Почему люди хамят? клиент, на мое СМС, написал мне целую тираду о том, как его бесят эти напоминания!
Здравствуйте. Наверно наболело, вот и решила написать.
Работаю в сфере предоставления услуг (сдаю рекламные места). За пять лет насмотрелась на многих клиентов. Нет, не все плохие или не добросовестные. Не мало было и чудесных людей, и когда оканчивался срок сотрудничества, очень тепло расставались.
Что требуется от клиента? Ровным счетом мелочь, каждый месяц вносить оплату . И все! Если какие то проблемы, то достаточно позвонить и сообщить об этом, я человек и все понимаю. Один раз в месяц я пишу СМС с текстом “доброе утро, у Вас оплата“ и по получению денег отписываюсь “Спасибо“. Вот и все наши отношения.
Но нет, спустя пол года клиент на мою СМС написал мне целую тираду о том, как его бесят эти напоминания!!
К чему я это пишу? Да к тому, что за пять лет я знаю, что если не напомнить, люди забывают, т.к. работают много часов, много проблем у них и это элементарная вежливость, а не попытка уличить в недобросовестности.
Итог, настроение испорчено.
Глядя на все это, я не могу понять, что движет людьми в своем рвении нахамить, оборвать , вылить свои эмоции на окружающих? Свои отношения с миром я свела к минимуму, надоело натыкаться на Глубокий Внутренний мир окружающих людей.
все темы | главная |
-
08.02.17 17:04Идите в загс работать на свадьбы регистратором. Там не хамят.
-
07.02.17 13:31Я не допускаю хамства по отношению к представителям различных
колл-центров, тв-интернет провайдеров - работа их не позавидуешь, неадекватов и неврастеников достаточно!
Вежливо отказываюсь,это не трудно и тебя никто не проклинает -
06.02.17 23:18 (ответ для: Ник9),)согласна
-
06.02.17 23:07Просто под горячую руку подвернулись..не берите в голову..ему уже самому стыдно..
______________________________
И при всём при внешнем поxyизме,очень я люблю страну свою! -
06.02.17 22:07Мое мнеие можно было бы слегка изменить шаблон сообщение-напоминание для лучшего клиентоориентирования. В стиле ''Уважаемый (имя клиент) хочу напомнить вам о текущей оплате услуг за.... Спасибо.'' Но это не касается самого случая с хамством.
-
06.02.17 19:52 (ответ для: Баба с Баобаба)sanatorium Satan писал(а): То,что они вовремя не платят-это их проблемы, пусть штрафа капают, пени, вам какая разница.
Это моя зарплата . -
06.02.17 19:48 (ответ для: Не Вижу Зла)То,что они вовремя не платят-это их проблемы, пусть штрафа капают, пени, вам какая разница.
______________________________
† -
06.02.17 19:32 (ответ для: Баба с Баобаба)sanatorium Satan писал(а): Людей могут раздражать ваши постоянные напоминания в смс. И это никак не связано с тем, счастлив человек в этой жизни или нет. Надо сразу оговаривать подобные вопросы,- нужно ли писать смс с напоминаниями или нет.
Напоминание один раз в месяц, в день оплаты. И больше никаких звонков и общения. Вообще никогда.
И никому из этих нервных людей не интересно, как меня раздражает, когда они все равно во время не платят.
Замкнутый круг -
06.02.17 19:14 (ответ для: Заморочка)Заморочка писал(а): Может быть у него сейчас на работе кризис, с деньгами напряг или другие проблемы. А вы попали под горячую руку. Не расстраивайтесь Всякое бывает, главное не пропускать все через себя. У меня был клиент, который вообще матом всех крыл, включая директора нашего. Естественно, сотрудничество наше на этом закончилось, но тоже был неприятный осадок и обидно. А потом посидела ,успокоилась и поняла, что это должны быть его проблемы, а не мои. И это ему должно быть от своего поведения стыдно и противно. И отпустило. Желаю вам лояльных, адекватных и прибыльных клиентов
Я с вами согласна. Но считаю, что всегда можно позвонить и озвучить свои трудности. Я пойму и скорректирую свои дела и платежи. И всем станет легче. К сожалению, люди предпочитают молча дуться , злиться и грубить
Спасибо вам за теплые слова -
06.02.17 18:16Может быть у него сейчас на работе кризис, с деньгами напряг или другие проблемы. А вы попали под горячую руку. Не расстраивайтесь) Всякое бывает, главное не пропускать все через себя. У меня был клиент, который вообще матом всех крыл, включая директора нашего. Естественно, сотрудничество наше на этом закончилось, но тоже был неприятный осадок и обидно. А потом посидела ,успокоилась и поняла, что это должны быть его проблемы, а не мои. И это ему должно быть от своего поведения стыдно и противно. И отпустило.
Желаю вам лояльных, адекватных и прибыльных клиентов -
06.02.17 17:44 (ответ для: котенок Лера)В прямом Я там ниже рассказала подробнее
-
06.02.17 16:10Людей могут раздражать ваши постоянные напоминания в смс. И это никак не связано с тем, счастлив человек в этой жизни или нет.
