Должна ли я объяснять в магазине, как я покупала вещь, если я ее возвращаю? купила куртку. через дня 3 пошла сдавать обратно и меня спросили: это вы вообще покупали? когда в примерочной стояли, о чем думали?
купила куртку в бершке в киевском, чек есть, бирки все на месте, в примерочной выглядело нормально, дома померила-не понравилось и парню тоже не понравилось.
Через дня 3 пошла сдавать обратно. Сказала на кассе, что возврат, через мин. 10 объявляется какой-то голубцеватый типчик, менеджер или кто он там, но гонору выше крыши)
Начинает супер недовольно рассматривать крутку, ценник, бирки, чек. И потом спрашивает -“причина возврата?“
я говорю “не подошел фасон“
оно... “покупали вы вообще? когда в примерочной стояли о чем думали?“
Я немного *** от такого тона, говорю “я не обязана вам отвечать на эти вопросы“
оно “НЕТ, вы ОБЯЗАНЫ. Мне нужно знать причину.“
я говорю я назвала вам уже причину “не подошел фасон, на остальное я вам отчитываться не собираюсь!“
Оно скривило физию и стало оформлять возврат, который знаял всего 3 мин. от силы.
Вообще в бершке там в чеке написано, что можно сдать товар в течении 30 дней, а по закону в течении 2 недель в товарном виде, с чеком и без объяснения причин...
что можете сказать о ситуации? как бы вы поступили? стали бы отчитываться о том, что вы думали в примерочной?)
все темы | главная |
-
30.11.14 20:32не стала бы....еще бы жалобу написала на него!!!
-
26.11.14 16:09Да вам просто голубец неадекватный попался... У нас такое сплошь и рядом в магазинах.
-
26.11.14 12:40Надо было попросить жалобную книгу и кляузу на этого менеджера накатать. По молодости сама работала в подобном магазине. Там за такое нормально так рублем наказывают.
-
26.11.14 12:15 (ответ для: Tanya227)Tanya227 писал(а): Причину возврата указать надо в заявлении. В этом нет ничего страшного. И фасон может не подойти и цвет может не сочетаться с другой одеждой и не понятно почему вы так расстроились. Ну, подошёл и уточнил. Вы ответили. И всё. Какие проблемы? Вот если бы вы сказали, что мне продавец сказала, что хорошо сидит, а дома мама обнаружила, что сзади плохо - точит и морщинит, вот он бы с продавцом и поговорил за косяк. Это его работа.
вы вообще тему читали?
причину я ему сказала с самого начала, свои мысли в раздевалка я тоже ОБЯАНА была говорить?
я так не думаю -
26.11.14 10:20 (ответ для: Born to Die)Born to Die писал(а): не стала бы конечно. Сказала бы, это вы ОБЯЗАНЫ принять или обменять вещь в течении 14 дней с момента покупки, не задавая лишних вопросов.
Точно! -
26.11.14 10:17Причину возврата указать надо в заявлении. В этом нет ничего страшного. И фасон может не подойти и цвет может не сочетаться с другой одеждой и не понятно почему вы так расстроились. Ну, подошёл и уточнил. Вы ответили. И всё. Какие проблемы? Вот если бы вы сказали, что мне продавец сказала, что хорошо сидит, а дома мама обнаружила, что сзади плохо - точит и морщинит, вот он бы с продавцом и поговорил за косяк. Это его работа.
-
19.11.14 19:57Я часто возвращаю купленные вещи, то пригляжу что-нибудь по-лучше, то дома с другой одеждой примерю и мне непонра...обычно проблем и лишних расспросов не возникает, но вот недавно случай неприятный был в магазине Остин, купила там блузку, а вечером этого же дня в Вайлдбериз увидела подобную, но поинтереснее, заказала и выкупила, а остиновскую решила сдать и заболела...провалялась почти две недели и в итоге пришла сдавать блузку в предпоследний день..вышла ко мне девушка-менеджер и говорит мне с недовольным видом:“Вот что за люди такие наглые пошли, если вам товар не подошел, зачем надо было его держать 2 недели“. Я этой к о з е тупоголовой даже ничего объяснять не стала, отчихвостила ее и быстренько на место поставила.
-
19.11.14 17:55Я бы жалобу накатала, мне не влом. Часто, сталкиваясь с непрофессионализмом и хамством, жалуюсь, и ни разу не пожалела. Потом шелковые извиняются.
-
13.11.14 13:54В жалобную книгу запись о хамстве, такому наглому я б попорти о а карьерку
-
08.11.14 22:32 (ответ для: wiwr0093h6af)вряд ли. там текучка мама не горюй. хотя если заморочиться, то может и уволили бы. в любом случае только нервы тратить. хамов полно, если из-за каждого расстраиваться - жизни не хватит.
-
06.11.14 20:24Чему вы удивляетесь. Вы же в бершке скупились а не в бутике прада. А бершка это самый массовый массмаркет, который только можно придумать. Считай тот же рынок. Я это не к тому, что если магазин дешевый, то можно позволять хамить покупателям, но вот продавцы таких магазинов считают иначе.
