И никто не скандалил Я то человек интеллигентный, а Вы сплетница ,которая со всех в шоке

ТП.ру писал(а): не,я вот в шоке от таких людей!ну не понравилась вещь-отнеси завтра-послезавтра.неее,надо через две недели пойти и поскандалить.а есть еще уникальные особи,которые поносят одежду-обувь а на 14 день-нате-верните деньги,у меня чек и закон.ну не тупость ли?так можно вообще бесплатно одеваться и обуваться-купил-поносил-поскандалил-вернул.неплохо устроились.

ПМС что ли? Обувь никто не носил и я в была за несколько сотен километров оттого магазина. Поэтому даже не я отнесла. ТАк что я вшоке от таких хамок как Вы. Не нужно всех под одну гребенку сносить, ок? Злобу свое не здесь сцеживайте

не,я вот в шоке от таких людей!ну не понравилась вещь-отнеси завтра-послезавтра.неее,надо через две недели пойти и поскандалить.а есть еще уникальные особи,которые поносят одежду-обувь а на 14 день-нате-верните деньги,у меня чек и закон.ну не тупость ли?так можно вообще бесплатно одеваться и обуваться-купил-поносил-поскандалил-вернул.неплохо устроились.

Если секретарь или директор откажутся принимать п-зию, идете на почту и отправляете ее ценным письмом с уведомлением на имя директора. Чек кассовый и квитанцию сохраняете.

MissNikki писал(а): Вот! Спасибо большое за советы! Вы очень верно написали план действий! Спасибо! Что диктофон не доказательство в судя я знала, но предполагала этим дополнительно припугнуть. А претензию дома самостоятельно написать? Затем придти с обувью в магазин и если они снова откажут потребовать главного и ему показать претензию? Принять под роспись - это что значит? И если они примут претензию, то сколько мне ждать ответа?

Претензию сами можете написать. Только на имя ген.директора. Придти в магазин (можно без обуви) и под роспись вручить лично ген.директору (или лично ИП).
Принять под роспись это значит: приносите два экз п-зии, один отдаете директору, если он ее принимает, то даете ему второй экз для росписи - он пишет внизу своей рукой: получено, число, подпись, расшифровку и свою должность и отдает этот экз вам как док-во того что принял претензию. Если продавцы или админ какой-ниб выйдет и скажет ну давайте мне, я приму и распишусь - не соглашайтесь. По закону п=зию следует предъявлять лицу, несущему ответственность за действия организации, и это не обслуживающий персонал! В крайнем случае п-ю может принять секретарь директора, заверив ее круглой печатью организации и написав на ней входящий номер. Лучше кстати с продавцами даже не разговаривайте, пусть позовут админа и его спрашивайте как найти директора или его секретаря.
По поводу сколько ждать ответа - обычно дней 30, но в п-зии можете в конце приписать: если в течение 30-ти дней моя п-зия будет вами проигнорирована, я буду вынуждена обратиться с иском в суд.

ну да. тогда так, пишите письмо претензию в двух экземплярах, о том что не приняли товар, графы в шапочке на кого пишите оставьте незаполненными. если наотрез отказываются, тогда уточните ФИО ЧП не скажут-да и вообще сверите с уголком ЧП там все это имеется, переписали, после уточните на у продавца ФИО также кстать впишите ниже в теле самой претензии, что такое-то должностное лицо, нарушило мои права вернуть товар. потом идете на почту, и заказным письмом с уведомлением о вручении отправляете. ЧП на руки лично примет, так что будет в курсе. а вы второй экземпляр в защиту прав потребителей отнесите.
сонная чет немного не то, смотрите во втором экземпляре шапку ваще не заполняйте, только придя в защиту прав потребителей там на начальника запишите его все атрибуты и ФИО
а в теле так и остается то что такой-то и такой-то не принял товар, а копию того заявления сделайте тоже принесете,+ уведомление о вручении как доказательство

ну да. тогда так, пишите письмо претензию в двух экземплярах, о том что не приняли товар, графы в шапочке на кого пишите оставьте незаполненными. если наотрез отказываются, тогда уточните ФИО ЧП не скажут-да и вообще сверите с уголком ЧП там все это имеется, переписали, после уточните на у продавца ФИО также кстать впишите ниже в теле самой претензии, что такое-то должностное лицо, нарушило мои права вернуть товар. потом идете на почту, и заказным письмом с уведомлением о вручении отправляете. ЧП на руки лично примет, так что будет в курсе. а вы второй экземпляр в защиту прав потребителей отнесите.

Вот! Спасибо большое за советы! Вы очень верно написали план действий! Спасибо! Что диктофон не доказательство в судя я знала, но предполагала этим дополнительно припугнуть. А претензию дома самостоятельно написать? Затем придти с обувью в магазин и если они снова откажут потребовать “главного“ и ему показать претензию? Принять под роспись - это что значит? И если они примут претензию, то сколько мне ждать ответа?

Ни в какие кабинеты не вздумайте ходить!! Разговаривайте только в торговом зале!

Диктофонные записи в суде не учитываются в качестве доказательства. Про камеры наблюдения тоже забудьте. Единственный выход - свидетельские показания. Ваши о том что покупали обувь такого-то числа и показания человека, который сегодня ходил сдавать обувь. Но это если до суда дойдет.
Завтра напишите письменную претензию на имя директора магазина. В ней опишите все случившееся, уведомите о своих намерениях подать в суд, уведомите что человек, приходивший сдавать обувь запомнил продавца и даст в суде показания. Придите в магазин и попросите кого-то из руководства принять претензию под роспись. Если откажутся принять под роспись, отдайте им претензию без росписи и скажите так: вы почитайте, до руководства доведите, а я пока пойду на почту и отправлю эту претензию вам заказным письмом с уведомлением. Я пойду на принцип и в суде докажу что обувь приносили на возврат в срок.
Скорее всего руководство не полезет в бутылку и вам вернут деньги.

ЧП - это частный предприниматель? Так его я не при каком раскладе не увижу, сеть обувная по всей России. Он этими вопросами не занимается. А вот с ответственным в магазине придется общаться. Доказывать. Так как вина по факту была продавца, что отказал, но зогвостка в том ,что 16-е число уже и срок возврата по вине продавца упущен, доказать нужно что... Вот уж не знаю пойдут ли они навстречу... волнуюсь. но буду до конца идти.
Я эту тему создавала, наделась, что может быть кто-нибудь найдется кому тоже необоснованно отказывали в возврате или разбирается в подобных делах)

должны были именно вы идти, в этом еще проблема. но как вариант пока об этом можете не говорить. просто о том что отказали. а они тогда уже доберутся до самого предпринимателя. вместе с этим человеком приходите. они там помнят кто делал покупку. и типа опа.попробуйте вместе пришли и спрашивайте есть ли сам ЧП. если есть попросите вежливо его выйти к вам или провести вас в его кабинет если есть конечно.