Работаю в банке, не взяла с клиента процент. как поступить? готова сейчас положить деньги из своего кармана.
Работаю в банке, не взяла с клиента процент, потому что просто не знала где его посмотреть, взяла то, что было в “остатке“, он просто пришел гасить кредит. Это была сумма только кредита без процента. Мне нужно сейчас подойти к админу и объяснить ситуацию, но боюсь, чувствую все будут меня матом крыть потом , и админ и клиент. А я новенькая и не знала, что и как делать! То есть как правильно сделать.. А как бы вы отреагировали, если б вы приехали в банк, оплатили, а вам потом перезвонили и попросили вернуться доплатить? Мне так страшно, что я готова сейчас пробить клиенту эти 2 тыс и положить из своего кармана
автор: Рлоасо643, 10.01.17 14:17
просмотры: +5189, комментарии: +39
все темы | главная |
-
25.01.17 07:16Интересно, как вы при камерах будете докладывать из своего кармана? Теперь, понятно почему такое может происходить в банках. У нас было аналогичное лет 10-14 назад. Мы посчитали, что банк проводит какие-то аферы и больше туда никогда не обращались и отговаривали знакомых. Реального объяснения грандиозных скачков в разные стороны платежей так и остались в тайне. Адекватности от администраторов так и не удалось добиться. Девушка, мне кажется, что вам лучше сообщить своему руководителю. Конечно, пообещают, что такая бездарность здесь не задержится, но это лучше, чем если бы вы с него взяли больше денег, чем нужно. Это недоработки программной системы, они должны всегда разрабатываться по принципу “от дурака“. Сомневаюсь, что вы прям получите “волчий билет“ - не забрали же вы банковскую кассу себе домой
-
18.01.17 17:29доложите свои - так честнее и разборок не будет
-
18.01.17 17:15Может они появятся позже в следующем счете? если нет и никто вас особо не контролирует если в программе не появилось то и бог с ним? Скажут так заплатите из своего кармана если там 300р..
-
17.01.17 11:18 (ответ для: Cest la vie)Cest la vie писал(а): Господи...обманывать компанию, руководство...ради каких-то 300 руб? Вот это маромойство... Автор, не следуйте этим советам - так только нищеброды глупые поступают, у которых мозгов не хватает нормально своим умом и знаниями зарабатывать...
Во первых я не призывала никого следовать моим советам. Написала что тоже некоторое время не могла с программами разобраться и брала с клиентов меньше чем нужно, в итоге сама платила со своих. Ну если вам хочется, зарабывайте своим умом и знаниями свою зарплату. А я с радостью, при случае буду зарабатывать две зарплаты, одну из которых сама себе сделаю)) -
17.01.17 11:00 (ответ для: Maserati,,,)Maserati... писал(а): Лучше лишний раз не говорить руководству о своих косяках, если знаете как самой решить проблему. Деньги как мне кажется обязательно с вас потребуют, не захотят бегать за клиентом. Так что лучше сами по тихому положите. Ну если уж очень не хочется платить, то можете попробовать связаться с клиентом, и если есть вариант погашения кредита дистанционно, то обязательно предложите это клиентучтобы не злился из за повторной поездки в банк. У меня на прошлой работе каждый день недостача в конце дня была . Сама постоянно рублей по 50-100 докладывала. Зато как научилась работать с программой, так каждый день по 200-300 рублей на карман Это еще оборот маленький был, клиентов мало
Господи...обманывать компанию, руководство...ради каких-то 300 руб?
Вот это маромойство...
Автор, не следуйте этим советам - так только нищеброды глупые поступают, у которых мозгов не хватает нормально своим умом и знаниями зарабатывать... -
12.01.17 13:39в следующий раз, при незнании чего-либо, будете сразу спрашивать того, кто знает.
а вообще нужно быстро осваиваться. -
11.01.17 20:50 (ответ для: Independent Vera)
нет, я думаю, она выписала ему приходник только на сумму основного долга. Там, видимо, автоматизация на грани фантастики, и ей надо было просмотреть все счета клиента. т.е внешне ситуацию сложно отличить от той, когда клиент бы сам выбрал оплатить только основной долг. Я написала ниже свое мнение, как сделать правильно. К тому же еще неизвестно как составлен договор, возможно, клиент сам обязан согласно графика погашения, знать сумму, и тогда он ничего не докажет. Но все же я считаю девушка должна ему помочь избежать пени.Independent Vera писал(а): вы дали ему квитанцию, а сумму, прописанную не взяли, так что это исключительно ваша ошибка, и только вам докладывать деньги -
11.01.17 20:33Ну...смотря как у вас настроена система. Если можно понять, что вы не озвучили сумму %, то вас сразу вычислят. по-хорошему, вы вносите сумму %, ищете клиента, и договариваетесь о возврате. Тогда пени не будет. Либо просто гасите пени. Но вообще видимо вас кинули на ржавые гвозди раз элементарные операции вам не показали. Максимум, что вам придется вернуть-это сумма пени. И скорее всего, так и будет. Лучше внесите и свяжитесь с клиентом.
