неадекватный абонент Требовала мои ФИО и данные. я ей показала на бейдж. имела ли она на это право?
Дорогие девочки!
Возможно не сюда я пишу,но хочу просто посоветоваться.
Я человек мнительный,и очень близко к сердцу всё воспринимаю!
Работаю я в салоне связи ,общение с людьми складывается удачно.
Но есть люди неадекаты ,с которыми очень сложно общаться и объяснить что-то.
Вообщем,вчера пришла женщина и заявила,что хочет видеть договор об оказании услуг по таким то лицевым счетам,зарегистрированный в мае 2015.Ей из Москвы пришел ответ,что на ее имя в один день было зарегистрированно 4 номера,на котоором была задолжность 9 руб и ее списали с ее счета.И получить договор(доказательство)она может в нашем салоне в связи с чем она кричала с мужем и объяснить ничего не удалось.т.к они хранятся в архиве в другом городе.
Угрожала мне прокуратурой(хотя я тут не причем),делала мое фото.
Требовала мои ФИО и данные.
На что я ей показала на бейдж и сказала,что чвся информация на нем.
Имела ли она права на это?
В результате чего,Я позвонила управляющему и сказала,что они хотят его видеть сегодня здесь вечером.Он будет разговаривать с ними лично.
Но меня очень эта ситуация довела и я плакала после этого.
Может конечно вы не были в таких ситуациях и не сможете мне дать совет.
Просто интересно мнение.
С Уважением ,Алла!!!!
все темы | главная |
-
20.01.16 20:45Имеет право требовать все что угодно в рамках закона.Все остальное-нервы и со стороны клиента. В следующий раз спокойно предложите написать официальную Претензию с подробным изложением фактов и требований.
-
28.12.15 11:27Я раньше не понимала людей которые скандалят, требуют чего то, угрожают. Спускала все на тормозах обычно. А сейчас когда сама работаю с людьми и мне за смену раз 20 мозг вынесут, я так же поступаю. Если мне где то схалтурили, сделали неправильно, обманули или футболить начинают, я тож возмущаюсь, ору и жалуюсь. С кем поведешься как грится
-
23.11.15 10:54пейте валерьянку и не расстраивайтесь из-за дураков
-
23.11.15 10:51фу, ненавижу работать с людьми. Ужас, смывайтесь оттуда потихоньку
-
26.10.15 19:50 (ответ для: Allochka833)Allochka833 писал(а): А у нас в городе в нашей компании был случай когда клиент сотруднику брови расшиб монетницей Итог этой истории правда я не знаю
м-да. по телефону-то оно безопаснее как-то) -
26.10.15 16:22Ото печаль, да таких абонентов, как эта дама куча!))) договора вы отправляете, если она их оформляла, то у нее должен быть оригинал, если его нет ( при условии, что симку купила в вашем салоне), то распечатайте ей его заново из 1с, опасно если вы левачили! ))
-
26.10.15 15:11Михеева? где ты только находишь таких неадекватов
-
26.10.15 15:05Ну а как вы хотели, неадекватные люди везде есть, старайтесь не принимать все близко к сердцу.
У нас не каждый день, но бывает разный контингент. Начиная от тупых просто, заканчивая теми,кто начитаются законов и считают,что все им должны, не вникая по тем же лицензиям и вещам,которые в каждой деятельности разные.
Могу про наших рассказать немного. У меня есть личный псих, так я зову данного человека. Дяденьке лет 50 на вид, шунтирование у него было и клапан стоит, бухает. Уже лет пять он ко мне стабильно ходит раз в месяц. Придет, мозг вынесет по фигне разной. Тут притащил список сайтов и мне протягивает, типа зарегистрируй его. Я ему говорю сто рублей. Как он орал, что вот он больной человек, а я такая с....ка и не могу ему навстречу пойти и сделать. Я ему говорю,что у нас нет данных услуг в прайс-листе и тратить время на его 20 сайтов в мои обязанности не входит. Ушел и звонит потом нам, муж ответил, дядя гвоорит у вас такая стерва работает,увольте ее. Потом уже я ответила,дак меня матом послал на три буквы. Я отношусь спокойно, ну у человека одна радость в жизни, меня послать на три буквы, от меня не убудет,а ему приятно
Были тут кадры с горячими кавказскими мужчинами, приходили ремонтироваться, потом привези товарища нового своего и стоят смотрят на меня. А ему лет 50 как не больше и заявляют такие мне, что да, она мне подходит, щас жену похоронил и женюсь. Я сижу в легком шоке, мне говорят,что завтра придут свататься и все на полном серьезе. Ну я думаю так может прикол какой у них, на следующий день явились,человек 15 наверное, вот я тут уже сцыканула -
26.10.15 14:46 (ответ для: Маленький Зюзь)А у нас в городе в нашей компании был случай когда клиент сотруднику брови расшиб монетницей )Итог этой истории правда я не знаю)
-
26.10.15 14:44ух, работала я оператором в такси, таааакого там понаслушалась!! кажду смену че-нить интересное случалось. И фио требовали, и президентом / силовиками угрожали, и контору подорвать грозились, и директора к телефону звали, и матюками крыли. Весело. Правда, это по телефону было.
