Как вернуть телефон, если он не работает! 3 дня, как купила!
Привет всем.купила я телефон самсунг,который так хотела.А он....неудобный,раз...два-звук исчезает,три-вход в интернет производит очень долго,одно смс в асе проходит в теч минут 2!!!!Покупала в евросети.Как вернуть его???Что им сказать...не возьмут же...девушки,ну не очень большие деньги(9000+карта памяти 1400),сумма уже не плохая....муж ругает,что не советовалась,что эти телефоны в евросети-70% без лицензии.
автор: CHiKA25, 17.06.09 01:26
просмотры: +8733, комментарии: +41
все темы | главная |
-
17.06.09 16:51если у него не работает звук, то это явная причина для возрата, да и течение 10дней после покупки ты можешь вернуть его сказав, что не понравился и те обязаны будут вернуть деньги, а еще можно написать претензию самой компании самсунг
-
17.06.09 14:12По закону о правах потребителей имеете право вернуть в течении 10 дней (или 14, не помню точно) вообще без объяснения причин, прост опотому что не понравился. Если прошло больше 10 дней, то уже надо будет экспертизу делать, неисправности выявлять и проч.
А у вас и причины веские есть. -
17.06.09 13:48Спасибо ВСЕМ огромное,так поддержали!Уверенности дали!!!
-
17.06.09 13:47у меня та же песня была. Тоже самсунг. И тоже не работал. Вернула. Деньги вернули полностью. Но в течение месяца пришлось к ним 3 раза ездить. Долго сопротивлялись.
Вообще советую пойти в союз защиты прав потребителей. Это очень на них влияет. Даже упоминание о нем сразу заставляет пыл умерить. С телефоном я туда не ходила, а до этого с обувью ходила. И помогли просто моментально. Продавцы до этого возмущались очень, а как тетенька из защиты прав позвонила, так стали как шелковые. С улыбкой все деньги вернули.
Во-вторых, напиши заявление на имя директора какого-нибудь. Грамотно. Что купила телефон такой-то. В процессе пользования выяснила, что в телефоне имеются неполадки (перечисли). Прошу вернуть деньги в связи с неполадками в работе аппарата.
Кстати в течение 2 недель они вообще должны забрать его без вопросов даже если ты просто передумала и тебе цвет например не нравится.
И будь настойчивей. они конечно давить начинают, что экспертиза нужна, что сама виновата и т д. И еще возьми расписку, что они забрали у тебя телефон на экспертизу. Пусть укажут номер серийный и марку в ней. Чтоб потом не сказали, что сама отдала куда-то, а они вообще не в курсе. -
17.06.09 13:43 (ответ для: CHiKA25)ну, вот!
ни слова про экспертизу!!!
так что вперед скандалить! -
17.06.09 13:41 (ответ для: -Alenka-)В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Вот че нарыла!!! -
17.06.09 13:40 (ответ для: CHiKA25)у тебя есть телефон общества прав потребителя? Я б тебе дала, да ты из другой страны :)) Звони туда, рассказывай всю историю от начала до конца и тебе разъяснят все твои права и обязанности магазина. Насколько я понимаю, магазин будет до последнего отнекиваться от того, чтоб вернуть тебе деньги, и будут тебе сказки рассказывать до последнего. С ними нельзя вежливо разговаривать , а лишь бить им фактами в лоб. Тогда до них доходит смысл сказанных тобою слов.
-
17.06.09 13:35Я в Евросети купила телефон с камерой. Вечером смотрю, не фоткает. Ближе рассматриваю, в камерте отсутствует линза. В тот же день пошла, объяснила ситуацию и вернула. То что у тебя 3 дня прошло, ничего. Ты в своем праве. Главное, говорить с умным серьезным видом.
-
17.06.09 13:35 (ответ для: CHiKA25)что толку им звонить?
по телефону их задача вас запугать, чтобы вы не пришли.
Евросеть - редкостная помойка!
поищите в интернете информацию о том, какие товары продавец обязан поменять в течение 14 дней без звука. лучше на каких-нибудь официальных сайтах.
распечатываете.
покупаете книгу по правам потребителя. делаете закладку на статье о возврате товара.
приходите туда, где покупали.
выкладываете телефон, чеки, распечатки и закон.
и нагло, не стесняясь и не запинаясь требуете вернуть деньги. без всяких экспертиз!!!!!
не требуется никаких экспертиз!!!!!!!! для них это просто оттягивание момента, или даже возможность подменить на испорченный телефон.
главное быть уверенной в себе!
а еще лучше запастись телефоном службы защиты прав потребителей и при них позвонить туда.
думаю, деньги вернут. -
17.06.09 13:28 (ответ для: -Alenka-)Как???Объясните мне??они утверждают,что экспертиза нужна!!!!!Зачем??телефон в отличном состоянии,не падал(честно говорю,ни вода не попадала!!!)
-
17.06.09 13:28 (ответ для: CHiKA25)ничего не говори про деффекты какие-то, что что-то не работает!!!!!
просто приходишь и возвращаешь! и требуешь деньги!
по дороге купи книжку по правам потребителя и найди эту статью.
обязаны и все тут!
не обменивается только нижнее белье и средства личной гигиены, кажется.