-
11.01.17 20:19вы дали ему квитанцию, а сумму, прописанную не взяли, так что это исключительно ваша ошибка, и только вам докладывать деньги
-
11.01.17 20:15 (ответ для: Рлоасо643)7o6jpohmaqzj писал(а): Ну значит ему пойдут пени и через суд у него все заберут
Почему у меня ощущение, будто это т р о л л и н г? Может, из-за однообразных ответов, в которых фигурирует слово “пенни“? Ну а если тема правдивая и вы всерьёз так рассуждаете, то фиг там. Клиент покажет выданную вами бумажку о выплате им суммы, и вы в одном месте со своим враньем. Вот честно, хотела поддержать вас, но прочла ваши ответы - и враз захотелось, чтобы клиент скандальным оказался. -
11.01.17 20:11 (ответ для: Рлоасо643)7o6jpohmaqzj писал(а): Ну значит ему пойдут пени и через суд у него все заберут
Новенькой, которая не знала что делать, могут простить косяк, если она предприняла все возможные меры для исправления ситуации. Работнику, который “уперся“ и в итоге принес убытки банку могут не только не простить... . А материальная ответственность у Вас в полном объеме? -
11.01.17 20:08 (ответ для: Рлоасо643)7o6jpohmaqzj писал(а): дааа! конечно! я сейчас вообще могу упереться и сказать, что у клиента больше денег не было, а ему потом пени пойдут, пусть докажет что-нибудь, будет потом по судам таскаться
А не боИтесь, что он по судам таскаясь скажет, что Вы проценты себе в карман положили?)) А это уже уголовка... отсидка... .
- знакомая никогда не проявляет инициативу! предлагаю встретиться - всегда соглашается но сама не зовёт. что это означает?»
- стоит ли ждать ответа? хотела записаться к мастеру, а она начала делать другое! раньше занималась волосами, сейчас»
- похудение до лета с большого веса! мне 23. рост 154, вес 2 года скачет 58 - 60, хотелось бы до 50 похудеть.»
- верите в психосоматику болезней? болезнь говорит о человеке как личности, его слабостях?»
- почему мужчины используют женщин? если мужчина не женится, то значит не любит и использует, подыскивая вариант получше.»
- вы согласны с фразой: скажи, кто твой друг и я скажу, кто ты?»
- кто работает удалённо, какие плюсы и минусы? в какой организации?»
- муж хочет поставить дом на земле у сестры! я жила с ней, и она постоянно лезла с советами!»
- если номер в телефонной книге не записан, почему он высвечивается в телеграм?»
- мужчина смотрит все мои сторис, но никогда ничего не лайкает и не комментит. я же поставила его публикации в бан!»
- как думаете, на какой фотке девушка больше весит? какой у неё рост, по-вашему?»
- как вам такое платье? стоит ли заказывать?»
- как относитесь к людям, которые живут своей профессией и при этом не создают семью? артисты, актеры, танцоры, писатели.»
- нужно выбрать фотки, чтобы была фигура норм и лицо симпатичное! которые можно куда-то выложить.»
- сидел с женщиной в метро, у которой был парфюм с запахом стирального порошка! что за парфюм? кто-то таким использует?»
- мужчины липнут ко мне, как мухи, постоянно подкатывают! как перестать быть сексуальной и одеваться скромнее?»
- что дома носили из одежды дома зимой? футболку или все-таки что-то с длинным рукавом?»
- как вы бы отнеслись к такому? живем с мч в разных городах, времени видеться нет из-за его подработки за малые деньги!»
- пришла к выводу, что я самонадеяная и опрометчивая. как избавиться от этих отрицательных качеств?»
- пикничок на океане!»
- как долго вы отходите после расставания? следите за соцсетями? сколько времени вам требуется, чтобы отпустить и забыть?»
- идут ли эти два макияжа? первый - на сцену, второй - на фотосессию.»
- а как такая сумочка на весну? если сочетать с платьем.»
- я съела много пирожных и шоколада на фоне стресса! переживаю очень. я сильно могу поправиться? впервые такой срыв.»
- блогеры успешные, миллионы зарабатывают, а если человек рабочий, то он лузер и неудачник. идет обесценивание чужого»
- что бы вы посоветовали 10-летней девочке на ее вопрос: как мне относиться к папе, у него новая жена и у них родился»
- надоело мужское внимание! каждый день ко мне подкатывают на работе! хочу уволиться. только кем потом работать?»
- сделала маникюр сегодня, как думаете нормально?»
- помогите похудеть! каждый день начинаю и срываюсь. куча работы, хочется заедать. не хочу раздеваться перед парнем»
- кто-нибудь пил этот препарат? какие побочки?»
- подборочка фото в соцсети!»
- как себе помочь? если делаю уборку в доме, потом лежу час. нет энтузиазма ходить на свидания, интима нет давно.»
- сдала тест на гражданство - ура! теперь ждать до трех лет»
- в вашем окружении есть люди, переболевшие краснухой за последние 5 лет?»
- наконец-то вышел поговорить, но был злой, что я пришла на работу! может и помирились бы, но нас перебили.»
- идёт ли мне с забранными волосами?»
- можно ли хорошо осветлять отросшие корни себе самой так же, как мастер в салоне? это сложный навык?»
- с парнем познакомились 2 недели назад, но на др не пригласил. сказал, что мало знакомы! это нормально? уже были поцелуи!»
- знакомая часто напоминает сколько у меня комнат в квартире. это желание самоутвердиться что у меня квартира меньше?»
- чей кусок мордашки видно на фото? больше не ругаемся.»
- заметили, что неразговорчивые и стеснительные люди глупые?»
- исчезали и переставали отвечать? как прекращали общение по переписке? ну, если она затянулась на несколько месяцев.»
- сил моих уже нет! сказала, что обижена, реакции ноль. и вот уже третий день мы по разным комнатам.»
- это красивая мужская фигура?»
- какое фото лучше из этих трех?»
- вдруг начал внутри будто комок двигаться в области груди. что это было? от волнения, тревоги сильной? паническая атака?»
- у кого нет подруг, как проводите время в выходные дни? с ребёнком все время? как компенсируете общение?»
- нравится, как щурюсь тут на солнце?»
- как лучше, с волосами по плечи или с длинными?»
- нужно поставить два зубных импланта. как происходит эта процедура? это же не за одно посещение делается?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +630 |