Те, кто работает в сфере продаж, вам грубят клиенты? Как реагируете? Мне хочется нагрубить в ответ, но нельзя.
Как реагируете? Мне хочется нагрубить в ответ, но не положено, так бесит
автор: Альтербуся, 24.05.16 12:03
просмотры: +3031, комментарии: +23
все темы | главная |
-
05.06.16 10:14Хамство бывает разное-на словах и в мыслях. Да,на словах -не стоит, а в мыслях-это ж полёт фантазии!!! Улыбаетесь,извиняетесь, а у самой в голове :Да чтоб ты обср*лась! Это как контрастный душ -заколяет психику и делает её более устойчивой.Удачи!
-
05.06.16 10:11Наоборот- встречаются вольяжные, эгоистичные люди в данной сфере деятельности(благо, не все такие). Им здравствуйте. Спасибо. Всего доброго. А они демонстративно игнорируют, вот, где канфуз от пупов Земли.
-
05.06.16 09:57Работала. Не было таких, которые открыто хамили. Нужно знать психологию человека и уметь находить подход.
Были разные клиенты. Особенно запомнилась тётка из Жилищника, какая была хабалка, ужас. Делая заказ, параллельно орала на своих подчиненных, это было слышно. Как же я их жалела. Пыталась и на меня голос повысить, но я ответила тем же и потом она была шелковой.
А директор сам говорил, что если совсем будут переходить черту - то и разговаривать с ними не о чем. -
05.06.16 09:19Прям что бы открыто грубили не было,но есть очень заносчивые люди,всем своим видом показывающие свою,типа значимость.Не приятно конечно,но не грублю,не хамлю,стараюсь ненавязчиво что-то подсказать,и часто такие становятся постоянными клиентами,и постепенно спесь с них слетает....,подход уметь нужно находить.
-
27.05.16 10:38Я аккаунтом работаю, но по сути в отделе продаж. Бывало, что клиенты орали и чуть не матом посылали, очень неприятно, конечно, но всегда говорила спокойно и уравновешенно, старалась разрулить ситуацию. Никогда нельзя хамить клиенту, как бы он себя ни вел. Но бесят иногда, согласна.
-
26.05.16 16:34Ахахах... а мне попадаются люди, которые как раз работают в сфере услуг(продаж) и ведут себя так по хамски, что невольно думаешь, чем их жизнь то так обидела? Не хочешь - ну не иди с людьми работать! Последний пример кассирша, которая прицепилась к тому, что на моей кредитке стерлась подпись. В этом магазине 3 года подряд!!! я ходила с этой кредиткой без подписи, и никто никто не подумал мне этим тыкать. А это особенная начала верещать, что сейчас ЗАСТАВИТ меня идти в банкомате снимать деньги с карты, т.к. у меняя в паспорте подпись по другому выглядит. Я ей сказала, что у нее синдром вахтера, она чуть не лопнула от бешенства
-
26.05.16 14:47Не грубят. Психуют иногда, могут высказать что-то если я косяцу....могу я высказать....но грубить? не было такого.
-
24.05.16 18:09ооочень редко мне грубят.Даже не помню конкретных случаев..
-
24.05.16 14:38Московская экспедиционная компания. Ответ женщины по аське: Мы в провинции простые люди, а москвичи зажрались.
-
24.05.16 13:59Такого, чтобы прям грубили, хамили, я не помню. Но бывает, что сильно заносчивые люди приходили, тоже неприятно общаться. По первой как-то переживала, а потом стала философски относится. Поняла, что такие люди ходят по магазинам самоутвердиться, почувствовать себя королями, хоть где-то. Их, по ходу дела, дома, в семье и на работе особо никто в серьез не воспринимает, не слушает, не уважает; вот они и задалбливают продавцов, и других сотрудников сферы обслуживания. Ну и, естественно, есть еще такое явление, как клиентский рэкет. Это уже что-то из серии, как девушка ниже описывала, случай в салоне красоты, когда клиентов уже в черные списки вносят.
А, вообще, считаю, что конечно не стоит хамить в ответ клиентам, но дать отпор можно. Потому, что те кто работают с людьми, даже тоже начальство, сами знают, что клиент далеко не всегда прав. -
24.05.16 13:59Много ситуаций разных было. Некоторые люди приходят с таким настроем намеренно. Чтобы вылить свое г**** на людей которые ответить не смогут) знакомая вот как раз рассказала тут недавно. Пришла мадам одна в магаз косметики , знакомая ее спрашивает может помочь чем та отвечает - помолчать! И уходя еще сказала понаехали б***ть . Хотя знакомая русская и русской внешности .просто на таких не стоит обращать внимания. И тратить на них свои нервы. На меня одна пыталась так сорваться, по ерунде какой то пристала , а я стою и улыбаюсь ей) она такая вам что смешноооо??? ))) в общем не парьтесь даже)
-
24.05.16 13:58 (ответ для: Мисс_Алёнчик)Ахахха, массаж простаты дедушке не захотела делать, вот негодяйка!