телефон сюда точно не входит. -
17.06.09 13:26приходишь и возвращаешь
в течение 14 дней с покупки можешь вернуть без объяснения причин
- я лежала полумертвая от токсикоза, а он пытался к моей подруге подкатить. уже был спален в 3 изменах мне! как перестать»
- какова вероятность забеременеть при ппа?»
- как вы оденетесь на ночную прогулку?»
- как лучше, с волосами по плечи или с длинными?»
- какие бренды из одежды масс маркета вы предпочитаете? вот мои любимые.»
- вы каждый день делаете себе укладку? есть ли смысл брать мультистайлер? есть плойка для автоматической завивки локонов.»
- безумно красивые девушки»
- давно тут не был. смена стиля. оцените фото, поделитесь мнением.»
- быть женственной и привлекательной - стыдно, старомодно? если наденешь юбку с каблуком - куда ты так нарядилась и странные»
- кого кусали домашние питомцы, что вы делали? сегодня меня укусила моя овчарка! рана неглубокая, но палец отек.»
- сегодня выбирала блузку и брюки. отправила фото мч. написал столько гадостей: сними, что за ерунда!»
- начальнице плевать, что ребёнок у меня был лежачий, и я должна была выйти на работу, и все тут! критикует мою работу»
- голубой педикюр так круто смотрится!»
- кто использует акриол, за сколько минут наносите? рекомендовали за 20, но у меня лучший эффект в первые минуты.»
- что входит в ваше понятие несерьёзных отношений? а что входит в понятие: серьёзные отношения?»
- стоило ли говорить начальнику, чтобы он не лез в отношения или оставить это мужчине? я промолчала и жалею»
- нормально ли это фото в чб фильтре ?»
- вид спереди. сколько лет может быть такому телу?»
- мой самый верный и преданный бобби, ему 4 года. смотримся вместе?»
- чем вас бесят таксисты? сегодня села к одному, он трещал без умолку, намекнул на чаевые. настроение испортил!»
- сегодня стригла бороду одному клиенту, и отстригла больше чем нужно. он сделал замечание. я ответила, чтобы не указывал!»
- как себе помочь? если делаю уборку в доме, потом лежу час. нет энтузиазма ходить на свидания, интима нет давно.»
- подруга нахвастаться не может, что может есть все за счет корпорации! каждый день креветки ем, я так насытилась!»
- уже лет 7 разводится со своим мужем! он бьет посуду, швыряет мебель! хочет, чтобы она больше делала по дому.»
- блондинка или брюнетка? какой цвет волос идёт мне больше? на данный момент блондинка, но брюнетка мне кажется ярче.»
- парень очень стеснительный, тормозит постоянно и молчит. никуда не ходит, всё для него в новинку. что делать с таким?»
- что в себе можно поменять в плане волос? чёлку шторка хотела, но вдруг пожалею? хочется измениться, похорошеть.»
- брат всех друзей развозит, помогает с ремонтом. из-за этого у него ссоры с женой. а ему никто не помогает, он всё сам.»
- если смотрит закрытый аккаунт без фото - это кто-то знакомый?»
- с подругой ходили в магазин! купила себе шляпу! подруга сказала, что мне идёт! а вы как считаете?»
- вам нравится ездить в поездах? какую полку больше любите: верхнюю или нижнюю?»
- как вам дочь известного теннисиста? у неё необычная внешность»
- вас часто ругали на работе, когда вы были новичком? получали замечания от коллег, руководства?»
- есть такие люди, которым необходимо унижать других! откуда такая потребность? что им надо?»
- пишите свою дату рождения и год и я вам составлю матрицу судьбы. бесплатно. просто интересно»
- почему камера 50 мг фоткает не столь хорошо и не тянет на 50 пикселей? на моем камера 13 и качество такое же!»
- спросила: вы у нас еще работаете? я вас давно не вижу! она возмутилась: у вас? я у нас работаю! что я не так спросила?!»
- как вам этот образ на весну?»
- кто-нибудь помнит этот парфюм? тот же самый аромат, что в конце 90-х. такая ностальгия, я его лет 20 искала»
- встретились и он сказал: предлагаю поехать в отель, взять вино, поговорить, узнать друг друга! как бы вы себя повели?»
- как убрать заломы на лбу как на фото? у вас были такие?»
- как относитесь к людям, которые живут своей профессией и при этом не создают семью? артисты, актеры, танцоры, писатели.»
- если бы вам на работе сказали: за вами такой шлейф, как бы отреагировали?»
- прикинула такую стрижку и стала похожа на кудрявцеву. идёт?»
- вы встречали мужчин, которые жалеют, что у них нет детей? я встречала, у одного сейчас ребенку год.»
- сколько лет вашей свекрови? она работает или на пенсии? свое жилье у нее есть?»
- решила купить для фитнеса трекер. что бы вы выбрали? выбираю между браслетом и кольцом. часы мне не идут.»
- что для вас чувство юмора? как часто вас удается кому-то рассмешить? знаете людей со своеобразным чувством юмора?»
- нужен модный приговор! нормально так носить берет? еще планировала с косухой.»
- может надо за него замуж? не поддерживает во время болезни! не обнял, не пожалел, молча собрался на работу и ушел.»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +460 |