Те, кто работает в сфере продаж, вам грубят клиенты? Как реагируете? Мне хочется нагрубить в ответ, но нельзя.
Как реагируете? Мне хочется нагрубить в ответ, но не положено, так бесит
автор: Альтербуся, 24.05.16 12:03
просмотры: +3026, комментарии: +23
все темы | главная |
-
05.06.16 10:14Хамство бывает разное-на словах и в мыслях. Да,на словах -не стоит, а в мыслях-это ж полёт фантазии!!! Улыбаетесь,извиняетесь, а у самой в голове :Да чтоб ты обср*лась! Это как контрастный душ -заколяет психику и делает её более устойчивой.Удачи!
-
05.06.16 10:11Наоборот- встречаются вольяжные, эгоистичные люди в данной сфере деятельности(благо, не все такие). Им здравствуйте. Спасибо. Всего доброго. А они демонстративно игнорируют, вот, где канфуз от пупов Земли.
-
05.06.16 09:57Работала. Не было таких, которые открыто хамили. Нужно знать психологию человека и уметь находить подход.
Были разные клиенты. Особенно запомнилась тётка из Жилищника, какая была хабалка, ужас. Делая заказ, параллельно орала на своих подчиненных, это было слышно. Как же я их жалела. Пыталась и на меня голос повысить, но я ответила тем же и потом она была шелковой.
А директор сам говорил, что если совсем будут переходить черту - то и разговаривать с ними не о чем. -
05.06.16 09:19Прям что бы открыто грубили не было,но есть очень заносчивые люди,всем своим видом показывающие свою,типа значимость.Не приятно конечно,но не грублю,не хамлю,стараюсь ненавязчиво что-то подсказать,и часто такие становятся постоянными клиентами,и постепенно спесь с них слетает....,подход уметь нужно находить.
-
27.05.16 10:38Я аккаунтом работаю, но по сути в отделе продаж. Бывало, что клиенты орали и чуть не матом посылали, очень неприятно, конечно, но всегда говорила спокойно и уравновешенно, старалась разрулить ситуацию. Никогда нельзя хамить клиенту, как бы он себя ни вел. Но бесят иногда, согласна.
-
26.05.16 16:34Ахахах... а мне попадаются люди, которые как раз работают в сфере услуг(продаж) и ведут себя так по хамски, что невольно думаешь, чем их жизнь то так обидела? Не хочешь - ну не иди с людьми работать! Последний пример кассирша, которая прицепилась к тому, что на моей кредитке стерлась подпись. В этом магазине 3 года подряд!!! я ходила с этой кредиткой без подписи, и никто никто не подумал мне этим тыкать. А это особенная начала верещать, что сейчас ЗАСТАВИТ меня идти в банкомате снимать деньги с карты, т.к. у меняя в паспорте подпись по другому выглядит. Я ей сказала, что у нее синдром вахтера, она чуть не лопнула от бешенства
-
26.05.16 14:47Не грубят. Психуют иногда, могут высказать что-то если я косяцу....могу я высказать....но грубить? не было такого.
-
24.05.16 18:09ооочень редко мне грубят.Даже не помню конкретных случаев..
-
24.05.16 14:38Московская экспедиционная компания. Ответ женщины по аське: Мы в провинции простые люди, а москвичи зажрались.
-
24.05.16 13:59Такого, чтобы прям грубили, хамили, я не помню. Но бывает, что сильно заносчивые люди приходили, тоже неприятно общаться. По первой как-то переживала, а потом стала философски относится. Поняла, что такие люди ходят по магазинам самоутвердиться, почувствовать себя королями, хоть где-то. Их, по ходу дела, дома, в семье и на работе особо никто в серьез не воспринимает, не слушает, не уважает; вот они и задалбливают продавцов, и других сотрудников сферы обслуживания. Ну и, естественно, есть еще такое явление, как клиентский рэкет. Это уже что-то из серии, как девушка ниже описывала, случай в салоне красоты, когда клиентов уже в черные списки вносят.
А, вообще, считаю, что конечно не стоит хамить в ответ клиентам, но дать отпор можно. Потому, что те кто работают с людьми, даже тоже начальство, сами знают, что клиент далеко не всегда прав. -
24.05.16 13:59Много ситуаций разных было. Некоторые люди приходят с таким настроем намеренно. Чтобы вылить свое г**** на людей которые ответить не смогут) знакомая вот как раз рассказала тут недавно. Пришла мадам одна в магаз косметики , знакомая ее спрашивает может помочь чем та отвечает - помолчать! И уходя еще сказала понаехали б***ть . Хотя знакомая русская и русской внешности .просто на таких не стоит обращать внимания. И тратить на них свои нервы. На меня одна пыталась так сорваться, по ерунде какой то пристала , а я стою и улыбаюсь ей) она такая вам что смешноооо??? ))) в общем не парьтесь даже)
-
24.05.16 13:58 (ответ для: Мисс_Алёнчик)Ахахха, массаж простаты дедушке не захотела делать, вот негодяйка!
