Нагло врут!!!
Она имеет право сейчас пойти и сама сделать экспертизу!!!!
Я кстати тоже всегда боялась, что “продавщицкие“ эксперты сделают всё в их пользу, но тем не менее трижды так вот отдавала им вещи, и трижды мне возвращали деньги.
Но я всё равно боюсь каждый раз.
Пусть она пригрозит, что если не вернут ей деньги, то она пойдёт и сама сделает экспертизу. И тогда и придётся заплатить им её. И ещё заплатить за проезд до этой экспертизы.
Подруга купила хорошие кожаные сапоги. просила поменять - отказались, возвращать деньги отказываются.
Подруга купила хорошие кожаные сапоги в цуме, у ип соответственно. Носила один день, на одной ноге что-то с каблуком, он будто кривой, ходить невозможно. Гарантия 30 дней, принесла назад, просила поменять, отказались, возвращать деньги отказываются. Сказали делать экспертизу, а подруга боится что у них свои люди в экспертизе и сделают в их пользу, ещё и сапоги вскроют, и останется она без денег и без сапог. Хотела сделать независимую, сказали что до истечения гарантии экспертизу может делать только продавец.
Продавцы на контакт не идут, с начальством поговорить не дают. Что делать? Сказали, что раз обувь ношена один день, то только после экспертизы
автор: Sambucus nigra, 01.12.15 11:26
просмотры: +2491, комментарии: +7
все темы | главная |
-
20.12.15 05:15
-
13.12.15 13:12Покупатель имеет право сделать экспертизу ношеных сапог САМ в любой срок. Вот в этом моменте продавцы ее обманули. Это бред полнейший, что в момент гарантии экспертизу проводит только продавец. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец оплачивает вам не только стоимость сапог, но и стоимость самой экспертизы (у нас в Смоленске Экспертизу проводят в торгово-промышленной палате, стоимость ее 500-700 рублей), а также продавец обязан вам оплатить дорогу, если вы, например, живете в райцентре, в котором такой организации нет. Просто приносите чеки вместе с актом. Это гораздо проще, чем отписывать и посылать по почте претензии. У меня магазин обуви.
-
06.12.15 21:57Всем спасибо)) всё разрешилось так:
Подруга пришла в эту точку, вежливо попросила дать письменный отказ, ссылаясь на то, что с ним пойдёт в роспотреб. Её встретили более дружелюбно, в этот момент как раз присутствовал хозяин, и посовещавшись, сделали обмен на аналогичную обувь) ей сапоги подошли, все довольны))) -
06.12.15 15:37Прежде всего, напишите письменную претензию заказным письмом данному магазину. Снимите заверенную копию, даже две: одну для юриста, другую для возможного суда. Не помню статью, но магазин ОБЯЗАН дать Вам ПИСЬМЕННЫЙ отказ, обосновав причины отказа. С ним Вы идете к юристу. Он составляет письмо в суд и в комитет по защите прав потребителя. В судебном иске Вы укажете не только стоимость сапог, но и стоимость морального ущерба: Вас расстроили, Вы разволновались, не спали пять ночей, - словом, Вашему здоровью был нанесен непправимый вред, и Вы требуете за это компенсацию в размере, скажем, 200 тысяч рублей. Их вам не дадут, но тысяч 50 вы совершенно спокойно выиграете впридачу к стоимости сапог.
-
02.12.15 21:43Без экспертизы вряд ли получится. Но она может при ней присутствовать, заранее ознакомившись с ситуациями, когда именно этот товар (сапоги) попадает под категорию “брак“. Плюс к этому пусть не отдает сапоги в магазин, а хранит у себя и приезжает непосредственно к моменту экспертизы и привозит их с собой. И пусть уточнит за чей счет будет производится экспертиза, если брак не установят.
-
01.12.15 12:21обратитесь в Контрольную закупку.
-
01.12.15 11:41Выйдите на связь непосредственно с руководителем магазина (ИП). Спокойно объясните ситуацию.
Лично у меня таких проблем не возникало никогда - а случаев было несколько. Меняли одежду или обувь или возвращали деньги всегда без проблем, приходил с паспортом, оформляли заявление на обмен/возврат - и все окей.
Брак случается во всяком товаре, но это случаи единичные, несколько процентов от проданного, а хороший предприниматель и репутацией своей дорожит (то есть не будет своим непорядочным обращением с клиентами делать себе антирекламу), и временем тоже дорожит (ему не нужны лишние разбирательства).
Поэтому говорите с руководителем непосредственно. Уверен, он не откажет.
