Аптечная хамка: считайте, что у нас ненормальное место, если вы сама нормальная! кто прав в этой ситуации?
зашла сегодня в аптеку у дома (надо сказать, не люблю там покупать - все втридорога, вспомнила только у дома, что надо в аптеку, поэтому пришлось зайти). аптекарша разговаривала по телефону. я стою жду. проходит минуты 2, она все разговаривает. я выразительно смотрю на нее, она показывает мне пальцем, типа, подожди.прошло еще несколько минут, я решаю уйти. она договорила, видимо, окликнула меня, я вернулась. она начала оправдываться, что мол, я по работе, чего вы нервничаете, это важный разговор с программистом (я тут подумала, мне как покупателю все равно, программист там или дядя Вася). я отвечаю совершенно спокойно - согласитесь, можно было поговорить пять минут спустя. она продолжает вещать о своих трудностях. на что я также спокойно говорю, что во многих нормальных местах сначала отпускают покупателя, а потом решают свои вопросы. она: “тогда считайте, что у нас ненормальное место, если вы сама нормальная“. последнюю фразу она бросила мне уже вдогонку, я не стала возвращаться, чтобы вступать в спор. как вы считаете, кто прав в этой ситуации? приемлемо ли для покупателя ждать несколько минут, пока продавец поговорит по телефону? лично я сделала вывод, что некоторым просто не стоит работать с людьми
все темы | главная |
-
25.05.16 21:13В США за разговор по телефону в рабочее время могут сразу уволить, все зависит от места и компании, но в любом случае, настоятельно не рекомендуется вести личные беседы в рабочее время. Решать вопросы по телефону, если стоит - ждёт покупатель, думаю, тоже - из ряда вон, точнее - абсолютно неприемлемо, и чревато для работника большими проблемами. Pharmacist-ы тут не говорят по телефону, за искл звонков в аптеку (врачей, пациентов, страховых, других аптек), но всегда есть кто-то0, кто говорит, пока другие - обслуживают покупателей. Приоритет - посетитель а не телефонная болтовня.
-
25.05.16 21:00 (ответ для: Solar50)Solar50 писал(а): жирный плюс и очень солидарна.хотя многие в моей теме считают, что общение сервисного сотрудника с клиентом = общению на улице со случайным человеком, с которым что-то не поделили
и это - глубочайшее заблуждение, которое и приводит в итоге к таким вот ситуациям. При этом Вы еще не продолжили все это, а ведь многие продолжают дальше конфликтовать, грубить, кто-то применяет в итоге силу. На одного хама в сфере обслуживания найдется десять ненормальных хамов- покупателей. -
25.05.16 20:53 (ответ для: Slim_Shady_Girl)
жирный плюс и очень солидарна.хотя многие в моей теме считают, что общение сервисного сотрудника с клиентом = общению на улице со случайным человеком, с которым что-то не поделилиSlim_Shady_Girl писал(а): я тоже работала как-то в сфере обслуживания, приходилось сталкиваться и с агрессивными людьми, и со всякими психически неадекватными, но я никогда не вступала с ними в диалог, а выполняла свои функции. И бред всякий выслушивала, и гадости в адрес организации, где работала. Считаю, что если ты на работе, то работай. -
25.05.16 20:44 (ответ для: Solar50)Solar50 писал(а): как-то Вы прямо очень уж сурово я сужу с той точки зрения, что любую работу надо делать хорошо. в каждой сфере есть свой регламент, что можно делать, а что нельзя. когда работала в сфере обслуживания, даже в голову не приходило, что кто-то из гостей, которые пришли потратить деньги, хорошо провести время, должны входить в мое положение и вникать в мои трудности
я тоже работала как-то в сфере обслуживания, приходилось сталкиваться и с агрессивными людьми, и со всякими психически неадекватными, но я никогда не вступала с ними в диалог, а выполняла свои функции. И бред всякий выслушивала, и гадости в адрес организации, где работала. Считаю, что если ты на работе, то работай. -
25.05.16 20:35 (ответ для: Slim_Shady_Girl)
как-то Вы прямо очень уж сурово) я сужу с той точки зрения, что любую работу надо делать хорошо. в каждой сфере есть свой регламент, что можно делать, а что нельзя. когда работала в сфере обслуживания, даже в голову не приходило, что кто-то из гостей, которые пришли потратить деньги, хорошо провести время, должны входить в мое положение и вникать в мои трудностиSlim_Shady_Girl писал(а): порой прихожу в ужас от того, что считается нормой некоторыми барышнями с этого сайта. Это- плохое обслуживание, обслуживающий персонал забыл что что такое быть обслугой, что они должны служить покупателю, и это касается разных сфер, не только торговли. -
25.05.16 20:27 (ответ для: Solar50)Solar50 писал(а): спасибо, что поддержали я было подумала, что такое обслуживание теперь считается хорошим
порой прихожу в ужас от того, что считается “нормой“ некоторыми барышнями с этого сайта. Это- плохое обслуживание, обслуживающий персонал забыл что что такое быть обслугой, что они должны “служить“ покупателю, и это касается разных сфер, не только торговли. -
25.05.16 20:21 (ответ для: Slim_Shady_Girl)
спасибо, что поддержали) я было подумала, что такое обслуживание теперь считается хорошимSlim_Shady_Girl писал(а): Вы правы. -
25.05.16 19:58Вы правы.
