Цена товара на кассе оказалась больше, чем на ценнике. можно ли было отстоять свои права?
Здравствуйте, девочки. Сегодня у меня на душе оставил не очень приятный осадок один инцидент. На самом деле от купленного мной товара я могла отказаться, но я не люблю так делать, когда есть, в общем-то, деньги, да и пришла я в весьма дорогой магазин. Чувствую себя неловко. А речь идет о небезызвестном косметическом.
Дело было так: стоит стенд, наклонный такой, какие часто стоят в таких магазинах, там разложен товар. Если конкретней - самоклеящийся лак для ногтей (прямоугольники узкие). Эта вещь (а особенно качественная) стоит не малых денег, но иногда побаловать себя можно. Я подхожу к стенду, смотрю на надпись в самом низу: 299 руб. (именно со словом “руб.“). И рядом с ценой картинка как раз с тем дизайном, который в итоге я решила взять. Ну, думаю, скидочка может быть.
Подхожу на кассу, где мне говорят - цена 650 рублей. (а это, между прочим, в два с лишним раза дороже!) Я спрашиваю: “А вот там написано 299 рублей, почему так?“ На что мне ответили, что там есть те, которые стоят 299, а есть те, которые 650 и я взяла именно такой. Я заплатила, но подошла к стенду и позвала консультанта. Ткнула пальцем - здесь написано 299, почему пробили за 650? “Да тут разные есть, вы, наверное, не отсюда взяли, а вот там“ - и показывает мне чуть выше, где также вперемешку куча разных дизайнов вставлено. Она берет, отодвигает эту кучу, и на перегородке, за всеми этими прямоугольниками с ногтями написано “650“. Просто 650, без слов. Тогда я удивилась, ведь я взяла именно тот, рядом с которым написано 299! А мне ответили, что это совсем не тот дизайн, тот, который наклеен с ценником - из старой коллекции и лежит совсем не тут. Консультант провела меня к стенду в другой части магазина и показала старую коллекцию, где даже похожего дизайна не было.
В итоге, я сказала “понятно“, не стала больше ничего спрашивать и ушла. За 350 рублей скандал устраивать я не буду, но если бы изначально знала цену - 100 раз бы подумала о нужности этой покупки. Они хитрецы. Но все же вопрос, в такой ситуации, когда именно таким образом наклеены ценники (то есть настоящий ценник есть, просто спрятан, а не просто на кассе оказалось дороже) можно ли было отстоять свои права? Желательно, конечно, мнение тех, кто сталкивался с подобным или просто знает закон. Ничего делать я уже не буду, но хочется поделиться не самыми приятными эмоциями, а то всю ночь буду об этом думать, что все выделенные деньги на косметику я потратила на одни ногти на 2-3 дня, а ведь могла купить еще 2 лака на долгое время. Обидно.
все темы | главная |
-
21.10.15 12:38Я в заметила что из продуктовых магазинов в особо крупных масштабах этим занимается Пятёрочка. Расчёт сделан на то, что набрав гору продуктов вы физически не запомните ценник каждого товара. Я там один раз пардон прокладки покупала. На ценнике 69.80, на кассе две пачки пробивают по 71.80
Спросила че за фигня, потому что была уверена что цену правильно увидела, кассирша спросила сколько на ценнике и молча отдала разницу -
21.10.15 09:41У меня свекровь так пошла в магазин за продуктами, много всего взяла, часто там бывает - цены знает, на кассе выходит вдруг больно много. Ну ей все равно было нефиг делать и она начала по чеку каждый товар забирать. Вышел менеджер, с разных товаров была разница между чеком и ценником в зале. Кое где было по два ценника. Сказали, что не успели. В итоге разницу в около 1200рэ вернули
-
21.10.15 08:45У меня тоже такое было, я покупала заколку на ценнике была одна цена, а на кассе в два раза дороже. Я спросила почему, мне сказали, что просто не успели поменять ценник. Заколку я покупать не стала, а на следующий день случайно увидела ее в другом магазине на витрине, намного дешевле чем в том магазине и купила.
