Как научиться продавать? В чем заключается психология продаж? побаиваюсь клиентов и не люблю навязываться.
Всем привет! Недавно устроилась работать в классный шоу рум в Москве. Вещи обалденные, качество материалов супер, цены вполне реальные (диапазон цен 3000-22000рублей, для дизайнерских вещей самое то!). Но естественно зарплата зависит от продаж. Как научиться “впаривать“, больше и лучше? Причем не “лишь бы продать“, а действительно когда человеку очень идет эта вещь. Я лично немного побаиваюсь клиентов, часто “мямлю“ и стараюсь не навязываться. В чем заключается психология продаж? Поделитесь опытом и секретами. Заранее спасибо!)
автор: lucky415, 22.11.15 11:18
просмотры: +3009, комментарии: +28
все темы | главная |
-
06.12.15 22:43Тоже не умею. Автор, а вы уверены, что это ваше?
-
25.11.15 14:39доброжелательность, внимательность, не давить, не навязывать, не смотреть на клиентов свысока, не врать (например что клиенту что-то идет - если оно не идет), искренне хотеть чтобы человек не просто что-то у вас купил, а сделал для себя хорошую покупку..
-
25.11.15 11:52Ну если вы сами считаете, что вещи обалденные, качество материалов супер, цены вполне реальные и вы хотите, что бы человек купил именно то, что ему идет, а не лишь бы впарить - это и есть залог успеха. Вы ведь не ерунду бесполезную пытаетесь продать, а то, что вам самой нравится. Подбираете то, что человеку подойдет, остаетесь честной, ищите преимущества конкретно для человека, без банальных размытых фраз - люди чувствуют фальшь, и чувствуют, когда им искренне хотят помочь. Так что у вас правильный настрой, неловкость пройдет со временем, выходите из зоны комфорта и переборите страх. Большинство вначале мямлют, запинаются и т.д. у меня знакомая так переволновалась, что однажды с лестницы упала после суд.заседания. Вспоминала со смехом спустя время
-
22.11.15 15:33Впаривают на рынках,в хороших магазинах клиент не лох-с ним нужно разговаривать на одном языке.Допустим доярка не сможет продавать платья клиентуре из вип персон-мышление,логика и лексикон другой.
-
22.11.15 13:05Во-первых, выглядите всегда очень хорошо, это важно. Прямо так, чтобы людям хотелось стать похожей на вас. Во-вторых, не мямлите, не ходите по пятам и разговаривайте вежливо. Если вы будете разбираться в этой теме, будет очень хорошо. Ну то есть если вы знаете, что актуально на данный момент, в стилистике какого бренда вещи.
-
22.11.15 12:47Ну если хотите научиться впаривать, а не продавать, вам не один год потребуется
-
22.11.15 12:41 (ответ для: lucky415)Ну значит есть.Главное не навязывайтесь, не ходите по пятам за клиентом.И самое главное:Если клиент не спрашивает Вашего мнения не надо вот этого:“ Вам так идет это платье, так Вас стройнит, так хорошо Вам“.Сразу появляются мысли о навязывании.
-
22.11.15 12:40 (ответ для: AmyFarrahFowler)AmyFarrahFowler писал(а): А, сразу и не получится. Навык надо нарабатывать. Принять для себя тот факт, что будет неудобно, будет некомфортно, но этот барьер надо проходить, выходить из зоны комфорта. По другому никак. Многие застревают, не двигаются именно потому, что боятся через себя переступить.
Еще вам наверно хорошо было бы самой походить по магазинам. Побыть привередливым клиентом. Ну, таким, который кучу вещей перемеряет, а потом скажет: “Ой, я вся такая неуверенна сегодня, пойду подумаю.“ Посмотрите, как с вами продавцы общаются, может что себе на вооружение возьмете. -
22.11.15 12:36 (ответ для: lucky415)lucky415 писал(а): А как себе это объяснить? В принципе согласна и понимаю все, но на деле не получается практиковать
А, сразу и не получится. Навык надо нарабатывать. Принять для себя тот факт, что будет неудобно, будет некомфортно, но этот барьер надо проходить, выходить из зоны комфорта. По другому никак. Многие застревают, не двигаются именно потому, что боятся через себя переступить. -
22.11.15 12:30 (ответ для: AmyFarrahFowler)А как себе это объяснить? В принципе согласна и понимаю все, но на деле не получается практиковать(((
-
22.11.15 12:25Над самооценкой поработайте. Вы ставите клиентов выше себя, поэтому и робеете. Не надо этого делать. Тем более, наверняка, большинство ваших потенциальных покупателей ведут себя крайне корректно и не пытаются возвысится.
