»
- я боюсь мужчин! когда давят взглядом, подходят близко, делают комплименты, чувствую себя дискомфортно.»
- может ли мужчина резко отдалиться и пропасть, если девушка понравилась, но он не хочет отношений?»
- она разводит на деньги, предлагала мне работу, в честности которой сама же и сомневалась. хотела меня развести»
- все пишут про свой нос! решила спросить и я про свой. это огромный нос?»
- не могу простить ему его поведение! расстался и как баба начала мне звонить! когда пыталась поговорить, бегал от меня!»
- понимают ли собаки язык других собак?»
- когда делаю селфи с улыбкой с зубами, глаза выглядят очень узкими. значит, на селфи не улыбаться?»
- ничего не подарил на 8 марта! я ожидала перевод денег на карту, но он поздравил по телефону и на этом все! я его просто»
- называл всегда красоткой, а потом сказал: не любишь патчи делать, ну и ходи страшной! вы бы восприняли всерьез?»
- вы находили свои обнаженные фото у мужа в телефоне, которые он делал втихаря? какая была бы у вас реакция?»
- пальто с таким рукавом кто-то носит? холодно же.»
- какое хобби хотели бы освоить? мч ходит кататься на лыжа, познакомился с женщиной 75 лет. она каждый день круги нарезает»
- верите, что нищету можно притянуть старыми предметами и одеждой? поговаривают, богатые бывало выходили в старой одежде»
- зачем яро орать, какие блондинки тупые и фу-фу на них, а сам на них любуется!»
- мужчина узнал, что в него влюблена женщина на 13 лет младше его. у него есть семья, он счастлив. иногда пишет мне.»
- какое впечатление производит эта девушка? на ваш взгляд она эффектная?»
- спустя недели 2 после знакомства предложил интим! я сказала, что рано. уже никуда не приглашает и не ухаживает.»
- врач предложил встретиться в трц или еще где-нибудь, чтобы обсудить анализы»
- позвонила подруге, чтобы поздравить её с др, а она не ответила! стоит ли писать ей, спрашивать, почему не отвечает?»
- психолог спросила, удобно ли мне в 12? я ей сказала что мне любой день подходит. она прочитала и молчит. почему молчит?»
Последние дневники за: март 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +570 |