Специфика работы с клиентами. Пытаешься мягко сказать - чего на зеркало пенять, коли рожа крива? Обижаются.
Уже 10 лет моя жизнь связана со свадебным бизнесом , в свадебном салоне .
Могу подвести итог за 10 лет.
В большинстве своем невесты нервные , заносчивые , некрасивые и безфигурные . Замечено - у некрасивых невест весьма красивые женихи .
Ключевые фразы - “ Я не знаю , чего я хочу. Я хочу чего ни у кого нет . Я в голове представляю , а сказать не могу . Я уже устала искать платье , я не могу найти платье мечты .“ А если уж платье мечты нашлось , то обязательно его надо получить очень дешево , почти задаром .
Тут обычно подключаются мамы -“ За что тут 50 тыщ ? Я тебе за ночь такое сошью ! “ В платье мечты тут же находятся изъяны - тут нитка торчит , тут бусинка не блястит , да и вообще , некрасивое оно .
Невеста с фигурой “ бревно “ непременно хочет фасон “рыбка“ . Невеста маленького роста - огромный шлейф . Худущая невеста с минус первым размером груди желает глубокое декольте . А потом удивляются - аааа , платье не сидит . Пытаешься мягко сказать - чего на зеркало пенять , коли рожа крива ? Обижаются . Предлагаешь подходящий фасон - не желають ...
Почему то через одного мамы невест любят говорить фразу - “ Шикарная у вас работа , праздник каждый день ! “ ...
Но в общем и целом - платья , конечно берут. И дорогие , и дешевые .
все темы | главная |
-
12.10.15 20:19 (ответ для: Under pressure)А я про истерику ни слова не написала. Учитывая что вы часто пишите это слово, то вас очень не устраивает ваш бизнес.
-
12.10.15 18:00 (ответ для: Cantarela24)Cantarela24 писал(а): Так сидите дома. И не истерите. Идиоты счастливые люди. А пост черный и ядовитый
да я вообще то не истерю , не фантазируйте .
и это не самый черный пост , какой я могла бы написать )) -
12.10.15 17:32 (ответ для: Under pressure)Так сидите дома. И не истерите. Идиоты счастливые люди. А пост черный и ядовитый
-
12.10.15 17:26 (ответ для: Cantarela24)Cantarela24 писал(а): Пытаешься мягко сказать - чего на зеркало пенять , коли рожа крива ? Обижаются . У вас весь пост пропитан негативом. Вы не любите свою работу
Неужели вы решили , что мы дословно говорим эту фразу ?
Работа , как работа , а вот и д и о т о к я не люблю , да ) -
12.10.15 17:15 (ответ для: Under pressure)“ Пытаешься
мягко сказать - чего на зеркало пенять , коли рожа крива ? Обижаются .“ У вас весь пост пропитан негативом. Вы не любите свою работу -
12.10.15 17:11 (ответ для: Zerkalo)Zerkalo писал(а): Если честно, я тоже нечто похожее на крик души увидела Но по сути дела люди странные- ага. мы с Вами наверняка в чём то тоже странные
так это само собой ) -
12.10.15 17:11 (ответ для: Cantarela24)Cantarela24 писал(а): Хороший продавец это хороший психолог. Это вы приходя на работу должны оставить негатив за порогом и улыбаться клиентам. Как моя мама не скажет между прочим ветеран труда и всю жизнь в торговле покупателю приятна твоя улыбка. А нахамишь, нагрубишь к тебе ни кто не придет клиент всегда прав.
А с чего вы взяли , что мы показываем свой негатив клиентам , хамим и грубим ? -
12.10.15 17:00 (ответ для: Under pressure)Если честно, я тоже нечто похожее на крик души увидела))
Но по сути дела люди странные- ага. И мы с Вами наверняка в чём то тоже странные -
12.10.15 16:59 (ответ для: Under pressure)Хороший продавец это хороший психолог. Это вы приходя на работу должны оставить негатив за порогом и улыбаться клиентам. Как моя мама не скажет между прочим ветеран труда и всю жизнь в торговле “ покупателю приятна твоя улыбка. А нахамишь, нагрубишь к тебе ни кто не придет“ клиент всегда прав.
-
12.10.15 16:57 (ответ для: Zerkalo)Zerkalo писал(а): Я согласна, что надо везде себя вести адекватно, вне зависимости от нервов. Просто кто то это понимает, а кто то- нет. Кто то контролирует себя, а кто то- нет. Человек в любой ситуации должен оставаться человеком, невесты должны понимать, что Вы- не психиатр как Вы уже сами сказали, а Вы, наверное, в свою очередь, должны делать какую то скидку на их нервяк. Ну в общем как то так. В целом я считаю, что тут ни правых ни виноватых нет... Просто у Вас специфика работы такая, Вы же сами знали, на что шли...
Ну так я же не страдаю от своей работы . Тут некоторые увидели прям крик души в моей теме и озлобленность . Отнюдь нет , я просто описала свои многолетние наблюдения . С невестами мы ведем себя весьма профессионально , обиженные от нас редко уходят . Я просто подвожу своего рода итог , а не взываю к богу о помощи с нерадивыми клиентками -
12.10.15 16:52 (ответ для: Under pressure)Я согласна, что надо везде себя вести адекватно, вне зависимости от нервов. Просто кто то это понимает, а кто то- нет. Кто то контролирует себя, а кто то- нет. Человек в любой ситуации должен оставаться человеком, невесты должны понимать, что Вы- не психиатр (как Вы уже сами сказали), а Вы, наверное, в свою очередь, должны делать какую то скидку на их нервяк. Ну в общем как то так. В целом я считаю, что тут ни правых ни виноватых нет... Просто у Вас специфика работы такая, Вы же сами знали, на что шли...