- чп на предприятии. присутствовали коллега и ее мужчина. он замешкался и не стал заходить. она рискуя жизнью зашла»
- не могу простить ему его поведение! расстался и как баба начала мне звонить! когда пыталась поговорить, бегал от меня!»
- постоянно говорю подруге как мне плохо, но ей плевать! в своё окружение не пускает, хотя там точно есть холостые!»
- из-за конфликта с начальником, часть сотрудников не здоровается со мной. а если делаю это первая, то ответ: да пошла»
- носили бы? муж сказал, что это отвратительно!»
- считаете её красивой?»
- вы любите чтобы лифчик сидел как бронежилет или любите невесомые?»
- кто во втором браке и дети от разных браков? ваша бывшая свекровь как относится ко второму ребёнку? моя лайкает все»
- если загадать желание в полнолуние, оно сбудется. был такой опыт?»
- муж работает в ночь. звоню - гудки странные и занято. блокирует меня на ночь? с кем-то болтал? днем ранее разговаривал»
- ищу аутфит для игры в теннис и гольф. как вам такое сочетание? кепка с надписью не дурацкая? может, лучше однотонную?»
- сколько времени вам нужно на новом рабочем месте, чтоб проделать ее без ошибок?»
- как бы отреагировали на такое? знакомство по переписке. после такого желание отпадает ко всем мч!»
- мама неправильно питается! доширак, пюре быстрого приготовления. сама не готовит, ей лень! жаловалась что анализы плохие»
- кто такая душнила? опишите, как понимаете это слово.»
- какая кредитная карта наиболее выгодна?»
- мне эти фото очень нравятся. можно их выложить в соцсеть? если нет - то почему? толстая или неприличная?»
- вы или ваши близкие когда-нибудь оказывались жертвой мошенников? на работе каждый день слышу, что опять мошенники звонят»
- как вам такие кроссы для женщины 40 лет? муж сказал, что это ужас просто!»
- ради славы выкладывают голые фото, позорно быть девственницей в 20! идет пропаганда распутного образа жизни?»
- может надо за него замуж? не поддерживает во время болезни! не обнял, не пожалел, молча собрался на работу и ушел.»
- спросила друга: как тебе белая кофта на мне, он ответил: у тебя спина широкая лучше не брать! у меня правда такая спина?»
- омега 3. кто принимает? как давно принимаете? что-то почувствовали в самочувствии?»
- надо поменять цвет объекта на фото, помогите, пожалуйста!»
- кто-нибудь знаком с этим ароматом? говорят, эти духи похожи на бабушкины, но отзывы хорошие.»
- кто открывал визу в сша туристическую? если были отказы, по какой причине? каков шанс получить визу при наличии?»
- фото, как из журнала!»
- я лежала полумертвая от токсикоза, а он пытался к моей подруге подкатить. уже был спален в 3 изменах мне! как перестать»
- цветочного настроения!»
- нравится ли вам этот аромат? купила себе.»
- делаем ставки, господа и дамы! будут меня резать в третий раз или обойдется? врачу опять не понравился снимок.»
- как вам такая внешность? красивая? сколько думаете лет?»
- как относитесь к рекламе на прицепах? у меня один знакомый хочет купить такой прицеп и создавать рекламу!»
- у вас повышенная потливость? как вы с этим справляетесь?»
- я помешана на стрижках! мои эксперименты за прошлый год.»
- что вы можете сказать о женщинах-девах? подруга, когда видит количество бадов и лекарств у меня, говорит, что я типичная»
- как вам аутфит?»
- ваши коты греются на солнышке? наш постоянно млеет!»
- люблю его с 17 лет! поссорились и он начал сидеть на сз! каждый раз извиняется, я не прощаю, потом меня ломает и прощаю!»
- а как вам эти глаза? человек добрый или нет? умный или не очень?»
- сидел с женщиной в метро, у которой был парфюм с запахом стирального порошка! что за парфюм? кто-то таким использует?»
- часто хвалят мои глаза. надо делать блефаро верхних и нижних век?»
- коллекционный дизайн. кто в теме этого направления? какие марки, дизайнеры, предметы коллекционного дизайна нравятся?»
- любите ли вы манник? впервые приготовила с маком. обалдеть, мы его уже почти спороли! а вы готовите? по какому рецепту?»
- оцените фото!»
- зачем бывший смотрит сторисы? я его заблокировала и он меня тоже, потом разблокировал, а я - нет!»
- уехала в отпуск. шеф впервые начал лайкать мои посты! скучает, небось. раньше всегда только смотрел, но не лайкал.»
- стрелочки на обоих глазах - ровные, одинаковые?»
- вам нравятся такие стулья? дома у вас такие стоят?»
- вам нравится чисто визуально эта пара? как вам они? смотрятся вместе?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +360 |