Работаю в банке, не взяла с клиента процент. как поступить? готова сейчас положить деньги из своего кармана.
Работаю в банке, не взяла с клиента процент, потому что просто не знала где его посмотреть, взяла то, что было в “остатке“, он просто пришел гасить кредит. Это была сумма только кредита без процента. Мне нужно сейчас подойти к админу и объяснить ситуацию, но боюсь, чувствую все будут меня матом крыть потом , и админ и клиент. А я новенькая и не знала, что и как делать! То есть как правильно сделать.. А как бы вы отреагировали, если б вы приехали в банк, оплатили, а вам потом перезвонили и попросили вернуться доплатить? Мне так страшно, что я готова сейчас пробить клиенту эти 2 тыс и положить из своего кармана
автор: Рлоасо643, 10.01.17 14:17
просмотры: +5175, комментарии: +39
все темы | главная |
-
25.01.17 07:16Интересно, как вы при камерах будете докладывать из своего кармана? Теперь, понятно почему такое может происходить в банках. У нас было аналогичное лет 10-14 назад. Мы посчитали, что банк проводит какие-то аферы и больше туда никогда не обращались и отговаривали знакомых. Реального объяснения грандиозных скачков в разные стороны платежей так и остались в тайне. Адекватности от администраторов так и не удалось добиться. Девушка, мне кажется, что вам лучше сообщить своему руководителю. Конечно, пообещают, что такая бездарность здесь не задержится, но это лучше, чем если бы вы с него взяли больше денег, чем нужно. Это недоработки программной системы, они должны всегда разрабатываться по принципу “от дурака“. Сомневаюсь, что вы прям получите “волчий билет“ - не забрали же вы банковскую кассу себе домой
-
18.01.17 17:29доложите свои - так честнее и разборок не будет
-
18.01.17 17:15Может они появятся позже в следующем счете? если нет и никто вас особо не контролирует если в программе не появилось то и бог с ним? Скажут так заплатите из своего кармана если там 300р..
-
17.01.17 11:18 (ответ для: Cest la vie)Cest la vie писал(а): Господи...обманывать компанию, руководство...ради каких-то 300 руб? Вот это маромойство... Автор, не следуйте этим советам - так только нищеброды глупые поступают, у которых мозгов не хватает нормально своим умом и знаниями зарабатывать...
Во первых я не призывала никого следовать моим советам. Написала что тоже некоторое время не могла с программами разобраться и брала с клиентов меньше чем нужно, в итоге сама платила со своих. Ну если вам хочется, зарабывайте своим умом и знаниями свою зарплату. А я с радостью, при случае буду зарабатывать две зарплаты, одну из которых сама себе сделаю)) -
17.01.17 11:00 (ответ для: Maserati,,,)Maserati... писал(а): Лучше лишний раз не говорить руководству о своих косяках, если знаете как самой решить проблему. Деньги как мне кажется обязательно с вас потребуют, не захотят бегать за клиентом. Так что лучше сами по тихому положите. Ну если уж очень не хочется платить, то можете попробовать связаться с клиентом, и если есть вариант погашения кредита дистанционно, то обязательно предложите это клиентучтобы не злился из за повторной поездки в банк. У меня на прошлой работе каждый день недостача в конце дня была . Сама постоянно рублей по 50-100 докладывала. Зато как научилась работать с программой, так каждый день по 200-300 рублей на карман Это еще оборот маленький был, клиентов мало
Господи...обманывать компанию, руководство...ради каких-то 300 руб?
Вот это маромойство...
Автор, не следуйте этим советам - так только нищеброды глупые поступают, у которых мозгов не хватает нормально своим умом и знаниями зарабатывать... -
12.01.17 13:39в следующий раз, при незнании чего-либо, будете сразу спрашивать того, кто знает.
