Как научиться продавать? В чем заключается психология продаж? побаиваюсь клиентов и не люблю навязываться.
Всем привет! Недавно устроилась работать в классный шоу рум в Москве. Вещи обалденные, качество материалов супер, цены вполне реальные (диапазон цен 3000-22000рублей, для дизайнерских вещей самое то!). Но естественно зарплата зависит от продаж. Как научиться “впаривать“, больше и лучше? Причем не “лишь бы продать“, а действительно когда человеку очень идет эта вещь. Я лично немного побаиваюсь клиентов, часто “мямлю“ и стараюсь не навязываться. В чем заключается психология продаж? Поделитесь опытом и секретами. Заранее спасибо!)
автор: lucky415, 22.11.15 11:18
просмотры: +3006, комментарии: +28
все темы | главная |
-
06.12.15 22:43Тоже не умею. Автор, а вы уверены, что это ваше?
-
25.11.15 14:39доброжелательность, внимательность, не давить, не навязывать, не смотреть на клиентов свысока, не врать (например что клиенту что-то идет - если оно не идет), искренне хотеть чтобы человек не просто что-то у вас купил, а сделал для себя хорошую покупку..
-
25.11.15 11:52Ну если вы сами считаете, что вещи обалденные, качество материалов супер, цены вполне реальные и вы хотите, что бы человек купил именно то, что ему идет, а не лишь бы впарить - это и есть залог успеха. Вы ведь не ерунду бесполезную пытаетесь продать, а то, что вам самой нравится. Подбираете то, что человеку подойдет, остаетесь честной, ищите преимущества конкретно для человека, без банальных размытых фраз - люди чувствуют фальшь, и чувствуют, когда им искренне хотят помочь. Так что у вас правильный настрой, неловкость пройдет со временем, выходите из зоны комфорта и переборите страх. Большинство вначале мямлют, запинаются и т.д. у меня знакомая так переволновалась, что однажды с лестницы упала после суд.заседания. Вспоминала со смехом спустя время
-
22.11.15 15:33Впаривают на рынках,в хороших магазинах клиент не лох-с ним нужно разговаривать на одном языке.Допустим доярка не сможет продавать платья клиентуре из вип персон-мышление,логика и лексикон другой.
-
22.11.15 13:05Во-первых, выглядите всегда очень хорошо, это важно. Прямо так, чтобы людям хотелось стать похожей на вас. Во-вторых, не мямлите, не ходите по пятам и разговаривайте вежливо. Если вы будете разбираться в этой теме, будет очень хорошо. Ну то есть если вы знаете, что актуально на данный момент, в стилистике какого бренда вещи.
-
22.11.15 12:47Ну если хотите научиться впаривать, а не продавать, вам не один год потребуется
-
22.11.15 12:41 (ответ для: lucky415)Ну значит есть.Главное не навязывайтесь, не ходите по пятам за клиентом.И самое главное:Если клиент не спрашивает Вашего мнения не надо вот этого:“ Вам так идет это платье, так Вас стройнит, так хорошо Вам“.Сразу появляются мысли о навязывании.
-
22.11.15 12:40 (ответ для: AmyFarrahFowler)AmyFarrahFowler писал(а): А, сразу и не получится. Навык надо нарабатывать. Принять для себя тот факт, что будет неудобно, будет некомфортно, но этот барьер надо проходить, выходить из зоны комфорта. По другому никак. Многие застревают, не двигаются именно потому, что боятся через себя переступить.
Еще вам наверно хорошо было бы самой походить по магазинам. Побыть привередливым клиентом. Ну, таким, который кучу вещей перемеряет, а потом скажет: “Ой, я вся такая неуверенна сегодня, пойду подумаю.“ Посмотрите, как с вами продавцы общаются, может что себе на вооружение возьмете. -
22.11.15 12:36 (ответ для: lucky415)lucky415 писал(а): А как себе это объяснить? В принципе согласна и понимаю все, но на деле не получается практиковать
А, сразу и не получится. Навык надо нарабатывать. Принять для себя тот факт, что будет неудобно, будет некомфортно, но этот барьер надо проходить, выходить из зоны комфорта. По другому никак. Многие застревают, не двигаются именно потому, что боятся через себя переступить. -
22.11.15 12:30 (ответ для: AmyFarrahFowler)А как себе это объяснить? В принципе согласна и понимаю все, но на деле не получается практиковать(((
-
22.11.15 12:25Над самооценкой поработайте. Вы ставите клиентов выше себя, поэтому и робеете. Не надо этого делать. Тем более, наверняка, большинство ваших потенциальных покупателей ведут себя крайне корректно и не пытаются возвысится.
-
22.11.15 12:18 (ответ для: Ланюшка -Милашка)Есть стенды с сейлом. Иногда идут на встречу и делают небольшую скидку) А так в основном вещи из Новой Коллекции.
- кто такая душнила? опишите, как понимаете это слово.»
- принесло ли вам рождение ребенка счастье? правда ли, что это самое лучшее что может случиться в жизни женщины?»
- делают ли ваши свёкры накопления на чёрный день?»
