Карта, скорее всего, платная, годовое обслуживание рублей 600-700. Если вы карту заблокировали, они перевыпустили новую. Вы ее не взяли, баланс не пополняете, она лежит в банке и на нее начисляется каждый год комиссия за обслуживание + пени за просрочку оплаты ранее начисленных сумм. Вот и все. Блокировка карты не означает закрытие кредитной линии.

Ms President писал(а): Удивительно быстро пришёл ответ от Альфы: Нужно выяснять более детально. Такая справка является бесплатной, но не факт, что Вашей знакомой требовалась именно она. Причина невыдачи документа может быть связана с наличием непогашенной задолженности на момент обращения. 15:56:02 Если клиент обратится к нам сам, уверены, что сможем во всем разобраться.. Вы им в группе в ВК напишите свои данные. Думаю, они вам помогут. А в вашем городе просто хочу погулять, посмотреть на достопримечательности. Особенно загорелась желанием после того, как мне ваш город разрекламировал один знакомый. Он переехал из одной из стран ЕС давно и более чем доволен городом. Да и знакомый был в командировке, тоже понравилось.

Во-во, начинается...надо посмотреть, подумать...по факту не дают такую справку...только за денежку. У меня был у них кредит. Мы с мч поехали отдыхать и я телефон разбила. Расстроилась. Зашли в магазин и взяли новый в кредит, без первого взноса и так далее. Мч сказал, что вернемся и он сразу погасит. По факту решил, что удобнее раз в месяц кидать пару тысяч. Ну, деньги его, ему и решать. Каждый месяц из Альфа приходила СМС, что завтра не забыть платеж. Я ему говорила, он через банкомат кидал. СМС перестали приходить, примерно посчитала, срок кредита вышел. Ну и забыли. А оказалось, что остался еще один платеж. Банк странно поступил, ГОД ни одного звонка, СМС, письма - ничего. А через год позвонили мол долг. А там набежало с пени и штрафами почти стоимость телефона. Я мч сказала, он удивился, но деньги дал. Так то и сами виноваты, что халатно отнеслись, но и банк странно поступил. Я пошла оплачивать. Заплатила и думаю: они тут странные, возьмука справочку на всякий случай, что кредит погашен. Не дали. Сколько не бегала там, сколько не выясняла - плати и забирай. Денег жаль стало, и я плюнула! Так же в ВУЗ был кредит на миллион руб. История там долгая, объяснять и рассказывать не буду, но в итоге через год у меня долг перед ними 900 тысяч. Я пришла и сказа: вот сейчас плачу сразу налом 700 тысяч и закрываем кредит. Либо буду еще 5 лет выплачивать частями 900 тысяч. Они посовещались и согласились. Я заплатила 700 тыс., и опять думаю: блин, так то долг был 900, они мне через пол года позвонят и начнут требовать остаток. Возьму справочку, что долг погасила. Фиг! Только за денежку такую справку. Написала заявление, оплатила через кассу и на след день забрала. Ну их! Сумма то не маленькая, проще заплатить. В ВТБ машина была в кредит, при продаже справка нужна была, что кредит погашен - 500 рублей и справку дали. А сбер я часто просила справки, что есть кредит, и потом что погашен - там все 7 лет с меня списывали денежку за справочки. Не мне ли знать, что справки не дают просто так? Плюс я с банками работаю, ипотеки помогаю получать, ООО крупные кредиты, займы под залог недвижки и так далее. Прошу с клиентов справки о погашении кредита - и все возмущаются, что платная эта справочка. Я даже в договор внесла пунк, что все оплаты за пошлины и СПРАВКИ ИЗ БАНКА, за счет клиента. Тыкаю носом в этот пункт, как только начинают возмущаться.

Проскурякова писал(а): От 350 до 500 руб. Альфа, ВУЗ, ВТБ, Сбер - 100. Сбер не знаю сколько просили, даже не смотрела - за меня они да мозга костей! Что вам делать в нашем городе? Пылью дышать?