а вообще нужно быстро осваиваться. -
11.01.17 20:50 (ответ для: Independent Vera)
нет, я думаю, она выписала ему приходник только на сумму основного долга. Там, видимо, автоматизация на грани фантастики, и ей надо было просмотреть все счета клиента. т.е внешне ситуацию сложно отличить от той, когда клиент бы сам выбрал оплатить только основной долг. Я написала ниже свое мнение, как сделать правильно. К тому же еще неизвестно как составлен договор, возможно, клиент сам обязан согласно графика погашения, знать сумму, и тогда он ничего не докажет. Но все же я считаю девушка должна ему помочь избежать пени.Independent Vera писал(а): вы дали ему квитанцию, а сумму, прописанную не взяли, так что это исключительно ваша ошибка, и только вам докладывать деньги -
11.01.17 20:33Ну...смотря как у вас настроена система. Если можно понять, что вы не озвучили сумму %, то вас сразу вычислят. по-хорошему, вы вносите сумму %, ищете клиента, и договариваетесь о возврате. Тогда пени не будет. Либо просто гасите пени. Но вообще видимо вас кинули на ржавые гвозди раз элементарные операции вам не показали. Максимум, что вам придется вернуть-это сумма пени. И скорее всего, так и будет. Лучше внесите и свяжитесь с клиентом.
-
11.01.17 20:19вы дали ему квитанцию, а сумму, прописанную не взяли, так что это исключительно ваша ошибка, и только вам докладывать деньги
-
11.01.17 20:15 (ответ для: Рлоасо643)7o6jpohmaqzj писал(а): Ну значит ему пойдут пени и через суд у него все заберут
Почему у меня ощущение, будто это т р о л л и н г? Может, из-за однообразных ответов, в которых фигурирует слово “пенни“? Ну а если тема правдивая и вы всерьёз так рассуждаете, то фиг там. Клиент покажет выданную вами бумажку о выплате им суммы, и вы в одном месте со своим враньем. Вот честно, хотела поддержать вас, но прочла ваши ответы - и враз захотелось, чтобы клиент скандальным оказался. -
11.01.17 20:11 (ответ для: Рлоасо643)7o6jpohmaqzj писал(а): Ну значит ему пойдут пени и через суд у него все заберут
Новенькой, которая не знала что делать, могут простить косяк, если она предприняла все возможные меры для исправления ситуации. Работнику, который “уперся“ и в итоге принес убытки банку могут не только не простить... . А материальная ответственность у Вас в полном объеме? -
11.01.17 20:08 (ответ для: Рлоасо643)7o6jpohmaqzj писал(а): дааа! конечно! я сейчас вообще могу упереться и сказать, что у клиента больше денег не было, а ему потом пени пойдут, пусть докажет что-нибудь, будет потом по судам таскаться
А не боИтесь, что он по судам таскаясь скажет, что Вы проценты себе в карман положили?)) А это уже уголовка... отсидка... .
- поняла, что на тех парней, кто меня интересовал в 25 лет, я бы сейчас даже не взглянула! а у вас есть что-то подобное?»
- что бы вы подумали о мужчине, который грубо общается на людях со своей женой? цокает, обесценивает её.»
- как вам такой комплект? нравятся или нет? купили бы себе?»
- кому вы будете дарить на 8 марта подарки? как проведёте первые весенние выходные?»
- как лучше поступить? я в декрете. с сентября хочу выйти на учебу на дневное. учусь в другом городе. ребёнку 1,2.»
- поворачиваюсь, а они обернулись и пялились, обсуждая меня в дурном контексте! одета я была обычно.»
- мне 18 ему 25. общаемся год и виделись 1 раз. он злится, что я не приезжаю к нему. если не приеду, то потеряю его.»
- почему мужчины часто мне пишут, что одежда на мне ужасная и в такую неухоженную вообще не хочется вкладываться?»
- какого цвета тени и макияж больше подойдут к такому цвету глаз?»
- меня на работе одна спросила: а че ты в гипермаркете не стала работать? а кто хочет быть грузчиком за 14 375 р в месяц?!»
- уже лет 10 по ночам ко мне приходил чёрный человек. тольк я его вижу, встаю, убегаю и кричу.»
- почему с тотал блондом лицо не яркое? как делаешь более темный блонд, так сразу и глаза, и лицо появляются!»
- муж настоял, что семья должна быть с одной фамилией! самого же в школе дразнили из-за нее, будет ребенок страдать.»
