Заранее вызвали такси, чтобы ехать на вокзал. но машины не было. Поезд уже ушёл. Что теперь можно сделать?
Заранее вызвали такси, чтобы ехать на вокзал. Машина была вызвана вчера на девять часов утра, в десять утра уже после долгих разборок с операторами перезвонили и предложили машину, которая будет ехать до нас ещё час! Поезд в это время уже ушёл, заказ мы отменили. Что теперь можно сделать, чтобы возместить ущерб? У кого был аналогичный опыт?
автор: Мерюшка, 20.10.16 07:20
просмотры: +2461, комментарии: +13
все темы | главная |
-
21.10.16 22:30Вы конечно молодец, что права отстояли свои, на это нужны очень крепкие нервы и стальную волю, обычно, у нас редко что можно доказать по поводу недобросовестно выполненных услуг. Народ у нас пугливый и боязливый, испокон веков привыкший надеяться не на закон и юристов, а на авось, чудо, блат, связи и что прокатит. Тем более, с экранов во всю гонят истории про богатых и знаменитых, которых обманули, подвели, а они даже со своими деньгами и адвокатами ничего сделать не могут. Куда уж простому народу по судам таскаться. А с такси такое часто бывает, особенно тогда, когда едешь на другой транспорт.
-
20.10.16 18:50Я тут через десять минут от создания темы вставила дополнение и со спокойной душой ушла разруливать ситуацию, но, видимо, администрация сайта решила, что это помешает обвиняшкам в стиле “сами виноваты“ и посещаемость темы упадёт, хотя, непонятно, куда больше. Жаль.
Повторять расписанное не буду, но кратко поясню, что не уехать на общественном транспорте, метро, попутках и другими способами было невозможно: мы живём в ПРИГОРОДЕ и под окнами наших домов таксисты не тусуются, а едут по полчаса-час из города, путь от нашего дома до вокзала на автобусах с пересадками занимает примерно два с половиной часа за вычетом времени на дождаться нужный автобус. Именно поэтому машину вызывали заранее, и, естественно, вызвали бы другую, если бы операторы и назначенный на вызов таксист не врали, что вот ещё пять минут и машина будет на месте вплоть до тех пор, пока вызывать другую машину не стало слишком поздно.
А теперь напишу правильный ответ.
Мы поехали в офис диспетчерской службы такси, через которую вызывали машину, прошли в кабинет к менеджеру, спокойно объяснили ситуацию. Вместе с менеджером мы отследили все звонки и якобы перемещения самого таксиста с помощью сохранившихся в их системе данных, а так же на моём телефоне. На этом очевидная вина недобросовестного таксиста была доказана на месте и признана обеими сторонами. Затем менеджер попыталась объяснить, что диспетчерская служба такси тут вообще ни при чём и они просто сообщают своим клиентам-таксистам данные поступившего к ним вызова и за дальнейшее оказание услуги не отвечают, так что разбираться надо с самим таксистом. Эта информация правдива только частично и способна выбить неопытного борца за свои права из колеи и действительно заставить втянуться в длительные и не очень продуктивные разборки с частником. Но на это менеджеру было пояснено, что устный договор перевозки был заключён с ними, а не с таксистом, поэтому отвечать за недобросовестно оказанную услугу перед нами должны они, а после уже самостоятельно и по своему усмотрению разбираться со своим субподрядчиком. И перед ними сейчас просто нет такой возможности как перенаправить нас разбираться с третьим лицом, и выбор весьма простой - либо сейчас и на месте ими будет возмещён моральный и материальный ущерб за потерянные время и деньги, либо мы встретимся в суде и их потери будут куда более значительны, поскольку дело мы очевидно выигрываем в любом случае, и на их долю выпадают кроме нанесённого уже ущерба все судебные издержки, оплата услуг адвоката или другого представителя, нотариальные и транспортные издержки, а так же моральный ущерб значительно возрастёт из-за затянувшихся разборок и затрат на них.