Удивительно быстро пришёл ответ от Альфы: “Нужно выяснять более детально. Такая справка является бесплатной, но не факт, что Вашей знакомой требовалась именно она. Причина невыдачи документа может быть связана с наличием непогашенной задолженности на момент обращения.
15:56:02
Если клиент обратится к нам сам, уверены, что сможем во всем разобраться.“. Вы им в группе в ВК напишите свои данные. Думаю, они вам помогут.
А в вашем городе просто хочу погулять, посмотреть на достопримечательности. Особенно загорелась желанием после того, как мне ваш город разрекламировал один знакомый. Он переехал из одной из стран ЕС давно и более чем доволен городом. Да и знакомый был в командировке, тоже понравилось.

Ms President писал(а): Прям ради интереса отправила в банки вопросы на эту тему. а сколько в среднем у вас просят за такие справки? В Екб приеду, но только как турист. Давно кстати хочу посетить ваш город

От 350 до 500 руб. Альфа, ВУЗ, ВТБ, Сбер - 100%. Сбер не знаю сколько просили, даже не смотрела - за***** меня они да мозга костей! Что вам делать в нашем городе? Пылью дышать?

Проскурякова писал(а): С ВУЗбанком и со Сбером с 2004 года работаю и всегда такие справки выдавались только за отдельную плату. Если вы юрик, то заказываете и вам выдают....но со счета спишут денежку, с юриков вообще почти за любую справку денежку списывают. Если вы физик, то подходите к операционистку или вашему кредитному инспектору и заказываете, оплачиваете через кассу, на след день забираете. Уж поверьте мне у нас так ВСЕ банки в городе работают! И если вы работаете с банками, то наверное должны знать, что смысла нет бегать и доказывать что они работают как-то не так. Если в банке есть правило, то оно есть и всё тут! И я так то не сумасшедшая бегать и требовать у всех банком сменить правила и доказывать что-то. Ну откажут они мне что и будет и что? В суд бежать? Думаете судиться со всеми банками? Крутяк! Приезжайте к нам и посудитесь, будет весело. Я в Екатер-ге живу и работаю, но в Москве года полтора назад в ВТБ точно такая же система была. Это на 100.

Прям ради интереса отправила в банки вопросы на эту тему. а сколько в среднем у вас просят за такие справки? В Екб приеду, но только как турист. Давно кстати хочу посетить ваш город

Ms President писал(а): Я была связана со Сбером и ВУЗбанком. остальные пусть останутся тайной. К слову, удивлена, что Альфа и ВТБ с вас деньги требуют. Я закрывала в них кредиты, и мне по моей просьбе спокойно и бесплатно выдали справки. Знаете, напишите им вопрос про это в соц сетях. Либо отправьте письменный запрос в головной офис на имя главы банка. Пусть справку присылают по почте а у операционисток попросите документ, где указано, что эти справки платные. Просто самой интересно. Вы в Екатеринбурге живёте, правильно или в другом городе?

С ВУЗбанком и со Сбером с 2004 года работаю и всегда такие справки выдавались только за отдельную плату. Если вы юрик, то заказываете и вам выдают....но со счета спишут денежку, с юриков вообще почти за любую справку денежку списывают. Если вы физик, то подходите к операционистку или вашему кредитному инспектору и заказываете, оплачиваете через кассу, на след день забираете. Уж поверьте мне у нас так ВСЕ банки в городе работают! И если вы работаете с банками, то наверное должны знать, что смысла нет бегать и доказывать что они работают как-то не так. Если в банке есть правило, то оно есть и всё тут! И я так то не сумасшедшая бегать и требовать у всех банком сменить правила и доказывать что-то. Ну откажут они мне (что и будет) и что? В суд бежать? Думаете судиться со всеми банками? Крутяк! Приезжайте к нам и посудитесь, будет весело. Я в Екатер-ге живу и работаю, но в Москве года полтора назад в ВТБ точно такая же система была. Это на 100%.

