angel with horns писал(а): Удачи Вам на собеседовании |
Кто-нибудь работал в call-центре оператором/диспетчером/менеджером по входящим звонкам? интересует больше не служба техподдержки, а частные предприятия. какие подводные камни? чего стоит опасаться, устраиваясь на эту работу?
Вопрос в теме! Всем спасибо за ответы))
автор: * *Дашенька* *, 17.07.14 16:20
просмотры: +1463, комментарии: +15
все темы | главная |
-
17.07.14 17:18 (ответ для: angel with horns)Спасибо
-
17.07.14 17:17 (ответ для: * *Дашенька* *)* *Дашенька* * писал(а): Спасибо, буду записываться на собеседования
Удачи Вам на собеседовании -
17.07.14 17:15 (ответ для: angel with horns)Спасибо, буду записываться на собеседования))angel with horns писал(а): Попробуйте устроится и там видно будет, не попробовав же не поймете. Просто и области разные бывают, может в Вашей не будет такого количества недовольных как в моейсайты упадут - телефон разрывается в криках, а сообщать о плановых отключениях не более приятно. В любом случае стоит попробовать - сложно нет, но в некоторых ситуациях нужно быть готовой что Вы должны быть стрессойстойчива.
-
17.07.14 17:08*стрессоустойчива
-
17.07.14 17:08 (ответ для: * *Дашенька* *)* *Дашенька* * писал(а): Нет, специально уточняю, говорят, что клиентская база сформирована уже.
Попробуйте устроится и там видно будет, не попробовав же не поймете. Просто и области разные бывают, может в Вашей не будет такого количества недовольных как в моей(сайты упадут - телефон разрывается в криках, а сообщать о плановых отключениях не более приятно).
В любом случае стоит попробовать - сложно нет, но в некоторых ситуациях нужно быть готовой что Вы должны быть стрессойстойчива. -
17.07.14 16:54 (ответ для: angel with horns)Нет, специально уточняю, говорят, что клиентская база сформирована уже.angel with horns писал(а): По мне так да, я один раз обзванивала 200 клиентовкоторые уже клиенты, а не потенциальная клиентская база - просто сообщить им новость важную, так половине пришлось объяснять когда они стали нашими клиентами и какими услугами пользуются - услугой пользуются, а какой компанией не в курсе Пришлось тяжеловато. А у Вас наверно имеется ввиду потенциальные клиенты - впаривание услуг/продуктов...вот тут сложно
-
17.07.14 16:51 (ответ для: Sailor_Moon)Sailor_Moon писал(а): Да знакомо, люди уже год как не пользуются нашим интернетом, а мы им сообщаем, что у них три рубля задолженность по договору=
У меня почти в ту же степь направлено - сайты продаем - купили сайт и забыли...некоторые походу это дело в припадке - потому вооообще не в курсе что сайт их висит)))) а по базе то они есть) -
17.07.14 16:49 (ответ для: angel with horns)angel with horns писал(а): По мне так да, я один раз обзванивала 200 клиентовкоторые уже клиенты, а не потенциальная клиентская база - просто сообщить им новость важную, так половине пришлось объяснять когда они стали нашими клиентами и какими услугами пользуются - услугой пользуются, а какой компанией не в курсе Пришлось тяжеловато. А у Вас наверно имеется ввиду потенциальные клиенты - впаривание услуг/продуктов...вот тут сложно
Да знакомо, люди уже год как не пользуются нашим интернетом, а мы им сообщаем, что у них три рубля задолженность по договору=) -
17.07.14 16:47Нет я больше не вернусь к телефону, лучше буду бумаги перебирать...а те кто напрямую работает с людьми им вообще всех благ, трубку то можно бросить ( я так делала, когда уже настаеб... клиент =)) , а он человека который стоит напротив и чего то требует фиг отмажешься)
-
17.07.14 16:47 (ответ для: * *Дашенька* *)* *Дашенька* * писал(а): Кстати, я в объявлениях встречала и варианты обзвона по клиентской базе. Это, получается, и есть исходящие. Труднее, говорите?
По мне так да, я один раз обзванивала 200 клиентов(которые уже клиенты, а не потенциальная клиентская база) - просто сообщить им новость важную, так половине пришлось объяснять когда они стали нашими клиентами и какими услугами пользуются - услугой пользуются, а какой компанией не в курсе))) Пришлось тяжеловато.
А у Вас наверно имеется ввиду потенциальные клиенты - впаривание услуг/продуктов...вот тут сложно) -
17.07.14 16:45 (ответ для: * *Дашенька* *)* *Дашенька* * писал(а): Я тоже эту работу рассматриваю только временно, как раз до конца лета.А вы на окладе были или на сдельной? Расскажите еще пожалуйста поподробнее об обязанностях?