-
05.11.14 20:12Мне очень сложно подобрать обувь. В магазине все хорошо, а дома начинает то жать, то тереть, то ещё что-то. Часто возвращаю( Конечно они не в восторге, но молча возвращали деньги)
- идёт ли мне с забранными волосами?»
- вы бы скинулись на подарок классному руководителю, если не идёте на встречу выпускников? 15-летие окончания школы.»
- хочется попробовать удлиненную чёлку, но образы без чёлки нравятся больше. плюс она будет потом долго расти»
- как поскорее восстановиться после болезни? три дня была температура 38,5. состояние угнетенное и сил особо нет.»
- вот без шуток, я не понимаю, кто я: женщина или девушка! мне 24, уже не юная девушка, но ещё и не зрелая, которой 40!»
- как у вас проходили роды? когда везут в роддом? что там делают? какая часть самая болезненная?»
- есть ли смысл водить двухлетку на логоритмику, если он ходит в сад, или это пустая трата денег? нет медпоказаний.»
- после сауны появляются красные пятна на щеках и на ногах в области коленей! у кого такое было, вы отказались от сауны?»
- как с помощью одежды расширить бёдра? короткая талия, комплекс! не могу подобрать одежду и фигура, как у мальчика!»
- овны мужчины какие они? познакомилась с парнем 33 лет, странный, замечает каждую деталь во мне, что пугает и глаза»
- у вас есть любимый типаж женщин и мужчин?»
- такое питание практиковали? 1,5 кг ушло за 5 дней»
- пошла мода есть на камеру. как вы относитесь к таким блогерам?»
- сегодня мне муж сказал что у него нет желания никуда ехать, он находится в режиме похудения, если уедет то режим собьется,»
- как побороть аэрофобию? столько красивых мест на планете, но из-за фобии уже никуда и не хочется!»
- вы бы развелись, если бы узнали, что ваш муж бесплодный?»
- чем отличается страхователь от получателя страховки по кредиту?»
- дороже родителей, детей, братьев и сестер никого нет? или все же муж, жена должны стоять на 1 месте?»
- с подругой ходили в магазин! купила себе шляпу! подруга сказала, что мне идёт! а вы как считаете?»
- я лежала полумертвая от токсикоза, а он пытался к моей подруге подкатить. уже был спален в 3 изменах мне! как перестать»
- не настораживают мужчины, которые удаляют анкеты сразу, когда встретят вас? бывший муж так делал! манипулятор, глупец»
- знакомая прислала ссылку на концерт! но исполнительница не в моем вкусе и даже не знала, что она интересуется таким!»
- где лучше пластическая хирургия?»
- вам нравится евгения феофилактова?»
- хочу отметить день рождения в баре-ресторане. ни разу не отмечала так. вы за месяц бронировали столик и блюда? какие?»
- а какой у вас идеал мужчины внешне? соответствует ли это ваш муж? внешность для вас главный критерием в выборе мужчины?»
- ее муж стал очень громко и страшно орать, при этом ее и ребенка не слышно! не видно, что ее бьют. может эмоции у него?»
- почему после дневного сна потом весь день разбитое состояние?»
- что вы больше любите на отдыхе: море, горы или архитектуру?»
- что бы вы подумали о человеке, который редко смотрит в глаза другим? нормально смотрит только близким, родным, друзьям»
- кто сталкивался с ужасами медицины по омс? делитесь историями.»
- когда ждёшь дня рождения и чего-то ожидаешь, то не получаешь этого. а когда не ждёшь - день проходит хорошо. замечали?»
- как вам аутфит?»
- мне будет очень сложно в офисе? переживаю, что не смогу влиться в коллектив и будут обсуждать за спиной.»
- как бы вам понравился разговор, когда человек постоянно оправдывается, что у нее дети? неприятно, что подчеркивает,»
- как прожить обиду на маму? мне обломали крылья! сдался тебе этот питер. страшно отпускать тебя одну!»
- кто-нибудь пользовался этим кремом? как он вам?»
- как вам посадка этих брюк? на виде сзади нет ощущения, что в штанах подлива из вчерашнего гуляша?»
- можно ли думать после двух разводов, что проблема во мне? в первом браке я ушла от мужа, второй муж сам подал на развод»
- прикинула такую стрижку и стала похожа на кудрявцеву. идёт?»
- как вам фигура? на сколько кг выгляжу? рост 155 см. возраст 26 лет.»
- как вам она со светлыми волосами?»
- может ли детей мужчина иметь, если в детстве переболел левосторонней свинкой?»
- вы ходили после начала половой жизни к гинекологу на осмотр и узи? были ли проблемы с осмотром?»
- у меня настолько квадрантная и некрасивая попа, что задумываюсь о липофилинге. кто делал? как реабилитация и результат?»
- а вы плетёте себе косы, одну косу, два хвоста? когда заплетаю, чувствую себя, как подросток! я была счастливая!»
- сосед мажор. считает себя очень крутым! с соседями не здоровается, со мной точно. у него презрительное ко всем отношение.»
- написал мужчина. фотки у меня без оголения, предпосылок к флирту не давала, хочет встречи и погорячее! женат и дети»
- светусик сравнивает шарфы. это весеннее обострение?»
- интересная цветовая подборка в итоге получилась!»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +720 |