-
21.10.15 08:32При несоответствии цен, мы оплачиваем на кассе, делаем фото товара-ценник и подходим к старшему в смене и.. пишем... описываем ситуацию, в книге жалоб, иногда возвращают разницу сразу иногда нет. Это лучше) Потому что , на следующий день я возвращаюсь с претензией, которую мне составил Вася Пупкин ,в виде оказания юридических услуг, и стоила она мне , допустим, 3 тыс.рублей. И на следующий день о, чудо, звонок от директора, подойдите пожалуйста, вот вам 183,9 р разницы и 3000 р за Вашу претензию, не надо в суд, все и так будут наказаны..Не хотят доводить до суда, т.к. помимо возмещения мне всех расходов и возмещения морального вреда , магазин оштрафуют в пользу государства , а для юр лиц штраф сейчас подняли до 500 тыс. штраф. Девушки москвички и другие прекрасные жительницы регионов. В Москве есть чудное общество защиты прав потребителей “Триумф“. Они правда такой мелочевкой не занимаются, но кажется в интернете есть их полезные выкладки. Копайте инфу. Защищайте свои права, не позволяйте себя обманывать.
-
27.09.15 15:34Надо смотреть не только на цену, но и на код товара. Может быть там стояла цена другого товара с похожим названием. В таком случае никто вам разницу возвращать не будет. Если код товара соответствует цене товара, но вам продали дороже вы имеете право потребовать возместить разницу. Недавно вот покупала десткие трусики, так вообще оказалось, что цена за 3 шт, а в упаковке только 1 трусики. Сказала, что не буду покупать, никто не конфликтовал, минус сделали и все.
-
27.09.15 14:15Вообще на кассе Вы имели право продать Вам товар по цене, которая указана на ценнике. Они выставили товар, выставили ценник. Всё баста. Не успели поменять ценник, товар не такой и тд - пусть свои отмазы засунут себе...под кассу.
Далее, потребовать книгу жалоб и подробно описать всю ситуацию. А еще сделать фото ценников. и фото стенда. И отправить им в службу качества (на сайтах всегда есть). И еще можно на их официальных страничках всё это описать. -
08.09.15 22:19Ну не покупали бы, в чем проблема Да и обычно спрашивают у продавцов консультантов сколько стоит товар, если нет цены на нём. А вы купили, а теперь возмущаетесь. В магазинах люди бывает возьмут посмотреть товар, а потом ставят на другое место, так всё и перемешивается
-
05.09.15 00:17Обычные супермаркетовские фокусы. А вообще по закону продавец не имееет права вводить покупателя в заблуждение, а разное положение товара и ценника к нему именно вводом в заблуждение и является.
-
03.09.15 16:47Бывало, если срочно нужна вещь или надоело искать именно эту, то заплачу, если не особо нужна и всегда есть возможность купить - откажусь.
-
28.08.15 13:23Я как-то Комет купила, мне пробили на 30 рублей дороже, я вернулась, пошла к менеджеру, мне вернули эту разницу, вот и все. Так бы я заставила сделать возврат, или написала бы претензию. Единственное, хорошо бы фотку ценника делать сразу, тогда легче доказать свою правоту.
Они обязаны продать по той цене, которая указана рядом с товаром. Но это требет нервов, качать права, если товар не первой необходимости, проще оставить... -
27.08.15 13:44они специально так делают, вот я вчера например, смотрю пудинки по акции, взяла 6 штук, посмотрела ценник, написано пудинг!!!
В итоге пробивают, я офигеваю, 70 р за один, а по акции якобы 20 р!!!! Блин, знала бы, не купила честное слово
А некоторые просто этого не замечают, это и сделано с акцентом на это -
26.08.15 15:37 (ответ для: Порко Россо)Порко Россо писал(а): Нашла, пробелы уберите nyvajut-v-magazinah-i-kak-ja-s-jetim-borjus.html
тоже почитала, очень занимательная статья, спасибо
- у вас есть соседи, которые постоянно что-то сверлят?»
- знакомая написала, что я похожа на перис на этой картине! что думаете? кстати, один мужчина давно тоже это говорил»
- коллекционный дизайн. кто в теме этого направления? какие марки, дизайнеры, предметы коллекционного дизайна нравятся?»
- а вы верите в судьбу? цыганка мне сказала: у тебя будет все: муж, дети. но свою первую любовь ты потеряла»
- вы зарабатываете больше 73 тыс или меньше? предлагаю составить свою местную статистику.»
- чёрный список. если я удалю фэйк, он пропадет из списка заблокированных»
- оцените, как сидит платье! размер 44. слишком ли велико? думаю ушить в ателье на размер.»
- помогите похудеть! каждый день начинаю и срываюсь. куча работы, хочется заедать. не хочу раздеваться перед парнем»
- вы покупаете кофе в кофейне за 200-400 рублей за чашку? как часто? за эти деньги можно купить купить кг курицы!»
