Нагло врут!!!
Она имеет право сейчас пойти и сама сделать экспертизу!!!!
Я кстати тоже всегда боялась, что “продавщицкие“ эксперты сделают всё в их пользу, но тем не менее трижды так вот отдавала им вещи, и трижды мне возвращали деньги.
Но я всё равно боюсь каждый раз.
Пусть она пригрозит, что если не вернут ей деньги, то она пойдёт и сама сделает экспертизу. И тогда и придётся заплатить им её. И ещё заплатить за проезд до этой экспертизы.
Подруга купила хорошие кожаные сапоги. просила поменять - отказались, возвращать деньги отказываются.
Подруга купила хорошие кожаные сапоги в цуме, у ип соответственно. Носила один день, на одной ноге что-то с каблуком, он будто кривой, ходить невозможно. Гарантия 30 дней, принесла назад, просила поменять, отказались, возвращать деньги отказываются. Сказали делать экспертизу, а подруга боится что у них свои люди в экспертизе и сделают в их пользу, ещё и сапоги вскроют, и останется она без денег и без сапог. Хотела сделать независимую, сказали что до истечения гарантии экспертизу может делать только продавец.
Продавцы на контакт не идут, с начальством поговорить не дают. Что делать? Сказали, что раз обувь ношена один день, то только после экспертизы
автор: Sambucus nigra, 01.12.15 11:26
просмотры: +2488, комментарии: +7
все темы | главная |
-
20.12.15 05:15
-
13.12.15 13:12Покупатель имеет право сделать экспертизу ношеных сапог САМ в любой срок. Вот в этом моменте продавцы ее обманули. Это бред полнейший, что в момент гарантии экспертизу проводит только продавец. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец оплачивает вам не только стоимость сапог, но и стоимость самой экспертизы (у нас в Смоленске Экспертизу проводят в торгово-промышленной палате, стоимость ее 500-700 рублей), а также продавец обязан вам оплатить дорогу, если вы, например, живете в райцентре, в котором такой организации нет. Просто приносите чеки вместе с актом. Это гораздо проще, чем отписывать и посылать по почте претензии. У меня магазин обуви.
-
06.12.15 21:57Всем спасибо)) всё разрешилось так:
Подруга пришла в эту точку, вежливо попросила дать письменный отказ, ссылаясь на то, что с ним пойдёт в роспотреб. Её встретили более дружелюбно, в этот момент как раз присутствовал хозяин, и посовещавшись, сделали обмен на аналогичную обувь) ей сапоги подошли, все довольны))) -
06.12.15 15:37Прежде всего, напишите письменную претензию заказным письмом данному магазину. Снимите заверенную копию, даже две: одну для юриста, другую для возможного суда. Не помню статью, но магазин ОБЯЗАН дать Вам ПИСЬМЕННЫЙ отказ, обосновав причины отказа. С ним Вы идете к юристу. Он составляет письмо в суд и в комитет по защите прав потребителя. В судебном иске Вы укажете не только стоимость сапог, но и стоимость морального ущерба: Вас расстроили, Вы разволновались, не спали пять ночей, - словом, Вашему здоровью был нанесен непправимый вред, и Вы требуете за это компенсацию в размере, скажем, 200 тысяч рублей. Их вам не дадут, но тысяч 50 вы совершенно спокойно выиграете впридачу к стоимости сапог.
-
02.12.15 21:43Без экспертизы вряд ли получится. Но она может при ней присутствовать, заранее ознакомившись с ситуациями, когда именно этот товар (сапоги) попадает под категорию “брак“. Плюс к этому пусть не отдает сапоги в магазин, а хранит у себя и приезжает непосредственно к моменту экспертизы и привозит их с собой. И пусть уточнит за чей счет будет производится экспертиза, если брак не установят.
-
01.12.15 12:21обратитесь в Контрольную закупку.
-
01.12.15 11:41Выйдите на связь непосредственно с руководителем магазина (ИП). Спокойно объясните ситуацию.
Лично у меня таких проблем не возникало никогда - а случаев было несколько. Меняли одежду или обувь или возвращали деньги всегда без проблем, приходил с паспортом, оформляли заявление на обмен/возврат - и все окей.
Брак случается во всяком товаре, но это случаи единичные, несколько процентов от проданного, а хороший предприниматель и репутацией своей дорожит (то есть не будет своим непорядочным обращением с клиентами делать себе антирекламу), и временем тоже дорожит (ему не нужны лишние разбирательства).
Поэтому говорите с руководителем непосредственно. Уверен, он не откажет.
- кто проходил курс антицеллюлитног массажа, насколько похудели? на сколько можно похудеть, учитывая соблюдение пп?»
- купила помаду темно-вишневую, кайфовала от этого образа и получила кучу комплиментов от парня! но он мне не зашел»
- как почистить липучку, на которую крепится вторая половина, так как вся в ворсе и не крепится?»