-
12.10.15 16:49 (ответ для: Zerkalo)Zerkalo писал(а): Простите, но лично я бы никогда к Вам не пошла платье покупать. Понятно, что невесты все нервах, это один из важнейших дней в их жизни, им хочется чего то особенного и лучшего. Не исключаю тот факт, что есть невесты- неадекваты, вот только не в отсутствии красоты и фигуры дело.
Ну а как бы вы узнали , к кому идете ? Я же эту тему на дверях салона не вывешиваю.
Почему то многие тут считают , что к невестам надо относиться снисходительно - нервы у них шалят. Меня это вообще не должно касаться , нервы свои пусть показывают за порогом магазина где нибудь. Мы же не психиатры с нервными работать
- перед ним начинает трясти, руки ходуном, язык заплетается. тушь потекла, помада размазанная. как в глаза смотреть ему?»
- парень забыл написать спокойной ночи, повод для обиды? говорит, что болела голова»
- вам могут чужие люди на улице испортить настроение?»
- у вас взрослый голос? мне кажется, у меня какой-то детский по телефону, когда звоню.»
- без общения опять надену розовые очки! я видела, что мне врут и хотят использовать, но я всё равно оправдывала людей»
- среди ваших знакомых есть такие женщины?»
- как вы думаете мужики специально под дурачков косят?»
- можно ли забрать посылку после отправления? посылка все еще находится на почте, я передумала отправлять.»
- мужчина попросил на сз номер телефона, я написала и сказала ему. это похоже на отмазку?»
- везде всунет свое мнение! зачем тебе работать в офисе, тебе нужна подвижная работа, в прокате например! вас бесят такие?»
- от какого шампуня волосы как шелк?»
- кто увлекается психологией, какие книги вы читали? чем они вам помогли? в какой сложный период?»
- полная ли фигура на ваш взгляд или же нормальная? как вы думаете?»
- мой вес когда я пришла на галю был 120 кг! похудела на 70 кг! галя моя спасибо любимая все началось с тебя»
- сегодня активизировалис телефонные мошенники! на несколько телефонных номеров уже 6 раз позвонили! а у вас как?»
- мне часто говорят, что я задумчивая, необщительная и даже злое лицо! не могу же я без причины улыбаться.»
- кто хочет вернуть былую форму давайте вместе общаться или советовать как быть»
- как порекомендовать подругу? хочу дать её контакты своей знакомой.»
- кто носил кары, выровнялись ли у вас зубы?»
- кто давно вместе, вы устраиваете своей второй половине свидания, сюрпризы? поделитесь идеями!»
- нравятся губы, или не очень?»
- знакомая не передала подарок на 8 марта! и даже спасибо не написала за мои подарки! почему такое могло произойти?»
- очень беспокоит, что буду делать после универа. на дядю за 30 тысяч работать не хочу! 3 года занимаюсь эпоксидной смолой»
- кем работаете? какой у вас график? нравится ли сама работа?»
- кто сажает цветы? кто создает весной цветущий сад? кто любит розы, фиалки, подснежники? есть увлеченные?»
- работа по найму просто ужасна! работая на кого-то, никогда не заработаешь. кто ушел в свой бизнес, как решились?»
- какой вариант вы бы выбрали: жить в нищете, но есть семья и взаимная любовь, либо жить всю жизнь одиноко, но богато?»
- у кого была маленькая собака, а потом большая? как вы привыкали? по ощущениям они такие разные?»
- это жесть! только что узнала, что девушке шефа, с которой они 10 лет вместе, исполнится 40 лет! мне 30, ему 33.»
- подскажите натуральное средство для снижения аппетита.»
- почему те, кого я люблю меня оставляют? а те, которым нужна я - у меня к ним чувств нет»
- почему мужчины не могут дружить с женщинами? скажешь, что не хочешь отношений или есть парень, и сразу удаляют из друзей»
- что для вас значит фраза: отношения себя изжили? это больше про ругань и скандалы или, наоборот, про безразличие?»
- в этой картине правда непонятно, что ваза и должна быть неровной?»
- есть ли у вас реальные истории из жизни, кто с бедности стал богатым и как? хотелось бы услышать от вас.»
- вам нравятся такие стулья? дома у вас такие стоят?»
- ребенок просит велик. ломаюсь: покупать на лето или нет? по возрасту и росту четырёхколёсный надо.»
- парень обиделся, что я сказала про его сестру: гонит что ли? с таким характером ты не уживешься с моей семьей!»
- познакомились с парнем, в общем фото, видеозвонки. я его игнорировала, так как мне было не интресно,»
- как перестать бояться потерять мужчину? трясусь даже от мысли, что он может уйти! я не хочу никого другого.»
- вы когда-нибудь попадали под дождь из лягушек, жаб или другой живности?»
- как вам такая модель сумки? нравится, или не ваше?»
- муж настоял, что семья должна быть с одной фамилией! самого же в школе дразнили из-за нее, будет ребенок страдать.»
- личная жизнь не в приоритете у людей? много незамужних и неженатых 28+ прямо говорят, что не планируют жениться!»
- понравился парень, нашла его в соцсетях и лайкала фото. он никак не среагировал! он не хочет продолжения?»
- часто едите рыбу? сколько раз в месяц? я ем очень-очень редко, но иногда прям очень хочется.»
- когда нравится мч - сразу мысли, что я страшная и зачем ему я, ведь столько прекрасных девушек вокруг! у вас так бывает?»
- как вы определяете возраст у девушек, если нет морщин?»
- какой у вас ник в соцсети? у меня имя и фамилия, но я не чувствую себя безопасно.»
- как вам костюм на работу на теплое время?»
Последние дневники за: март 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +110 |