У меня все чин чинарем было, я устраивалась на полную ставку, а не подработку. Все от компании зависит. Я работала по тк, график 2*2, устроилась потому что к дому было близко, но зп была 20 тыщ, это 5 лет назад. Потом офис перенесли в район Москва сити, наверно знаете, там такие высотные офисные здания. У нас компания хорошая была, коллектив супер, все молодые студенты, мед. страховка, даже стулья нам новые выдали, что бы операторам было удобнее сидеть=) Ну куда вы попадете не знаю, на любой работе могет и с зп нагреть и с условиями и обязанности изменить. Наша компания интернетом занималась, а это мама не горюй. Причем звонили из всех регионов страны, даже из Хабаровска с которым у нас 7 часов разница, то есть звонки шли круглосуточно...кроме самих звонков был минус, что прежде чем пойти пописать, нужно сообщить об этом старшему, он должен посомтреть сколько операторов отсутствует и если все ок, то отпускает, то есть вы не можете просто встать и выйти если в очереди 50 звонков висит от клиентов. так как рабочая смена была 12 часовой, то перерыв в общем составлял 120 минут, 30 давалось на обед,а остальное как хочешь можешь покурить, можешь пописать=) но мне хватало этого времени. -
17.07.14 16:44 (ответ для: angel with horns)Кстати, я в объявлениях встречала и варианты обзвона по клиентской базе. Это, получается, и есть исходящие. Труднее, говорите?))angel with horns писал(а): Если нервы крепкие, то вполне хорошая работа - тут зависит от деятельности предприятия, тяжелее тем кто на исходящих - обзвания и слушая посылы в дальние леса. Я в тех поддержке работаю - первое время до слез доводили, спустя года - как каменная, отвечаю с радостью - хоть пусть на том проводе заоруться, если проблемы какие то И мне нравится
- умеете рассмешить так, чтобы все смеялись и катались по полу? у кого на гале вам нравится чувство юмора, остроумие?»
- вы покупаете кофе в кофейне за 200-400 рублей за чашку? как часто? за эти деньги можно купить купить кг курицы!»
- почему мужчины используют женщин? если мужчина не женится, то значит не любит и использует, подыскивая вариант получше.»
- вам нравится, как пахнут бархатцы?»
- как похудеть, если от переживаний хочется есть? несколько дней диеты, потом стресс и аппетит просто ненормальный!»
- какая фамилия красивее и почему?»
- развелись из-за его измены, бывший муж написал мне спустя 7 лет. он был у меня первым. что это на него нашло?»
- если бы незнакомый мужчина на празднике попросил его сфотографироват как бы вы поступили? мне стало не по себе.»
- бывает что мало едите? почему так происходит? вас это волнует? считаете это плохо, или хорошо?»
- фото как вам?»
- что за тип фигуры у этой женщины?»
- кто во втором браке и дети от разных браков? ваша бывшая свекровь как относится ко второму ребёнку? моя лайкает все»
- у вас бывает, что незадолго до своего дня рождения накатывает апатия и настроение становится хуже некуда?»
- какие вопросы вы задаете мужчине на начальной стадии знакомства?»
- зачем красивые девушки выходят за небогатых парней? можно выбрать красивого и богатого, зачем она делает такой выбор?»
- стоит увольняться из-за плохих отношений с коллегой? я её не перевариваю! цепляет, спорит, работа с ней как на иголках!»
- что помогает от несчастной любви? как уменьшить или убрать страдания?»
- если бы вам на работе сказали: за вами такой шлейф, как бы отреагировали?»
- как думаете, чтоб так выглядеть, сколько нужно весить при росте 163 см?»
- сколько раз в день в среднем моете руки с мылом? как кожа рук?»
- сколько бы лет дали этой женщине?»
- боня до и после. как считаете, стало лучше?»
- покупали ли вы когда-нибудь себе цветы?»
- мне не 13 лет, но какой-либо человек другим ставит лайки, а мне - нет! с чем это связано?»
- подруга нахвастаться не может, что может есть все за счет корпорации! каждый день креветки ем, я так насытилась!»
- нужен модный приговор! нормально так носить берет? еще планировала с косухой.»
- вам нравится чисто визуально эта пара? как вам они? смотрятся вместе?»
- потихоньку ухожу от красного цвета волос. этот цвет уже можно назвать рыжим?»
- согласитесь, это жесть? присылать свекрови такую информацию?!»
- постоянно говорю подруге как мне плохо, но ей плевать! в своё окружение не пускает, хотя там точно есть холостые!»
- как не бояться перемен? многое не нравится в своей жизни, но я терплю. вы готовы к переменам, или терпите до последнего?»
- упор был только на интим, сейчас пропал с сз и не пишет, и объявляется только на новые фото, когда выкладываю!»
- присматривала новые кроссовки на весну, но поняла, что мои, спустя 2 года, стали модные и выкидывать их нельзя!»
- порвала год назад в аварии любимую куртку! можно ли на такой рукав пришить нашивку, чтобы следов шитья не было заметно?»
- у кого в плане интима было 10 парней и больше? у меня до мужа было 7 партнёров! интим люблю и себя не ограничивала!»
- мужчина после любого недопонимания общается холодно или пропадает! он абьюзер, нарцисс?»
- антиперспирант вы наносите только 1 раз в день после душа, или обновляете в течении дня? написано, что эффект 48 ч.»
- мама пошла в офис, чтобы ей заменили симку. ей отказали бесплатно заменить, а открыли новую с новым номером за 550»
- при знакомстве часто трачу время на недостойных кандидатов! послал во время ссоры, а я прощаю и привязываюсь к нему!»
- мужики в край оборзели, уже платить коммуналку - это содержание! я так не считаю, а друг почему-то иного мнения!»
- если человек ставит в чс, о чем это говорит? обида, злость? извинения не помогают»
- сколько лет можно дать по глазам?»
- вам нравятся дырявые вещи? свитера, толстовки, футболки.»
- как вам этот образ на весну?»
- я очень истеричная и ранимая! когда на меня нападают, меня прямо трясет! бабушка сказала, что я психичка!»
- вам нравится на лицо эта актриса? фигура обычная.»
- какая модель телефона у вас?»
- часто едите рыбу? сколько раз в месяц? я ем очень-очень редко, но иногда прям очень хочется.»
- сидел с женщиной в метро, у которой был парфюм с запахом стирального порошка! что за парфюм? кто-то таким использует?»
- слышали историю девушки в казахстане салтанат? очень жаль её»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +200 |