Нагло врут!!!
Она имеет право сейчас пойти и сама сделать экспертизу!!!!
Я кстати тоже всегда боялась, что “продавщицкие“ эксперты сделают всё в их пользу, но тем не менее трижды так вот отдавала им вещи, и трижды мне возвращали деньги.
Но я всё равно боюсь каждый раз.
Пусть она пригрозит, что если не вернут ей деньги, то она пойдёт и сама сделает экспертизу. И тогда и придётся заплатить им её. И ещё заплатить за проезд до этой экспертизы.
Подруга купила хорошие кожаные сапоги. просила поменять - отказались, возвращать деньги отказываются.
Подруга купила хорошие кожаные сапоги в цуме, у ип соответственно. Носила один день, на одной ноге что-то с каблуком, он будто кривой, ходить невозможно. Гарантия 30 дней, принесла назад, просила поменять, отказались, возвращать деньги отказываются. Сказали делать экспертизу, а подруга боится что у них свои люди в экспертизе и сделают в их пользу, ещё и сапоги вскроют, и останется она без денег и без сапог. Хотела сделать независимую, сказали что до истечения гарантии экспертизу может делать только продавец.
Продавцы на контакт не идут, с начальством поговорить не дают. Что делать? Сказали, что раз обувь ношена один день, то только после экспертизы
автор: Sambucus nigra, 01.12.15 11:26
просмотры: +2492, комментарии: +7
все темы | главная |
-
20.12.15 05:15
-
13.12.15 13:12Покупатель имеет право сделать экспертизу ношеных сапог САМ в любой срок. Вот в этом моменте продавцы ее обманули. Это бред полнейший, что в момент гарантии экспертизу проводит только продавец. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец оплачивает вам не только стоимость сапог, но и стоимость самой экспертизы (у нас в Смоленске Экспертизу проводят в торгово-промышленной палате, стоимость ее 500-700 рублей), а также продавец обязан вам оплатить дорогу, если вы, например, живете в райцентре, в котором такой организации нет. Просто приносите чеки вместе с актом. Это гораздо проще, чем отписывать и посылать по почте претензии. У меня магазин обуви.
-
06.12.15 21:57Всем спасибо)) всё разрешилось так:
Подруга пришла в эту точку, вежливо попросила дать письменный отказ, ссылаясь на то, что с ним пойдёт в роспотреб. Её встретили более дружелюбно, в этот момент как раз присутствовал хозяин, и посовещавшись, сделали обмен на аналогичную обувь) ей сапоги подошли, все довольны))) -
06.12.15 15:37Прежде всего, напишите письменную претензию заказным письмом данному магазину. Снимите заверенную копию, даже две: одну для юриста, другую для возможного суда. Не помню статью, но магазин ОБЯЗАН дать Вам ПИСЬМЕННЫЙ отказ, обосновав причины отказа. С ним Вы идете к юристу. Он составляет письмо в суд и в комитет по защите прав потребителя. В судебном иске Вы укажете не только стоимость сапог, но и стоимость морального ущерба: Вас расстроили, Вы разволновались, не спали пять ночей, - словом, Вашему здоровью был нанесен непправимый вред, и Вы требуете за это компенсацию в размере, скажем, 200 тысяч рублей. Их вам не дадут, но тысяч 50 вы совершенно спокойно выиграете впридачу к стоимости сапог.
-
02.12.15 21:43Без экспертизы вряд ли получится. Но она может при ней присутствовать, заранее ознакомившись с ситуациями, когда именно этот товар (сапоги) попадает под категорию “брак“. Плюс к этому пусть не отдает сапоги в магазин, а хранит у себя и приезжает непосредственно к моменту экспертизы и привозит их с собой. И пусть уточнит за чей счет будет производится экспертиза, если брак не установят.
-
01.12.15 12:21обратитесь в Контрольную закупку.
-
01.12.15 11:41Выйдите на связь непосредственно с руководителем магазина (ИП). Спокойно объясните ситуацию.
Лично у меня таких проблем не возникало никогда - а случаев было несколько. Меняли одежду или обувь или возвращали деньги всегда без проблем, приходил с паспортом, оформляли заявление на обмен/возврат - и все окей.
Брак случается во всяком товаре, но это случаи единичные, несколько процентов от проданного, а хороший предприниматель и репутацией своей дорожит (то есть не будет своим непорядочным обращением с клиентами делать себе антирекламу), и временем тоже дорожит (ему не нужны лишние разбирательства).
Поэтому говорите с руководителем непосредственно. Уверен, он не откажет.
- парень скрыл нашу фотку от девушки по вызову, но не признается в измене! клялся мамой, что ни к кому не ходил!»
- уходя, бывший сказал, что тут я была в лучшей форме, а сейчас типа худее! а ему худые не нравятся. реально так и есть?»
- кто переезжал в другой город - много одежды выбросили?»
- очень часто говорит друзьям, что меня боится! мы даже не общаемся и ничего плохого я ему не делала!»
- какой это тип фигуры?»