После этого менеджер быстро вошла в положение, мне оставалось написать заявление с подробным описанием произошедшего и сутью претензии на имя владельца службы такси, я и остальные потерпевшие подписались, требуемая сумма была выплачена, как я поняла, сразу из кошелька виновного таксиста, мы тепло попрощались и поехали по своим делам. Кстати, сумма морального ущерба была разумно названа очень небольшая и возмещала только реально затраченное моё рабочее время и очень чуть-чуть пару пучков нервов. Если бы менеджер заупрямилась - уверена, потери как самой диспетчерской службы, так и нерадивого таксиста, так крепко подведшего самого себя, были бы значительно выше.
На этом всё, спасибо за внимание.
Мораль: не надо кусать себя и других за локти в стиле “сами виноваты“, когда вас кинули или сделали что-то недобросовестно, нужно просто идти и отстаивать свои законные права до победного, который не так уж далёк и сложен, если вы действительно правы - а в случае некачественно выполненных услуг правы как раз вы.
Всем добра, железных нервов и юристов в семье, которые быстро объяснят даже простым обывателям, что можно и что нельзя в этом непростом мире.
И забудьте фразу “сами виноваты“, когда это не так. -
20.10.16 17:09Слушайте, сейчас такси за 5 минут приезжает! Можно было еще пару вызвать, а так сами виноваты. Я, например, когда вызываю такси в аэропорт ехать - всегда закладываю время помимо пробок еще и на случай если такси подведет или сломаемся по дороге и пр. Впритык никогда нельзя вызывать.
-
20.10.16 17:03Вызывайте “Убер“, если есть.
-
20.10.16 14:16Такси подводит , они ж не берут предоплату и считают, что ничего страшного. Вы сами виноваты, могли вызвать другое или поймать машину и доехать.
-
20.10.16 14:11Странная вы. Зачем нужно было тянуть, вместо того, чтобы вызвать другое такси?
-
20.10.16 10:35Ничего.
Надо было вызвать другое такси, или общественным транспортом добираться, хоть это и не удобно, зато быстрее, без пробок, если на метро. -
20.10.16 10:25ничего. но может так лучше...
-
20.10.16 09:12Только отзыв написать на их сайте если он у них есть. А так непонятно зачем вы целый час прождали их. Других надо было вызывать
-
20.10.16 09:03А может это знак, Ангел- Хранитель Вас уберег от чего то...скорей всего не нужно было Вам ехать в эту поездку. “То, что не делается, все к лучшему“
-
20.10.16 08:55ну вы даете, а другое такси нельзя было вызвать?
-
20.10.16 08:44так что ж вы ждали так долго???
Такси нынче ненадежны
надо вообще по несколько вызывать на разное время с промежутком 10 мин
Они меня уже столько раз подводили
Ничего тут не сделать
Можно конечно попробовать но максимум они вам бесплатную поездку предложат
сами виноваты
они вам ничего не гарантируют
- как вам актёр?»
- что стоит у вас на заставке на телефоне?»
- ем кунжут каждый день для кальция, но он плохо усваивается. его надо тщательно жевать, надоело! стоит ли прекращать?»
- вы бы расстались? сказал, что ему было лень читать мои сообщения, а отвечать на звонки настроения не было.»
- кого кусали домашние питомцы, что вы делали? сегодня меня укусила моя овчарка! рана неглубокая, но палец отек.»
- сделала тест, появилась бледненькая вторая полоска. с утра делала ещё тест - отрицательный. обнаружила коричневую мазню»
- 7 лет работаю в госучреждении. зарплата, местоположение, работа - всё устраивает, но мне стало скучно. что посоветуете?»
- как похудеть, если от переживаний хочется есть? несколько дней диеты, потом стресс и аппетит просто ненормальный!»
- замучилась со своими тонкими волосами? если коротко как-нибудь подстричь, будет более-менее?»
- почему некоторые люди отвечают с провокацией? либо специально пишут, как будто не помнят, хотя прекрасно все знают.»
- чёрный список. если я удалю фэйк, он пропадет из списка заблокированных»
- как лучше, с волосами по плечи или с длинными?»
