Заранее вызвали такси, чтобы ехать на вокзал. но машины не было. Поезд уже ушёл. Что теперь можно сделать?
Заранее вызвали такси, чтобы ехать на вокзал. Машина была вызвана вчера на девять часов утра, в десять утра уже после долгих разборок с операторами перезвонили и предложили машину, которая будет ехать до нас ещё час! Поезд в это время уже ушёл, заказ мы отменили. Что теперь можно сделать, чтобы возместить ущерб? У кого был аналогичный опыт?
автор: Мерюшка, 20.10.16 07:20
просмотры: +2465, комментарии: +13
все темы | главная |
-
21.10.16 22:30Вы конечно молодец, что права отстояли свои, на это нужны очень крепкие нервы и стальную волю, обычно, у нас редко что можно доказать по поводу недобросовестно выполненных услуг. Народ у нас пугливый и боязливый, испокон веков привыкший надеяться не на закон и юристов, а на авось, чудо, блат, связи и что прокатит. Тем более, с экранов во всю гонят истории про богатых и знаменитых, которых обманули, подвели, а они даже со своими деньгами и адвокатами ничего сделать не могут. Куда уж простому народу по судам таскаться. А с такси такое часто бывает, особенно тогда, когда едешь на другой транспорт.
-
20.10.16 18:50Я тут через десять минут от создания темы вставила дополнение и со спокойной душой ушла разруливать ситуацию, но, видимо, администрация сайта решила, что это помешает обвиняшкам в стиле “сами виноваты“ и посещаемость темы упадёт, хотя, непонятно, куда больше. Жаль.
Повторять расписанное не буду, но кратко поясню, что не уехать на общественном транспорте, метро, попутках и другими способами было невозможно: мы живём в ПРИГОРОДЕ и под окнами наших домов таксисты не тусуются, а едут по полчаса-час из города, путь от нашего дома до вокзала на автобусах с пересадками занимает примерно два с половиной часа за вычетом времени на дождаться нужный автобус. Именно поэтому машину вызывали заранее, и, естественно, вызвали бы другую, если бы операторы и назначенный на вызов таксист не врали, что вот ещё пять минут и машина будет на месте вплоть до тех пор, пока вызывать другую машину не стало слишком поздно.
А теперь напишу правильный ответ.
Мы поехали в офис диспетчерской службы такси, через которую вызывали машину, прошли в кабинет к менеджеру, спокойно объяснили ситуацию. Вместе с менеджером мы отследили все звонки и якобы перемещения самого таксиста с помощью сохранившихся в их системе данных, а так же на моём телефоне. На этом очевидная вина недобросовестного таксиста была доказана на месте и признана обеими сторонами. Затем менеджер попыталась объяснить, что диспетчерская служба такси тут вообще ни при чём и они просто сообщают своим клиентам-таксистам данные поступившего к ним вызова и за дальнейшее оказание услуги не отвечают, так что разбираться надо с самим таксистом. Эта информация правдива только частично и способна выбить неопытного борца за свои права из колеи и действительно заставить втянуться в длительные и не очень продуктивные разборки с частником. Но на это менеджеру было пояснено, что устный договор перевозки был заключён с ними, а не с таксистом, поэтому отвечать за недобросовестно оказанную услугу перед нами должны они, а после уже самостоятельно и по своему усмотрению разбираться со своим субподрядчиком. И перед ними сейчас просто нет такой возможности как перенаправить нас разбираться с третьим лицом, и выбор весьма простой - либо сейчас и на месте ими будет возмещён моральный и материальный ущерб за потерянные время и деньги, либо мы встретимся в суде и их потери будут куда более значительны, поскольку дело мы очевидно выигрываем в любом случае, и на их долю выпадают кроме нанесённого уже ущерба все судебные издержки, оплата услуг адвоката или другого представителя, нотариальные и транспортные издержки, а так же моральный ущерб значительно возрастёт из-за затянувшихся разборок и затрат на них.