- как вам такая внешность? красивая? сколько думаете лет?»
- кто ставил имплант себе, довольны результатом? приживётся ли он, будет ли болеть после установки? сколько по цене»
- изменил с проституткой, а я девственница! отложила свадьбу! его родители против: либо в июне, либо вообще не будет!»
- кератиновое выпрямление кто делает, довольны ли вы качеством волос и эффектом после процедуры? как часто делаете?»
- боюсь дальше худеть! вешу 68 кг при росте 158. стоит ли дальше худеть при неудачном строении скелета?»
- вам нравится эта актриса? только вчера по телеку с ней сериал шёл.»
- расстались по его инициативе, через неделю звонит, я в игнор. может думал, что я не смогу без него?! наблюдал дома»
- пили когда-нибудь таблетки экстренной контрацепции? сколько раз за жизнь? я пила 2 раза за жизнь»
- как относитесь к смс от людей которых не помните? нет ни фотки в профиле, и имя ни о чем не говорит. стали бы отвечать?»
- у вас были навязчивые поклонники, которые вас усиленно добивались? что делали они?»
- у вас рябит в глазах когда вы смотрите на мелкие черно-белые полоски? видела такое постельное бельё. хочется отвернуться»
- спросила: вы у нас еще работаете? я вас давно не вижу! она возмутилась: у вас? я у нас работаю! что я не так спросила?!»
- как так то?! раньше все казались красивыми, даже боня в период дом 2, а сейчас с этими пластиками - нет!»
- при ведение данных в корпоративную почту пишет: введено неправильное имя пользователя или пароль. как быть?»
- хочу продать новый костюм: брюки и пиджак. выставила по отдельности, но никто не берет. лучше продавать вместе?»
- смысл в таком общении? каждый день пишет доброе утро и никакого диалога дальше, и никаких перспектив встречи!»
- если смотрит закрытый аккаунт без фото - это кто-то знакомый?»
- куда пойти работать необщительному, неуверенному в себе человеку? сталкивалась с ужасным отношением людей ко мне.»
- кто поссорился с подругами во время беременности? из-за чего? сколько лет до этого дружили? виной всему гормоны?»
- кто носит длинные ногти, вы вычищаете щеткой под ногтями?»
- что ответить мужчине на такой вопрос? не ожидала я встречных вопросов. ещё и про праздник зачем-то сказал.»
- кто такая выскочка? какой человек? у вас есть такие знакомые? пользуются популярностью?»
- позвонила подруге, чтобы поздравить её с др, а она не ответила! стоит ли писать ей, спрашивать, почему не отвечает?»
- вы делали маникюр у мужчин? пошли бы делать? я встречала мужчин-мастеров маникюра.»
- мне нравится мое лицо, но бесит фигура! я не путешествую, не езжу на море и даже работать не хочу. противно от себя!»
- чей кусок мордашки видно на фото? больше не ругаемся.»
- сколько вы храните открытую сметану? в интернете информация, что у открытой сметаны срок годности 3 дня.»
- чем меньше грудь, тем лучше! большие достоинства потеют, при беге трясутся, оторвутся, разобьются! а после родов, как»
- сладкоежки, что ели сегодня? я две конфеты птица дивная.»
- кто уже давно вместе, как вносите разнообразие в постельные дела? вроде всё уже перепробовали, хочется новенького.»
- договорились с новым тренером и он пишет: до встречи в среду! ответили бы что-то?»
- как перестать бояться потерять мужчину? трясусь даже от мысли, что он может уйти! я не хочу никого другого.»
- познакомилась с мужчиной. стоит ли идти с ним в ресторан? интуиция подсказывает что не стоит, не серьезный он.»
- возраст 30. посоветуйте реально эффективный крем под глаза от первых морщинок. можно еще сыворотку, патчи.»
- с утра ужасно заболела и опухла вся верхняя десна, кровоточивости нет. посоветуйте средство, чтобы облегчить боль»
- если сходить в солярий 1-2 раза, вреда коже не будет? у меня много родинок на теле. это противопоказани для солярия?»
- хочу купить попугая какаду, но уживется ли он с моей собакой и кошкой? стоит 240 тысяч на авито.»
- чем думают девушки, когда выходят замуж за безработного?»
- сходить к парню и договорить? я боюсь, что он сам не появится!»
- психиатр сказал , что я должна научиться проживать негативные эмоции правильно. а я не уточнила как это. как думаете?»
- неужели потеря веса из-за потрясения? муж подал на развод и я начала резко худеть. за 5 дней сразу на 4 кг.»
- красивая, умная, весёлая, добрая. это всё про меня. но не везёт в личной жизни! больше нет ни капли надежды.»
- она не умеет готовить и не любит, ее парень всегда готовит. вы считаете, что женщина должна уметь готовить?»
- напарница везде сует свой нос и получается, что я как бы её ученица! с коллегами и начальством уже на короткой ноге!»
- что бы вы подумали о девушке, которая согласна на интим только в презервативе? даже со своим мужчиной.»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +590 |