-
26.10.15 14:20
-
26.10.15 14:20Спасибо,Всем!
Буду стараться и не обращать внимание!
- верите в психосоматику болезней? болезнь говорит о человеке как личности, его слабостях?»
- почему тошнит от сильных парфюмов? особенно в жару. попробовала знаменитый вишневый аромат, и постоянно его чувствую»
- какие качества вас привлекают в людях, восхищают? на что обращаете внимание? какие люди нравятся?»
- кто делал химию на средние волосы? сколько продержались кудри? и состояние волос?»
- когда выпытывают, сколько вы получаете, как отвечаете? начала спрашивать, почему я не отказалась подменять коллегу!»
- антиперспирант вы наносите только 1 раз в день после душа, или обновляете в течении дня? написано, что эффект 48 ч.»
- он хочет переспать и бросить? смотрели фильм, потом обнимались, целовались. он все время говорит, что любит.»
- как долго у вас живут капроновые носки? задолбалась покупать новые, постоянно быстро рвутся!»
- почему после дневного сна потом весь день разбитое состояние?»
- вы когда-нибудь воровали?»
- сидел с женщиной в метро, у которой был парфюм с запахом стирального порошка! что за парфюм? кто-то таким использует?»
- красная рыба, какую больше всего любите? какую обрабатываете термически, какую малосольную едите?»
- вы покупаете кофе в кофейне за 200-400 рублей за чашку? как часто? за эти деньги можно купить купить кг курицы!»
- познакомилась с парнем на сз. встречались, гуляли, а он всё сидит там, заходит ежедневно. как быть? попросить удалиться?»
- у меня настолько квадрантная и некрасивая попа, что задумываюсь о липофилинге. кто делал? как реабилитация и результат?»
- что для вас лично означает эта фраза просадить жизнь?»
- ну прямо светофор, а не завтрак!»
- вам врали мужчины когда-нибудь про свой возраст? мне как-то наврал, что ему 29, я поверила. в итоге оказалось 24.»
- общались неплохо со знакомой, а вчера поздоровалась и все, как будто игнор! говорит: я не строю дружбу и общение.»
- кто чаще с юмором: женщины или мужчины? у многих ли людей в вашем окружении есть чувство юмора? смеётесь с их шуток?»
- бывает что мало едите? почему так происходит? вас это волнует? считаете это плохо, или хорошо?»
- вид сзади. сколько лет может быть такому телу?»
- парни делят девушек на будущих жён и просто любовниц? любо - вечное развлечение, а в других видят свою будущую жену!»
- какое фото лучше вписывается в ленту?»
- как не соглашаться на серьезные отношения, а только свести все к встречам и общению, не только для интима?»
- коллекционный дизайн. кто в теме этого направления? какие марки, дизайнеры, предметы коллекционного дизайна нравятся?»
- а вы оставляете детей подругам или соглашаетесь сидеть с их детьми?»
- если заказать лаваш из мяса курицы считется ли такая еда вредной?»
- надоело мужское внимание! каждый день ко мне подкатывают на работе! хочу уволиться. только кем потом работать?»
- почему, если хочешь телефон, ремонт в квартире, машину, значит у тебя только потребительское отношение к жизни?»
- как вам фигура? на сколько кг выгляжу? рост 155 см. возраст 26 лет.»
- ему 25, мне 19. не хочет говорить на темы любови и будущего! не знакомил с родителями. в соцсетях стоит невидимка.»
- девушки с неженственными фигурами, как вы живёте? при полноте - толстый пупс, при худобе - детская фигура!»
- как похудеть, если от переживаний хочется есть? несколько дней диеты, потом стресс и аппетит просто ненормальный!»
- это жуть! а вы знали, что грибы не перевариваются? запаниковала после похода в туалет, думала к врачу бежать!»
- что входит в ваше понятие несерьёзных отношений? а что входит в понятие: серьёзные отношения?»
- я всех раздражаю, даже тех, кому я ничего не сделала! в чем может быть причина?»
- ужасно чешется тело после ежедневного душа! зуд и сухость. может мыть тело дегтярным мылом?»
- если бы у вас на первое время бюджет был на съем либо комнаты в москве, либо однушки в пригороде, что бы выбрали?»
- как вам фото? какое нравится больше?»
- кто вы по знаку зодиака?»
- мужчины липнут ко мне, как мухи, постоянно подкатывают! как перестать быть сексуальной и одеваться скромнее?»
- обнаружила у парня в переводах сумму 2000 какой-то женщине в 5 утра! написать ей, но что? как предъявить это парню?»
- из-за конфликта с начальником, часть сотрудников не здоровается со мной. а если делаю это первая, то ответ: да пошла»
- парень встречает свою карьеристку с работы!»
- скоро начнется моя защита диплома и внутри меня сидит паника. бывает ли вообще такое, что люди не защищались?»
- как вам фото?»
- просрочила выплаты кредита и банк подал в суд. пришло письмо с госуслуг с суммой выплаты 45 тысяч! средств у меня нет.»
- взяли бы у бывшего мужа 100 тысяч с учётом, что он отказывается, чтобы я их возвращала? жених об этом не знает.»
- скольки процентным ретинолом вы пользуетесь?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +140 |