- спросила: вы у нас еще работаете? я вас давно не вижу! она возмутилась: у вас? я у нас работаю! что я не так спросила?!»
- говорите ли вы водителям, если что-то пролили в машине? у вас нет с собой салфеток, чтобы вытереть. или молча выходите?»
- фигуристая? как вам такая женская фигура? нравится? что за тип фигуры?»
- пытаюсь понять дело во внешности или нет, одна встреча и все. почти никто не ухаживал»
- это русый цвет?»
- где лучше пластическая хирургия?»
- куриные желудочки кто готовил? сколько варить по времени, чтобы жёсткие не были? или лучше пожарить?»
- спросила друга: как тебе белая кофта на мне, он ответил: у тебя спина широкая лучше не брать! у меня правда такая спина?»
- сильно вредно для здоровья днем спать, а ночью бодрствовать? если, например, у человека просто такой режим.»
- очень люблю роллы, но после них всегда диарея! утром надо было к 8 на пары, но бегала искала туалет, пришла к 8-30.»
- назначила консультацию с врачом и с меня взяли деньги. позвонила, чтобы отменить и мне сказали, что деньги не вернут!»
- выставила брюки с жилеткой для продажи. никто не брал и вот сегодня пришел запрос на брюки. стали бы отдельно продавать?»
- у меня точно такая же фигура? такой же тип фигуры?»
- в какой момент вы поняли, что разлюбили мужчину? какой был первый признак? я вот перестала ему выносить мозг.»
- сколько держится перманент бровей? нужно ли при этом подкрашивать брови, или просто корректировать форму?»
- почему в магазинах постоянно требуются продавцы, а в кафе - официанты? никто не идет? там же вроде работают люди»
- есть на сайте, кто чаще всего покупает и ест свинину? сколь раз в неделю и в каком виде?»
- какие планы на выходные? мы в субботу идём пробовать разные варенья, а в воскресенье на фестиваль здоровья.»
- красивые мужчины годны только для интима? нормальные отношения с такими невозможны, они не привыкли тратиться на девушку»
- мужики - всю жизнь женихи! вы согласны с этим мнением?»
- как не бояться в обществе быть собой? если люди притворяются, значит, и я буду притворяться.»
- перед ним начинает трясти, руки ходуном, язык заплетается. тушь потекла, помада размазанная. как в глаза смотреть ему?»
- как избавиться от дебильной привычки? если очень нравится человек, могу не поздороваться и сделать вид, что не заметила!»
- какая погода в вашем городе? у нас солнечно, +26!»
- много ругались, я из-за обиды ему сказала, что не хочу общаться и кидала в чёрный список. он уехал и мне очень тяжело»
- делаем ставки, господа и дамы! будут меня резать в третий раз или обойдется? врачу опять не понравился снимок.»
- девушки без любимого и детей, вы ощущаете себя счастливой? не хочется объятий, теплоты?»
- на вас пялятся официанты или продавцы?»
- сделала тест, появилась бледненькая вторая полоска. с утра делала ещё тест - отрицательный. обнаружила коричневую мазню»
- вы смогли бы отказаться от всего, ради своих детей? собирать деньги им на жилье, а самой на себе экономить!»
- мужики в край оборзели, уже платить коммуналку - это содержание! я так не считаю, а друг почему-то иного мнения!»
- ваше отношение к тому, что мужчины носят под штанами колготки. поддержка мышц в тонусе и чтоб ноги меньше уставали»
- тур по рф. как не попасть на мошенников? дело в том, что оплата происходит онлайн. офиса нет.»
- сегодня активизировалис телефонные мошенники! на несколько телефонных номеров уже 6 раз позвонили! а у вас как?»
- как похудеть, если от переживаний хочется есть? несколько дней диеты, потом стресс и аппетит просто ненормальный!»
- сидел с женщиной в метро, у которой был парфюм с запахом стирального порошка! что за парфюм? кто-то таким использует?»
- у вас есть любимый типаж женщин и мужчин?»
- может ли у девушки не быть потребности в отношениях? все равно, встретит она своего человека или нет. вы знаете таких?»
- стали бы встречаться с мужчиной, у которого есть ребенок от прошлого брака и он 2 раза в месяц берет его к себе домой?»
- надоело мужское внимание! каждый день ко мне подкатывают на работе! хочу уволиться. только кем потом работать?»
- опишите влюблённый взгляд мужчины. каков он? страстный, долгий, смущённый? можно по взгляду узнать чувства человека?»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +330 |