-
22.11.15 12:18 (ответ для: Ланюшка -Милашка)Есть стенды с сейлом. Иногда идут на встречу и делают небольшую скидку) А так в основном вещи из Новой Коллекции.
- вам нравится этот певец? для вас красивый мужчина?»
- каких людей ценят руководители?»
- на 5-й день месячных был па. через 2 часа обнаружила алую кровь. внутри что-то тянет. что это может быть?»
- подруга написала, что он во мне не заинтересован! а про свои отношения не рассказывает! зачем лезть в чужую жизнь?»
- нравится, как щурюсь тут на солнце?»
- какое имя больше подходит для отчества александровна?»
- мне 24 и меня стыдили за женственность со школы! кто сейчас на каблуках? ты одна, как дура! в 21 веке красота не важна!»
- фото как вам?»
- безумно красивые девушки»
- вид спереди. сколько лет может быть такому телу?»
- как вам платье на лето? не мрачноватое?»
- всем вкусного конца вторника!»
- в 15 лет была дурка и диагноз. каждый день все хуже - долбит кашель, задыхаюсь.деньг на обследования уже закончились.»
- не могу написать человеку в вк и одноклассниках! я не в чёрном списке. отправка сообщений ограничена.»
- доигралась, что он холодный стал! то ли он расстался, то ли ждать, когда он вспомнит, что я перестала бегать за ним!»
- как бы отреагировали на такое? знакомство по переписке. после такого желание отпадает ко всем мч!»
- вас бесят определенные люди своим поведением, манерами? все, что раздражает в других, есть в нас самих?»
- у вас выявляли заболевания, которые протекали бессимптомно? в каких областях? как выяснили? спустя какое время?»
- как часто посещаете косметолога? какие процедуры делаете?»
- как лучше вести себя в женском коллективе? давать культурно отпор, если чувствуешь, что сильно напирают»
- как справляетесь с разочарованием в людях?»
- нормальные фото?»
- делают ли ваши свёкры накопления на чёрный день?»
- начальнице плевать, что ребёнок у меня был лежачий, и я должна была выйти на работу, и все тут! критикует мою работу»
- он уехал, а я жалею, что никогда не говорила, что он для меня важен! он - единственный, с кем мне было комфортно.»
- замучилась со своими тонкими волосами? если коротко как-нибудь подстричь, будет более-менее?»
- сколько иностранных языков вы знаете? какой хотите изучить?»
- боня до и после. как считаете, стало лучше?»
- не получилось оформить заказ в интернет-магази забила. и тут пришло сообщение от хозяйки, что она поможет!»
- быть женственной и привлекательной - стыдно, старомодно? если наденешь юбку с каблуком - куда ты так нарядилась и странные»
- умер отец вчера. поссорилась перед смертью. я написала ему гадости сказала не пиши мне никогда»
- после скольких сеансов лазера на вашем лице перестали выходить волосы?»
- расстались по его инициативе, через неделю звонит, я в игнор. может думал, что я не смогу без него?! наблюдал дома»
- переписка с шефом на днях. он в шутку назвал меня профи. приятно!»
- как мужчине убрать круги под глазами? какие есть процедуры?»
- решила купить для фитнеса трекер. что бы вы выбрали? выбираю между браслетом и кольцом. часы мне не идут.»
- сил моих уже нет! сказала, что обижена, реакции ноль. и вот уже третий день мы по разным комнатам.»
- какая у вас любимая тушь? посоветуйте для объёма. свои ресницы тонкие с загибом, длинные.»
- вы с сз ходили со всеми подряд на свидание? ну более-менее симпатичными. просто, кто нравится, оказываются неадекватами!»
- обсуждение эйджизма. как бы высказались на эту тему?»
- хвастаюсь первым цветением любимой герани»
- подруги хвастаются, как пошли в ресторан, поехали на курорт. а у меня это было изначально, просто я не орала об этом!»
- у кого тяжело болела свекровь, как ваш муж переносил болезнь матери? он возил ее на обследования? впадал в уныние?»
- как помириться, если нет возможности связаться с человеком? его начальник специально лезет в наши отношения!»
- как он это терпит? на меня часто что-то находит и могу послать парня, во время ссор могла кинуть что-то или поцарапать!»
- куда блогеры девают горы косметики? им присылают подарки, это все невозможно использовать!»
- познакомилась с парнем на сз. встречались, гуляли, а он всё сидит там, заходит ежедневно. как быть? попросить удалиться?»
- я все в раздумьях: брать это платье или все же нет? дайте совет!»
- стали бы спорить за свои деньги? не сняли оплату за склад и через пару дней выписали штраф! прошло уже около 2 суток.»
- как вам стрелочки?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +480 |