Проскурякова писал(а): я не знаю где вы работа...да, и если не секрет, это в каком банке вы работали?....но в нашем городе НИ ОДИН банк такие справки бесплатно не выдает! Я с 2004 года работаю с банками. И даже не знаю о чем говорить, если я по факту знаю, что не выдают банки такие справки. и при чем тут безграмотность народа? Хоть ты грамотный, хоть безграмотный - банки не предоставляют такие справки. Только что общалась с операционистом Альфа банка, специально еще раз уточнила мало ли, вдруг изменилось всё резко - но нет, не выдают! Сбербанк, ВУЗбанк, Альфа банк, ВТБ банк - не выдают 100!

Я была связана со Сбером и ВУЗбанком. остальные пусть останутся тайной. К слову, удивлена, что Альфа и ВТБ с вас деньги требуют. Я закрывала в них кредиты, и мне по моей просьбе спокойно и бесплатно выдали справки.
Знаете, напишите им вопрос про это в соц сетях. Либо отправьте письменный запрос в головной офис на имя главы банка. Пусть справку присылают по почте а у операционисток попросите документ, где указано, что эти справки платные. Просто самой интересно.
Вы в Екатеринбурге живёте, правильно или в другом городе?

никуда не надо идти разбираться и не надо ничего платить! Срок исковой давности - 3 года!

Идти в банк и разбираться.

Ms President писал(а): Мой вам совет да и всем форумчанкам: если вам банк отказывается выдавать справку при полном погашении кредита любого, то пишите претензию в 3 экземплярах. Одну - отправляете заказным письмом с уведомлением это важно! Можно также с описью на имя главы банка. С 2 другими идете в ближайшее отделение банка, и просите принять претензию. Один экземпляр у вас забирают, на втором ставят дату, входящий номер, подпись и расшифровку подписи. Также пишите официальную жалобу в ЦентроБанк и РосФинМониторинг с детальным описанием ситуации желательно упомянуть фио сотрудника банка и обязательно полный адрес отделения. В этой ситуации они среагируют и выдадут справку. Также желательно записать на диктофон или камеру свой поход в банк, где вам скажут а справочка то платная. гоните денюшку условно говоря. К счастью, банки не имеют права требовать за такую справку деньги, но берут, пользуясь незнанием законов и соответствующих правил клиентами

Ms President писал(а): Видимо банки пользуются, уж простите, безграмотностью и доверчивостью народа. Тк я сама раньше работала в банках, и мы по первому требованию готовили такие справки для клиентов и АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО! Второе - я сама брала такие справки, и также бесплатно, и без проблем. Например, закрыв кредит в Альфа - банке, после внесения последнего платежа, а вносила я его в отделении банка, тут же подошла к операционистке и мне без всяких проволочек выдали данную справку. Аналогично было и у моих друзей, коллег, знакомых. А какие банки с вас требовали деньги за справки? За это ЦБ вообще- то по шее может настучать

я не знаю где вы работа...да, и если не секрет, это в каком банке вы работали?....но в нашем городе НИ ОДИН банк такие справки бесплатно не выдает! Я с 2004 года работаю с банками. И даже не знаю о чем говорить, если я по факту знаю, что не выдают банки такие справки. и при чем тут безграмотность народа? Хоть ты грамотный, хоть безграмотный - банки не предоставляют такие справки. Только что общалась с операционистом Альфа банка, специально еще раз уточнила (мало ли, вдруг изменилось всё резко) - но нет, не выдают! Сбербанк, ВУЗбанк, Альфа банк, ВТБ банк - не выдают 100%!

Проскурякова писал(а): Быстро деньги это отдельная шарашка, они что хотят, то и выдают...

Ок, но в сбере так же:) Сама лично, правда три года назад, закрывала карту и справку мне тут же сделали сами без просьбы. Но у меня правда вип-обслуживание, что называется, тк карта от фирмы.