- вам нравится английский стиль или бомж-стиль, небрежный?»
- отшила после первого свидания! он офигел, но ответил: переживу как-нибудь! ждала, что напишет, но тишина.»
- что для вас любовь, если бы пришлось её описать одним словом?»
- вы когда-нибудь воровали?»
- взяла фамилию мужа и не могу с ней смириться. прям корёжит, стыдно. стоит ли менять назад фамилию на свою?»
- зачем женщины делают такой вид лица? они как-то нос поджимают или что-то такое с лицом делают. зачем?»
- боитесь потревожить своего питомца? попросила мужа согреть чайник, он кричит: я не могу, ко мне кот пришёл!»
- можно ли думать после двух разводов, что проблема во мне? в первом браке я ушла от мужа, второй муж сам подал на развод»
- вы исправляли лёгкую сутулость в взрослом возрасте? не могу контролировать свою спину, выглядит уже некрасиво.»
- у кого тяжело болела свекровь, как ваш муж переносил болезнь матери? он возил ее на обследования? впадал в уныние?»
- у нас сегодня самое настоящее лето, шла и прям ветерок теплый и солнце. у вас лето уже?»
- как вам платья? можно дополнить лентой со стразами.»
- у вас есть аппликатор кузнецова? для каких мест используете?»
- живу не своей жизнью! столько усилий вложила во внешность, но не то выходит. хочу переехать к морю, но не выходит!»
- вы каждый день делаете себе укладку? есть ли смысл брать мультистайлер? есть плойка для автоматической завивки локонов.»
- у кого муж воспитывался с отчимом? как отношения между ним и отчимом? а с родным отцом?»
- всем привет. девочки посоветуйте, пожалуйста, стоит ли носить эти серьги? подарили мне их лет 10 назад»
- как побыстрее заработать на переезд? у меня есть одна работа, хочу взять вторую. как привыкнуть к такому ритму жизни?»
- кто пользовался сыворотками для роста волос? нужно наносить на корни каждый день. вы не пропускали дни?»
- моя мама болеет психически. помогаю ей, готовлю, мою. сестру же сюда вызывать приходится чуть ли не с боем!»
- у кого во рту протезирование? мне поставили мост. сегодня почувствовала дискомфорт при нажатии на зуб под коронкой»
- как определить цвет кулона на фото? не могу подобрать точное название цвета!»
- у вас повышенная потливость? как вы с этим справляетесь?»
- вам нравится целый день лежать и смотреть тв, фильмы? или все-таки без движения не можете?»
- какие слова и фразы больше всего раздражают? мне режет слух, когда говорят крайний вместо последний, яички вместо яйца.»
- хороших порядочных и при этом свободных мужчин очень мало! девушкам от 25 лет тяжело найти свободного и адекватного.»
- как вежливо отказать соседу работать няней? просит помогать с сыном, укладывать спать, пока он на работе»
- работаю кладовщиком на заводе, предложили перейти в отдел плановиков. в планировании я ноль, но зп на десятку повыше»
- как смотрятся эти кроссы со всем остальным шмотьем? +16, перехожу на кеды и кроссы!»
- устала уже ходить по врачам! во время интима жжение. все анализы в норме, нет ни эрозий, ни патологий.»
- онлайн-курсы могут дать хорошие знания? реально там научиться, например, дизайну интерьера или они просто бабло рубят?»
- эндометриоз! как он себя проявляет? вообще он вреден? влияет ли как-то на зачатие?»
- да как вы находите мужчин?! приятно пахну, опрятно выгляжу, отвечаю взглядом мужчине, который понравился, и ничего!»
- скоро начнется моя защита диплома и внутри меня сидит паника. бывает ли вообще такое, что люди не защищались?»
- мужчина не заходит в соцсети, в том числе в ватсап на выходных. почему так? женат или проводит время с кем-то?»
- светусик сравнивает шарфы. это весеннее обострение?»
- во сколько обходится среднестатистич свидание? читала, что в среднем обходится в 7 тысяч!»
- заглянула сегодня в фитнес-приложен и обалдела - каждый день прохожу от 10 тысяч шагов! казалось бы, откуда?!»
- что из одежды будете покупать на весну и лето? что новенького хотите? кидайте фото.»
- почему женщины так верят в спорт и диету?! на самом деле красота на 70% - генетика, на 20% - уход, на 10% - образ жизни.»
- с 7 класса мне не нравится моя фигура! даже с операциями я не стала популярной. сижу дома с котом, нет сил что-то делать»
- вам нравится фамилия брусницын?»
- в такси садитесь на переднее или на заднее сидение? где вам комфортнее?»
- не представляю, как бы я могла жить без кредитной карты и интернета. у меня кредитная зависимость»
- фигуристая? как вам такая женская фигура? нравится? что за тип фигуры?»
- пришла к выводу, что я самонадеяная и опрометчивая. как избавиться от этих отрицательных качеств?»
- меня уже тошнит от этой деревенской жизни! все друг друга знают, всё разбито кругом, транспорт ездит с перебоями»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +220 |