Как вернуть телефон, если он не работает! 3 дня, как купила!
Привет всем.купила я телефон самсунг,который так хотела.А он....неудобный,раз...два-звук исчезает,три-вход в интернет производит очень долго,одно смс в асе проходит в теч минут 2!!!!Покупала в евросети.Как вернуть его???Что им сказать...не возьмут же...девушки,ну не очень большие деньги(9000+карта памяти 1400),сумма уже не плохая....муж ругает,что не советовалась,что эти телефоны в евросети-70% без лицензии.
автор: CHiKA25, 17.06.09 01:26
просмотры: +8731, комментарии: +41
все темы | главная |
-
17.06.09 19:44Ой.такой ужас,я поехала в салон,где покупала,там человек 10 со мной обсуждали эту проблему!И все по телефону,поехала в главный офис,там твердят,что на экспертизу надо отвезти,а по результатам,решат,что делать дальше....короче,решила оставить себе.зае....сь просто-напросто,сил не осталось
-
17.06.09 18:44а что за самсунг? я за самсунг двумя руками и двумя же ногами, вчера очередной самсунг купила, очень довольна
-
17.06.09 18:43оо, евросеть-это что-то. Моя подруга купила там неделю назад тел, мало того, что там подороже, чем в других местах, так еще и после подсоединения к компу он вообще работать перестал. Когда она пришла в салон, ей просто сказали, что тел обратно не возьмут, дали тел отдела потребителей, куда она звонила и не дозвонилась,конечно. вообще в течение 2 нед они обязаны взять ваш тел обратно. Мой совет:поговорите с юристом, почитайте отзывы в инете, там описаны подобные вашему случаи борьбы с евросетью.
-
17.06.09 16:51если у него не работает звук, то это явная причина для возрата, да и течение 10дней после покупки ты можешь вернуть его сказав, что не понравился и те обязаны будут вернуть деньги, а еще можно написать претензию самой компании самсунг
-
17.06.09 14:12По закону о правах потребителей имеете право вернуть в течении 10 дней (или 14, не помню точно) вообще без объяснения причин, прост опотому что не понравился. Если прошло больше 10 дней, то уже надо будет экспертизу делать, неисправности выявлять и проч.
А у вас и причины веские есть. -
17.06.09 13:48Спасибо ВСЕМ огромное,так поддержали!Уверенности дали!!!
-
17.06.09 13:47у меня та же песня была. Тоже самсунг. И тоже не работал. Вернула. Деньги вернули полностью. Но в течение месяца пришлось к ним 3 раза ездить. Долго сопротивлялись.
Вообще советую пойти в союз защиты прав потребителей. Это очень на них влияет. Даже упоминание о нем сразу заставляет пыл умерить. С телефоном я туда не ходила, а до этого с обувью ходила. И помогли просто моментально. Продавцы до этого возмущались очень, а как тетенька из защиты прав позвонила, так стали как шелковые. С улыбкой все деньги вернули.
Во-вторых, напиши заявление на имя директора какого-нибудь. Грамотно. Что купила телефон такой-то. В процессе пользования выяснила, что в телефоне имеются неполадки (перечисли). Прошу вернуть деньги в связи с неполадками в работе аппарата.
Кстати в течение 2 недель они вообще должны забрать его без вопросов даже если ты просто передумала и тебе цвет например не нравится.
И будь настойчивей. они конечно давить начинают, что экспертиза нужна, что сама виновата и т д. И еще возьми расписку, что они забрали у тебя телефон на экспертизу. Пусть укажут номер серийный и марку в ней. Чтоб потом не сказали, что сама отдала куда-то, а они вообще не в курсе. -
17.06.09 13:43 (ответ для: CHiKA25)ну, вот!
ни слова про экспертизу!!!
так что вперед скандалить! -
17.06.09 13:41 (ответ для: -Alenka-)В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Вот че нарыла!!! -
17.06.09 13:40 (ответ для: CHiKA25)у тебя есть телефон общества прав потребителя? Я б тебе дала, да ты из другой страны :)) Звони туда, рассказывай всю историю от начала до конца и тебе разъяснят все твои права и обязанности магазина. Насколько я понимаю, магазин будет до последнего отнекиваться от того, чтоб вернуть тебе деньги, и будут тебе сказки рассказывать до последнего. С ними нельзя вежливо разговаривать , а лишь бить им фактами в лоб. Тогда до них доходит смысл сказанных тобою слов.
-
17.06.09 13:35Я в Евросети купила телефон с камерой. Вечером смотрю, не фоткает. Ближе рассматриваю, в камерте отсутствует линза. В тот же день пошла, объяснила ситуацию и вернула. То что у тебя 3 дня прошло, ничего. Ты в своем праве. Главное, говорить с умным серьезным видом.
-
17.06.09 13:35 (ответ для: CHiKA25)что толку им звонить?
по телефону их задача вас запугать, чтобы вы не пришли.
Евросеть - редкостная помойка!
поищите в интернете информацию о том, какие товары продавец обязан поменять в течение 14 дней без звука. лучше на каких-нибудь официальных сайтах.
распечатываете.
покупаете книгу по правам потребителя. делаете закладку на статье о возврате товара.
приходите туда, где покупали.
выкладываете телефон, чеки, распечатки и закон.
и нагло, не стесняясь и не запинаясь требуете вернуть деньги. без всяких экспертиз!!!!!