- что вас может отпугнуть в общении с приятельницей? чрезмерная болтливость, осуждения других за их спинами, навязчивость?»
- бороться ли за отношения? он часто мной не доволен в быту, раздражается, матерится! я довольно ленива.»
- договорились с тренером, что распишет примерное меню и еще сказала мне заниматься самой! как бы вы отреагировали на»
- какие планы на воскресенье? чем сегодня займетесь? что дома будете читать, смотреть?»
- почему малознакомые люди считают нужным задавать личные вопросы, с кем я живу и что не все в порядке у меня с мужчиной?»
- резко рявкнули, что смотришь и закрыли дверь на ключ изнутри. что делать в такой ситуации?»
- как проявляется уважение начальника?»
- у меня фамилия антошина, а фамилия мужа - стрюк. какая фамилия звучит лучше?»
- очень часто говорит друзьям, что меня боится! мы даже не общаемся и ничего плохого я ему не делала!»
- знакомый неприятно удивил! навязывает банковскую карту! сейчас новый вид навязывания услуг через знакомых?»
- чья фигура вам нравится больше?»
- каждый день плачу из-за некрасивой фигуры! когда мужчины обращают внимание, мне противно, я думаю, это нищеброды.»
- кто ставил имплант себе, довольны результатом? приживётся ли он, будет ли болеть после установки? сколько по цене»
- ктг при беременности, как часто делали? из-за обвития на последнем узи делаю каждую неделю!»
- кто пробовал body sculpting? косметолог предлагает курс массажей, якобы поможет похудеть и подтянуть кожу,»
- а что вы коллекционирует решила все-таки продолжить свою коллекцию мини ароматов, такие милашки!»
- подруга в ожидании ребёнка. рассказываю ей про то, что меня коллега уже в декрет отправляет. и тут остапа понесло!»
- мой самый верный и преданный бобби, ему 4 года. смотримся вместе?»
- что за бред? раньше был интим с ним, пропал. но выложила новые фото и начал писать! встречу не предлагает.»
- вам важно самой нормально зарабатывать? влияет ли это на самооценку? можете спокойно жить на чужие деньги?»
- у меня точно такая же фигура? такой же тип фигуры?»
- девушка иногда говорит: лапусик, сладенький, хороший! они не встречаются, просто знакомы. это похоже на влюблённость?»
- как проявляется пассивная агрессия к незнакомым людям?»
- у нас сегодня самое настоящее лето, шла и прям ветерок теплый и солнце. у вас лето уже?»
- ни разу не общалась с человеком, но вижу что раздражаю! цокает при виде меня, не здоровается. чем может быть вызвано?»
- как вам гардероб бьянки цензори? одно платье на выход»
- пикничок на океане!»
- как люди мгновенно отвечают на сообщения? это диалог 24х7? с мгновенными ответами успеешь прочитать страницу максимум»
- как вам актёр?»
- как вам роналду и его красотка жена? очень нравится типаж, красавчик!»
- лучше работать на одной должности в одной организации или осваивать разные профессии?»
- знакомая написала, что я похожа на перис на этой картине! что думаете? кстати, один мужчина давно тоже это говорил»
- мама неправильно питается! доширак, пюре быстрого приготовления. сама не готовит, ей лень! жаловалась что анализы плохие»
- мама била до 20 лет, пока я не ушла из дома. на моей мягкости катались все, кому не лень. не раз обманывали на деньги.»
- если загадать желание в полнолуние, оно сбудется. был такой опыт?»
- по каким признакам можно понять, что ты не нравишься определённому человеку? или человек может это умело скрывать?»
- жила с мужем 7 лет, но ему мало было интима, это привело к разводу. с ребёнком не общается и материально не помогает.»
- исчезали и переставали отвечать? как прекращали общение по переписке? ну, если она затянулась на несколько месяцев.»
- кто делал колоноскопию под седацией? терпимо?»
- на диспансеризации мазок на онкоцитологию делают раз в 3 года? маммографию женщинам 40 и старше? какие ещё обследования?»
- какой прием пищи у вас самый любимый: завтрак, обед, ужин? что никогда не пропустите?»
- это красивая мужская фигура?»
- оставляете ли вы чаевые, если реально не понравилось? впервые не оставила и на меня посмотрели косо! жаловаться не»
- можно получить вычет за медуслуги, оказанные в 21 году. вычет мне одобрили теперь я узнала, что так не могло быть!»
- был ли у вас опыт работы с индусами? может быть есть какие-то тонкости, особенности работы с ними?»
- мне эти фото очень нравятся. можно их выложить в соцсеть? если нет - то почему? толстая или неприличная?»
- вы ходили после начала половой жизни к гинекологу на осмотр и узи? были ли проблемы с осмотром?»
- на работе мужчины часто обращают на меня внимание, делают комплименты, подкатывают. а на улице никто не смотрит!»
- как научиться притягивать людей? им со мной неинтересно! не могу смотреть в глаза собеседнику, зажимаюсь, стесняюсь.»
- через неделю сессия. что попить для улучшения памяти?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +100 |