После этого менеджер быстро вошла в положение, мне оставалось написать заявление с подробным описанием произошедшего и сутью претензии на имя владельца службы такси, я и остальные потерпевшие подписались, требуемая сумма была выплачена, как я поняла, сразу из кошелька виновного таксиста, мы тепло попрощались и поехали по своим делам. Кстати, сумма морального ущерба была разумно названа очень небольшая и возмещала только реально затраченное моё рабочее время и очень чуть-чуть пару пучков нервов. Если бы менеджер заупрямилась - уверена, потери как самой диспетчерской службы, так и нерадивого таксиста, так крепко подведшего самого себя, были бы значительно выше.
На этом всё, спасибо за внимание.
Мораль: не надо кусать себя и других за локти в стиле “сами виноваты“, когда вас кинули или сделали что-то недобросовестно, нужно просто идти и отстаивать свои законные права до победного, который не так уж далёк и сложен, если вы действительно правы - а в случае некачественно выполненных услуг правы как раз вы.
Всем добра, железных нервов и юристов в семье, которые быстро объяснят даже простым обывателям, что можно и что нельзя в этом непростом мире.
И забудьте фразу “сами виноваты“, когда это не так. -
20.10.16 17:09Слушайте, сейчас такси за 5 минут приезжает! Можно было еще пару вызвать, а так сами виноваты. Я, например, когда вызываю такси в аэропорт ехать - всегда закладываю время помимо пробок еще и на случай если такси подведет или сломаемся по дороге и пр. Впритык никогда нельзя вызывать.
-
20.10.16 17:03Вызывайте “Убер“, если есть.
-
20.10.16 14:16Такси подводит , они ж не берут предоплату и считают, что ничего страшного. Вы сами виноваты, могли вызвать другое или поймать машину и доехать.
-
20.10.16 14:11Странная вы. Зачем нужно было тянуть, вместо того, чтобы вызвать другое такси?
-
20.10.16 10:35Ничего.
Надо было вызвать другое такси, или общественным транспортом добираться, хоть это и не удобно, зато быстрее, без пробок, если на метро. -
20.10.16 10:25ничего. но может так лучше...
-
20.10.16 09:12Только отзыв написать на их сайте если он у них есть. А так непонятно зачем вы целый час прождали их. Других надо было вызывать
-
20.10.16 09:03А может это знак, Ангел- Хранитель Вас уберег от чего то...скорей всего не нужно было Вам ехать в эту поездку. “То, что не делается, все к лучшему“
-
20.10.16 08:55ну вы даете, а другое такси нельзя было вызвать?
-
20.10.16 08:44так что ж вы ждали так долго???
Такси нынче ненадежны
надо вообще по несколько вызывать на разное время с промежутком 10 мин
Они меня уже столько раз подводили
Ничего тут не сделать
Можно конечно попробовать но максимум они вам бесплатную поездку предложат
сами виноваты
они вам ничего не гарантируют
- кто такие энергетические вампиры? были ли у вас такие мужчины?»
- может надо за него замуж? не поддерживает во время болезни! не обнял, не пожалел, молча собрался на работу и ушел.»
- кто из девушек красивее?»
- идут ли эти два макияжа? первый - на сцену, второй - на фотосессию.»
- парень изменил до свадьбы! как поступить?»
- как относитесь к тому, что весь быт, готовка, уборка, уроки с детьми на женщине? при этом она тоже работает!»
- неужели потеря веса из-за потрясения? муж подал на развод и я начала резко худеть. за 5 дней сразу на 4 кг.»
- нормальные фото?»
- кто вы по знаку зодиака?»
- купила трусы размер ml, пришла домой, померила. они давят, хотя тянучки бесшовные! носить или нет, не вредно это?»