- нужно выбрать фотки, чтобы была фигура норм и лицо симпатичное! которые можно куда-то выложить.»
- расстались с парнем 9 месяцев назад по моей инициативе. он ничего не предпринимает, чтобы сойтись снова, а я бы хотела.»
- мужики в край оборзели, уже платить коммуналку - это содержание! я так не считаю, а друг почему-то иного мнения!»
- когда нужно знакомиться с родителями друг друга? когда связывать себя узами брака? нужно ли жить до замужества вместе?»
- как проявляется уважение начальника?»
- какой у вас любимый город в россии?»
- как думаете, девушка склонна к полноте, судя по фоткам?»
- кто пользовался сыворотками для роста волос? нужно наносить на корни каждый день. вы не пропускали дни?»
- вам нравится эта актриса? только вчера по телеку с ней сериал шёл.»
- кто столкнулся с деменцией у родственников, расскажите подробно»
- парень обиделся, что я сказала про его сестру: гонит что ли? с таким характером ты не уживешься с моей семьей!»
- решила купить для фитнеса трекер. что бы вы выбрали? выбираю между браслетом и кольцом. часы мне не идут.»
- как ребенок должен обращаться к старшим? сын сестры мне и маме тыкает! сестра считает, что выкание не прибавляет уважения!»
- куда пойти работать необщительному, неуверенному в себе человеку? сталкивалась с ужасным отношением людей ко мне.»
- как вы реагируете, когда вам не отвечают на сообщение о записи к мастеру? она халатно начала относится к сообщениям!»
- как вам это фото и образ? красиво и необычно, как считаете?»
- во что вы верите? что у вас сбывалось? сны, приметы?»
- зачем мужчина так шутит? выдал: да пойду уже, а то придется на тебе жениться! мне бы в голову не пришло так сказать!»
- с подругой ходили в магазин! купила себе шляпу! подруга сказала, что мне идёт! а вы как считаете?»
- на словах идеальная жена, а на деле шалава! ее наряды в латексе так и кричат - возьми меня прям здесь! как человек»
- заболеваю шопоголизмом! если выхожу из дома, обязательно надо хоть что-то купить. если не выхожу, то заказываю онлайн.»
- как считаете, должны распределяться финансы в семье? квартира, продукты, отдых - задача мужчины, а на свои хотелки»
- бариста при разговоре выдала: я так поняла, у вас с мужчиной не все хорошо? а я про это вообще не говорила!»
- может ли от бега снижаться давление или бег тут не причем? было 100/70, норма 125/80. и еще лицо стало бледным.»
- как долго у вас живут капроновые носки? задолбалась покупать новые, постоянно быстро рвутся!»
- почему мужчины используют женщин? если мужчина не женится, то значит не любит и использует, подыскивая вариант получше.»
- диета при гипотериозе. что надо есть, чтобы похудеть?»
- парень скрыл нашу фотку от девушки по вызову, но не признается в измене! клялся мамой, что ни к кому не ходил!»
- какая ваша любимая шоколадка? я вот эту сегодня решила попробовать. мне понравилась.»
- легко ли выйти замуж в 28 лет?»
- прикинула такую стрижку и стала похожа на кудрявцеву. идёт?»
- мне 33, а у меня ни семьи, ни работы, образования нет! раньше работала продавцом, официантом, сейчас и такой работы»
- у кого нет подруг, как проводите время в выходные дни? с ребёнком все время? как компенсируете общение?»
- уместна ли фата в 36 лет длинная?»
- прошло 2 года после родов, но в последнее время частые скачки настроения. то радость, то апатия.»
- как вам? стоит ли брать в качестве первой или поискать дальше? автомат.»
- как люди мгновенно отвечают на сообщения? это диалог 24х7? с мгновенными ответами успеешь прочитать страницу максимум»
- с 7 класса мне не нравится моя фигура! даже с операциями я не стала популярной. сижу дома с котом, нет сил что-то делать»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +710 |