Туроператор требует доплатить деньги! все бумаги были подписаны и по договору мы выплатили всю сумму тура.
Здравствуйте!Ситуация вот в чем!Купили путевку в Турцию на 2х человек,половину суммы внесли сразу,и на остальную половину оформили рассрочку через банк.В итоге все документы были подписаны в офисе тур агентства, но выйдя мы обнаружили что до полной стоимости тура,что нам озвучивали,не хватает энной суммы,вернулись,переспросили,на что менеджер долго нам объясняла про какие-то 3 %,и что мы ничего доплачивать не должны.Через 2 недели выясняется,что мы должны доплатить как раз ту энную сумму,что якобы менеджер взяла с нам первоначальный взнос меньше чем должна была.Вот сидим,и думаем...ведь вернулись,переспросили....а выясняется что теперь должны остались,хотя все бумаги были подписаны и по договору мы выплатили всю сумму тура.Подскажите пожалуйста,как поступить в данной ситуации?стоит ли доплачить?
все темы | главная |
-
20.09.15 14:07 (ответ для: Panthere)Спасибо
-
20.09.15 13:53 (ответ для: Angelina888)Да, какая разница какая смена. Приходите и забираете!
Удачного отдыха вам!!! -
20.09.15 12:15 (ответ для: 385869494303ffgf)Спасибо за ценную информацию!Будем разбираться!
-
20.09.15 02:11 (ответ для: Angelina888)Если в договоре цена тура больше на 7 тысяч той суммы, которую вы оплатили и можете платежками подтвердить , то Вы обязаны доплатить. Тк все что сказано устно - не имеет никакой юридической силы . Важна сумма по договору и сумма уплаченная. Они должны совпадать . Если Вы отказываетесь оплатить полную стоимость, то нарушаете условия договора. И скорее всего, в условиях расторжения договора этот пункт указан, как причина для одностороннего расторжения договора туроператором с 100%удержанием (все договоры на оказание туристических услуг со всех сторон защищают интересы туроператора и их условия крайне невыгодны для клиентов).
Есть у Вас деньги или нет - туроператора волновать не будет. Если Вы не оплатите полную стоимость, то Вам могут и аннулировать брони. Почитайте договор. -
20.09.15 01:58 (ответ для: 385869494303ffgf)ну по сути получается так,но ведь и она и мы это видели изначально,обсудили этот момент...а тут за неделю выясняется что мы должны доплатить,а может у нас нет например этой суммы уже?и договор в принципе уже подписан и стоит печать...
-
20.09.15 01:55То есть общая цена тура (а она должна быть указана, это существенное условие договора) на 7 тысяч больше , чем была фактически уплачена по всем чекам и квитанциям ? Если да- то доплатить придется.
-
20.09.15 01:52 (ответ для: 385869494303ffgf)да Вы знаете,и правда двоякая ситуация!в договоре указана сумма,которую мы заплатили наличными,и сумма которую нам якобы одобрил банк!В общем говоря ту что одобрили 27 тыс,а та что стоит в договоре 34!Но!Мы же сразу это заметили,и сразу вернулись разъяснить ситуацию,на что менеджер нам ответила что так и должно быть,ссылаясь на какие-то 3 %,которые то ли банк нам скидку делает,то ли им,мы так и не поняли,но она очень явно нас убеждала что платить ничего не придется.Но сумму и в договоре с туагентством и с банком ставила она сама,т.е. ошибки быть не могло,и так сразу было видно разницу в 7 тыс.
-
20.09.15 01:51А так да, мне дважды высылали на почту все ваучеры и билеты, когда я не имела возможности в офис подьехать
-
20.09.15 01:50 (ответ для: Angelina888)Вы заключили договор не с менеджером , а с туристической фирмой) поэтому требовать билетов Вы можете с любого сотрудника компании либо звонить в головной офис и жаловаться руководству.
-
20.09.15 01:47Я только не очень поняла. Вы заметили , что заплатили меньше , чем было озвучено устно? Или же в договоре оказалась сумма больше , чем была озвучена?
По закону , Вы должны ровно такую сумму, которая указана в договоре. И ни копейкой больше .
Если туроператор Вам не будет отдавать билеты, звоните ее руководству в головной офис и в Роспотребнадзор.
Но ситуация двоякая. Возможно, девушка опечаталась в договоре на указанную сумму , и эту сумму вычтут из ее зарплаты . Я бы проверила на сайте этого туроператора стоимость (хотя она привязана к курсу валют и скачет, так тоже трудно проверить - нужно посмотреть курс на дату покупки и на сегодняшнюю и сравнить разницу). Если это ошибка менеджера, то я бы доплатила. Она не обязана из своего кармана оплачивать мой отдых.
У нас была подобная ситуация. Купили тур на 4 взрослых и 1 ребенка. Менеджер ошиблась и не включила в договор сумму страховки на ребенка. Потом позвонила, сказала как есть. Что мы можем и не оплачивать, тк это ее ошибка, но ее повесят на их отделение. Мы поехали и заплатили. -
20.09.15 01:41 (ответ для: 385869494303ffgf)да вы что?а я и не в курсе даже!!Но с другой стороны,сделает ли она это и имеет ли право не сделать!вот в чем вопрос,ведь не просто же так она хочет чтобы мы именно у нее их забрали!