-
25.05.16 19:49Я бы ждать не стала. Ненавижу плохой сервис!
-
25.05.16 19:48 (ответ для: Галия)
я много писала о сервисе ниже и все же думаю, что сотрудникам этой сферы стоит упражняться в “достойных“ ответах в свободное от работы времяГалия писал(а): Могу сказать, что вы о себе слишком большого мнения и требуете слишком много внимания, не заслуживая. Хамка в данной ситуации вы, поскольку аптекарь объяснилась. Она ответила вам достойно. -
25.05.16 19:38 (ответ для: Pretty_in_Scarle)
на самом деле, я забила на это недоразумение в тот же день. но если тема людям еще интересна, они бодро делятся мнениями в комментариях, вступают в диалог - почему бы не поотвечать. случай, конечно, очень неприятный.уверена, что тому товарищу позже стало стыдноPretty_in_Scarle писал(а): Да ну и Бог с ним..только, этот сотрудник аптеки уже и забыл про Вас..а Вы все помните его и настрочили кучу букв, развели целую тему...я отучилась воспринимать такие вещи подобно Вам, хотя, был за мной такой недостаток..поняла, что только себе этим наношу вред..теперь живу по принципу: Выдохнул и пошел дальше..сама стараюсь не вести себя подобным образом./Более того, могу даже рассказать историю, которая была вопиющей: За 2 недели до родов, я - пузатая, ехала на маршрутке в бассейн...сперва ехала на одной маршрутке и предстояла пересадка..ехала вполне себе стоя, потому что на 1-й маршрутке ехать недолго - утро и толпа битком, и место занимать не хотелось - кому-то нужнее будет перед работой Подъехали к остановке и один ожидающие пассажир настолько близко стоял к подъезжающей маршрутке, что плечом свернул боковое зеркало водителю...И все: принципиальный водитель сказал, что мы никуда не поедем, пока тот гражданин не поправит зеркало..это был ужас..я спешила, тогда я просто протиснулась через толпу вышла и поправила зеркало - и мы поехали дальше....вопиющий случай? да, никто даже булками не пошевелил, включая того который это сделал..но, это жизнь, пусть я это сделала - мне надо было и сделала..а уж остальное - это на совести людей. Потом я снова встретила водителя этой маршрутки и он долго извинялся, что допустил такое..хотел принципиально наказать а в итоге обидел меня Вот к чему в большей части случаев приводит принципиальность..чаще всего, страдают другие люди -
25.05.16 13:29 (ответ для: Галия)Галия писал(а): Могу сказать, что вы о себе слишком большого мнения и требуете слишком много внимания, не заслуживая. Хамка в данной ситуации вы, поскольку аптекарь объяснилась. Она ответила вам достойно.
ага
- изменил с проституткой, а я девственница! отложила свадьбу! его родители против: либо в июне, либо вообще не будет!»
- парень не каждый раз может закончить. что конкретно делать мне?»
- мужчин смущает, что я бьюти-мастер в сфере депиляции! они стесняются меня. неужели моя сфера настолько постыдная?»
- как настроиться на операцию? врач в подробностях рассказала, как будет проходить, и я больше стала бояться!»
- помогут ли волосы скрасить некрасивое лицо и фигуру? большой нос, маленькие глаза, широкая спина, узкие бёдра.»
- как часто переписываетесь с парнем? сколько примерно сообщений в день от вас и от него? говорит, нечего рассказывать!»
- кто делал химию на средние волосы? сколько продержались кудри? и состояние волос?»