- поехали бы на тайвань, если бы была возможность?»
- нравится, как щурюсь тут на солнце?»
- положили заранее в роддом. 39 неделя беременности, сдала анализы, хотят готовить к родам. что будут делать?»
- заблокировала мать первый раз в жизни! матери позвонила и сказала чтобы она мне больше никогда в жизни не звонила.»
- если бы у вас на первое время бюджет был на съем либо комнаты в москве, либо однушки в пригороде, что бы выбрали?»
- знакомы с творчеством этого скульптора? видели вживую? что думаете?»
- вид сзади. сколько лет может быть такому телу?»
- вырвали бы хрупкий зуб с пломбой ради белоснежного импланта? кариеса, кист на нем нет, просто закончить белоснежный»
- считается ли это поздравлением? родная сестра просто переслала картинку! и первыми поздравили парень и его мама, а»
- как вам льняной костюм на лето?»
- держит ли тепло дверца в двери для животных? с приходом весны и до морозов кошка активно просится на улицу.»
- а вы умеете быть девочкой-девочк я не умею быть мягкой, манкой, быть ласковой кошечкой. я прямая как рельса, самостоятельная»
- кто носит длинные ногти, вы вычищаете щеткой под ногтями?»
- ловите новую порцию моих форточек! какое больше нравится?»
- верите в психосоматику болезней? болезнь говорит о человеке как личности, его слабостях?»
- какой цвет педикюра предпочитаете? для вас важно, чтобы маникюр и педикюр был одного цвета?»
- не слишком ли много мужчины на себя берут?! считают, что женщины должны лишь стоять у плиты и рожать без права выбора!»
- ищу аутфит для игры в теннис и гольф. как вам такое сочетание? кепка с надписью не дурацкая? может, лучше однотонную?»
- какие фото хорошо получились? в целом красиво? помогите выбрать»
- есть ли такие ароматы, от которых вам дурно до тошноты?»
- скоро день рождения. не определилась с местом и временем и не знаю на какое время записываться на макияж и укладку.»
- когда разговаривали, он перевел тему на интимные игрушки! вот весна, купи себе какую-то игрушку. значит, соскучился?»
- как думаете, какой вес и рост? как в целом фигура?»
- переживаю что так и останусь одна! мне 25 лет, боюсь, что не смогу найти достойного человека для создания семьи.»
- мужчина разозлился на подарок от мамы! сказал, что в квартиру будут приходить непонятные мужчины! он ревнует меня.»
- как справляетесь с разочарованием в людях?»
- за что они зарплату получают, за красоту? да и красоты не видать! это она о моей внешности?»
- каждый день получаю тычки за соринку от коллеги! она тоже моет полы, но территория меньше. какое ей дело?!»
- вам часто попадаются меркантильные мужчины? хотят въехать ко мне на жилплощадь! замучилась уже отшивать таких.»
- не хочу делиться с подругой, а она хочет знать подробности! сравнивает с собой, любопытная. как бы вы увиливали?»
- че-то сегодня так голова болит, не могу! а как у вас?»
- делаем ставки, господа и дамы! будут меня резать в третий раз или обойдется? врачу опять не понравился снимок.»
- личная жизнь не в приоритете у людей? много незамужних и неженатых 28+ прямо говорят, что не планируют жениться!»
- мама постоянно орет на меня по телефону! как бы вы отреагировали на это? орали бы на нее тоже?»
- допустимо, чтобы рукава кофты шанель сильно обтягивали? во всем по размеру она подходит, а рукава максимально обтягивают»
- на каком этапе отношений вы удалились с сайта знакомств?»
- маникюр и педикюр. классные цвета? надо ногти подрастить?»
- всем вкусного конца вторника!»
- сварила на перекус пару яиц и съела с солью. трех минут не прошло, как вытошнило! мою их перед варкой обязательно.»
- это красивая мужская фигура?»
- я раздуваю ситуацию? мне кажется, что у него кто-то есть! предложила встретиться завтра днём, но у него уже есть планы.»
- согласитесь, это жесть? присылать свекрови такую информацию?!»
- назначила консультацию с врачом и с меня взяли деньги. позвонила, чтобы отменить и мне сказали, что деньги не вернут!»
- какие качества вас привлекают в людях, восхищают? на что обращаете внимание? какие люди нравятся?»
- подруга, когда узнала фамилию моего будущего мужа, начала смеяться: это стрем и ужас, оставайся на своей!»
- как вам маленькое чёрное платье?»
- нет никакой возможности полететь в тайланд зимой. когда летом лучше всего было бы полететь? отпуск на август-сентябрь»
- что в себе можно поменять в плане волос? чёлку шторка хотела, но вдруг пожалею? хочется измениться, похорошеть.»
- что носить на данную погоду в москве? пол города ходит в тренчах, плащах и пальто. хочется что-то неизбитого.»
- запах гари стоит в квартире около недели. что делать?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +260 |