- насколько странно созваниваться с сестрой? нахожусь зарубежом, поздравляем с праздниками, никто первый никому не пишет.»
- после ссоры мужчина не звонит месяц. пыталась поговорить - проигнорировал. не могу ничем заниматься, сил нет встать»
- он по-прежнему свободен и открыт к общению, но только я начинаю думать о нём, звонит бывший! ничего не хочется с ним.»
- как быстро снизить давление? утром выпила стакан кофе и чувствую тяжесть в голове. измерила давление, а оно 145 на»
- живу в провинции, зарплату предлагают минималку. что уборщице платят минималку, что специалисту. что делать?»
- чем заменить сосудосуживающи капли? закладывает нос без соплей. побочка от антидепрессанта»
- у людей в распоряжении 10 лет, с 20 до 30, чтобы определиться с работой, найти супруга. потом уже мало у кого получается»
- есть ли толк от виброплатформы? пишут, что помогает худеть. у меня внутренняя часть бедер потом всегда горит.»
- климакс это реально так страшно?»
- ухажёр который слился на 2 месяца, вдруг написал что соскучился! что бы вы ответили?»
- заболеваю шопоголизмом! если выхожу из дома, обязательно надо хоть что-то купить. если не выхожу, то заказываю онлайн.»
- вы бы дали свой фен, которым пользуетесь каждый день, знакомой? у нее потекла крыша и она хочет им воспользоваться»
- был ли у вас отёк от кок? могу ли не наступить месячные в первый месяц приёма? пока никаких признаков наступления.»
- вам нравятся такие сумки?»
- заметила у себя под левой грудью выпуклость. больше месяца назад поскользнулась в ванной. это перелом?»
- этот город для сильных и активных? большие зарплаты, высокий уровень жизни, новые люди. сложно ли там обычным людям?»
- работающие мамы! где вы брали нянь? есть знакомая женщина, но она не поможет четвероклассник с русским и английским.»
- стоит ли там покупать обувь? как вам качество?»
- ничего в жизни не добилась в свои 24. живу с мамой, ни друзей, ни личной жизни.»
- когда делаю селфи с улыбкой с зубами, глаза выглядят очень узкими. значит, на селфи не улыбаться?»
- очень люблю роллы, но после них всегда диарея! утром надо было к 8 на пары, но бегала искала туалет, пришла к 8-30.»
- у вас видны вены на ногах? доставляют ли они вам дискомфорт в эстетическом плане?»
- учусь оформлять книжную выставку! как вам? целая неделя с детьми, приходит лагерь на 42 человека, вот занимаемся.»
- сколько платят офис менеджерам в москве? в среднем реальная зп?»
- это жесть! только что узнала, что девушке шефа, с которой они 10 лет вместе, исполнится 40 лет! мне 30, ему 33.»
- парень подписался на каких-то 2х девчонок молодых, зашла к ним, а они еще подружки оказались. как бы вы поступили?»
- отзеркалила фото и сразу кривая страшная морда! я до этого видела себя не такой, какая я есть?»
- желаю прекрасного настроения, улыбок на душе, желанных подарков!»
- отвечает на сообщения сутки! находилась в сети и не отвечала. пропала на 2 месяца. стали бы общаться с такой знакомой?»
- мужчины львы - какие они? как их очаровать? а если по году рождения лошадь? лев-лошадь»
- вы постоянный человек, ровный? в своих мыслях, настроении, действиях. или вас кидает из крайности в крайность?»
- любите ли вы куриные сердечки? сколько по времени готовите? со сметаной будет вкусно? или с чем обычно их едите?»
- хочу стать суррогатной мамой. после обследования сказали, что слишком тонкий эндометрий. как его повысить за месяц?»
- что делать, если чувствуешь себя страшной? я реально вижу, что пострашнела! лицо какое-то стало дурацкое.»
- кто несколько раз был замужем, почему с первым партнером не стали жить? может ли дело быть просто в молодости и глупости?»
- что вы больше всего любите из выпечки? я вчера приготовила целый протвинь эчпочмаков. обожаю их!»
- разве можно выкладывать фото пациентов без их разрешения? фото с операций, где женщины враскоряку»
Последние дневники за: март 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +700 |