- кто разбирается в гороскопах? если кто-то родился 24 августа, то он дева?»
- не выдержала и сказала: отключаемся, раз тебе не о чем со мной говорить! в итоге он ещё и обиделся! постоянно молчит!»
- есть утверждение, что 80% людей - свиньи. то есть непорядочные, ещё и недалекие. согласны с этим?»
- хочу вернуться к тренировкам, но не уверена насчет предыдущего тренера. не так сильно она меня гоняла.»
- когда захожу в кофейню, бариста вроде хорошо ко мне относится, но общение близкое подбешивает. бывает такое у вас?»
- как вам такая модель сумки? нравится, или не ваше?»
- как вам макияж?»
- вас вчера на кассах в магазинах мужчины пропускали вперед в честь 8 марта?»
- парень встречает свою карьеристку с работы!»
- как вежливо сделать замечание коллеге, которая грызет ногти? грызет одновременно на двух руках! это невероятное чавканье»
- как на вас действует душ с использованием мочалки? после душа, минут через 15, у меня сонливость.»
- мне сказали, что я завишу от чужого мнения, так как выбираю уход для лица по отзывам. это зависимость от чужого мнения?!»
- какие вопросы вы задаете мужчине на начальной стадии знакомства?»
- встречаюсь с парнем 4 месяца. всё бы ничего, но от него пахнет потом! подарила набор на 23 вкусный, а он не пользуется!»
- вы делитесь личной информацией с коллегами? или они о вас толком ничего не знают? пытаются о вас что-то узнать?»
- какую страну лучше выбрать для переезда? где мало стоит квартира однокомнатная или двухкомнатная?»
- если сломали ноготь, ваша маникюрщица его переделывает платно или бесплатно?»
- был ли у вас отёк от кок? могу ли не наступить месячные в первый месяц приёма? пока никаких признаков наступления.»
- а вы чувствуете приближение весны? готовы любить и быть любимой?»
- если мужчина действительно любит женщину и она будет себя вести с ним плохо, он все равно будет это терпеть?»
- как вы считаете, когда девушке лучше начинать искать мужчину для серьезных отношений?»
- будете наряжаться на работу 7 марта? будет мероприятие какое-то?»
- вот в такой машинке я сегодня постирала! ещё кто такой стирает в наше время? даже отжима нет!»
- стоит ли идти на свадьбу брата мч? меня они не звали, но мама парня пригласила. я там никого не знаю, и подарок нужен»
- парень забыл написать спокойной ночи, повод для обиды? говорит, что болела голова»
- какой семейный бюджет должен быть по вашему мнению? я за раздельный бюджет. каждый будет ценить чужое имущество»
- хотели бы вы дружить с таким человеком, как вы? почему?»
- как общаться с девушкой-львом? сколько раз ухмылялась и говорила какая я, а когда ей плохо, звонит и пишет. что за»
- написал мужчина с целью дружить. говорю, что мне друзья не нужны. он сказал: ок, понял. и через время опять пишет!»
- когда делаю селфи с улыбкой с зубами, глаза выглядят очень узкими. значит, на селфи не улыбаться?»
- а вы любите капусту и горох? что из них готовите? я в столовой попробовала гороховое пюре. капусту люблю тушенную.»
- как только он устроился, начала его соблазнять, ну а женатый дяденька не против. до омерзения противно наблюдать за»
- каким парфюмом вы пользуетесь? разделяете ли вы для себя аромат по временам года, или носите один круглый год?»
- поставила в профиле фото с очень красивой песней. если зайдёт в профиль - поймёт, что хочу помирится и это про него?»
- нравится ли вам внешность? красивая?»
- проверяете чеки или прикидываете, во сколько вам обойдётся покупка? прикинула, что оплачу 1500, а кассир сказал: 2300!»
- какая пара сережек вам нравится больше?»
- как это цвет глаз?»
- опаздываете на встречу, а в это время вам пишет человек, что паркуется и спрашивает: вы на месте? как реагируете на»
- опускаются ли брови с возрастом? сейчас мода пошла открывать всем взгляд и поднимать брови с ботоксом, нитями»
- такой штопор как вам?»
- сегодня мой день рождения! мама, с которой мы давно не общаемся. написала моей тете нечестные сообщения.»
- начальница намекнула, чтобы я посидела на кресле беременной, типа это помогает! это правда работает или бред полнейший?»
- я нашла на авито хорошую вещь, но продавец живёт в том доме, с которым у меня связаны неприятные воспоминания.»
- какой подарок ждёте на 8 марта? сами заказали, намекнули?»
- почему полненькие, неухоженные девушки замужем? а симпатичные, стройные с высшим образованием не замужем!»
- поворачиваюсь, а они обернулись и пялились, обсуждая меня в дурном контексте! одета я была обычно.»
Последние дневники за: март 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +680 |