-
20.09.15 01:39 (ответ для: Angelina888)Простите, что влезаю . Но Вы имеете права не только не в ее смену приехать за билетами, но и попросить Вам все на почту электронную выслать и самостоятельно распечатать.
- сестра мужа клянчит дорогие подарки! сама дарит дешёвую ерунду! такие же наглые и родители мужа. вечно чего-то требуют!»
- мужской приём горячо-холодно, как влюбить в себя девушку. сначала с вами хорошо общаются, а потом резко отдаляются»
- можно ли убрать плешивость, если мне почти 28 лет? раньше были просто тонкие волосы, а за 3 месяца уже стал виден скальп»
- каким гелем для душа пользуетесь? люблю какие-нибудь цитрусовые или травянистые, но надоели уже все.»
- стала париться насчет отношений и замужества! мы до сих пор не помирились, не говоря уже о предложении!»
- оцените такую фигуру. так вам? что за тип фигуры? можно такую назвать идеальной?»
- подруга написала, что он во мне не заинтересован! а про свои отношения не рассказывает! зачем лезть в чужую жизнь?»
- у кого муж воспитывался с отчимом? как отношения между ним и отчимом? а с родным отцом?»
- кот принес котенка, что делать с ними? котенка не хотим. почему кот с ним носится как со своим ребенком?»
- как лучше вести себя в женском коллективе? давать культурно отпор, если чувствуешь, что сильно напирают»
- как побороть влюбленность, если человек каждый день перед глазами и с ним надо общаться, взаимодействова»
- что за тип фигуры у этой женщины?»
- в каком образе вы были на последней вечерней прогулке? интересуют одежда, обувь и аксессуары.»
- у кого квартира в новом панельном доме, тепло ли в квартире? раньше такие дома были холодные.»
- долгое время грызла ногти. сейчас стараюсь сдерживаться. как можно исправить ситуацию?»
- стоит ли идти делопроизводите без опыта? на собеседовании соврала, что опыт есть. помогать и обучать никто не будет!»
- чп на предприятии. присутствовали коллега и ее мужчина. он замешкался и не стал заходить. она рискуя жизнью зашла»
- собираюсь строить дом, надо заливать фундамент. нужно ли делать геологию?»
- на сбермегамаркете товары за бонусы спасибо вам приходят нормальные? один раз пришло нормально, один раз сломанное!»
- сколько у вас было парней перед тем, как вы вышли замуж? сколько вам было лет? удачно ли?»
- а у нас сегодня снег! а у вас? погода доводит до депрессии.»
- если бы вам на работе сказали: за вами такой шлейф, как бы отреагировали?»
- кто красивее?»
- он так себя вел, будто расстался! мы не договорили. он расстался или просто злой был и проявится после?»
- как ваш мужчина проявляет заботу и любовь к вам? а вы как?»
- как считаете, должны распределяться финансы в семье? квартира, продукты, отдых - задача мужчины, а на свои хотелки»
- какие иностранные певицы вам нравятся? мне - шакира и бритни спирс.»
- в какой квартире из этих предпочли бы жить семьей из трех человек?»
- опускаются ли брови с возрастом? сейчас мода пошла открывать всем взгляд и поднимать брови с ботоксом, нитями»
- вам нравится этот певец? для вас красивый мужчина?»
- если смотрит закрытый аккаунт без фото - это кто-то знакомый?»
- похудение до лета с большого веса! мне 23. рост 154, вес 2 года скачет 58 - 60, хотелось бы до 50 похудеть.»
- что бы вы подумали о девушке, которая согласна на интим только в презервативе? даже со своим мужчиной.»
- мой ребенок получил тяжкую травму, долго лежали в больнице, мч жил в моей квартире и не предложил помощи»
- кто такие энергетические вампиры? были ли у вас такие мужчины?»
- я еще значима для него? старый друг, с которым в ссоре, сегодня прислал фото со словами: знакомый тебе городок.»
- ну, вот лежу и меня знобит опять какой-то вирусняк»
- заметили, что неразговорчивые и стеснительные люди глупые?»
- кто красивее?»
- каждый день получаю тычки за соринку от коллеги! она тоже моет полы, но территория меньше. какое ей дело?!»
- почему в магазинах постоянно требуются продавцы, а в кафе - официанты? никто не идет? там же вроде работают люди»
- обнаружила у парня в переводах сумму 2000 какой-то женщине в 5 утра! написать ей, но что? как предъявить это парню?»
- как помириться, если нет возможности связаться с человеком? его начальник специально лезет в наши отношения!»
- позвонила подруге, чтобы поздравить её с др, а она не ответила! стоит ли писать ей, спрашивать, почему не отвечает?»
- знакомая выложила видео где танцует и якобы из-за этого и опаздывает на встречи. стали бы комментировать такое видео?»
- антиперспирант вы наносите только 1 раз в день после душа, или обновляете в течении дня? написано, что эффект 48 ч.»
- сливал меня всячески, а если я приходила поддержать, старался поскорее выставить! он в это время ходил по клубам!»
- встретив человека, портится настроение! у вас бывает такое? встретила колежанку с утра и такой осадок неприятный!»
- когда выпытывают, сколько вы получаете, как отвечаете? начала спрашивать, почему я не отказалась подменять коллегу!»
- вам нравится ездить в поездах? какую полку больше любите: верхнюю или нижнюю?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +360 |