- стоило ли говорить начальнику, чтобы он не лез в отношения или оставить это мужчине? я промолчала и жалею»
- как относитесь к смс от людей которых не помните? нет ни фотки в профиле, и имя ни о чем не говорит. стали бы отвечать?»
- как вам маленькое чёрное платье?»
- считаете её красивой?»
- я наняла ассистента для отбора мужчин с сз, надо отправить комиссию ему, но не считаю, что должна выплатить весь процент.»
- какая может быть причина неприязни? говорит, что меня боится! отсел подальше на парах, закрывал дверь перед моим лицом!»
- сегодня активизировалис телефонные мошенники! на несколько телефонных номеров уже 6 раз позвонили! а у вас как?»
- заглянула сегодня в фитнес-приложен и обалдела - каждый день прохожу от 10 тысяч шагов! казалось бы, откуда?!»
- это красивый букет на ваш взгляд?»
- сколько вы надеетесь прожить? исходя из здоровья и наследственност а сколько хотели бы?»
- читали уже про вопиющий случай из далёкой бразилии, где много диких обезьян?»
- запахалась. а как заканчивается ваш день?»
- бывший сидит на сз, но не удаляет фото со мной! вспоминаю моменты с ним и плачу, а он активно знакомится с другими!»
- агенты по недвижимости такие навязчивые и наглые! оставила пару заявок, уже третий день тарабанят с разных номеров!»
- у меня настолько квадрантная и некрасивая попа, что задумываюсь о липофилинге. кто делал? как реабилитация и результат?»
- сменила за 6 лет 4 работы, везде попросили уйти! медлительность, опоздания. пробовала брать себя в руки - не помогло.»
- у вас бывает, что вы за кем-то повторяете? увидите интересную фотку и фоткаетесь так же, хочется стрижку, как у кого-то?»
- вам нравятся розовые футболки на мужчинах? у моего соседа такая.»
- общаться ли с такой подругой? она никогда сама первая не пишет и о себе не рассказывает. говорит мне неприятные вещи»
- мама била до 20 лет, пока я не ушла из дома. на моей мягкости катались все, кому не лень. не раз обманывали на деньги.»
- если бы ваш мужчина не дарил вам цветы, как бы вы поступили?»
- мужик появляется на новые фото! раньше был интим с ним. встречу не предлагает, с сз пропал. нашел бабу!»
- друг считает, что женщины после 30 не нужны: они уже старые и бесполезные! согласны ли вы с этим?»
- вы бы расстались? сказал, что ему было лень читать мои сообщения, а отвечать на звонки настроения не было.»
- что помогает от несчастной любви? как уменьшить или убрать страдания?»
- как думаете, если у девушки в 30 лет нет семьи, то это всё, на ней крест?»
- он хочет ребенка? сказал, что обычно у него интим в презервативе, но меня хочет чувствовать! я в ступоре.»
- как вышло лицо на этой фотке?»
- к чему снится, что выбиваешь сама себе зубы, причём по середине оставляешь?»
- кто открывал визу в сша туристическую? если были отказы, по какой причине? каков шанс получить визу при наличии?»
- ловите новую порцию моих форточек! какое больше нравится?»
- рассчитывать в этой жизни можно только на себя! если самостоятельно не потянешь ипотеку, то и не надо брать её!»
- какой у вас маникюр? я люблю яркий и короткий. кидайте свой!»
- как часто посещаете косметолога? какие процедуры делаете?»
- есть ли смысл водить двухлетку на логоритмику, если он ходит в сад, или это пустая трата денег? нет медпоказаний.»
- у кого тяжело болела свекровь, как ваш муж переносил болезнь матери? он возил ее на обследования? впадал в уныние?»
- кто уже давно вместе, как вносите разнообразие в постельные дела? вроде всё уже перепробовали, хочется новенького.»
- идут ли эти два макияжа? первый - на сцену, второй - на фотосессию.»
- как вам такой костюм для стрип-пластики? нравится?»
- кто такая выскочка? какой человек? у вас есть такие знакомые? пользуются популярностью?»
- в интернете сотни тысяч фото груди, но я прошу фото именно у этой девушки. может это любовь?»
- мама неправильно питается! доширак, пюре быстрого приготовления. сама не готовит, ей лень! жаловалась что анализы плохие»
- мне 33, а у меня ни семьи, ни работы, образования нет! раньше работала продавцом, официантом, сейчас и такой работы»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +600 |