- что сказать о мужчине, если он считает что не обязан платить за свою девушку? финансово обязан только матери своих»
- как думаете, на какой фотке девушка больше весит? какой у неё рост, по-вашему?»
- не прекращающийся круговорот сбора денег на работе на дни рождения. я сдала деньги, а меня на банкет не позвали. больше»
- муж позвал поужинать в кафе, а сам сидел в телефоне! меня прорвало - я кинула еду на стол, и выбежала из кафе»
- сколько времени вам нужно на новом рабочем месте, чтоб проделать ее без ошибок?»
- оцените такую фигуру. так вам? что за тип фигуры? можно такую назвать идеальной?»
- в последнее время у меня упадок сил! ничего не хочется ни по дому, ни на работе! хочется лежать. болит голова часто.»
- почему все так удивляются, когда не пьешь алкоголь? сталкиваюсь с вопросами: а как это ты не пьешь? а как ты отдыхаешь?»
- договорились с новым тренером и он пишет: до встречи в среду! ответили бы что-то?»
- на вас пялятся официанты или продавцы?»
- вы злитесь, когда кто-то подолгу разговаривает по телефону? к примеру, домашние.»
- как вам грудь? нравится такая форма? какой это размер?»
- пью препарат - он чувствителен к свету, солнцу. врач говорила могут быть ожоги. записалась на ресницы, у мастера лампа»
- какой у вас любимый батончик? мне очень нравится баунти.»
- мои стрижки прошлого года!»
- у вас есть знакомые за 30, которые сидят на шее у родителей? не нашли себя еще в жизни, а на любую работу не хотят»
- не засмеет ли меня врач, если я ему скажу, что у меня болит голова, грудная клетка, желудок, челюсти, руки и мочевой»
- будете разыгрывать своих друзей на 1 апреля? и как? я хочу другу своему намазать ручки машины вазелином, будет весело!»
- у кого первый ребёнок был на ив, второй тоже на ив или нет? обоснуйте свой выбор.»
- вам нравится такая причёска? или выглядит как из 90-х?»
- как вам оформление ленты?»
- муж говорит мне: чужие жопы им мнешь! делаю дома массаж. он ревнует, так как клиенты одни мужчины!»
- прошло 2 года после родов, но в последнее время частые скачки настроения. то радость, то апатия.»
- часто вам такие попадаются? переписка была на лайте, но как только начали договариваться конкретно о встрече, замолчал!»
- чем занимаетесь? я чай с тортиком пью! на ночь вредно, но я поздно ложусь.»
- чем отличается страхователь от получателя страховки по кредиту?»
- среди ваших знакомых или родных есть диабетики? от них есть специфический запах?»
- считается ли это поздравлением? родная сестра просто переслала картинку! и первыми поздравили парень и его мама, а»
- с наступлением весны сильно потянуло на фрукты! хотя довольно спокойно отношусь к ним. у вас есть такое?»
- у вас портится настроение, если подумаете о чем-то неприятном для себя? или оно портится только при реальных проблемах?»
- фигуристая? как вам такая женская фигура? нравится? что за тип фигуры?»
- связалась с нарциссом, покатал на эмоциональных качелях знатно и исчез. я опустошена. почта два месяца просто лежу»
- почему женщина должна работать наравне с мужчинами? почему она не может просто ходить по салонам, спа, на шоппинг?»
- как вам платья? можно дополнить лентой со стразами.»
- если у человека запах несвежести изо рта, что вы бы о нем подумали? неряха, не чистоплотен? может это ли оттолкнуть?»
- какая из этих 2 пляжных сумок вам больше нравится? мне больше по душе, где название не так бросается в глаза.»
- как вежливо отказать соседу работать няней? просит помогать с сыном, укладывать спать, пока он на работе»
- как считаете, стоит красить глаза или и так все ок?»
- вам интересно общаться со своими родителями? или общаетесь только дома за столом, или по телефону?»
- как проявляется пассивная агрессия к незнакомым людям?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +750 |