не требуется никаких экспертиз!!!!!!!! для них это просто оттягивание момента, или даже возможность подменить на испорченный телефон.
главное быть уверенной в себе!
а еще лучше запастись телефоном службы защиты прав потребителей и при них позвонить туда.
думаю, деньги вернут.
- идёт ли мне с забранными волосами?»
- аферист что ли?! полоумный мужик пишет беспрерывно, что скучает и очень хочет меня увидеть! где он взял мой профиль?»
- у парня голос как у осла из шрека, хотя ему за 30! ну не может быть у такого брутального парня такой голосок!»
- в последнее время у меня упадок сил! ничего не хочется ни по дому, ни на работе! хочется лежать. болит голова часто.»
- признался в любви, но у меня чувства к другому! у него сорвало крышу, и он хочет набить морду тому, кого люблю!»
- это слишком сексуальный наряд? унисекс или чисто мужской?»
- про какого человека вы можете сказать, что он не развивается?»
- 7 лет работаю в госучреждении. зарплата, местоположение, работа - всё устраивает, но мне стало скучно. что посоветуете?»
- как вы реагируете, когда на вас повышают тон? отвечаете тем же, или просто не реагируете?»
- муж считает, что у меня маниакально-деп синдром. сегодня расплакалась прямо на улице, потому что дочка не хотела идти»
- хороших порядочных и при этом свободных мужчин очень мало! девушкам от 25 лет тяжело найти свободного и адекватного.»
- как вам фигура? на сколько кг выгляжу? рост 155 см. возраст 26 лет.»
- начальнице плевать, что ребёнок у меня был лежачий, и я должна была выйти на работу, и все тут! критикует мою работу»
- в каком образе вы были на последней вечерней прогулке? интересуют одежда, обувь и аксессуары.»
- любите панна котту?»
- мужчина разозлился на подарок от мамы! сказал, что в квартиру будут приходить непонятные мужчины! он ревнует меня.»
- за отель и билеты оплатил 20к$, а сегодня отменил бронь! решил слиться? сделал вчера все на эмоциях и за ночь передумал?»
- какие процедуры можно сделать на пористые волосы, которые вьются?»
- пикничок на океане!»
- у кого рост 170 или около того, вам это придает уверенности в себе? часто чувствуете себя выше других?»
- прикинула такую стрижку и стала похожа на кудрявцеву. идёт?»
- каким парфюмом вы пользуетесь? разделяете ли вы для себя аромат по временам года, или носите один круглый год?»
- заметили, что неразговорчивые и стеснительные люди глупые?»
- вы бы взяли фамилию малышкина? мне кажется, какая-то смешная и инфантильная. а если начальница? будет улыбку вызывать?»
- есть такие люди, которым необходимо унижать других! откуда такая потребность? что им надо?»
- заболеваю шопоголизмом! если выхожу из дома, обязательно надо хоть что-то купить. если не выхожу, то заказываю онлайн.»
- кто открывал визу в сша туристическую? если были отказы, по какой причине? каков шанс получить визу при наличии?»
- такое питание практиковали? 1,5 кг ушло за 5 дней»
- подарок - это причина для расставания. у вас так было? вам важно осознавать насколько вы ценны?»
- какие города узнали по фото? где были?»
- кто пробовал этот парфюм? говорят, что пахнет розовым шампанским. вам нравится?»
- сейчас очень много брошенных пожилых людей! почему такое безразличие? ведь необязательно все они бросили своих детей.»
- хочу осветлить длинные натуральные волосы спец блондом. когда будут корни, их за раз можно будет краской выровнять?»
- идут ли эти два макияжа? первый - на сцену, второй - на фотосессию.»
- как считаете, должны распределяться финансы в семье? квартира, продукты, отдых - задача мужчины, а на свои хотелки»
- девушка иногда говорит: лапусик, сладенький, хороший! они не встречаются, просто знакомы. это похоже на влюблённость?»
- как эта вам косметика? насчет кремов косметолог сказала: ужасный состав. всегда пользовалась их масками.»
- я хотела записаться на маникюр, но когда открыла страницу увидела, что там цены уже в 3 раза выше! что в моем городе»
- что мне выбрать для съема? за общежитие плачу 7 тысяч, но вонь по всему блоку. живут пенсионеры и два алкаша.»
- ваше отношение к тому, что мужчины носят под штанами колготки. поддержка мышц в тонусе и чтоб ноги меньше уставали»
- как научиться строить доверительные отношения с теми, кто дорог?»
- вы сравниваете себя с другими девушками по внешности, успехам, деньгам, мужьям? в чью пользу обычно?»
- вам нравится на лицо эта актриса? фигура обычная.»
- вы бы развелись, если бы узнали, что ваш муж бесплодный?»
- вам нравятся розовые футболки на мужчинах? у моего соседа такая.»
- страдаю по мужчине, которому плевать на меня! хотел насильно заняться со мной интимом - не получилось. наговорил гадостей»
- какое имя больше подходит для отчества александровна?»
- связалась с нарциссом, покатал на эмоциональных качелях знатно и исчез. я опустошена. почта два месяца просто лежу»
- делают ли ваши свёкры накопления на чёрный день?»
- на сбермегамаркете товары за бонусы спасибо вам приходят нормальные? один раз пришло нормально, один раз сломанное!»
Последние дневники за: апрель 2024 г.
|
vip клубы | онлайн +700 |