Надо сразу оговаривать подобные вопросы,- нужно ли писать смс с напоминаниями или нет.
______________________________
†
- какое время года у вас самое любимое?»
- как проводите будни вечером? хватает времени на отдых?»
- что в вашем городе стоит до 40-50 рублей? у нас лапша в простой упаковке - 25 руб, проезд 35 руб»
- вы встречали мужчин, которые жалеют, что у них нет детей? я встречала, у одного сейчас ребенку год.»
- если человек ставит в чс, о чем это говорит? обида, злость? извинения не помогают»
- любите ли вы манник? впервые приготовила с маком. обалдеть, мы его уже почти спороли! а вы готовите? по какому рецепту?»
- как вам такой хипстерский стиль? приехала на море. больше ярко не крашусь, так и правда лучше!»
- какие процедуры можно сделать на пористые волосы, которые вьются?»
- почему мужчины используют женщин? если мужчина не женится, то значит не любит и использует, подыскивая вариант получше.»
- как думаете, если у девушки в 30 лет нет семьи, то это всё, на ней крест?»
- агенты по недвижимости такие навязчивые и наглые! оставила пару заявок, уже третий день тарабанят с разных номеров!»
- парень очень стеснительный, тормозит постоянно и молчит. никуда не ходит, всё для него в новинку. что делать с таким?»
- парень посередине и его девушки по краям. кто из девушек симпатичнее?»
- чей кусок мордашки видно на фото? больше не ругаемся.»
- очень хотелось бы найти друзей»
- кому вы больше позавидуете красивой женщине или успешной? я - успешной!»
- ни разу не общалась с человеком, но вижу что раздражаю! цокает при виде меня, не здоровается. чем может быть вызвано?»
- написала с утра, что болею. и теперь он меня все переспрашивает будет ли встреча? неужели непонятно?»
- какое фото выглядит естественно? на первом фото были тени, а на втором тени осветлили. выглядит неестественно?»
- как считаете, похожа ли фигура чем-то на мою?»
- хочу иметь внешность и жизнь этой певицы! мне кажется, это идеальная жизнь во всем.»
- за сколько дней сказать на работе о своём уходе, чтобы не подвести? пока молчу из лицемерия.»
- сколько раз в день в среднем моете руки с мылом? как кожа рук?»
- при мне заказала только себе бургер! и сегодня опять звонит и спрашивает могу ли я с ребёнком её посидеть! я отказалась.»
- психиатр сказал , что я должна научиться проживать негативные эмоции правильно. а я не уточнила как это. как думаете?»
- кто красивее?»
- а у нас сегодня снег! а у вас? погода доводит до депрессии.»
- какие преимущества, когда девушка с парнем только ради денег? самое главное: можно спокойно изменять или легко разорвать»
- что лучше из двух вариантов? девушка с сочной попой, но грудь у нее 0,5 или девушка с грудью 3 размера, но без попы?»
- верите ли вы в не случайные встречи? заворачиваю за угол и мы сталкиваемся лицом к лицу! я от шока телефон выронила!»
- как уйти от разговора? мама будет спрашивать, как я поговорила с подругой! она добавила ее без моего ведома.»
- фото, как из журнала!»
- есть ли такие ароматы, от которых вам дурно до тошноты?»
- как ребенок должен обращаться к старшим? сын сестры мне и маме тыкает! сестра считает, что выкание не прибавляет уважения!»
- вставляла свечи 2 шт 2 дня натамицин против кандиды, плюс дифлюкан»
- согласитесь, это жесть? присылать свекрови такую информацию?!»
- какое из этих 3 фото лучше для опубликования?»
- я жирная, с пузом, 2 подбородками и ляшками. люблю когда на свиданиях кормят. какому мужчине такое понравится?»
- мужчина разозлился на подарок от мамы! сказал, что в квартиру будут приходить непонятные мужчины! он ревнует меня.»
- как узнать, есть ли у человека телеграм? другие мессенджеры сразу видно, что есть.»
- сменила за 6 лет 4 работы, везде попросили уйти! медлительность, опоздания. пробовала брать себя в руки - не помогло.»
- будете разыгрывать своих друзей на 1 апреля? и как? я хочу другу своему намазать ручки машины вазелином, будет весело!»
- коллекционный дизайн. кто в теме этого направления? какие марки, дизайнеры, предметы коллекционного дизайна нравятся?»
- мы с женихом невротики или только я? психически здоровый человек не сможет жить с невротиком. мы живём недолго вместе.»
- очень хочу секси очки в черной оправе! какие очки могли бы мне пойти? покидайте фото»
- согласны, что мужчины часто выбирают в жены женщин, похожих на его маму? для них красивая девушка именно как мама!»
- какие качества вас привлекают в людях, восхищают? на что обращаете внимание? какие люди нравятся?»
- стоило ли говорить начальнику, чтобы он не лез в отношения или оставить это мужчине? я промолчала и жалею»
- как вы реагируете, когда вам не отвечают на сообщение о записи к мастеру? она халатно начала относится к сообщениям!»
- как бы вы отреагировали если бы вам сказали, что у вас глубокая ранка и долго будет заживать? вторую неделю не проходит!»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +490 |